COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Guía de estudio

1.- ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?

Es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización,
además del estudio de los procesos y las prácticas internas que influyen en la efectividad
de los individuos, los equipos y las organizaciones.

La administración pude ser vista como:

2.- Arte.- Porque se desarrolla una habilidad en parte intuitiva; por ello, personas sin
estudios en administración pueden ser excelentes administradores.

3.- Ciencia.- Porque sus conocimientos provienen de distintas áreas como: las
matemáticas, la sociología y la psicología. Sus conocimientos son heterogéneos, apoyados
en diversas disciplinas y también posee sus propios conocimientos.

4.- Profesión.- Porque se puede impartir en las universidades como una carrera desde
fines del siglo antepasado.

5.- Filosofía.- Porque son principios e ideas que, como propósito nos dan direccionalidad y
así las organizaciones entienden su misión y finalidad.

6.- Método.- Por tener una forma sistemática de realizar actividades, además de ser una
forma de conseguir determinados resultados.

7.- ¿Qué es un administrador?

El administrador es la persona encargada de la planeación, organización, dirección y

control de actividades en una institución, maneja óptimamente los recursos materiales,
humanos, financieros y tecnológicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir los
objetivos que la institución previamente se ha fijado.

8.- ¿Cómo surge el término administrador?

El término administrador (y sus variantes director, ejecutivo, manager, etc.) surge para
diferenciar la función del directivo de la del "propietario”.

9.- ¿Qué hace un administrador?

 Desarrolla estrategias
 Efectúa diagnósticos
  Mide recursos
 Planea su aplicación
 Soluciona problemas
 Logro eficaz y eficiente de los objetivos

PROCESO ADMINISTRATIVO

10.- PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción

11.- ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales y sociales de la empresa.

12.- DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.

13.- COORDINAR: Enlazar, unir y armonizar actos y esfuerzos colectivos.

14.- CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido y a las órdenes
dadas.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

15.- ¿Son las funciones relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la

empresa?

Funciones técnicas

16.- ¿Son las funciones relacionadas con la compra, venta e intercambio?

Funciones comerciales

17.- ¿Son las funciones relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales?

Funciones financieras

18.- ¿Son las funciones relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las
personas?

Funciones de seguridad

19.- ¿Son las funciones relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y
estadísticas?

Funciones contables
20.- ¿Son las funciones que coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa?

Funciones Administrativas

21.- Mencione los 14 principios de la escuela clásica de Henry Fayol

 División del trabajo

 Autoridad – Responsabilidad
 Disciplina
 Unidad de mando
 Unidad de dirección
 Subordinación del interés personal al interés general
 Remuneración
 Centralización
 Jerarquía
 Orden
 Unión de personal
 Equidad
 Estabilidad del personal
 Iniciativa