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Presentado por:
14/05/2018
Ingeniería Industrial
Trujillo Nicolás
Consigna
EJERCICIO N° 6
Desarrollo
a) Para conocer el nivel de servicio lo primero que haremos será conocer los niveles
de utilidad haciendo la diferencia entre la estimación de ventas y el costo de
distribución, siguiendo el orden del enunciado tendríamos [-1,80], [2,00], [3,50],
[4,00], [3,40], [2,80] y [-2,00]. Si se analizan los valores obtenidos vemos que el de
mayor magnitud es [4,00] asociado el nivel de servicio de 80%, con una
estimación de ventas anuales en $ 11.000.000 a un costo de distribución de $
7.000.000.
EJERCICIO N°7
Cinco años atrás, Norton Valves, Inc., introdujo y efectuó un programa de publicidad
en el que 56 artículos en su línea de válvulas hidráulicas estarían disponibles en una
base de entrega de 24 horas en vez del periodo normal de entrega de 1 a 12
semanas. El procesamiento rápido de pedidos, el aprovisionamiento para la
demanda anticipada, y el uso de servicios de transportación de primera cuando
fuera necesario fueron los elementos del programa de entrega en 24 horas. La
historia de las ventas se registró para los cinco años anteriores al cambio de servicio,
así como para un periodo de cinco años después del cambio. Debido a que solo
una parte de la familia del producto estaba sujeta a la mejora del servicio, los
productos restantes (102 artículos) sirvieron como grupo de control. Las estadísticas
para uno de los grupos de prueba del producto mostraban los niveles anteriores y
posteriores de ventas unitarias anuales como sigue:
El valor promedio de los productos en esta familia era $95 por unidad. El costo por
incremento para el servicio mejorado era $2 por unidad, pero la compañía intento
pasar por alto los cotos al incrementarse el precio. En vez de ello espero a que el
volumen de ventas adicionales compensara los costos adicionales. El margen de
utilidad en ventas en ese momento era de 40%.
Desarrollo
a) Debemos poder llegar a comparar las distintas utilidades de los casos propuestos,
para ello debemos obtener los costos primero. Para ello, procederemos a utilizar
la siguiente formula y despejar el costo de la misma:
Como los valores de Margen de Utilidad, y precios unitarios son conocidos, podemos
decir que costo del grupo de prueba para los productos A es CGPA = -(0,40.95 - 95)
dando como resultado un costo de $57. Tendríamos el mismo costo para los grupos
de control y de prueba antes de la modificación, y para el grupo de control después
de la modificación, teniendo un costo de $ 59 para el grupo de pruebas luego de
la modificación según el enunciado.
Con estos valores, podemos hacer la diferencia entre los valores de los productos
menos el de costos, y si realizamos el producto con la cantidad promedio de ventas
podríamos tener un valor para la utilidad.
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝐺𝑃𝐴 = [1342. (95 − 57)] = $50.996,00
$8512
%𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑𝐺𝐶 = .100 = 21,08%
$7030
EJERCICIO N°3
Desarrollo
𝑐𝑎𝑗𝑎𝑠
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠 ( )
𝑎ñ𝑜
Según el enunciado tenemos todos los datos, el margen de negocio lo presenta como
margen de utilidad a $ 1, la variación de ventas la representa con un 0,15% de aumento de
los ingresos. Y las ventas anuales son 100.000 cajas anuales. Con esto podemos decir que:
0,15
∆𝑃 = $1 . .100000 = $𝟏𝟓𝟎
100
% $
∆C = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑛𝑒𝑗𝑜 𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙 ( ) 𝑥 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜 ( )𝑥
𝑎ñ𝑜 𝑐𝑎𝑗𝑎
Según nuestro enunciado tenemos un costo de manejo del 30 % por año, por un
costo unitario de $ 10 y la desviación estándar de 400 cajas, faltándonos la
desviación normal, que representa la probabilidad de encontrar en inventario
durante periodo de espera. Con esto podemos expresar:
Procedemos a ir a la tabla del apéndice A, donde nos encontramos tabulados los valores
del delta Z, y realizando los cálculos, es decir reemplazando en la fórmula anterior,
obtenemos para los siguientes tres valores de ∆𝑧 0.106, 0.130 y 0,173 los valores de ∆𝐶 $
127,00, $ 156,13 y $ 207,55, siendo el delta Z 0.130 el más cercano al cambio de utilidad
bruta, encontrándose a un 96% de nivel de servicio.
EJERCICIO N°4
Desarrollo
0,15
∆𝑃 = .8000 .0,75 = $𝟗𝟎
100
Esta vez para los valores del delta Z que nos encontramos cerca de la utilidad bruta
son 0.064, 0.071 y 0.079, con costos $ 80,40, $ 88,40 y $ 98,73 respectivamente. El nivel
de servicio óptimo está a un 92% sobre el corresponden los $ 88,40.
EJERCICIO N°5
Un minorista tiene como objetivo que un artículo de estante este fuera de inventario
solo 5% del tiempo (m). Los clientes han llegado a esperar tanto este nivel de
disponibilidad de producto, que cuando el porcentaje de falta de existencias se
incrementa, los clientes buscan sustitutos y ocurren pérdidas de ventas. A partir de
estudios de investigación de mercado, el minorista ha determinado que cuando la
probabilidad de falta de existencias se incrementa a un nivel de 10% (y), las ventas
y la utilidad caen a la mitad de aquellas en el nivel meta. Reducir el porcentaje de
falta de existencia desde el nivel meta parece tener un impacto pequeño en las
ventas, pero incrementa los costos de manejo de inventario de manera sustancial.
Se han recabado los siguientes datos sobre el artículo:
Precio $5,95
Costo del artículo 4,25
Otros gastos asociados con el almacenamiento del artículo $0,30
Los artículos anuales vendidos al 95% en existencias 880
Desarrollo
De acuerdo con Taguchi, las pérdidas se presentan a mayor ritmo cuando el servicio
se desvía de su valor meta. Esta pérdida se incrementa a un ritmo creciente de
acuerdo a la siguiente formula:
𝐿 = 𝑘(𝑦 − 𝑚)2
Dónde:
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 = $4,25 ∗ 880 + $0,30 ∗ 880 + [1,00 − 0,10 ∗ (5 − 5)] ∗ 880 + 𝐾(5 − 5)2 ∗ 880
Se nos hace cero el término que multiplica a la K, que no tenemos, el resto de los
cálculos nos da un total de costos de $ 4.884,00 y si esto se lo restamos a los ingresos
anteriormente obtenidos tendremos el beneficio por $ 352,00.
$5236,00
𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜 = = $2518
2
$4884,00
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 = = $2442
2
$352,00
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 = = $176
2
𝐾 = 0,02
Por otro lado, tenemos el costo marginal de abastecimiento, que es igual al costo
marginal de ventas perdidas, tendríamos entonces:
𝐵 0,10
(𝑦 − 5) = = = 1,67%
2𝑘 2(0,03)
𝑦 = 1,67 + 5 = 6,67%