Resumo

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Gestão e Governança

Definição de Gestão

Planejar, organizar, liderar e controlar

Ato de Gerir; administrar

3 Pontos Chaves para a gestão do futuro

O efeito da velocidade= capacidade de acompanhas todas as informações que afetam

os negócios

O efeito da complexidade= capacidade de oferecer produtos para cada cliente

Efeito Constelação = capacidade de perceber as inúmeras redes que estão interligadas

em um negócio. (ex: entregue por)

Papel da TI

Quanto maior a dependência da T.I menor é seu papel físico

Ex: se o sistema de uma quitanda cair, ela não vai deixar de faturar, já se o
sistema do uber cair ele deixará de faturar.

Desafio da T.I

1. Alinhar a T.I aos negócios

2. Entregar soluções que atendam ás necessidades
3. Conseguir demonstrar o ROI, ou seja, o quando de retorno a empresa está
tendo com a T.I
4. Reduzir Custos
5. Gerenciar segurança da informação
6. Gerenciar complexidade da infraestrutura da T.I
7. Executar mudanças com maior agilidade
8. Entregar projetos no prazo
9. Aumentar nível de qualidade do serviço
10. Gerenciar fornecedores internos(problemas com a entrega)
11. Manter Disponibilidade nos serviços de T.I
12. Continuidade do negocio
13. Estar em conformidade com Regulamentos
14. Reter conhecimento técnico

O que é governança de T.I

  Conjunto de praticas, padrões que são seguidos por um gestor que garante os
controles e processos de segurança e desempenho.
 A governança de TI é de responsabilidade da alta administração na liderança, nas
estruturas organizacionais e nos processos que garantem que TI da empresa sustente e
estenda as estratégias da organização
 busca o direcionamento da TI para atender ao negócio e o monitoramento para
verificar a conformidade com o direcionamento tomado pela administração da
organização.

Definição para uma boa Governança (alguns)

-Transparencia

-Responsabilidade

-Eficiencia

Fatores Motivadores para a T.I

T.I como prestadora de serviços

Integração Tecnológica

Segurança da Informação

Dependência do negócio em Relação à T.I

Benefícios da Governança de T.I (alguns)

Os objetivos do negócio podem ser alcançados (a T.I oferecem resposta mais rápidas)

Mais confiança aos negócios de T.I

Maior transparência em relação aos custos de T.I

Melhoria de imagem da T.I perante as áreas de negócio

Garantia de conformidade

Deveres da Governança de T.I

Promover alinhamento ao negócio (estratégias e serviços)

Promover implantação de mecanismo que garantem a continuidade do negocio

Promover áreas de controle interno

Níveis de governança

Governança empresarial

Conjunto de responsabilidades e práticas exercidas pela alta adm, com o objetivo de

fornecer o sentido estratégico da empresa, visando sempre alcançar os objetivos
 Governança Corporativa

As sociedades são dirigidas e monitoradas com a finalidade de aumentar o valor da

sociedade e contribuir para a sua perenidade

Governança de T.I

Responsabilidade pela alta adm na lideranças, estruturas organizacionais e nos

processos que garantem que a T.I sustente e estenda as estratégias e objetivos da
organização

Objetivos da Governança de T.I

-Alinhar a T.I aos requisitos no negócio.

(o que foi planejado à acontecer deve ser priorizado)

-Garantia de continuidade dos serviços

- Promover o posicionamento mais claro da T.I aos negócios da empresa

(entender as estratégias do negocio, e traduzi-las para sistemas)

Resumindo......

A governança determina quem toma decisões

• A administração é o processo de tomar e implementar decisões
Por exemplo:
– A governança determina quem tem o direito de decidir sobre quanto a empresa investirá em
TI
– A administração determina quantia efetiva a ser investida num dado ano e áreas em que
ocorrerá o investimento
– A alta gerência estabelece os direitos decisórios e a responsabilidade pela TI para estimular
os comportamentos desejáveis na empresa

PODE SER RESUMIDA EM 3 PERGUNTAS

Que decisões devem ser tomadas?

Quem deve toma-la?

Como toma-las e monitorá-las?

Ciclo de Governança

Alinhamento estratégico e Compliance

 Planejamento estratégico da TI que leva em consideração as estratégias da
empresa para seus vários produtos e segmentos de atuação.

Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos

Responsabilidades pelas decisões relativas à TI em termos de: arquivos de TI,

serviços de infraestrutura, investimentos, necessidades de aplicações, etc, assim como
à definição dos mecanismos de decisão

Estrutura, processos, operações e gestão

Estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação

dos produtos da empresa. Nesta fase são definidas ou redefinidas as operações de sistemas,
infraestrutura, suporte técnico, segurança da informação, governança de TI e outras funções
auxiliares ao CIO.

Componentes da Governança de T.I