INSTITUTO IACC

GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS

PROYECTO FINAL

NOMBRE DEL ALUMNO(A): ANTONIO FRANK SANCHO CARDENAS

NOMBRE PROFESOR(A) EXPERTO: REYES CIFUENTES JUAN
MES Y AÑO: 21 de Enero del 2018
 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
Información General del Proyecto
ID Proyecto VERSIÒN_SCL_01 Fecha Inicio 15-01-2018
Nombre Proyecto Implementación de un sistema de acumulación de puntos al consumir
productos y/o servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del
banco/Empresa JPH
Jefe de Proyecto Antonio Frank Sancho Cardenas.
Área Ejec. Responsable Jefe de Gestion e Informatica

Descripción del Proyecto

Resumen Ejecutivo
El presente proyecto busca a la Empresa JPH ser líder en tecnología y servicios para sus clientes a
travez de un sistema de implementacion de acumulación de puntos al consumir productos y/o
servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del banco, que les permite obtener descuentos
atractivos al momento de comprar los productos o servicios.

Objetivos Generales del Proyecto

Desarrollar un sistema que le permita a la acumulación de puntos al consumir productos y/o
servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del banco, que les permite obtener descuentos
atractivos al momento de comprar los productos o servicios.
Entregables

1. Estudio de Metodologia de Acumulación de puntos para obtener descuentos.

2. Elaboraciòn de Documento con Levantamiento de Requerimientos.
3. Elaboraciòn de Documento con el Alcance del nuevo Sistema.
4. EDT del Proyecto
5. Plan de Proyecto
6. Informes de Avance Periódicos
7. Documento con estudio de la solución en cuanto a Acumulación de puntos para obtener
descuentos.
8. Documento con Levantamiento de Infraestructura(Hardware & Software)
9. Diseño de arquitectura del Software.
10. Programación del software prototipo.
11. Implementación del Software.
12. Documentación de Pruebas de validación y mantenimiento del Software.
13. Capacitación de usuarios
14. Manuales de usuarios
15. Marcha blanca(Prueba Piloto)
16. Documento de Cierre del Proyecto

Supuestos, Restricciones (considerar qué no incluirá) y Riesgos

 Supuestos
 a. El suministro para el sistema sera sustentado por la empresa.
b. Estará disponible para el proyecto un administrador de base de datos.
c. Existira un help desktop las 24 horas patrocinado por el area TI.
d. Toda capacitacion se realizara en instalaciones de la empresa, seran implantados las
enzeñanzas en horario especificado según acorde a la empresa.
e. Creación de un cronograma de planificacion para estimar las tareas completadas a los
pasos previos de este proceso.

 Restricciones del Proyecto

a. Presupuesto asignado al proyecto: USD 800.000

b. Tiempo máximo de implementación del proyecto: 12 meses
c. Primera vez que se desarrolla un sistema para el Holding JPH.

 Restricciones del Producto

a. Participacion especifica de una area en el proyecto.

b. El proyecto estara bajo una plataforma propia que será compatible con la infraestructura
actual de la empresa.
c. Cada área deberá asignar a un representante ante el equipo del proyecto.
d. El proceso implementacion no debe superar a los 12 meses.
e. El costo no debe exceder a lo prosupuestado para el proyecto.
f. Capacitaciones con limitaciones en santiago y regiones.
g. Los administradores pueden bloquear a los usuarios.
h. Cualquier incoveniente por parte del cliente que afecte el aplazamiento del proyecto, esta
libre de sansiòn por postergaciòn a lo planificado en una acuerdo inicial.

 No se incluye:

a. Licencias de software windows, office, Antivirus.

b. Implementacion de area como cableado y puntos de red.
b. Servidores, notebook, pc para los puntos de ventas.
c. Edicion de manual del sistema para usuarios.

 Riesgos del Proyecto:

a. Problemas en la capacitacion del personal.

 Riesgos del Producto

 a. Sistemas inestables de informacion.
b. Usuarios no conocen el funcionamiento del sistema al 100%.
c. Conflictos de Software existentes con la integración del nuevo software.
d. Puntos de venta con mala infraestructura de conexión de red
e. Utilizacion de instrumentos inadecuados tanto en Hardware como en Software.

Relación con Proveedores:

Proveedores externos X Llamado a Propuesta
Continuación de Contrato X Existe un Único Proveedor

Hitos del Proyecto

1. Inicio del Proyecto (Reunión de KickOff Realizada)

2. Adjudicacion de documento de levantamiento de prototipos visuales de acumulacion de
puntos para obtener descuentos.
3. Adjudicaciòn de escrito de levantamiento de Infraestructura del Holding.
4. Planteamiento de boceto del Software.
5. Entrega de pequeños módulos que suman sprints semanales.
6. Implementacion Software en entorno de desarrollo.
7. Implementacion de Software en ambiente de productividad.
8. Finalizacion de Prueba de Software
9. Culminaciòn de las capacitaciones.
10. Resultados de Puesta en Marcha.
11. Cierre del Proyecto.

Estimación de Tamaño
Costo total estimado: USD 800.000
Plazo total estimado: 12meses
Esfuerzo total estimado en HH (si se dispone)

Involucrados
Nombre Cargo Rol en el Proyecto
Antonio Sancho Jefe de Proyecto Director de Proyecto
Pedro Duarte Consultor TI Senior Responsable Implementación e
Integración
Fabiola Marquez Consultor RRHH Senior Responsable Capacitación
Cristian Albear Consultor TI Senior Responsable Análisis, Diseño,
Desarrollo
Luisa Alvear Consultor TI Senior Responsable QA
Solveig Allen Gerente General Sponsor
Compañía JPH S.A.

Miembros del directorio Holding Directorio del holding Patrocinadores

Alexander Figueroa Encargado Fidelización de
Clientes
Paola Fernandez Coordinadora de
Comunicaciones
Victor Salas Gerente de RRHH
Manuel Arias Gerente de TI
Rafaela Catalan Gerente Comercial – Area
Ventas; Jefe de Proyecto
Cliente
Oficina de gestión de proyectos Grupo de Proyecto
JPH S.A
Jefe de Proyecto (Cliente)
Contraparte de comunicaciones
Contraparte RRHH
Contraparte Tecnológica
Encargada Usuarios del Sistema;
Contraparte en Cliente
Grupo de Proyecto (cliente)

Áreas / Proyectos relacionadas

Área / Proyecto Relación
Área de Ventas Holding (Cliente) Usuarios del sistema
Directorio Holding (Cliente) Patrocinadores
Gerencia de Proyectos de TI (Consultores Implementadores del sistema y del proyecto
Informáticos SRL)

Criterios de Aceptación
Criterios de Aceptación Subcontratistas:

 El sistema debe constituirse con la actual plataforma del cliente.

 Satisfacer con todos los requerimientos solicitados y aceptados por las partes interesadas.

Versiones del Documento

Nro Revisión Fecha Comentarios Aprobó
01 15-01-2018 Creacion de Documento Antonio Sancho
Aprobaciones
Rol Nombre Firma Fecha
Gerente de Proyecto Antonio Sancho 15-01-2018
Sponsor Solveig Allen-Gerente 15-01-2018
General Compañía JPH S.A.
Cliente Principal Rafaela Catalan- Gerente 15-01-2018
Comercial – Area Ventas

Observaciones

ANÁLISIS STAKEHOLDERS JPH

Información General del Proyecto

ID. Proyecto: VERSIÒN_SCL_01 * Fecha: 16-01-2018
* Nombre del Proyecto: Desarrollo de Software de Acumulación de puntos
* Jefe de Proyecto: Antonio Sancho
* Preparado por: Antonio Sancho

Modelos de Clasificación.
De acuerdo a las siguientes matrices hemos calificado a los stakeholders del proyecto.
Matriz Poder / Interés

Alto Mantener Stakeholders

Grado de satisfecho claves: prioritarios
Poder Bajo Mínimo Mantener
esfuerzo informado
Bajo Alto
Grado de Interés
Matríz Influencia / Impacto

Alto Mantener Stakeholders

Grado de satisfecho claves: prioritarios
Poder Bajo Mínimo Mantener
esfuerzo informado
Bajo Alto
Grado de Interés

Lista de Interesados

Nombre Rol Poder/Interes Influencia/Impacto

Solveig Allen Sponsor Principal del Proyecto Alto/Alto Alto/Alto
Miembros del Sponsor secundarios Alto/Alto Alto/Alto
Directorio del Holding
Alexander Figueroa Encargado de Fidelización de Alto/Alto Alto/Alto
Clientes (Holding)
Julio Alvez Jefe de Proyecto Cliente Alto/Alto Alto/Alto
(Contraparte Principal)
Manuel Arias Contraparte Tecnológica (Holding) Alto/Alto Alto/Alto
Antonio Sancho Director de Proyecto (Consultores Alto/Alto Alto/Alto
Informáticos SRL)
Pedro Abarca Responsable Implementación e Bajo/Alto Bajo/Alto
Integración (Consultores Informáticos
SRL)
Pablo Meller Responsable Capacitación Bajo/Alto Bajo/Alto
(Consultores Informáticos SRL)
Marco Herrera Responsable Análisis, Diseño y Bajo/Alto Bajo/Alto
Desarrollo (Consultores Informáticos
SRL)
Nombre Rol Poder/Interes Influencia/Impacto
Luisa Alvear Responsable QA (Consultores Alto/Bajo Bajo/Alto
Informáticos SRL)
Paola Fernandez Coordinadora de Comunicaciones Alto/Bajo Alto/Alto
(Holding)
Victor Salas Gerente de RRHH (Holding) Alto/Bajo Alto/Alto
Oficina de gestión de Supervisor del Proyecto Alto/Alto Alto/Alto
Holding
ECR Group Proveedor de Consultores Informáticos Bajo/Alto Bajo/Alto
SRL
INTCOMEX Proveedor de Consultores Informáticos Bajo/Alto Bajo/Alto
SRL
Areas Ventas Usuarios del Sistema Alto/Alto Alto/Alto

Versiones del Documento

Nro Revisión Fecha Comentarios Aprobó
01 16-01-2018 Creacion de Documento Antonio Sancho

Enunciado del Alcance JPH

Información General del Proyecto

ID. Proyecto: VERSIÒN_SCL_01 * Fecha: 17-01-2018
* Nombre del Proyecto: Desarrollo de Software de Acumulación de puntos
* Jefe de Proyecto: Antonio Sancho
* Preparado por: Antonio Sancho
Descripción del Proyecto
* Objetivos estratégicos

El objetivo principal de este proyecto es potenciar a la Empresas JPH que es un holding

internacional que tiene presencia en Chile, favoreciendo así la mejora en la calidad de los
productos y servicios. Por lo cual busca beneficiar a sus clientes a travez de una retribuciòn de
puntos que se podran destinar a descuentos atractivos al momento de comprar en los 3 servicios
brindados por la empresa.

* Objetivos y alcance del Proyecto

Objetivo General:
- Desarrollar un sistema que permita al consumidor a la acumulaciòn de puntos al
consumir sus productos en las 3 empresas pertencientes al mismo Holding, para la
obtencion de descuentos al momento de comprar.
Objetivos Específicos:
- Ejecutar validaciones en cada sucursal que generaran la acumulacion de puntos.
- Ejecutar validaciones en cada sucursal que se puedan realizar el descuento.
- Desarrollo del sistema de acumulación de puntos para descuentos.
- Implementacion del sistema en las areas de ventas de las 3 empresas del Holding.
- Integraciòn del sistema a las areas de ventas.
- Intrucciones del manual de usuario del nuevo sistema a los empleados del holding.

Alcance del Proyecto

* Entregables
1. Acta de Constituciòn de Requerimientos ||Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de
gestión de proyectos Holding
2. Plan de Gestion del Alcance || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding
 3. EDT del Proyecto || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos
4. Planificación del Proyecto || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding
5. Documentación de progresos Periódicos || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de
gestión de proyectos Holding
6. Preparacion de documento con estudio de la solución en cuanto a Acumulación de puntos
para obtener descuentos. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding, Áreas de Ventas
7. Documento con Levantamiento de Infraestructura(Hardware & Software) || Aprueba: Jefe
de Proyecto Holding, PMO Holding, Área de TI
8. Diseño de arquitectura del Software ||Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de
gestión de proyectos Holding, Área de TI, Área de Ventas
9. Programación del software prototipo. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de
gestión de proyectos Holding, Área de TI
10. Implementación del Software en entorno de Progreso // Aprueba: Jefe de Proyecto
Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI
11. Documentación de Pruebas en Progreso. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de
gestión de proyectos Holding
12. Implementación del Software en entorno de Produccion. || Aprueba: Jefe de Proyecto
Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI
13. Documentación de Pruebas de validación y mantenimiento del Software.|| Aprueba: Jefe
de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI
14. Capacitación a usuarios || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding
15. Manuales de Usuario || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding, Área de TI, Área de Ventas
16. Marcha Blanca (Prueba Piloto) || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de
proyectos Holding
17. Documento de Cierre del Proyecto // Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, PMO Holding,
Directorio Holding
 Diccionario de datos de la EDT
Codigo Nivel1 Nivel2 Nivel3 Tipo Responsable
EDT Fase (F) |Entregable (E) |Paquete de Trabajo (PT) F/E/PT Area Nombre
1 Gestion del Proyecto F

1.1 Plan de Proyecto E

1.1.1 Enunciado de alcance PT Gestion de Proyectos Sancho A.

1.1.2 EDT PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.3 Cronocrama PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.4 Plan de Costos PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.5 Plan de Calidad PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.6 Plan de RR. HH PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.7 Plan de Adquisiciones PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.1.8 Kick off PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.2 Seguimiento E
1.2.1 Informes de Avance Periódicos PT Gestion de Proyectos Sancho A.
1.3 Cierre del E
Proyecto
1.3.1 Documento de Cierre del Proyecto PT Gestion de Proyectos Sancho A.

2 Proyecto F
2.1 Estudio de Metodologia de Acumulación de puntos para E
obtener descuentos.
2.1.1 Estudio de servicio o productos de PT Consultoria Procesos Herrera M.
acumulacion de puntos
2.1.2 Estudio de Servicos o productos de PT Consultoria Procesos Herrera M.
descuento.
2.2 Infraestructura E
2.2.1 Implantación de Servidores PT Consultoria TI Pedro Abarca
2.2.2 Implantación de area de redes PT Consultoria TI Pedro Abarca
2.2.3 Implantación de ordenadores. PT Consultoria TI Pedro Abarca
2.3 Diseño del Software E
2.3.1 Especificaciones de Requerimientos PT Consultoria TI Herrera M.
2.3.2 Diseñar Base de Datos PT Consultoria TI Herrera M.
2.3.3 Diseñar Prototipo PT Consultoria TI Herrera M.
2.3.4 Diseñar casos de uso PT Consultoria TI Herrera M.

2.4 Construcción del Software

Levantamiendo de Modulos de Consultoria TI Herrera M.
2.4.1 acumulacion de puntos.
2.4.2 Levantamiendo de Modulos de Consultoria TI Herrera M.
descuento en productos.
2.4.3 Levantamiendo de Modulos de PT Consultoria TI Herrera M.
informes.

2.4.4 Levantamiendo de Modulos de PT Consultoria TI Herrera M.

interfaces de unificación
2.5 Implementación E
2.5.1 Implementación del Software en PT Consultoria TI Pedro Abarca
entorno de Progreso.
2.5.2 Implementación del Software en PT Consultoria TI Pedro Abarca
entorno de Produccion.
2.6 Testing E
2.6.1 Pruebas de software en entorno de PT Consultoria TI Luisa Alvear
desarrollo.
2.6.2 Pruebas de software en ambiente PT Consultoria TI Luisa Alvear
de productividad
2.7 Capacitación E
2.7.1 Capacitacion a areas de ventas PT Consultoria Procesos Pablo Meller
2.7.2 Capacitacion a adminitradores PT Consultoria Procesos Pablo Meller
2.8 Manual de Usuario E
2.8.1 Manual de Usuario vendedores PT Consultoria Procesos Pablo Meller
2.8.2 Manual de Usuario administradores PT Consultoria Procesos Pablo Meller
2.9 Marcha Blanca (Prueba Piloto) E
2.9.1 Ejecución de proyecto PT Gestion de Proyectos Sancho A.

E F M A M J J A S O N D E
n e a B a u u g e c O i N
Id Nombre de Tarea Duración Comienzo Termino e b r r y n l o p t v c e
1 1. Proyecto 12 meses
2 1.1 INICIO 0 15/01/2018 15/01/2018
3 1.2 PLANIFICACION 30 días 15/01/2018 15/02/2018
4 1.4 INFRAESTRUCTURA 40 días 16/02/2018 26/03/2018
5 1.4 ANALISIS Y DISEÑO 60 días 27/03/2018 27/05/2018
6 1.4 CONSTRUCCION 170 días 28/05/2018 18/11/2018
7 1.5 CAPACITACION 30 días 18/11/2018 18/12/2018
8 1.6 PROJECT MANAGEMENT 30 días 19/12/2018 19/01/2019
9 1.7 Cierre de Proyecto 0 19/01/2019 19/01/2019