Final Diseño de Cargos

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Administración de Empresas
Seccional Sogamoso
MANUAL DE FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES
TALABARTERIA EL
HACENDADO
DAYANA ARIAS
YURY MONTAÑA
LORENA PUENTES
NATALIA SANTOS
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
DORA ESTHER FONSECA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SECCIONAL SOGAMOSO
2014
1
Seccional Sogamoso
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................3
2. JUSTIFICACIÓN............................................................................................................4
3. OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................5
4. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................6
4.1. MISIÓN ...................................................................................................................7
4.2. VISIÓN ....................................................................................................................8
4.3. VALORES ...............................................................................................................9
4.4 POLITICAS............................................................................................................. 10
4.1.1. POLÍTICAS GENERALES .............................................................................. 10
4.1.2. POLÍTICAS SALARIALES .............................................................................. 11
5. ORGANIGRAMA ......................................................................................................... 12
6. FLUJOGRAMAS ........................................................................................................ 133
6.1. FLUJOGRAMA DE RECLUTAMIENTO ................................................................. 13
6.2. FLUJOGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL ................................................. 14
6.3 FLUJOGRAMA DE INDUCCION ............................................................................ 15
6.4. FLUJOGRAMA DE MOF........................................................................................ 16
7. MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ................................................ 17
7.1. MANUAL DE FUNCIONES DEL GERENTE GERERAL ......................................... 17
7.2. MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARIA .................................................. 20
7.3. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS ...................... 23
7.4. MANUAL DE FUNCIONES DE SERVICIOS GENERALES .................................... 26
7.5. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE FINANZAS ........................................... 29
7.6. MANUAL DE FUNCIONES DEL AUXILIAR CONTABLE........................................ 32
7.7. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE PRODUCCION .................................... 35
7.8. MANUAL DE FUNCIONES OPERARIO DE DISEÑO............................................. 38
7.9. MANUAL DE FUNCIONES DELOPERARIO DE CORTE ....................................... 41
7.10. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE PINTURA ................................ 44
7.11. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE MAQUINA PLANA .................... 47
7.12. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE TERMINACION Y CONTROL DE
CALIDAD ..................................................................................................................... 50
7.13. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE DISTRIBUCION Y VENTAS ............... 53
7.14. MANUAL DE FUNCIONES DEL ALMACENISTA ................................................. 56
7.15. MANUAL DE FUNCIONES DE LOS VENDEDORES ........................................... 59
8. PLAN DE CAPACITACION…………………………………………………………………62
CONCLUSIONES
2
Seccional Sogamoso
1. INTRODUCCIÓN
El presente manual de funciones y responsabilidades tiene como propósito servir

como un instrumento fundamental de trabajo y consulta en el cual se describen
las funciones específicas de cada cargo establecidos en la estructura orgánica de
la empresa EL HACENDADO, toda vez que mediante su adecuada difusión entre
el personal operativo y de mando, facilite la coordinación e integración dentro de
la empresa, así mismo permita que los trabajadores conozcan la organización y
funcionamiento de la empresa.
También ayuda a la empresa EL HACENDADO a simplificar procesos en la parte

administrativa, ya que sirve como guía para definir las actividades de cada cargo y
planificar las tareas a ejecutar de cada trabajador, generando una secuencia
ordenada y lógica de cada una de las funciones dentro de la estructura
organizacional de la misma.
3
Seccional Sogamoso
2. JUSTIFICACIÓN
La empresa EL HACENDADO, ha expresado su necesidad de mejorar diferentes

áreas de la empresa que le conlleve a resultados tales como: aumentar sus
ventas y mantenerse en una constante innovación de productos.
Es por esto que la mejor herramienta para identificar el estado actual de cada
área de la empresa es un diagnóstico organizacional que le permitirá conocer el
estado actual de cada área y finalmente proponer un plan de mejora integral.
Para esto se realizara un análisis de cargos, que permitirá establecer

las funciones, tareas y responsabilidades que el recurso humano va a
desempeñar en su cargo, ya que un inadecuado análisis de puesto puede ser
perjudicial para la organización, generando falencias en la obtención de los
objetivos generales de la empresa.
4
Seccional Sogamoso
3. OBJETIVO GENERAL
Estudiar, plantear y determinar todos los requisitos, responsabilidades y

condiciones que cada cargo exige en la elaboración de un manual de funciones
para poder desempeñarlo de manera adecuada en la empresa EL HACENDADO.
5
Seccional Sogamoso
4. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
NOMBRE TALABARTERIA EL HACENDADO
NIT 46354257-2
LOCALIDAD SOGAMOSO - BOYACA
ACTIVIDAD PRODUCCIÓN DE ARTICULOS EN CUERO
N° DE CARGOS DIRECTOS 15
N° DE CARGOS INDIRECTOS 2
CALLE 6 # 5-4 TRINIDAD

DIRECCIÓN CASANARE (ALMACÉN)
CR 2ª # 9-114 SOGAMOSO
TELEFONO 310 579 3602
6
Seccional Sogamoso
4.1. MISIÓN
El hacendado es una empresa dedicada a la elaboración, trasformación y

comercialización de productos en cuero, personalizados e innovadores dirigidos
a los amantes del cuero, teniendo siempre presente la calidad en el proceso de
elaboración de cada producto con el fin de ser reconocida como una empresa que
genera rentabilidad a sus dueños y estabilidad a sus empleados y proveedores,
mediante un equipo de trabajo especializado, organizado y profesional,
comprometido en satisfacer los clientes más exigentes.
7
Seccional Sogamoso
4.2. VISIÓN
El hacendado será reconocida como líder en artículos de cuero, con una mayor
participación en los mercados a nivel nacional e internacional; comprometidos en
ser la empresa preferida por los consumidores por su innovación, cumplimiento,
calidad y servicio; marcando una diferenciación dentro del mercado a su vez
dando empleo a más de un centenar de personas en el sector ganadero y
manufacturero, creando y desarrollando productos amigables con el medio
ambiente llegando a ser una empresa autosustentable.
8
Seccional Sogamoso
4.3. VALORES
 Eficiencia:
Cumplir a cabalidad las tareas encomendadas. Hacer lo que se debe y estar en lo
que se hace, debe ser nuestra labor constante en la empresa.
 Trabajo en equipo:
Integrar los esfuerzos de los trabajadores hacia las metas institucionales en un
ambiente de confianza y exigencia.
 Compromiso con la productividad:
Hacer todo lo posible para impulsar la calidad de los productos y procesos, para
los mejores niveles de productividad.
 Delegación y responsabilidad:
Promover en los miembros de los equipos un sentido de responsabilidad,
autonomía y pro actividad con la finalidad de cumplir con los objetivos de la
organización.
 Equidad:
Dar un trato igual a todos los miembros de su equipo, a sus colegas y superiores,
sin demostrar favoritismos o prejuicios.
 Creatividad e iniciativa:
Ofrecer permanentemente ideas y transformarlas en acciones para mejorar los
procesos y productos.
 Respeto:
Para todos los integrantes de la organización, como personas, como funcionarios
y como compañeros de labores.
9
Seccional Sogamoso
4.4 POLITICAS
4.1.1. Políticas Generales
 Desarrollar y mantener una alta cultura organizacional de calidad empresarial y

productiva, maximizando el rendimiento económico y la permanencia en el
mercado nacional, mediante la mejora continua en los procesos de creación y
producción, con personal competente y proveedores confiables.
 Ofrecer productos innovadores de excelente calidad, de esta manera abarcar el
mercado del cuero. Procesos de reducción, reutilización y reciclaje del cuero para
tener impacto ambiental positivo.
 ofrecer productos como billeteras, bolsos y correas que suplan las necesidades
de los clientes, y así lograr la fidelización de los consumidores.
 Satisfacer el mercado regional principalmente (Vichada, Casanare, Meta, y
Boyacá).
10
Seccional Sogamoso
4.1.2. Políticas Salariales
Para la política salarial de la empresa EL HACENDADO, se ha establecido lo

siguiente:
CARGO GRADO RANGO DEL GRADO

Gerente general 07 07 de 07
Jefe de recursos humanos 06 06 de 07
Jefe de finanzas 06 06 de 07
Jefe de producción 06 06 de 07
Jefe de distribución y ventas 06 06 de 07
Operario de diseño 05 05 de 07
Operario de corte 05 05 de 07
Operario de pintura 05 05 de 07
Operario de maquina plana 05 05 de 07
Operario de terminados 05 05 de 07
Secretaria 04 04 de 07
Auxiliar contable 03 03 de 07
Almacenistas 02 02 de 07
Vendedores 02 02 de 07
Servicios generales 02 01 de 07
CARGO SALARIO MINIMO
Gerente general 4 salarios mínimos
Jefe de recursos humanos 2.5 salarios mínimos
Jefe de finanzas 2.5 salarios mínimos
Jefe de producción 2.5 salarios mínimos
Jefe de distribución y ventas 2.5 salarios mínimos
Operario de diseño 1.5 salario mínimo
Operario de corte 1.5 salario mínimo
Operario de pintura 1.5 salario mínimo
Operario de maquina plana 1.5 salario mínimo
Operario de terminados 1.5 salario mínimo
Secretaria 1.3 salario mínimo
Auxiliar contable 1.2 salario mínimo
Almacenistas 1 salario mínimo
11
Seccional Sogamoso
5. ORGANIGRAMA
12
Seccional Sogamoso
6. FLUJOGRAMAS
6.1. FLUJOGRAMA DE RECLUTAMIENTO
INICIO
TENER VACANTE
DESCRIPCION DEL PUESTO

POR EL JEFE DE AREA
IDENTIFIC MANIFESTAR LA VACANTE

AR A PERSONAL EXTERNO
PERSONA
L
INTERNO
SI
SE CITA AL EMPLEADO RECIBIR HOJAS DE VIDA
PARA PROPONERLE EL
PUESTO
CUMPLE LOS
REQUISITOS
NO
SI
VERIFICAR REFERENCIAS
VIABLE
SI NO
ENTREVISTA CON EL JEFE DE

PERSONAL
PRESENTACION DE LOS
CINCO MEJORES
VIABLE FIN
SI ASPIRANTES PARA LA
SELEECCION
13
Seccional Sogamoso
6.2. FLUJOGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
INICIO
CANDIDATOS
RECLUTADOS
CUMPLE LOS
REQUISITOS NO
EXIGIDOS
SI
PASO A LA NO
ENTREVISTA
SI
NO
SELECCION
SI
CONTRATACIÓN FIN
14
Seccional Sogamoso
6.3 FLUJOGRAMA DE INDUCCION
INICIO
CITACIÓN A INDUCCIÓN
DAR A CONOCER EL
REGLAMENTO EL
REGLAMENTO INTERNO DE
LA EMPRESA
PRESENTACION DE LAS
POLITICAS DE LA EMPRESA
DESCRIPCION DE LAS
FUNCIONES DEL CARGO
DESCRIPCION DE
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DEL
CARGO
PRESENTACION DEL
EQUIPO DE TRABAJO
UBICACIÓN PUESTO DE
TRABAJO
FIN
15
Seccional Sogamoso
6.4. FLUJOGRAMA DE MOF
INICIO
Solicitud de permiso
NO
Aprobación
Si
Recolección de información
necesaria
Análisis de jerarquización y desde

objetivos institucionales
Elaborar descripción de puestos
Llenar los formatos del MOF
Aprobación del manual de

funciones
Aprobación NO
SI
Distribuye a todos los puestos de

trabajo FIN
16
Seccional Sogamoso
7. MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
7.1. MANUAL DE FUNCIONES DEL GERENTE GERERAL
TALABARTERIA EL HACENDADO
FORMATO DE PERFIL DE CARGOS
FECHA ELABORACIÓN: CARGO NO. 07
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN: GERENTE GENERAL CÓDIGO: 0016
NIVEL: GERENCIAL CODIGO SALARIAL: 07 DE 07
DEPENDENCIA: ADMINISTRATIVA - SECTOR DIRECTIVO
2. OBJETO GENERAL DEL CARGO
Responsable por la dirección y representación legal, judicial y extrajudicial, estableciendo las políticas generales
que regirán a la empresa. Desarrollando y definiendo los objetivos organizacionales.
3. REQUISITOS MÍNIMOS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o afines. Postgrado en

temas relacionados con Finanzas, Administración, Gerencia, Planeación o Proyectos o equivalente. (Opcional)
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo cinco (5) años en manejo de cargos ejecutivos de alta dirección.
4. DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN GENERAL
Conducir, organizar, articular, supervisar y controlar el desarrollo de todos los procesos de gestión de las
unidades orgánicas a su cargo.
17
Seccional Sogamoso
5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS
FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

Dirigir, controlar y administrar la ejecución de las políticas de la entidad en
d c
concordancia con la normatividad legal vigente.
Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones administrativas, de

d d
seguridad, manejo financiero, provisión de recursos y administración de personal.
Monitorear, supervisar y evaluar la formulación y ejecución, así como velar por el

estricto cumplimiento de los diversos instrumentos de gestión (Plan Estratégico d c
institucional, Plan Operativo Institucional, entre otros)
Dirigir, supervisar y evaluar la marcha de la entidad y de los órganos ejecutivos,

administrativos y técnicos que posea; así como el desarrollo de las actividades d d
funcionales y técnico-administrativas de la entidad.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos

d e
internos y los establecidos por las entidades de regulación y control.
Controlar los costos y rentabilidad de la empresa. m c
Desarrollar e implementar planes para el uso eficiente de materiales, mano de

m e
obra y equipos en el cumplimiento de metas de producción.
Control
Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Análisis (a) Dirección (d)
(c)
Trimestral
PERIODICIDAD Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
(t)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación X
2 Análisis X
3 Aprendizaje X
4 Asertividad X
5 Autocontrol X
6 Autonomía X
7 Creatividad X
8 Delegación X
9 Dinamismo X
18
Seccional Sogamoso
10 Flexibilidad X
11 Independencia X
12 Iniciativa X
13 Integridad X
14 Juicio X
15 Liderazgo X
Negociación y
16 conciliación X
17 Orientación al servicio X
18 Persuasión X
19 Planificación y Organización X
20 Resolución de problemas X
21 Sensibilidad interpersonal
22 Sociabilidad X
23 Toma de decisiones X
24 Trabajo bajo presión X
25 Trabajo en equipo X
5.2 TÉCNICAS
1 Atención al detalle X
2 Atención al público X
3 Auto organización X
4 Comunicación no verbal X
5 Comunicación oral y escrita X
6 Disciplina X
7 Razonamiento numérico X
NIVEL
6. RESPONSABILIDADES
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: Vocación de servicio, honestidad,
puntualidad, responsabilidad, autodominio, X
superación, confianza, liderazgo.
b. Información: conocimiento del mercado

global, financiero, tendencias y prácticas X
comerciales.
c. Relaciones interpersonales X
d. Dirección y coordinación X
Elaborado por: Revisado por:
Aprobado por:
19
Seccional Sogamoso
7.2. MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARIA
FECHA CARGO
ELABORACIÓN: NO. 04
DENOMINACIÓN: SECRETARIA (O) CÓDIGO: 1311
NIVEL: ADMINISTRATIVO CODIGO SALARIAL: 04 DE 07

ADMINISTRATIVA -
DEPENDENCIA: OFICINA

Apoyar en todos los procesos administrativos y secretariales que garanticen eficientemente el desarrollo de la
operación de las Gerencia.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: bachiller académico, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo un (1) año en secretariado con conocimientos de contabilidad, manejo
de las TIC y atención al cliente.

Proporcionar un alto nivel de apoyo administrativo a sus jefes ayudando con las tareas administrativas, la
organización de eventos, la programación de reuniones y la preparación de la correspondencia de la
empresa.
20
Seccional Sogamoso

Preparar, tramitar, y controlar la documentación generada en la gerencia
d e
general.
Confección de cartas, escritos, informes, contratos, acuerdos, actas, informes,
d e
facturas, y documentos en general.
Enviar comunicaciones internas y documentos relacionados a los diferentes

d e
departamentos administrativos.
Convocar a sesiones o reuniones. m e
Preparar los informes que se le soliciten. d e
Enviar comunicaciones vía fax, correo electrónico y apartado postal a empresas

d e
e identidades.
Brindar apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y eventos. d e
d e
Elaborar las solicitudes de compras, viáticos y pagos diversos.
Análisis Control
Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Dirección (d)
(a) (c)
Trimestral
Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
PERIODICIDAD (t)
NIVEL
6. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación X
2 Análisis X
3 Aprendizaje X
4 Asertividad X
5 Autocontrol X
6 Autonomía X
7 Creatividad X
8 Delegación X
9 Dinamismo X
10 Flexibilidad X
11 Independencia X
21
Seccional Sogamoso
12 Iniciativa X
13 Integridad X
14 Juicio X
15 Liderazgo X
Negociación y
16 conciliación X
17 Orientación al servicio X
18 Persuasión X
19 Planificación y Organización X
Resolución de
20 problemas X
Sensibilidad
21 interpersonal X
22 Sociabilidad X
23 Toma de decisiones X
24 Trabajo bajo presión X
5.2 TÉCNICAS
1 Atención al detalle X
2 Atención al público X
3 Auto organización X
4 Comunicación no verbal X
5 Comunicación oral y escrita X
6 Disciplina X
7 Razonamiento numérico X
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: autonomía, ética, dignidad, lealtad,
responsabilidad, servicio, solidaridad, X
transparencia.
b. Información: conocimiento en el área de
computación, logística y atención al cliente. X
Excelente ortografía y redacción.
Aprobado por:
22
Seccional Sogamoso
7.3. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE
DENOMINACIÓN: PERSONAL CÓDIGO: 1121
NIVEL: ADMINISTRATIVO CODIGO SALARIAL: 06 DE 07

ADMINISTRATIVA - SECTOR
DEPENDENCIA: DIRECTIVO
Conducir un buen proceso de selección de personal, inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar económico o
social dentro la empresa.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Profesional en Psicología o Administración. Postgrado en temas relacionados con
Gerencia de recursos humanos (Opcional).
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo cinco (1) año de experiencia ejerciendo un cargo común.
Preseleccionar y seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de trabajo, de acuerdo con los perfiles,
políticas, normas legales vigentes y procedimientos de la organización.
23
Seccional Sogamoso

Proveer información del talento humano de acuerdo con la
o e
normatividad y los procedimientos establecidos vigentes.
Evaluar la eficiencia del plan y las acciones de capacitación y

desarrollo de competencias individuales y de equipo de trabajo, d c
acorde con los objetivos propuestos.
Integrar los trabajadores y proveedores a la organización, de acuerdo

con el direccionamiento estratégico, procesos y procedimientos y m c
roles de trabajo.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e
instructivos internos y los establecidos por las entidades de d c
regulación y control.
Recibir quejas sugerencias y resolver los problemas de los
o d
trabajadores.
Análisis
Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Dirección (d) Control (c)
(a)
PERIODICIDAD
Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
Negociación y
16 conciliación x
17 Orientación al servicio x
24
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
19 Planificación y Organización x
Resolución de
20 problemas x
21 Sensibilidad interpersonal x
22 Sociabilidad x
23 Toma de decisiones x
24 Trabajo bajo presión x
25 Trabajo en equipo x
5.2 TÉCNICAS
1 Atención al detalle x
2 Atención al público x
3 Auto organización x
4 Comunicación no verbal x
5 Comunicación oral y escrita x
6 Disciplina x
7 Razonamiento numérico x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: Vocación de servicio,
X
honestidad, confianza, liderazgo.
b. Información: conocimiento de
reclutamiento, selección de personal, X
salud ocupacional y beneficios laborales.
Aprobado por:
25
Seccional Sogamoso
7.4. MANUAL DE FUNCIONES DE SERVICIOS GENERALES

SERVICIOS
DENOMINACIÓN: GENERALES CÓDIGO: 6631
NIVEL: CODIGO SALARIAL: 01 DE 07
DEPENDENCIA: JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Labores de aseo, limpieza y cafetería realizada para brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de
trabajo del área a la cual está prestando los servicios.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Media académica (mínimo).

3.2 EXPERIENCIA LABORAL : no aplica
Realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería, para brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de
trabajo del área a la cual está prestando los servicios, conforme a las normas y procedimientos vigentes.
26
Seccional Sogamoso

Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los
d e
funcionarios y vigilar que se mantengan aseadas
Mantener los baños y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y

d e
limpieza y con la dotación necesaria.
Prestar el servicio de cafetería a los funcionarios en sus oficinas y

atender las reuniones que se lleven a cabo en las d e
oficinas de su área de trabajo.
Responder por los elementos a su cargo e informar sobre cualquier
anormalidad o deterioro que ellos presenten y solicitar su reposición o o e
reparación si es del caso
Análisis
(a)
PERIODICIDAD
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
Negociación y
16 conciliación x
18 Persuasión x
27
Seccional Sogamoso
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
x
honestidad, puntualidad, responsabilidad.
b. Información: conocimiento de cafetería y

x
limpieza.
c. Relaciones interpersonales x
d. Dirección y coordinación x
Aprobado por:
28
Seccional Sogamoso
7.5. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE FINANZAS
DENOMINACIÓN: JEFE DE FINANZAS CÓDIGO: 1111
NIVEL: FINANCIERO CODIGO SALARIAL: 06 DE 07

SECTOR
DEPENDENCIA: GERENCIAL

Planificar y coordinar todas las funciones relacionadas con el área contable y de impuestos con el fin de obtener
la
consolidación de los Estados Financieros y el cumplimiento de las obligaciones tributarias
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Profesional en contaduría pública. Postgrado en temas relacionados con
Finanzas (Opcional)
3.2 EXPERIENCIA LABORAL : Mínimo cinco (2) años
Coordina la ejecución de políticas relacionadas con el área contable, asegurándose que se cumplan los
principios de contabilidad y las normas internacionales, al igual que las políticas de la Entidad y las normas
fiscales vigentes.
29
Seccional Sogamoso

Elaborar estados financieros mensuales con información oportuna y
m d
verídica
Mantener en orden y actualizado el archivo de documentos contables
d c
(notas, Recibos de caja, Declaraciones, etc.)
Atender los requerimientos de las autoridades competentes en temas

contables, dando aviso previo a la Dirección Administrativa y o d
Financiera.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e
instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulación y d d
control.
Elaborar y presentar información Tributaria a la DIAN y Tesorería
t e
Distrital.
Controlar los costos y rentabilidad de la empresa. d a
Cuando sea necesario, digitar la información contable o e
Análisis
(a)
PERIODICIDAD
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
30
Seccional Sogamoso
Negociación y
16 conciliación x
18 Persuasión x
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: honestidad, puntualidad y

x
responsabilidad
b. Información: conocimiento del mercado

x
financiero.
Aprobado por:
31
Seccional Sogamoso
7.6. MANUAL DE FUNCIONES DEL AUXILIAR CONTABLE

AUXILIAR
DENOMINACIÓN: CONTABLE CÓDIGO: 1331
NIVEL: FINANCIERO CODIGO SALARIAL: 03 DE 07
DEPENDENCIA: JEFE DE FINANZAS
Clasificar, preparar, codificar y registrar cuentas, facturas y otros estados financieros de acuerdo con
procedimientos establecidos, usando sistemas manuales y computarizados.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico en auxiliar contable como (mínimo) o Profesional en contaduría pública y
Postgrado en temas relacionados con Finanzas.
3.2 EXPERIENCIA LABORAL : Mínimo cinco (6) meses de experiencia
Procesar, verificar y preparar balance de prueba, registros financieros y otras transacciones como: cuentas por
pagar, cuentas por cobrar, e ingresar datos en libros auxiliares o aplicación computarizada.
32
Seccional Sogamoso

Procesar y compilarla información de acuerdo con las necesidades de la
empresa sobre el departamento de contabilidad d e
Producir los documentos que se originen de las funciones

d e
administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
Contabilidad oportuna y precisa para la toma de decisiones. o e
Presentar a tiempo la información que requiera el contador de la

o e
empresa.
Formular alternativas y ajustes considerando objetivos Organizacionales o a

Realizar otras funciones de oficina como: mantener el archivo y sistemas
de d e
registro, completar informes y contestar preguntas de clientes.
Análisis
(a)
PERIODICIDAD
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
33
Seccional Sogamoso
14 Juicio x
15 Liderazgo x
Negociación y
16 conciliación x
18 Persuasión x
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO

x
honestidad, puntualidad y confianza.
b. Información: conocimiento de finanzas y

x
normas internacionales.
Aprobado por:
34
Seccional Sogamoso
7.7. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE PRODUCCION

FECHA CARGO

JEFE DE
DENOMINACIÓN: PRODUCCIÓN CÓDIGO: 2141
OPERATIVO-
NIVEL: DIRECCIÓN CODIGO SALARIAL: 06 DE 07
DEPENDENCIA: OPERATIVA

Planeación, programación y control de la producción por medio de diferentes herramientas, la simulación de
procesos, evaluación y adopción de tecnologías de punta. En el diseño, normalización y optimización de los
métodos de trabajo mejorando los índices de productividad.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras

afines.
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo tres (3) años en el manejo de producción de productos y demás.

Planear, organizar y distribuir correctamente el uso de los recursos asegurando un manejo eficiente y eficaz de
este, mediante el cumplimiento del nivel de producción requerido según el programa fijado por la organización.
35
Seccional Sogamoso

Coordinar y realizar el levantamiento de información de la situación actual.
d d
Elaborar mapas de procesos.
Asegurar la correcta aplicación, revisión y ejecución de los planes del área
productiva, asegurando la confiabilidad de los procesos productivos, d c
mediante el rediseño, la automatización y la optimización de procesos.
Desarrollo de métodos de manufactura, estándares de utilización del trabajo

y sistemas de análisis de costos para promover la eficiencia en el personal y m a
la utilización de la instalación.
Asegurar el cumplimiento de los planes y programas de producción y
mantenimiento de planta, de corto y mediano plazo y planificación de m c
actividades a largo plazo.
Análisis de datos estadísticos y especificaciones del producto para
determinar los estándares y establecer los objetivos en cuanto a calidad y d a
confiabilidad del producto terminado.
Coordinar los parámetros de producción, volumen a producir, tiempos de

d d
producción y tiempos de entrega.
Supervisar las líneas de producción durante todo el proceso. d c
Análisis
(a)
PERIODICIDAD
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
36
Seccional Sogamoso
14 Juicio x
15 Liderazgo x
16 Negociación y conciliación x
18 Persuasión x
20 Resolución de problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: conciencia profesional, liderazgo,
adaptabilidad, honestidad, integridad, x
solidaridad.
b. Información: Amplios conocimientos en
producción e investigación de operaciones.
Conocimientos fundamentales para tomar
x
decisiones desde el punto de vista de
optimización de recursos y aumento de la
productividad.
Aprobado por:
37
Seccional Sogamoso
7.8. MANUAL DE FUNCIONES OPERARIO DE DISEÑO
FECHA CARGO

OPERARIO DE
DENOMINACIÓN: DISEÑO CÓDIGO: 2251
NIVEL: OPERATIVO CODIGO SALARIAL: 05 DE 07
DEPENDENCIA: OPERATIVA
Desarrollar y gestionar proyectos de Diseño asociados a las necesidades y oportunidades de los distintos
sectores económicos y sociales, a través de la creación de valor en productos, servicios u otras iniciativas, que
permitan satisfacer necesidades y visualizar oportunidades del entorno local y global, considerando viabilidad
técnico-productiva y criterios de sustentabilidad.
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Básica secundaria, Técnico o Tecnólogo en diseño industrial.
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo dos (2) años manejando programas de diseño y métodos de producción.
Establecer los parámetros de diseño del producto, Observar, analizar e interpretar las necesidades del hombre
en la sociedad, dando soluciones de diseño de productos acordes con la época y a los niveles tecnológicos de la
misma, con proyección en el tiempo.
38
Seccional Sogamoso

Diseñar los productos de la organización de acuerdo a las políticas
d e
establecidas por la alta gerencia.
Realizar y presentar a todo operario las modificaciones realizadas al

d e
producto.
Plantear ideas innovadoras convirtiéndolas en proyectos, para lograr la

consolidación de emprendimientos industriales en el sector productivo,
d a
siguiendo los parámetros legales, económicos, prospectivos, de
sostenibilidad, ecológicos y tecnológicos exigidos por el contexto.
Garantizar calidad en los materiales a utilizar, entrega de informe al

d c
departamento de producción.
Proyectar ideas innovadoras para ser implementadas en los procesos de

investigación y desarrollo tecnológico de las empresas, con el fin de
d a
crear nuevos y mejores productos, que suplan las necesidades de las
personas, aplicando conceptos novedosos de diseño.
Análisis
(a)
Diaria
Ocasional (o) Mensual (m) Trimestral (t)
PERIODICIDAD (d)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
39
Seccional Sogamoso
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
18 Persuasión x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Valores: Humanista, reflexivo, líder,
X
responsable.
b. Información: manejo de tecnología e
innovación aplicados a la empresa, capacidad X
de observación y actitud recreativa,
Revisado
Elaborado por: por:
Aprobado por:
40
Seccional Sogamoso
7.9. MANUAL DE FUNCIONES DELOPERARIO DE CORTE
DENOMINACIÓN: operario de corte CÓDIGO: 9352
NIVEL: Producción SALARIO: 05 DE 05
DEPENDENCIA: jefe de producción
manejar maquinaria y herramientas útiles y necesarias para realizar las operaciones asignadas de corte,
establecer hábitos de orden en su área de trabajo, total puntualidad, responsabilidad en las tareas
asignadas, planificando con autonomía su realización pensando el bienestar y metas de la empresa
mínimo bachiller académico- técnicos del Sena
mínimo 3 meses

Verificar que los moldes y herramientas utilizadas estén en buen estado y si no informarlo a su
superior para así proceder al trazo de moldes y corte del cuero de forma eficiente.
41
Seccional Sogamoso
trazar los moldes de piezas y productos a fabricar d e
Cortar correctamente el cuero desacuerdo al diseño establecido

d e
anteriormente por los estamentos pertinentes.
Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Análisis (a) Dirección (d) Control (c)
PERIODICIDAD Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
18 Persuasión x
42
Seccional Sogamoso
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (cuero y moldes)
x
b. Información (informes transmitidos de

manera oral) x
c. Relaciones interpersonales (trabajo en

equipo) x
d. Dirección y coordinación (¿de qué nivel

jerárquico?)
x
Aprobado por:
43
Seccional Sogamoso
7.10. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE PINTURA
CARGO
FECHA ELABORACIÓN: NO. 05
DENOMINACIÓN: operario de corte CÓDIGO: 9352

NIVEL: operativo SALARIO: 05 DE 05
jefe de
DEPENDENCIA: producción
mínimo 3 meses
44
Seccional Sogamoso

d e
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
45
Seccional Sogamoso
Negociación y
16 conciliación x
18 Persuasión x
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (cuero y moldes) x
x
manera oral)
x
equipo)
x
jerárquico?)
Aprobado por:
46
Seccional Sogamoso
7.11. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE MAQUINA PLANA

operario de
DENOMINACIÓN: maquina plana CÓDIGO: 9352
jefe de
DEPENDENCIA: producción
mínimo 3 meses
47
Seccional Sogamoso

d e
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
Negociación y
16 conciliación x
48
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (cuero y moldes) x
x
manera oral)
x
equipo)
x
jerárquico?)
Aprobado por:
49
Seccional Sogamoso
7.12. MANUAL DE FUNCIONES DEL OPERARIO DE TERMINACION Y CONTROL DE

CALIDAD
FECHA CARGO

operario de terminación y control
DENOMINACIÓN: de calidad CÓDIGO: 9355

DEPENDENCIA: jefe de producción
Manejar herramientas necesarias para ejecutar la tarea asignada, tener absoluta responsabilidad,
puntualidad y orden en el área de trabajo, siguiendo siempre procesos establecidos enfocados al
cumplimiento de las metas.
mínimo 6 meses
Verificar que las herramientas utilizadas estén en buen estado, ejecutar procesos establecidos para la
terminación y control de los productos, de estar en mal estado tanto los productos semi terminados
devolverlos y con la maquinaria en mal estado reportar de inmediato a su superior.
50
Seccional Sogamoso
quemar hilos sobrantes de las piezas después de la costura d e
aplicar borde cuero a piezas y productos semiterminados d e

verificar que el producto se encuentra en perfecto estado para su
d a
comercialización
controlar cada proceso de terminación de los productos d c

PERIODICIDAD
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
Negociación y
16 conciliación x
51
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
Resolución de
20 problemas x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (productor
x
semiterminados )
b. Información (informes transmitidos
de manera oral) x
c. Relaciones interpersonales (trabajo

x
en equipo)
d. Dirección y coordinación (¿de qué
x
nivel jerárquico?)
Aprobado por:
52
Seccional Sogamoso
7.13. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE DISTRIBUCION Y VENTAS

Operario de distribución y
DENOMINACIÓN: ventas CÓDIGO:
NIVEL: Operativo SALARIO: 06 DE 07
DEPENDENCIA: Jefe de distribución y ventas
Controlar la distribución más rentable de productos y/o materias primas. Se aseguran de que los
bienes se encuentren en el lugar correcto en el momento adecuado.
Mínimo técnico en el área- carrera universitaria
mínimo 6 meses

Organizar la recepción, almacenamiento y entrega de bienes a los clientes o puntos de venta
53
Seccional Sogamoso
Supervisar y dirigir el personal m d

Cumplir los plazos de entrega de los bienes d e
Mantener y mejorar la eficiencia y reducir al mínimo los costes d c
Analizar e interpretar datos d a
Tratar problemas importantes y situaciones de emergencia d d
Análisis
(a)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
54
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (Distribución y ventas) x
b. Información (Informes escritos) x
x
c. Relaciones interpersonales (Trabajo en
equipo)
d. Dirección y coordinación (¿de qué nivel x

jerárquico?)
Aprobado por:
55
Seccional Sogamoso
7.13. MANUAL DE FUNCIONES DEL ALMACENISTA
FECHA CARGO
DENOMINACIÓN: almacenista CÓDIGO: 22

Jefe de distribución y
DEPENDENCIA: ventas
Atender los requerimientos de diferentes unidades o dependencias en cuanto al suministro de

materiales, repuestos, equipos, recibiéndolos, clasificándolos, despachando para la satisfacción de
dichas unidades
Bachiller mercantil o equivalente
mínimo un (1) año de experiencia progresiva
Recibir y revisar mercancía y otros suministros que ingresan al almacén
56
Seccional Sogamoso
PERIODICIDA
FUNCIONES D TIPO
Codificar la mercancía que ingresa a almacén y registrarla d e

Clasificar y organizar el material en el almacén d e
Llevar el control de la salida de mercancías d c
Elaborar inventarios parciales y periódicos d e
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo d e
Trimestral
PERIODICIDAD Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m)
(t)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
57
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (Manejo de mercancía) x
c. Relaciones interpersonales (Trabajo en equipo) x

jerárquico?)
Revisado
Elaborado por: por:
Aprobado por:
58
Seccional Sogamoso
7.15. MANUAL DE FUNCIONES DE LOS VENDEDORES
FECHA
ELABORACIÓN: CARGO NO. 02
DENOMINACIÓN: vendedores CÓDIGO:

Jefe de
distribución
DEPENDENCIA: y ventas
Brindar plena satisfacción en el servicio y atención a los clientes, logrando en ellos lealtad y
preferencia.
mínimo Bachiller académico
mínimo un (1) año de experiencia en ventas
Es responsable de brindar excelente servicio y cordial atención a los clientes de la empresa con el
objeto de lograr lealtad y satisfacción en éstos y consolidar ventas efectivas.
59
Seccional Sogamoso
Revisar que la mercadería este debidamente etiquetada d e

Controlar el orden, aseo y la adecuada utilización de probadores
por clientes d c
Colaborar en el entrenamiento de personal de primer ingreso y de
refuerzo d e
Colocar sensores contra robo en la mercadería d e
Análisis
(a)
Diaria
PERIODICIDAD Ocasional (o) Mensual (m) Trimestral (t)
(d)
NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación x
2 Análisis x
3 Aprendizaje x
4 Asertividad x
5 Autocontrol x
6 Autonomía x
7 Creatividad x
8 Delegación x
9 Dinamismo x
10 Flexibilidad x
11 Independencia x
12 Iniciativa x
13 Integridad x
14 Juicio x
15 Liderazgo x
60
Seccional Sogamoso
18 Persuasión x
22 Sociabilidad x
5.2 TÉCNICAS
6 Disciplina x
NIVEL
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (Manejo de mercancía) x
c. Relaciones interpersonales (Trabajo en x
equipo)
jerárquico?)
Aprobado por:
61
Seccional Sogamoso
8. PLAN DE CAPACITACIÓN
1. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Talabartería el hacendado es una empresa que produce y distribuye artículos en

cuero tales como galápagos para caballos, estuches, bolsos con apliques en cuero,
correas, cotizas, entre otros.
2. JUSTIFICACION
Lo más importante para las empresas, es contar con personal capacitado y
entrenado, a fin de estimular la efectividad en el cargo que desarrollan. El mejor
desempeño influirá directamente en la calidad de los productos que se comercializan.
Partiendo de esto se puede evidenciar un aumento de la productividad y eficiencia en
los procesos.
Teniendo como base el cambio que se presenta con la globalización, se considera de

vital importancia estar en constante preparación tanto física como mental al igual que
identificar falencias en el desempeño de cada cargo, La capacitación busca generar
cambios de actitud en aquellas personas que lo requieran, proporcionar un mejor
clima laboral, motivar y generar mayor aceptación a procesos modernos enfocándose
a mejorar estándares de productividad y eficiencia encaminado a los objetivos de la
empresa.
Este programa de capacitación está diseñado con el fin de buscar mejoras en las
falencias encontradas en las evaluaciones de desempeño realizadas por la empresa,
con el propósito de que sean gestionadas por el área administrativa y lograr aumentar
el nivel profesional del talento humano.
62
Seccional Sogamoso
3. ALCANCE
El presente plan de capacitación está dirigido a todo el personal que labora en la

empresa TALABARTERIA EL HACENDADO, el cual entra en vigencia a partir de su
aprobación.
4. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION
Siendo el propósito general del plan de capacitación promover en el personal

conocimientos, prácticas y actitudes que contribuyan a mejorar su desempeño laboral
y de gestión, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:
 Elevar el nivel de rendimiento de los empleados, así como incrementar

la productividad y rendimiento de la empresa.
 Mejorar la comunicación entre los empleados para elevar el interés por el
desarrollo de los objetivos de la organización.
 Satisfacer requerimientos futuros de la empresa en materia de personal,
basado en la planeación estructurada del recurso humano.
 Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad.
 Mantener a los empleados al día con los avances tecnológicos.
5. VENTAJAS
 Sistematizar el proceso de capacitación y desarrollo al personal de planta.

 Programar eventos de capacitación y desarrollo sobre la base de diagnósticos de
necesidades.
 brindar a los empleados un servicio competitivo y de mejor calidad.
 La talabartería el HACENDADO contará con una herramienta de apoyo para
alcanzar el éxito organizacional a través del elemento humano.
 Implementación en forma inmediata de un programa de capacitación y desarrollo.
63
Seccional Sogamoso
6. QUE SE ESPERA CON EL PLAN DE CAPACITACION
 Cambio de conducta en el personal

 Impacto positivo en la productividad de la empresa
 Mejora en el desempeño después de la capacitación.
 Incremento en su rendimiento y desempeño en sus asignaciones laborales.
 Elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo
 Que el personal este mejor informado acerca de los deberes y responsabilidades
de sus trabajos
 Aumento de los conocimientos y habilidades necesarias.
 Adaptación de los individuos a las oportunidades y cambios tecnológicos
 Mayor sensación de competencia
7. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
Objetivo General
Aportar a la empresa un instrumento que sirva de guía para sistematizar el

proceso de capacitación y fortalecer el desarrollo profesional, mediante la
preparación del personal para la realización eficiente de sus funciones,
generando un clima de trabajo satisfactorio. A su vez incrementar la motivación
del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.
Objetivos Específicos
 Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, su

organización, funcionamiento, normas y políticas.
 Facilitar los procesos de actualización del personal que implique cambios de
actitudes y hábitos. Proveer conocimientos y desarrollar habilidades.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
64
Seccional Sogamoso
 Facilitar la adaptación e integración del nuevo empleado a su lugar de trabajo,

mediante el suministro de la información necesaria.
 Proporcionar al empleado un modelo que le permita observar y evaluar su propio
 desempeño y el de la organización.
 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos
y requerimientos de la Empresa.
8. META
El modelo propuesto se enfocará a ser aplicado por el departamento de Recursos

Humanos para la capacitación y desarrollo de todo el personal de la empresa.
TALABARTERIA EL HACENDADO.
9. ESTRATEGIAS
 Desarrollo de prácticas en diferentes áreas operativas con el fin de ampliar los

conocimientos y lograr que los trabajadores sean integrales.
 Refuerzo y actualización de los conocimientos y desarrollo de competencias con
especial interés en las áreas operativas.
 Desarrollo de trabajos prácticos que se desarrollen cotidianamente.
 Presentación de casos empresariales.
 Realizar talleres- Metodología de exposición – diálogo.
10. TIPOS DE CAPACITACION
 Capacitación inductiva: se orienta a facilitar la integración del nuevo empleado a

la empresa, así como al ambiente de trabajo en particular Y poner en
conocimiento los diferentes cambios en la normatividad si los hubiere.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal,
pero puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas
de capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
65
Seccional Sogamoso
aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación.
 Capacitación Preventiva: orientada a prever los cambios que se producen en los

trabajadores pues su desempeño puede variar con los años, sus destrezas
pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. Tiene por
objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas
metodologías de trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos. Se
incluye la capacitación en seguridad.
 Capacitación Correctiva: Está orientada a solucionar problemas de desempeño.

Su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño, pero también
los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación.
 Capacitación para el desarrollo de carrera: Esta capacitación tiene por

objeto mantener o elevar la productividad presente de los trabajadores,
igualmente les ofrece oportunidades para un futuro diferente a la situación actual,
en el que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de
puestos y contar con trabajadores integrales.
11. MODALIDADES DE CAPACITACIÓN
Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las

siguientes modalidades:
Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a
proporcionar una visión general y amplia del contexto de la empresa.
Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados
de recientes avances tecnológicos o en los procesos de la empresa.
Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y
experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de
actividad.
66
Seccional Sogamoso
Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un trabajador que

maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto
y requiere alcanzar el nivel que este exige.
12. NIVELES DE CAPACITACIÓN
 Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una

ocupación o área, Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y
habilidades esenciales para el desempeño del cargo.
 Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos
y experiencias en una ocupación determinada. Su objeto es ampliar
conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de
especialización en la ocupación.
 Nivel Avanzado: orientada a personal que requiere obtener una visión integral y
profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto
es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor
exigencia y responsabilidad dentro de la Entidad.
13. NORMAS DE ACTUALIZACIÓN.
El Departamento de Recursos Humanos en coordinación con los demás miembros del

Comité de Capacitación y Desarrollo, tendrán bajo su responsabilidad revisar en
forma conjunta el modelo de capacitación a efecto de actualizarlo según las
necesidades existentes en el transcurso del tiempo considerando los cambios
necesarios.
Todo cambio sugerido por cualquier sector de la empresa, deberá hacerse por escrito
al Departamento de Recursos Humanos.
Toda propuesta de actualización del modelo de capacitación estará orientada a
brindar un servicio de mejor calidad.
67
Seccional Sogamoso
14. FINANCIAMIENTO
El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiado con ingresos

propios de la empresa TALABARTERIA EL HACENDADO.
15. RECURSOS
 HUMANOS: Lo conforman los trabajadores, y expositores encargados de la

capacitación.

 MATERIALES:
INFRAESTRUCTURA- Las actividades de capacitación se desarrollaran en
ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS- está conformado por mesas de trabajo, pizarra,
elementos de papelería, equipos de cómputo y las máquinas de la parte operativa
(cuando de estas se requieran)
DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: encuestas de
evaluación, material de estudio, etc.
16. TEMAS DE CAPACITACIÓN
 SISTEMA INSTITUCIONAL
Planeación estratégica
Cultura Organizacional
Cursos de control interno y normas de auditoría
 IMAGEN INSTITUCIONAL
Relaciones Humanas
Mejoramiento Del Clima Laboral
Toma de decisiones
Responsabilidad social y empresarial
Riesgos laborales
68
Seccional Sogamoso
Efectividad en ventas y servicio al cliente
 CONTABILIDAD:
Actualización contable, tributaria y administrativa
 TECNOLOGIAS E INFORMATICA
Capacitación de TICS
17. PLAN DE CAPACITACION
Capacitación de corta duración: cursos, seminarios, talleres, conferencias, foros,

congresos, etc., organizados directamente por entidades u organismos diferentes a la
entidad.
Capacitación continuada: realizada de manera periódica en varias sesiones, dirigida

a promover el desarrollo y la capacitación teórico-práctica de los funcionarios;
ofrecidos por instituciones especializadas, tecnológicas o superiores, a través de
diplomados, programas de actualización, capacitación, en materias tales como idioma
extranjero, informática, secretariado, etc., y en general sobre todas las materias que
interesen y/o que se encuentren en el Plan Anual de Capacitación.
Eventos colectivos: programas que organiza la oficina de personal sobre temas de

interés común, que ameritan ejecución masiva con el ánimo de alcanzar un impacto
colectivo en el menor tiempo posible.
Cursos de inducción y re inducción: cursos programados y ejecutados por la

División Escuela de Capacitación, por medio de los cuales se suministra al funcionario
información acerca de la misión institucional, ubicación y organigrama, normatividad
administrativa, beneficios, deberes y derechos, responsabilidad moral, social y
económica. Además, incluye acciones para desarrollar la motivación, sentido de
pertenencia e identidad con la institución.
69
Seccional Sogamoso
CONCLUSIONES
 Los manuales de funciones sirven para facilitar la inducción de los nuevos

empleados a los nuevos puestos.
 El cargo de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en la
empresa. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en
un individuo por el simple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo.
 El buen funcionamiento de la empresa, no depende tanto de que todos los
empleados tengan asignadas claramente sus funciones, sino, más bien, de
las actitudes de los trabajadores ante el trabajo, es decir, depende de
la motivación que tenga para realizar sus actividades dentro de la organización.
 El análisis del puesto permite también fijar los niveles de desempeño del puesto,
con ello se consigue ofrecer a los empleados pautas objetivas que deben intentar
alcanzar y permitir a los supervisores un instrumento imparcial de medición de
resultados.
 Al carecer de un sistema adecuado de información sobre los puestos, los
responsables de la toma de decisiones no podrán, por ejemplo, encontrar
candidatos que reúnan las características necesarias para un puesto, ni señalar
niveles salariales de acuerdo con el mercado.
70

Final Diseño de Cargos

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Final Diseño de Cargos

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

El presente manual de funciones y responsabilidades tiene como propósito servir

También ayuda a la empresa EL HACENDADO a simplificar procesos en la parte

La empresa EL HACENDADO, ha expresado su necesidad de mejorar diferentes

Para esto se realizara un análisis de cargos, que permitirá establecer

Estudiar, plantear y determinar todos los requisitos, responsabilidades y

NOMBRE TALABARTERIA EL HACENDADO

LOCALIDAD SOGAMOSO - BOYACA

ACTIVIDAD PRODUCCIÓN DE ARTICULOS EN CUERO

CALLE 6 # 5-4 TRINIDAD

TELEFONO 310 579 3602

El hacendado es una empresa dedicada a la elaboración, trasformación y

4.1.1. Políticas Generales

 Desarrollar y mantener una alta cultura organizacional de calidad empresarial y

4.1.2. Políticas Salariales

Para la política salarial de la empresa EL HACENDADO, se ha establecido lo

CARGO GRADO RANGO DEL GRADO

DESCRIPCION DEL PUESTO

IDENTIFIC MANIFESTAR LA VACANTE

ENTREVISTA CON EL JEFE DE

6.2. FLUJOGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL

6.3 FLUJOGRAMA DE INDUCCION

6.4. FLUJOGRAMA DE MOF

Análisis de jerarquización y desde

Elaborar descripción de puestos

Llenar los formatos del MOF

Aprobación del manual de

Distribuye a todos los puestos de

7. MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

7.1. MANUAL DE FUNCIONES DEL GERENTE GERERAL

FECHA ELABORACIÓN: CARGO NO. 07

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: GERENTE GENERAL CÓDIGO: 0016

NIVEL: GERENCIAL CODIGO SALARIAL: 07 DE 07

DEPENDENCIA: ADMINISTRATIVA - SECTOR DIRECTIVO

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o afines. Postgrado en

4. DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN GENERAL

5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones administrativas, de

Monitorear, supervisar y evaluar la formulación y ejecución, así como velar por el

Dirigir, supervisar y evaluar la marcha de la entidad y de los órganos ejecutivos,

Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos

Controlar los costos y rentabilidad de la empresa. m c

Desarrollar e implementar planes para el uso eficiente de materiales, mano de

b. Información: conocimiento del mercado

Elaborado por: Revisado por:

7.2. MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARIA

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: SECRETARIA (O) CÓDIGO: 1311

NIVEL: ADMINISTRATIVO CODIGO SALARIAL: 04 DE 07

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: bachiller académico, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas

4. DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN GENERAL

5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS

FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO

Enviar comunicaciones internas y documentos relacionados a los diferentes

Convocar a sesiones o reuniones. m e

Preparar los informes que se le soliciten. d e

Enviar comunicaciones vía fax, correo electrónico y apartado postal a empresas

Brindar apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y eventos. d e

Elaborado por: Revisado por:

7.3. MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS