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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA – ENERGÍA

ESCUELA PROFESIONAL INGENIERIA DE ENERGÍA

ETICA

DOCENTE: ISAAC PABLO PATRON YTURRY

TEMA:

“ETICA DE LA EMPRESA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA”

“Que cosa falta para que esos conceptos se apliquen”

BELLAVISTA CALLAO, 16

PERU

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INDICE

 Origen de la ética de la empresa 3

 LA ÉTICA DE LA EMPRESA 3

 Proponemos dos definiciones de ética de la empresa: 4

 Razones para la ética empresarial 4

 Ventajas de la ética de la empresa 5

 ÉTICA EMPRESARIAL RESUMEN Y CONCLUSIONES 6

 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA 8

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Origen de la ética de la empresa

En la década de 1970 surgió con fuerza en Estados Unidos la Business Ethics (Ética de los
Negocios). El escándalo del Watergate, un caso de escuchas ilegales entre partidos
políticos, provocó que la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el
Gobierno y con- dujo a una mayor preocupación por la ética.

A partir de 1980 la preocupación por la ética en el mundo de los negocios era


prácticamente inexistente. La prioridad consistía en obtener beneficios y los empresarios
tenían una visión a muy corto plazo. El Premio Nobel Milton Friedman planteó con toda
claridad cuáles debían ser los intereses de las empresas: «La responsabilidad social de las
empresas es incrementar sus beneficios». Frente a esta postura empiezan a consolidarse
las posiciones éticas desde el ámbito empresarial y surgen instituciones y publicaciones
específicas vinculadas al ámbito de la ética empresarial y de la Responsabilidad Social
Corporativa.

En esos años, la Business Ethics llega a Europa, donde se denominó «ética de la


empresa», porque se entiende que la empresa es algo más que un negocio, a saber:
un grupo humano que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad.
En 1987 se creó en Europa la European Business Ethics Network (Red Europea de Ética de
la

LA ÉTICA DE LA EMPRESA

La ética es una disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral. A


continuación ex- ponemos dos definiciones de ética:

• Para la Real Academia de la Lengua es la parte de la filosofía que trata del


bien y del fundamento de sus valores.

• Para la filósofa Adela Cortina la ética es: «un saber que pretende orientar la
acción hu- mana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida».
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La ética de la empresa trata de aplicar principios éticos en la toma de decisiones y
en accio- nes concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel ético de las
empresas.

Proponemos dos definiciones de ética de la empresa:

• Para Adela Cortina es «el descubrimiento y la aplicación de los valores y


normas com- partidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar de la
empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario».

• Para la European Business Ethic NetWork (EBEN): «La ética de los negocios es una
reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se implican las normas y
valores de los indivi- duos, de las empresas y de la sociedad».
Conviene distinguir también lo que es ética de la empresa frente a lo que es ética del
sistema económico y ética de las personas que trabajan en una empresa

Razones para la ética empresarial

Son varias las razones que están en el origen del surgimiento de la ética en la
empresa:

Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están detrás de los numerosos
casos de corrupción, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de
responsabi- lidad empresarial han desencadenado una pérdida de confianza con
dos consecuencias muy importantes: disminución de ventas y deslealtad tanto de
consumidores como de trabajadores.

El fenómeno de la globalización, que ha supuesto, por una parte, el crecimiento del


poder de las empresas y, por otra, la deslocalización de las mismas han hecho
que las leyes existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre
estas sea menor. También las decisiones de las empresas afectan a un mayor
número de personas, por lo que debe exigírseles una mayor responsabilidad.
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Ventajas de la ética de la empresa

La aplicación de criterios y valores éticos en una empresa le proporciona una serie


desventajas:

• Incrementa la motivación para el trabajo y, por lo tanto, la satisfacción del trabaja- dor. Esta
no se debe exclusivamente a motivos como la remuneración o el prestigio so-
cial, sino también el respeto por los valores éticos que motivan a las personas y
afectan a su rendimiento y actitud, a la vez que atraen a trabajadores de mayor
cualificación.

• Genera cohesión cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Una cultura
empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta se
construye a partir de las actuaciones y actitudes de las personas que forman la
organización, susten- tadas en unos valores y criterios compartidos.

• Mejora la imagen empresarial. Una buena reputación en los negocios es uno de los
principales activos empresariales. Cuando una empresa actúa mal, ya sea
incumpliendo sus promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o
simplemente dando un mal servicio, se producen quejas, se crea mala
reputación y las ventas caen. Y al re- vés, una buena reputación acaba
generando confianza entre los diferentes grupos que interactúan con la
empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad en general).

• Evita casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a los posibles
conflictos de intereses.

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ÉTICA EMPRESARIAL RESUMEN Y CONCLUSIONES

La ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios bajo los cuales se


rigen las actividades que desempeña una empresa. Se reflejan en la cultura de la
compañía para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad, permitiendo una mejor
adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos y
valores que comparte.

De una forma más simplificada es la conciencia que ayuda a distinguir entre los actos
honestos o no y que generan responsabilidades y beneficios para todos los
involucrados con la compañía. Va ligado con la moralidad de los actos de los seres
humanos.

El objetivo de desarrollar un código de ética es combatir:


 La difamación

 El hostigamiento laboral

 Los anuncios engañosos

 La corrupción

La ética empresarial es un activo intangible que produce beneficios económicos y


sociales a largo plazo para todos los allegados a la empresa. La mayoría de las
empresas han adoptado los siguientes principios éticos:

 Responsabilidad hacia el ambiente

 Acciones contra del racismo, la xenofobia y otros gestos de intolerancia

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 Respetar las necesidades y derechos de los empleados, inversionistas,
proveedores y clientes

 Crear políticas contra el hostigamiento sexual

 Fomentar los valores predominantes en el ambiente

 Tienen una visión amplia

 Mantener un ambiente seguro y saludable

 Agregar principios morales inherentes a la actividad empresarial

 Adoptar normativas que se basan en preceptos morales

 Inculcar y promocionar los valores adoptados

Un ejemplo donde se utiliza este principio es cuando se produce o comercializa un


bien o servicio de alta calidad que cubra una necesidad en el mercado, sin buscar
obtener ganancias exorbitantes. Cuando se realiza esta acción nos coloca como una
empresa como ética, responsable y justa, ante los clientes, proveedores y
empleados.
Si la dirección de una empresa observa actitudes y comportamientos que son
éticamente conformes contagiarán y motivarán a los empleados para que actúen de
la misma forma. Es decir, cuando desde los puestos más importantes de la empresa
se practica la ética, los estratos más bajos terminarán absorbiendo ese ideal. De
igual forma si se actúa de forma esquiva los empleados no se sentirán identificados
con la empresa y sus objetivos.
Existen muchas compañías que fracasan por no poseer una ética empresarial, al
carecer de principios y normas de comportamiento, decepcionando así a los clientes
y empleados. El costo de este activo es muy elevado porque se puede perder el
esfuerzo de toda una vida, el patrimonio o incluso nuestra propia familia. Además
indirectamente se pueden perjudicar a los empleados y sus familiares donde el
salario representa una fuente de ingresos y limitando el desarrollo profesional.

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Sin embargo es una filosofía que debe formar parte de todos los trabajadores,
manteniendo el respeto, aprendiendo a ser responsables y dispuestos con las demás
personas. La ética no solo es importante en un entorno laboral sino también en
nuestra vida diaria. Recuerda “Trata a los demás como quieras que te traten a t”.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La Responsabilidad Social Empresarial es el: “Hacer negocios basados en principios


ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la
sociedad, ante el entorno en el cual opera. La decisión de hacer estos negocios
rentables, de forma ética y basados en la legalidad es realmente estratégico, ya que
con esto se generará: ƒ Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el
cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores
índices de rotación; ƒ Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando
por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de
calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las condiciones
de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre otras; y Acceso a
mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores
externos, incluyendo consumidores. ƒ Credibilidad: la empresa que es respetuosa de
las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta
una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo
riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad
para reaccionar y adaptarse y generando confianza. La RSE no es una cultura de la
filantropía, no se busca que las empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya
que las empresas están hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas
adopten una postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.
Esta cultura es una forma de hacer negocios que le garantiza mayor sostenibilidad a
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lo largo del tiempo a la empresa y crecimiento económico. La RSE es el rol que le
toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible, es decir, a favor del
equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el aprovechamiento
de los recursos naturales y el medio ambiente. Este equilibrio es vital para la
operación de los negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la
solución de los retos que tenemos como sociedad, por su propio interés de tener un
entorno más estable y próspero. CentraRSE 2006 2 El objetivo principal que persigue
la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas
prácticas generen en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación, al
mismo tiempo que contribuya a la competitividad y sostenibilidad de la empresa. Las
empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan.

Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en


términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su
operación, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la
empresa. Es importante reconocer que existen públicos o actores con los que toda
empresa se interrelaciona. A estos, se les llama “públicos interesados”. Los públicos
interesados son todas aquellas personas a quienes el negocio afecta y se ven
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impactados por la empresa de manera negativa o positiva. La empresa puede
orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la empresa o hacia fuera de la
empresa. En cada caso ya sea interno o externo, existen diferentes públicos
interesados hacia donde puede focalizar su acción. Algunos públicos interesados
están a lo interno de la empresa, como lo son los colaboradores, accionistas, y la alta
gerencia por ejemplo. A lo externo de la empresa, encontramos a los proveedores,
clientes, y la comunidad en general. Delimitar el impacto interno y externo que tiene
la empresa es fundamental. Es así entonces, que nace la pirámide de la
responsabilidad social empresarial. La pirámide es una herramienta que ha sido
creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de acción en
términos de responsabilidad social empresarial. Es a través de la pirámide que las
empresas forman criterios para priorizar políticas de RSE. En el área interna, estas
prácticas están enfocadas en valores y transparencia que definan el actuar de la
empresa, e inciden directamente en los actores internos (colaboradores). Las
prácticas externas están vinculadas a toda la cadena productiva (proveedores,
consumidores / clientes) Además, abarcan temas como el respeto al medio
ambiente, las comunidades que los rodean y al Estado. CentraRSE 2006 3 La
empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su interior porque
su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son los que
hacen posible el negocio. Una empresa que no enfrenta problemas internos, en
donde sus colaboradores se identifican con ella y que tiene una trayectoria
transparente en términos del cumplimiento de la ley, garantiza mayor éxito en el
resultado de sus acciones y le provee mayor legitimidad a sus prácticas a lo externo.
Una vez cumplidos estos requerimientos fundamentales, la empresa puede
enfocarse hacia la dimensión externa y tendrá mayor impacto positivo. Esto se debe
a que en una empresa en la que se adoptan valores éticos, existe transparencia en
las operaciones y se cumple con los requerimientos legales, transmite mayor
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confianza a lo externo con sus proveedores, clientes, gobierno y con la sociedad en
su conjunto. La RSE facilita la identificación y constitución de conglomerados
(“clusters”), pues este modelo busca la forma que la empresa pueda mejorar su
relación con su cliente y con su proveedor, buscando constituir cadenas productivas
socialmente responsables, para que se pueda hablar de un producto o un servicio
socialmente responsable. Así mismo, ampliando el círculo de influencia de las
empresa, esta deberá actuar buscando generar una vinculación con los planes de
comunidad, los planes municipales, los planes departamentales, y finalmente los
planes de nación. Si logramos que estas prácticas sean parte de nuestra estrategia
empresarial, de nuestra forma de hacer negocios los 365 días del año y que todos los
colaboradores de nuestras empresas viva esta nueva cultura empresarial, tendremos
personas que contribuyan conscientemente con sus acciones al éxito de las
empresas, convirtiéndolas en empresas líderes y ejemplos dignos de seguir. Estas
ideas se concretaron gráficamente por Comité de empresarios en la Pirámide de RSE
que se aprecia en el Anexo 3A. La pirámide está adaptada a la realidad de
Guatemala, porque en los países desarrollados los elementos internos de la pirámide
se practican en un alto porcentaje (aunque no necesariamente). En el contexto
guatemalteco su aplicación es aún incipiente, pero son acciones que van a permitir
erradicar la pobreza, ampliar el mercado y generar competitividad. CentraRSE 2006 4
INTERNO INTERNO EXTERNO EXTERNO EXTERNO CUMPLIMIENTO REGIMEN LEGAL
DESARROLLO DE LA PERSONA PROYECCION FAMILIA PROYECCION COMUNIDAD
DISEÑO/EJECUCION POLITICAS DE ESTADO De esta forma, se determina la relación
entre pobreza, mercado y competitividad, así como el efecto retroactivo que esta
cadena crea. Si se desea lograr que las empresas sean competitivas, éstas deben
empezar por crear las condiciones adecuadas de mercado, que implica desde
acciones de cumplimiento con el régimen legal hasta la participación en políticas de
Estado, de lo contrario se caerá en un círculo vicioso que afianzará la pobreza en el
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país. La Pirámide de RSE CentraRSE ha definido una pirámide de RSE que define el
orden de prioridad de la incorporación de la RSE. La pirámide es una herramienta
que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de
acción en términos de responsabilidad social empresarial. Es a través de la pirámide
que las empresas tienen los criterios que necesitan a la mano para poder diseñar
políticas de RSE. Como vimos anteriormente, la RSE se logra evidenciar a través de la
ejecución de prácticas empresariales que generan un impacto positivo tanto a lo
interno como a lo externo para las empresas que las apliquen. La empresa puede
orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la empresa o hacia fuera de la
empresa y en cada caso existen diferentes grupos hacia donde puede focalizar su
acción. Queremos promover la implementación de éstas prácticas en dos contextos:
El primero es a lo interno y el segundo es a lo externo de la empresa. Este primer
contexto, el interno contempla la interacción de los recursos de

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la Empresa en función de sus resultados. Para esto se consideran dos dimensiones:
El Cumplimiento del marco legal ya que es necesario reconocer que la empresa no
puede ser responsable socialmente si no está cumpliendo, antes que nada, con el
régimen legal ya que ésta es la base de cualquier acción de RSE y el fundamento
para el desarrollo de CentraRSE 2006 5 cada uno de nuestros países. De cualquier
otro modo, las acciones de la empresa carecerán de legitimidad y Sostenibilidad en
el largo plazo. Recordemos que la evasión y la falta de transparencia no son
sinónimos de competitividad y que tenemos que pasar de ventajas comparativas a
ventajas competitivas sostenibles en el largo plazo, porque la mano de obra barata
está dejando de serlo por la falta de tecnificación y productividad. Necesitamos
invertir en el desarrollo de las capacidades de nuestra gente y nuevas tecnologías
que incorporen también la preservación del medio ambiente. El segundo paso de
este contexto es propiciar el desarrollo de la persona dentro de la empresa. Los
colaboradores son necesarios para el éxito de cualquier empresa, y en la medida en
que estén más capacitados, más motivados, mejor tecnificados y con buenas
condiciones laborales, la competitividad de la empresa será mayor logrando así
maximizar la productividad de las empresas. La legitimidad de una empresa
socialmente responsable radica en el apego a estas dos dimensiones de carácter
interno y sólo con esto, estaremos mejorando las condiciones de esa parte que nos
corresponde de los 35 millones de habitantes de nuestra región para convertirnos en
una región altamente competitiva, y por qué no también reconocer que tendremos
más potenciales consumidores. El segundo contexto es el externo, en donde ya se
desarrollan las relaciones de la Empresa hacia fuera formando el vínculo
empresasociedad. Dentro de este contexto se consideran tres dimensiones: En
primer lugar, la proyección a la familia del colaborador son las personas más
cercanas a nuestra empresa que están fuera de ella. Trabajar con las familias de
nuestros colaboradores reforzará la lealtad de todos hacia la empresa. Podemos
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extender los beneficios, capacitarlos, transmitir el trabajo que sus familiares realizan
dentro de la empresa. Esto los convertirá también en aliados de nuestra empresa y
en voceros del trabajo que realizamos. En segundo lugar tenemos la proyección a la
comunidad, la cual debiera ser básicamente articulación de alianzas con
organizaciones públicas y privadas locales, con el propósito de integrar esfuerzos en
la consecución de objetivos y metas comunes de carácter local y estructural que
faciliten el desarrollo sostenible de la zona (autogestión, planes municpales
priorizados, acciones estratégicas, visión largoplacista y todo aquello en lo que la
empresa tiene impacto en la comunidad incluyendo el medio ambiente). Todo esto
nos hará buenos vecinos corporativos. CentraRSE 2006 6 Y en tercer lugar la
participación en el diseño y ejecución de Políticas de Estado es la participación del
empresariado en la agenda social del país es prioritaria, toda vez que el desarrollo
productivo de un país está estrechamente ligado al desarrollo de sus habitantes”. La
formulación de planes de nación de largo plazo, la ejecución de las acciones y
cambios estructurales, así como la evaluación de los resultados, son funciones que el
sector privado debe compartir con sus gobernantes para garantizar su continuidad y
consecución. Las prácticas de interacción con las decisiones gubernamentales y
diseño e implementación. Contribuir a generar un mejor clima de negocios. Así
mismo es importante resaltar que las acciones externas con la sociedad y otros,
aunque son las más visibles, no hacen que la empresa sea responsable con la
sociedad si no ha cumplido la RSE a lo interno. Son dos razones las principales, y la
primera es que ese tipo de acciones no incrementan directamente la productividad
de la empresa por lo tanto no contribuye a largo plazo a su competitividad y
sostenibilidad. La segunda, desde el punto de vista de imagen, es que los efectos de
las acciones a lo externo de la empresa contribuyen muy poco si no son respaldados
por las acciones a lo interno. En cierto sentido no es legítimo que la empresa se

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quiera proyectar hacia fuera como una empresa responsable socialmente, si a lo
interno no ha cumplido con las condiciones necesarias

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