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  • 9 Guia El Personal Del Sector Educativo

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    0 oe compara grain Visa de es annonce ope ts compo on woes “ine soon nocance CAPITULO VIII LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES 1. Dirigir a las personas, algo mas que administrar a adniisracén y le geenca representan mucho mis que die una ‘otyaizacin,inelye como se ha seflado en los eapules anteriores, a lseo de-una estructura organlzatha, la ploifiacén, ta comunkaion aproiada, la toma de decsiones efectivas, la medicon cartecin de ls Posies dessaclnes durante el umplinlerte dels uncanes el persoral mediante el contol ya supers Ccumpll con todas ts funiones adminisrativas y gerendales sive de poco silos administadores, gerontes y direcores no saben como dit 4 las petsonas, ni comprendan las relaionesy los fares humans que lnvolucran sus operaciones en forma tal que st obtengan les resitados eseados en la panificaién. ss organtzaciones estn compuestas por personas y los admiistragres neessitan apoyarse en las ciencias det compontamiente: Sodolgia, Pcaogi yAntopolog para comprende a condita ce los indus en las oxgnizaclones. Los deparamentos laboralesv de recursos humanos son un lemplo do este apoya a a diecién de las empresas, tos empleados actan yeaclonan en un contexto de ambiente cultraly ‘rmanizaconal. Sus patrons de campertaniento individual sonal resitado 4 muchos fecloes compiejos y representan ura parte importante del slstema pscosocia, Losacininistadoresdebencomprender is campleidad del compotamiento {de os subortinados, la indvdusida de as personas y sus personaldades axa eso necestan toma en cnsideacén tres aspetos: 1 Los empleados son mucho mas que un factor productiva en les planes ela administac6n, son miembros intra ctuantes de un amplio sistema Social que inlays ba fam asocacones cis, ente ota, ls escuols, isl, pats pits, 105 empleados desempetan ierenios oles, peo. también son diferentes enre eles de alt que ts generalizeiones pueden lear al _aciinistadora cometer errors bao supuesto de que as personas son ‘sencalmentesinfares. A menos que los sdminitadores comprendan {a conpleiad eindvgualidad de las personas, es posible que apiquen equivocadamente progamas de mativaié, fomas de comuricacin y tls de lderazgo. ‘Administra ygerenclar implica lograr metas objetivo oranizaionals, vale deel, que obtener resultados es importante, pera las medios ata obtener resultados nunca deben violntar a dignidad do los ‘empleados. ‘los subordinados, empleadosy claboradores sees tee que tar con respete, sin importar que posiciinocupen en la estuctura organkzatve Es eta que la dren come pate del proceso administrative Incluye la tfluencia sobre las personas pare que contviowyan al og de las metas ¥ objtives vazados por la orgatizacon en la cial laboran esis personas, ovo esta nfsencla debe eecutatee en el marc de eanidere su digo, Sus defcienlas y que no son sinples indlduos promedia, En el canteno educativo dig una escuela representa mucho mas que laborer un oganigrama que epresenta la organzaion ublicarcalerdarios ‘de os actividades escolares, enviar chelares alos paces, olsear plan anual dele escuela, entega cerca de estuto y contra eldesarrllo. ‘elas acide, Ess son algunas de las actividades aéminisratvas de las culos ‘rector ol responsable. Pro mds alls de elas est los maestros dies, alunos ya propia comunidad escola Mis ls etl coordnacin de todas ests personas alededor e objets camunes. Est el comporamlento, os Intereses, las moivaciones y tod le interacién de esas personas Agu es donde ol decor nacsitedessolarhabldades para compronder la complejidad de las relalones, a ects conficvas, de tes ls puntos le vista itereses que estén representados en la comunidad educativa Un cma serena, de comunicacién ear, donde se respeten los diferentes puntos de vista en func de os objetivos generale ce la educacisn y de Ia Insttucin, ola respuesta mds apoplada Sesto se transfiere a salon de dase, podemos infrr que el maestro no un simple felitador de las procesas de aprenlzle, es un concledot de los miles inereses de los alumnos, que debe centiar al grupo en acconesy hechos destino a logar os bjeivaseaucaconaes, 5 para deco en fom slegérlea, un diector de oruasta que da i nota para qué los alums se desempetien en forma artoiosay ana 1 2, El Sistema Psicosocial y la persona dentro de la organizacion Ni = as a petsona es un eniidad muy complea, y las relaclones con otras poisonas auments la compleidad eel sistema. psiosocal de cualquler ‘omganizecin, transformsndolo en una mezca ce mips fctores; ent los: 1) a sistema de status, redo puesto en la estructura organiacinal, 2) la dinmica del propio grupo de trabajo; 3) la motvaiony 4) el esto de dorazgo. 1) EL sistema de status sive para estuctuar las relacones sociles y _ropoitiona of mateo de referencia dento del cul se puede ceoninar a sere del grupo hacia objetivo. Tene retacén con el prestaio de un puesto de tabajo en reac con a estructura dent dela onganicain Yes pattones de comportaniona esperado por quien desempene el puesto, 2) La cinivica del propio grupo detabajo come ativgedes Inte rccones Sentinientes vegan un papel importante en le conducts organizaconal. 3) El sistoma de status y el papel orl junto con a dindmica dol grupo prapociana el marc dentro del cual oper le motvaclén que afeta el camportaiento individ, 4) esl de Iderang se rlaclana con todos las dems elementos del Sistema psicosocat de Iz organza. La determinacin dal esto de lierasgo mis apropido incluye la manera mas ete paral en el comportement, 3. La administracién del factor humano en la organizacion Los adminstadores y gerntes son los responsables de ls ceaci6n, Imanteiinto.y mors de un ambiente organizeional en el que tos ‘empleades trabalen en grupos hada ol loge de ls metas dela empresa y sus objeios Fs evidente que las necesiades y objetvos de las empresas son dierentesy que los empleadosinvohicados también tenen necesidades y bjetivos personales que son especaimente impartants para els. Ai est la inpomtancia dela administal6n de ctor humano en ls otzanzacén, Cuando se desaola a funcin de etecdn a inf sobre tos empeados parzlograr su contibucdn a las metas y objetves, ano de le empresa Como del propo grape Gato dela admiistiain del personal de una empress reside en que rmedante a func de deci os gerentesy admiistradoes ayuden als ‘epleados a que saistagan sus propos necesies utlicen posituamente 5 potencl para contrbuir a las propésitos de la empresa mediante el cumplimenta efclente de sus fncones y de esa forma aleanza el lero de los objetivos plaids. Es importante que el adnnistader conozes fs puntos de vista de sus fempleados en una stuacién determinadsy es dspuest a tataros como ‘onespance, Osbe camprender que en muchas ccasiones la situacin ola ‘ead consist en alo més que su propo cite y sus valores penoneles; Si leseainteractvar ean sus subordnados debe considera la evaluacén que ellos hacen de ta situcin, 4. Reciprocidad entre empleado y organizacién. El contrato Psicolégico 1 empleado y a organizacién mantenen una Interaccién recproca, La ‘orgnizacion realeacirtas cosas para y por el empleedo, se inhib. de hacer ota, lo emunea, le da Seguridad, pestigo soil, combuye a su ‘ecinieno personal y profesional: reprocamente, el empleade tesponde lvabeland y desempenendo sus tars, La ovgnizacion espera qu lo haga on afclencia,respetando la autordad, ya la vee et empleado espera cue 'a empresa se comport conectamente y acti con lust, a interaccin de ambas partes, empresaempleado, refuena sus ‘exoecatinsy logos, median un conjunta de dtectices que definen to Aue €5 correcta y equlatve de Io que noo 65 pra algunos esto es una oima de reciprocida, EL contrate psiclbgeo os un entendinlento to ete el nliduay a ‘aniacion er el senda de que una basta gama de derechos, privetas ¥ obligaciones, consagrados po ol uso, ser respetadns y obstvedos por las dos partes contrat psicoldglco conesponde a un ploceso de reciprociad en la ‘elacin entre un empleado y su empresa, el indvduoy la orgentzacion se ‘elven parte une del oto La persona slente que es parte dela orgaizaién consecuentemente, se vuelve un simbolo que persona la orgonzadén sla a ee a oy £cntato forma conespondea un acuerdo eciproc ete a oganzaién ¥ 's persona en relaién al cargo que va a ocipary las condilones del abajo que realizar, \opeaconalzaclén de esaredprociad empleadoorganiacnadeulre nivel dptino cuando os objetivo estin bien defines y cuando olste sarldad sobre ls instumentos actividades para alcananlos Sin enbargo, hay otro aspecta del seuerdo que forma parle del contato Psleagicay el cual coresponde a lo que ls onganlztciony e! indviduy ‘5petan ganar con ls relacioes extablecidas en el cantata formal te Impotante para las empresas y para los empleados que ambos cxploen ‘505 dos aspectos del cootato y no apenas el forma, En sentido amplo tode orgarizacin busca slender y satsfacer sus Dropias nectsidedes, al mismo tiempo que liende las necesidades de los empleades y de i sociedad por mecio de lt procuecin de bienes y servis, par ls cuales obtiene ganancas, amercen 187 | Las empresas evitosos mantienen 2. sus empletdos motivados amproreidos medlarte un esquema de Incentives que promuc conducts destnadas a mejorar l desempeio, esto es, compromiso de fempletdos trabajo en equpo y capaccad de respuesta 2 ls necesid 4 os cores. 5. Evaluacion del desempefio Tots las orgnizaiones evalian 0 analizan de alguna manera Aesempeno de sus empleades. Los services de apoyo alos adaistradove fe las empresas pueden varian, en las pequefas empresas es proba que sea Iformal, come la simple opnién de un supenisar deco, Pet fn las grandes empresas la evalucion del desempeno coresporde procedimlento sistematico en el que se deternina de manera formal a desempeto de todos ls empleados desde las ats postiones hasta las iol de ejcutin dept la evaluaion det deserpeto puede ser Gil, cuando menos, gare dos roptstos: uo y desarota, € uco coesponde ata oma de deckones pare asignar remuneraciones, aumentas de suelde y promecién de los ‘emplendos dentro de la estructurn organza dela empresa, 108 desarrollo se rete a ayudar los empleados para mejorar su desen- pefo y adauirr nuevis hablidades, Puede decnse que pata contabuir al Aesarolo persoaly profeslonal de los empleados. Estos das pronéstas no son mutuamente excyentes, nto si inpliean erences. orlntacén, en cuanto a siempo, métodes y papeles del superior subortinads. De paso esis proptsitospara ealar el desompetio cambiany evoluconan sobre [a base de dierentesténias de evaluciény la presi de tas organizacionessndcaes que allan alos empleados. En cualquiera de os casos el administrador en fucion de evaluador de eserpatia de lasempeacos debe diferencia la condurta eal delcondueta aparente manlfestada por os subovdlnadas: el evaluaer necesita extar un camportamiento exam, muy sguoso ala contasio muy supetic Une aetitud abjetva, haciendo incapié er tos resultedes, asada en feces deevaluncin que se centen en conducts observables ypoviamente canocidas pa os propos empleados, es a vecomendacién que puede dase ata reduc algunos problemas que se presenian durante la evluacin de desempero In el sector educative fa evalvacibn del desemgeho de tas maestos esta vneuada la funcion de convo ode supervisién tant externa como ince ella debe formar porte dels paltias del ministre del ramo para ‘omar decisiones relacionadas con la planifcaién y desartollo de programas estinadas a mejorar el desempeto de los maestios y at mismo tempo foxmar par de los aiteros para asgnar remuneraderesypromactén dentro a estructura organizatva, Esteditina aspect es cco como pat dl proceso de profesionalizaion en of sector mogisteial asf como de! gfmen para la adminisvadin det petsonal.promecion y ascenso dentro dela carrera decente, a tsova metiacional aplicada ala evluacén del desempetic de los rnaestossiecasta conser la necesdad de que estos tengan un nivel de da azerde con su olvad nisin 189 6. Motivaci6n y productividad | motivacén conesponde a la tendencia que tlene una persons dk amportrse de cierto mado en deteminada momento, La mothacén es un stad general en el rviduo, y no garantiza que esa persons sien se comportré come conesponde 3 una situecién dada, Desde el punto de visia de ta adminsracié, el nivel de mothacton de los empleados es una consecuencia de la energiahumena potencal pone para le produccion. El desencadenamieio y la orentacin de esa nerf requitre que la auiitacién active la fuente de ener aplicando etimulos,inentvos 6 motivadores que inden as personas # actuate los adninistadores gerentes son quienes desencadenan y orentan 8 enerafa apicardo ls estimulos, Incenvos 0 los motivadores que Inducen 2 los empleados actuar El administrador puede contibulr en buena medi a relorzar las motivaciones estalecendo un ambiente de lraboo favorable, En consecverca, la mothvacon y la produtividad son sliwctamenteproportionales, Cuanta més elevado ste vel de motvaclén, més alto sera el potenla de productiidad de un subotdinada Por este motivo el adminisradar necesita conace’ los niveles de motvaclon de tos empleads, Entre as ténicas mativaconales especiales que la adninstracién puede aplicar se incuyen el uso de neo, a estiulacén de la patcpacisn |e mejora de la calidad de vid. Et enrquecimiento dela puestestene el Propisito de hacer que €tosrepresenten un deste que tenga significa Eisler tambien ecompensas intnsleas como. sentmientos de Seguridad, pertenencs, ogi, capaclded, etina de ots, pode, aiacién ¥ autorealzadn, Las alabanzas,reconocinlenos y vers simbolos de posi estan ‘eta del desemprio real en el tba, peo se puedon asocar 2 él como Parte de las denominadas recompensas eatrinis 100 as pisesae ‘ater e west en hs arse, La compleiad dela motvacionrequore de un enfoque de contngencla {ue tome en cuenta Is facovesamblantals, entre ls cuss debe inllse el cis orarizaciona, La interacl6n de a motivation y el clinaorganizadonal no sto pone de relee os aspects do sistomas dela motivacén, sino que también destaca tas formas en que ta motivacion depende yal misma tp influ sobre (os ests de ideraego y la prictica administrative, Losier, gerentesyadnfisradoresdeben esponder alas motivaciones elas personas si quleren disear un medio en el que se les estinula & trabajar de buen agrodo, El cima organzacioal puede forientaro reduce la mativacin, Aes, los tides gererciles se esfurzan pate cer un ainbiente eicae fuando se aseguan de que las henamentas de contol in inormaclin los ‘pater earache ae 2 ‘enfoques proporcionan a los empleados la reroalimental6n que necesita are conar ean una moivacin ficient 7, Ditigir a las personas en el sistema escola Nivel macro, de plantel y de aula La elvccin y adiminisraién del personal en el sistema educatho 5@ puede dilcr en tes grandes rivles; + Une macro que correspond ata alta gerenl responsable de tomar dedsiones relacionadas con las grandes polkas para ta administacion del etsona, Ineluyendo remuneraién, motivacis, estimulos 0 incentvos, romacién, mejors en ls caldad de vida de los macstios y sistema de recompansas Intnseas yextrnslcas, sas decsfones en le denominada educacién oficial se ubcan @ vel 4e ls programas de gobiemo y polticas para ser puesta en prictca por los érganos competenes det poder jecutivo, var dec, del Ministero 0 inistros comespondlentes, Para el caso de la denominida edueacén pivadn este nivel decioro ‘ ubica en los propetatios de los panteles prvados 0 en las asocaciones cllles que os grupan, Este proceso de lrg al personal del Secor edueatvo es complejo y onfictvo,regulado per diferentes contotos cola de trabajo par cada frea de ta labor educatva: maestros, personal administrative y personal bret, Las paces y representantes tienen sus actvidedes reguladss por roxas ‘ctadas pore poder elecutivo mediante dectetosy resluciones con efecto senérico Sobre la denominada Comunidad Edveative, 12 los alunos también son personas que forman pare da admiistraciin eduatve como usuaios o clientes del sistema, tienen pasiiones que tocupan dento de la organianin eduatva «través ls curses, grads 0 similares; estén suetos al contol adminstratva melante los planes de tvalacién det rendimiento estudlantl y pueden progesar dente de su esttuelura 4 través de a promodén y de la eetiicacén de estudos, Ho perlben remunercion sala y ocasonamente son recompensadas can becas econocinientos, aunque esas recompensas no forma patte de ut Programa sstemético y permanente desaroliado coma mativaciin por las auoridadescompateres ‘Nivel gerencial te covresponde determinar cules son las necesidades de as personas blo su responsabilidad ya forma cio puede satis facerias, amoniando que os maestos satsagan sus necesidades a vavés tuabajo ys alarms a través del aprandzsle 2) Un lvl que puede denominarse medloy correspond alos dectores elas dferntes pos de plantles, sean ofealeso plantas pivados. on los ictores de ls panteles los epresentantes de nivel mas alka 4e To estructura oxganzadonal en coda uno de los centres de trabslo y stu, puede decise por analoga, de as plantas de pracuecén de esa fan empresa que es la educacér, peo con un poder de declién muy limitoea, Enfientan una situacién convadctra. Seles responsabiea de la planta fsica de la escuela, do la dotciin de los materiales nacesaios para el funclanamient de la misma, de as relaones con le comunidad educativa, de la ceteadiin de estates, de la dlecion y adminstacén de los Imaestas, personal admiistatve, abretes, paces y alunnos, |Agut es donde el dlector neces setuar como lider y gerente iz pare crear un ambiente, un cima de abajo eapae de motivar a toda ls personas: empleados docentes, subatdnados, eolabordores, padres wm slurnos par que contibuyan con su esuerzo al desempena de la trea 2 cada uno ie conesponde, Este es el osaffo dela metiacién que debe espera el decor en las personas. os una tren fl pate tos diecones de los plantees aficls usar ‘eniess motvalonales que Incluyen use del nero porque el personal ocente tlene un salario lo que no depende de su productvidad y ‘endimleno, iguaimenteecute con al personal adminstratva y obrere, En los planteles pvades ain con salto fo los dhectowes pueden esaolla, de com acuerde con les propetatos, mativaciones especiales gue incuyan el uso del dine, La misma stualon se presenta pra te promerién y el ascense dentro de la estructura organizaclona, que en el sector aia no so respond a es plazas disponibles ya ios postles requisites establecidos ene Reglymento General pata el eco de la Profesion Docame, sino que en muchas saslones respond 9 intereses gubernamentales,amigulsme y ico de lntlueeis, lo que hace mas complja la administracion del parsaral, pr el. ‘mismo poder nitado que los deztarestlenen pata comardeisones sobre ! particular sector prvado no es aleno a esta sialon porgue las decllones pueden toner un efecto halo, estar sesgadas o responder a infereses paniclares de qulenes tienen el poder de decldr sobre las promociones ‘dentro de In estructura erganizaconal La solcin a este problema y fuente ecuonte de conflicts latentes © manifestados en la administacisn del persoralesté en elaboracién de lu axerpo normativo relacionado con las condiciones para el aseanso la pramodén que fuera apicado por todos los ators dl sta con equa, objevdady responsablldad los fines de conabuira la motvaion de los iompleados de este sector fn manos de los dectoresostn algunas recompensas extsias como 198 les alabanzas por a efcenla derostala pore pesonal en el eeeklo de su cargo los recorocmentosy iferemes sinbols alegricos ala dedicacion Y ptofestonalsma de los emplescos, as recompensas innsicas como la prtenends, lero, afilacion, auioestina y estima de atos, por menciona alguns, también puede omar arte de un programs mottvacianal desaallaca po elector en el contexte de un proyecto de plate mera ena calidad do vida de os maestos a guiness correspond tum nivel de vi acorde con suelevada nisin pasa pr el econocimiento de ls sociedad y de tas autordades educates dele importancia que tiene st maestro como agente de cambio soca, de cer stuaconaly isn social trascendente come agente educative por excelende sta es una devda que ‘€ mantine con este sector como parte las pltias motivaconaes 9) EL teer nivel de a decc6n y administra del person fen el aula de clase y esti a cargo del maesto, se ublea En un enfoque gerencal Jos alumnos vepresentan a los usuaios del sistema educaivo,rpresentan los cents del producto aprenlzae, el cual tamblén require de un clina apropad y de mativacén ‘au el maestro con sentido gerencial debe desaraiarun ambient Fico ‘propio para la vena desu producto egueati, un ambiente psloligleo ue respons alas exoectatva y necesldades de os alunos con e apoyo elas padres y de a sociedad en un cima de toeranci,aceptacion muti, Dartcipacén,

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