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FUERZAS MILITARES DE COLOMBIA

EJERCITO NACIONAL

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PROCEDIMIENTO DISEÑO, INVESTIGACiÓN Y OESARROLLO
DE PRODUCTOS DE INTENDENCIA
MACROPROCESO: Gestión Logística

PROCESO: Operaciones Logístícas

Código: Número de
Fecha de emisión:
Versión: O Páginas:
P-JEM-JELOG-157 2015-02-20
12

Elaboró Revisó A robó

~
E TC. GA RIEL SARMIENTO CR. JORGE WILSON
RODRIG EZ SUAREZ
VES28 BLANC RINCON
Comandante BAINT Comandante
OficialOp raciones Logistieas
BRLOG No. 01 BRLOG N"01

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Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia • ..

Control de Actualizaciones

Actualización a la Actualización realizada Fecha de emisión

versión No.
O Procedimiento inicial 2015-02-20

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 Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

CONTENIDO

1. OBJETiVO: 4
2. ALCANCE: 4
3. CONTROL: 4
4. DEFINiCiONES: 5
5. FLUJOGRAMAS DE ACTIVI DADES 7
6. DOCUM ENTOS RELACIONADOS 12
7. NORMA TIVI DAD APLICABLE 12

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 Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia :

1. OBJETIVO:

Establecer la metodologla para el diseño, investigación y desarrollo de los productos elaborados en

las plantas producción del Batallón de Intendencia del Ejército.

2. ALCANCE:

Este procedimiento es de aplicación al Diseño, investigación y desarrollo de los productos fabricados

en el Batallón de Intendencia del Ejército; ejecutado e implementado por los responsables y con
registros definidos.

3. CONTROL:

El manejo de las interfaces es preponderante para el Diseño y desarrollo por ello el Coordinador de
Diseño, Investigación y Desarrollo del proceso, crea un canal de comunicación efectiva entre
dependencias que compromete al personal involucrado a la colaboración y trabajo en equipo, para
esto se asignan responsabilidades y se controla mediante el Acta de diseño firmada por los
involucrados en el proceso.

A continuación se muestra gráficamente como se evidencia la Interrelación con los demás procesos.

CONitROlOE COstos:
CAlIOAD

' G!SliON OE l.A.

. [. CAl,.iIO;CIJ;)

Para garantizar la ejecución de los diseños adecuados, el proceso de Diseño Investigación y

Desarrollo, determina en general las siguientes fases como partes secuenciales que constituyen las
tareas primordiales del diseño y desarrollo.

1. Necesidades del usuario

2. Elementos de entrada para el Diseño y Desarrollo
3. Resultados de Diseño y Desarrollo
4. Producto

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 Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

ti? l' FASES PARA El DISEÑO Y DESARROLLO

:
"
- ~- ~- ~
. '" VERIFICACIO N
""'"

VALlDACION ~

Revisión, Verificación y Validación

De acuerdo con las fases establecidas para el diseño y desarrollo, el Coordinador de Diseño, los
diseñadores. ingenieros y Coordinadores de plantas, al igual que el Oficial de Operaciones Logísticas
83 y el Comandante del BAINT proceden a efectuar una revisión, verificación y validación según
corresponda.

4. DEFINICIONES:

.Boceto: Dibujo a mano alzada o con herramientas de diseño mediante el uso de un ordenador
"computador" de un elemento a realizar, que constituye la base creativa plasmada gráficamente y
sirve de guía para ei desarrollo de un producto .

• Especificación Técnica: Documento en el cual se registran definiciones, requisitos generales,

requisitos especificos, condiciones de empaque y rotulado, protocolo de recepción de bienes,
métodos de ensayo, pruebas de máquina como base de consulta para la elaboración y adquisición
de materias primas y productos terminados .

• Norma técnica: Es la especificación técnica avalada y aprobada por Normalización, y contiene la

forma como se debe hacer el elemento, características específicas de su composíción, dimensiones
"acotados" y elementos requeridos para la fabricación .

• Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la educación,

efectividad del tema objeto de la revisión para alcázar los objetivos establecido

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.Verificación: Confirmación mediante el aporte de evidencia objetiva, del cumplimiento de los

requisitos especificados .

•Validación: Confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que sean cumplidos los
requisitos para la utilización o aplicación especifica prevista.

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5. FLUJOGRAMA DE ACTIVIDADES:

Descri ción de la Actividad "Res onsable ~

1. SOLICITAR CAMBIOS O DISEÑOS NUEVOS EL
INICIO USUARIO o CLIENTE: El Ingeniero de producción, los
Ingenieros de Plantas, el Diseliador y el Coordinador de
Calidad, cuando evidencian la necesidad de proponer un
cambio a algún producto fabricado o diseñar uno nuevo en
el Batallón de Intendencia NO.1 "Las Juanas", comunican al-
Comandante de la Unidad y este a su vez al Oficial de
Operaciones Logísticas. Oficial de Operaciones
De igual forma, si se generan cambios efectuados por cada Logísticas Coordinador de
planta, se debe informar al coordinador DID por medio de DID
un oficio donde se especifique la necesidad y dicha revisión Diseñadores
debe quedar consignada en el acta de diseño: esto con el
1. Solicitud de cambios objetivo de mejorar continuamente el producto, materias
o creación de diseño. primas, cambio en la maquinaria o nuevos diseños para el
desarrollo del mismo.
Por otro lado, cuando alguno de estos requisitos'
preestablecidos genera algún impacto o efecto significativo
en los procesos, la Oisef'iadora encargada informa al
Coordinador de DIO, con el ánimo de generar las acciones
pertinentes.
Durante tal revisión, se inspecciona que los requisitos se
encuentren determinados en forma completa y estén libres
de ambigüedades.

2. PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES PARA EL DISEÑO y.

2. Planeación de las
Actividades para el
Diseño y Desarrollo.
DESARROLLO: La planificación del diseño y desarrollo se
realiza elaborando un cronograma de actividades en el cual
se registra las tareas asignadas y órdenes emitidas por la
Alta GerenCia, incluyendo las mejoras o cambios en los
diseiios a realizar de los productos con cada una de las
etapas, con el fin de llevar a cabo su revisión, verificación y
validación que se consideren aplicables y necesarias de
acuerdo a la funcionalidad y caracteristicas del producto a
diseñar, asegurando que corresponda a los elementos de
entrada para el diseño. Coordinador 010
Este cronograma incluye las actividades que intervienen Diseñadoras
durante las fases del diseño y desarrollo como son: Oficial de operaciones
elaboración de boceto, elaboración de prototipos muestra loglsticas.
con su respectivo seguimiento y producción piloto. Esta
información es revisada y aprobada por el Oficial de
Operaciones Logístícas.

3. REVISAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE: La

revisión y viabilidad del desarrollo del diseño, se lleva a.
3. Revisión de las cabo con la evaluación general de todos los requisitos que
necesidades del el cliente o usuario ha especificado para la elaboración del
CIiAnta. producto, labor desarrollada por parte de la diseñadora
encargada y consignada respectivamente en el acta de
diseño.
En caso tal que el diseño no sea viable, las modificaciones
o recomendaciones se registran en el formato Requisitos
del Producto y en el acta de diseño, con el objetivo de
comunicar al cliente y/o usuario, una vez se determinen los
requisitos establecidos para la elaboración de dicho'
producto.

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Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

Descri ción ele la Actividad

4. ANALIZAR LAS NECESIDADES Y
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE: Teniendo en cuenta
las necesidades y requerimientos del cliente, se diligencia
el formato de Requisitos del Producto y el Acta de Diseno,
donde se encuentran consignados los datos respecto a los
requisitos y características del producto a diseñar, con el fin
de generar propuestas de mejora.

5. DETERMINAR LOS REQUtSITOS DE ENTRADAS: Los

diseñadores encargados teniendo como base los requisitos
del cliente, registran en el formato de Requisitos del
NO
Producto los siguientes:
8. Requisitos funcionales o de desempeño: Mediante los
SI conocimientos técnicos, los diseñadores emiten un juicio
respecto a la pertinencia y definición correcta de los
requisitos funcionales y de desempeño del producto.
b. Requisitos legales o reglamentarios: Revisa las
4. Análisis las
normas técnicas, reglamentos o especificaciones técnicas
necesidades y los
requisitos del cliente. existentes.
c. Diseños previos similares o diseños entregados por
el cliente usuario: Inspecciona la existencia real de los
diseños previos, similares y de los diseños entregados por
el cliente usuario verificando que efectivamente se haya
realizado comparación entre el diseño entregado por el
cliente usuario y el diseño realizado como fuente de
información.
d. Si se genera otro requisito esencial para el diseño y
desarrollo que tenga lugar deben ser registrados en el acta
de diseño por los Diseñadores encargados, para establecer Coordinador de Diseño,
la viabilidad del diseño. Investigación y Desarrollo,
Diseriadores.
6. VERIFICAR LOS REQUISITOS DE ENTRADA: El
Coordinador de DIO, verifica los elementos de entrada para
el diseno y desarrollo del producto y procede a registrarlos
en el formato Acta de Diseño, contra los resultados de
diseño y desarrollo del producto, constatando la
correspondencia entre los requisitos funcionales y de
desempeno, requisitos legales o reglamentarios, diseños
entregados por el cliente o diseños previos similares y
otros requisitos establecidos. .

7. DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO: Los

diseñadores encargados coordinan con los responsables de
las áreas relacionadas, las actividades establecidas en el
cronograma y procede a desarrollar las siguientes etapas
básicas:

- Realizar boceto: en el formato de bocetos se evidencia la

estructura general del producto, este documento debe ser
revisado por los diseñadores y verificado por el
Coordinador de DIO, para que a su vez informe dichos
SI cambios o propuestas a la alta Gerencia y sean avalados.
El boceto final es entregado por el Coordinador de DIO a los
diseñadores encargados con el fin de elaborar un prototipo
muestra del diseño a realizar, en coordinación con las
áreas relacionadas (producción, control de calidad, e
Ingenieros de cada planta de producción).

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"

Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

Descri ción de la 'Actividad

- Modelado y patronaje (sastrerla y zapatería): En esta
etapa se elabora la molderla y escalado de acuerdo con el
disef'io, quienes por medio del sistema asistido por
computador "Modaris" crea la molderia en el tablero
digitalizador de datos, creando ficheros que incluyen datos
de talla, modelos y dimensiones.
También ejecuta las siguientes operaciones: Abre software
"Modaris", digitaliza el modelo, asigna nombre a piezas
escala, abre cuadro de evolución, determina el hilo de tela
y finalmente nombra las piezas.
- Escalado y elaboración del tendido (Corte): Para su
ejecución necesitan abrir el software "Diamino" y crear
fichero para trazo, llama una a una las piezas creadas en
"Modaris" e inicia el proceso de acomodación de piezas por Coordinador DIO Disenadores.
tallas y cantidades, dependiendo de la necesidad, graba
con nombre específico .
• Impresión del trazo (Corte): la disenadora encargada
realiza la impresión del trazo a través del software Just
Print en donde llama el trazo y ordena al plotter ejecutar la
acción de impresión una vez terminado el trazo, se'
transporta a la sección de corte y ejerce control mediante
la verificación de acuerdo al diseño establecido.
• Desarrollo del prototipo (Todas las plantas): los
diseñadores encargados, junto con los Ingenieros de planta,
coordinadores y control de calidad, desarrollan el prototipo
muestra.

8, REVISAR Y VERIFICAR LOS RESULTADOS DE

DISEÑO Y DESARROLLO: Los disenadores encargados.
8. Revisión y verificación de junto con el Coordinador de DIO, determinan la respectiva
los resultados de diseño y revisión y verificación del proceso de acuerdo a los
desarrollo. parámetros, inspeccionando la especificación concreta de
los requisitos establecidos durante las fases para el
diseno y desarrollo del producto.
Como evidencia de los resultados de estas actividades se
Se registra en el registra en el formato del Acta de Diseno, la cual deberá ir
formato del Acta de firmada por la Coordinador de DIO, los Disenadores
Diseño encargados y el Oficial de Operaciones Logrsticas.
Coordinador de Diseño,
9. ENTREGAR PROTOTIPO: Una vez realizada la muestra Investigación y Desarrollo,
o contra muestra por parte de la planta, es entregado a la Disenadores.
Diseñadora encargada para que proceda a revisar las
caracterlsticas de la muestra en términos de diseno, Oficial y/o Suboficial de
9. Entrega del acabados, presentación y condiciones generales del Operaciones Logísticas
Prototipo. producto, diligenciándose en el formato de prototipos y
respectivamente en el Acta de Diseño.

10, VERIFICAR PROTOTIPO: El Coordinador de DID ..

igualmente procede a efectuar verificación comparando
los elementos de entrada descritos en el Acta de Diseño,
contra los resultados de diseño y desarrollo, constatando
10 Verificación la correspondencia entre los requisitos funcionales y de
del Prototipo. desempelÍo, requisitos legales o reglamentarios , diseños
entregados por el cliente o diseños previos similares y
otros requisitos establecidos (consumos).

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 Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

!:~:j!lLDescri.ción de la Actividad
En el caso de que el prototipo no cumpla con los requisitos
Volver a la se procede a realizar nuevamente a la actividad 4, teniendo
Actlvldac;t N°4. en cuenta las novedades presentadas.

11. VALIDAR PROTOTIPO: Una vez entregado el

prototipo, se realiza reunión en coordinación con el
comandante del BAINT, Oficial y/o Suboficial de Coordinador de Diseño,
operaciones logísticas, la diseñadora encargada y el Investigación y Desarrollo,
11. Validación Coordinador de DIO, con el objetivo de validar que este Diseñadores.
del Prototipo. cumpla con los requisitos funcionales y de desempeño y
demás etapas para el diseño y desarrollo del producto, Oficial de Operaciones
quedando registrada en el acta de diseño donde se Logfsticas
establece si estos productos serán enviados a las Unidades
con el fin de validar los requisitos establecidos por cliente
usuario en cuanto a su funcionalidad y desempeno en el
uso final.

12. REALIZAR PRODUCCiÓN PILOTO:

Para la realización de dicha prueba el Coordinador de DIO
le comunica al Coordinador de Producción con el fin de que
se solicite una orden previsional para realizar pruebas de
producción de dicho elemento y sean incluidos en el plan de Coordinador DIO,
producción en serie. Disef'iadores, Control de
Se determina el tamano del lote para producción piloto, Calidad
pruebas de campo y se desarrolla según las fechas
previstas en el cronograma de actividades para la
elaboración del producto.
Durante esta etapa la diseñadora revisa y realiza
seguimiento a los productos con el apoyo de control de
calidad, el Coordinador de DIO revisa que se desarrolle
según lo establecido y finalmente el Comandante de la
Unidad válida.

13. MEDIR LA SATISFACCiÓN DEL CUENTE: Para la

13. Medición de la retroalimentación del cliente, el proceso de diseño,
Satisfacción del Cliente investigación y desarrollo, adicionalmente efectúa por medio
del Coordinador de DID el análisis de los resultados Coordinador DIO,
emitidos por parte de Control de calidad mediante las Diseñadores, Control de
encuestas de satisfacción del cliente,' la cual es aplicada en Calidad.
periodos trimestrales para generar las respectivas
propuestas para mejoras de los productos. Oficial y/o Suboficial de
Operaciones Loglsticas.
Adicionalmente, si en estas encuestas se reportan quejas o
reclamos, estas sirven como fuente de información donde
se mide la satisfacción del cliente por parte de la sección de
Control de Calidad, durante el análisis de resultados, si
estos arrojan no conformidades reales o potenciales se
procede abrir una acción correctiva o preventiva.
D

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, ..

Procedimiento Diseño, Investigación de Desarrollo de Productos de Intendencia

•• ,~Descri
i~ clónde la Actividad
14. CONTROL DE LOS CAMBIOS PARA EL DISENO Y
DESARROLLO.
Posteriormente, los resultados del diseno son aprobados
mediante la elaboración de Especificaciones técnicas y
consumos, lo que implica la inclusión de parámetros tales
como información apropiada para la adquisición de bienes y
servicios (Por ejemplo los anexos de consumos de materia
prima por productos y características de uso y de fabricación
del producto).
Esta información es suministrada por parte de los Coordinador DIO, Coordinador
Ingenieros de cada planta mediante un oficio, en el cual se de Producción Control de
solicita acompañamiento para realizar el respectivo Calidad.
seguimiento durante el proceso de elaboración del
producto. Se debe actualizar con el fin de reevaluar un Comandante de la Unidad.
consumo o creación del mismo, para ser registrado
mediante los anexos en el Manual de Consumos generada
por el Coordinador DIO, y demás personal que participa
14. Control de los cambios
en el proceso, con el fin de ser enviados a la OINTR como
para el diseño y desarrollo.
documento soporte a dichas actualizaciones.
Por cada actualización a realizar que genere dicho cambio
durante la fabricación y confección de los productos, cada
planta de producción suministra el Impacto de producción
mediante un oficio, el cual será la evidencia o soporte
para consolidar la información en el informe de
actualización de consumos. Una vez actualizado dichos Coordinador DIO, Ingeniero de
consumos se envían a la sección de Costos para que se Planta, Coordinador de
realice un análisis de impacto del costo. Costos.
Asl mismo, la viabilidad y rentabilidad de poder realizar el
producto en Ifnea será validado por costos, de acuerdo a
los resultados reflejados en el estudio de costos.

( FIN )

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6. DOCUMENTOS RELACIONADOS:

.Formato Cronograma de actividades

.Formato de elaboración de bocetos
.Encuestas medición de necesidades y satisfacción del cliente usuario
.Formato Acta de diseño
.Formato para control prototipos muestra
.Requisitos del producto
.Especificaciones Técnicas asociadas a los productos terminados .
• Especificaciones Técnicas asociadas a materias primas.

7. NORMATIVIDAD APLICABLE:

.Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública 1000:2004

.International Estándar Organización (ISO) 9000:2005
.International Estándar Organización (ISO) 9001 :2008

S.ANEXOS:

.Manual de Consumos

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