TEORIA Z

ADMINISTRACION SOCIAL

HECHO POR:

2018
- Yamper Japura Paredes
- Barrios Ccahuana Daniel Alcides
- Castro Quispe Karina Raymi
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Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
WILLIAM OUCHI ............................................................................................................................ 4
RICHARD T. PASCALE ..................................................................................................................... 4
TEORIA Z ........................................................................................................................................ 5
ORIGEN ...................................................................................................................................... 6
DOUGLAS MCGREGOR .......................................................................................................... 6
Teoría X ................................................................................................................................ 7
Teoría Y.................................................................................................................................. 7
Teoría Z .................................................................................................................................. 8
PRINCIPIOS ................................................................................................................................ 9
 La confianza ................................................................................................................ 10
 La sutileza ................................................................................................................... 10
 La intimidad ................................................................................................................ 10
LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS ORGANIZACIONES JAPONESAS........... 10
BENEFICIOS.............................................................................................................................. 11
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA CULTURA Z EN UNA COMPAÑÍA? ................................................ 12
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 13
Bibliografía .................................................................................................................................. 14

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INTRODUCCION

La teoría Z surgió en la década de los setentas, es la recopilación y análisis de los

principios, fundamentos, estrategias y planes que utilizan las empresas “del tipo

japonesas” y que William Ouchi plasmo en su libro llamado justamente Teoria Z, en él

se describen todos los puntos de análisis que hacen a la empresa japonesa (o empresa Z)

superior o diferente a la empresa del tipo norteamericana (o empresa A).

Es imprescindible comprender que, en esta teoría, se hace plasma toda una cultura y no

solamente un modelo para aplicar a la empresa. Así mismo, es una perfecta comparación

plasmada en aspectos de la vida práctica, de la filosofía de oriente respecto a la de

occidente, es importante que nosotros como seres de la cultura occidental, sepamos

aprender e interpretar todos los aspectos que tiene la cultura oriental.

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WILLIAM OUCHI

Ouchi comenta tres formas de controlar la dirección de una organización.

Aplicó a la Administración por objetivos en conceptos más reales sobre la naturaleza

humana y propone que: Las personas no son pasivas por naturaleza, se han vuelto así a

raíz de las estructuras de organización existentes en la empresa. La labor esencial de la

Administración es establecer condiciones tales que el personal pueda alcanzar sus

objetivos. Señala que todo ser humano tiene la capacidad de asumir responsabilidades,

tiene la iniciativa, el potencial de desarrollo y la disposición para dirigir su conducta hacia

las metas de organización. (Braulio, s.f.)

RICHARD T. PASCALE

Richard Pascale es uno de los principales consultores de empresas en todo el mundo,

autor best-seller y respetado estudioso. Miembro asociado de la Universidad de Oxford

y miembro de la facultad de Stanford's Graduate School of Business durante veinte

años, donde enseñó el curso más popular en su programa MBA, curso sobre

organización de supervivencia. Fue becario en la Casa Blanca, Asistente Especial del

Secretario de Trabajo y otras tareas con altos cargos de la Casa Blanca. (Celebritat

Internacional Associats S.A., s.f.)

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TEORIA Z

La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser

humano, que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando así la

autoestima de los trabajadores. (Gestiopolis, s.f.) Se trata de una nueva cultura

empresarial en la que los trabajadores, gracias a su plena integración en la organización,

son capaces de auto superarse a diario, favoreciendo así el desarrollo de la empresa y de

su persona. También conocida como “método japonés”, la teoría Z fue desarrollada por

William Ouchi en colaboración con Richard Pascale.

Esta teoría considera que existen 3 tipos de empresa: las empresas A (americanas), las

empresas J (japonesas) y las empresas Z, cuya cultura es novedosa y se denomina cultura

Z. La cultura Z se caracteriza por ser participativa y estar basada en las relaciones

humanas, considerando al trabajador como un ser integral de su vida laboral y personal,

motivo por el cual el trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones colectivas

son los máximos en los que fundamenta esta filosofía empresarial humanista. El sentido

de pertenencia es el motivo por el cual el trabajador se siente parte de la estructural de la

empresa, y por ello, asume su rol como una pieza más del entramado organizacional,

dando todo de sí mismo para alcanzar los objetivos empresariales, asegurando así la

óptima productividad. (Gestiopolis, s.f.)

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ORIGEN

William Ouchi estudió cómo, tras la crisis energética de la década de los setenta, las

empresas estadounidenses bajaron considerablemente sus niveles de productividad,

mientras que los niveles de las japonesas estaban en alza. En su libro sobre cómo los

negocios americanos podían enfrentarse al desafío japonés, Theory how American

Business can meet the Japanese Challenge, publicado en 1981, explicó cuáles eran los

rasgos de la cultura japonesa que se estaban aplicando a su organización empresarial y

señaló que el fenómeno japonés se explicaba por el tipo de relación entre jefes y

empleados. (Martin, 17)

DOUGLAS MCGREGOR

El creador de las teorías X e Y es uno de los personajes más influyentes de todos los

tiempos en gestión de recursos humanos, sus primeros años en una ciudad industrial que

emergía como la capital automotriz de los Estados Unidos.

En su juventud, trabajó como peón de playa en una estación de servicio de Buffalo,

llegando a supervisor del distrito de Detroit. En su faceta académica, McGregor se

graduó en Psicología en la universidad de Wayne y posteriormente se doctoró en

Psicología Experimental en Harvard. (Cuzco, s.f.)

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Ouchi, con la colaboración de Richard Pascale, establece tres tipos de empresas: las de

tipo A, relativas a las estadounidenses, las japonesas, que son de tipo J, y las de tipo Z,

que recogen en una ‘nueva cultura Z’ las características de las firmas japonesas para ser

aplicadas en Occidente quienes, al igual que McGregor al contrastar su teoría Y a una

teoría X, la contrastaron con una “teoría A”:

Teoría X

 El hombre es una bestia.

 El mal es la naturaleza inherente del hombre.

 La biología de su cuerpo maneja al hombre.

 La fuerza lo motiva.

 El modo básico de interacción del hombre es la competencia.

 La unidad social más importante es el individuo.

 Pesimismo describe mejor la visión que el hombre tiene del hombre

Indudablemente existen gerentes de primer nivel que se identifican con estos postulados

y a partir de tales supuestos dirigen, dictan políticas y crean la filosofía de la organización.

Teoría Y

 El hombre es un ser Auto-actualizado.

 El bien es la naturaleza inherente del hombre.

 El humanismo maneja al hombre.

 La cooperación voluntaria lo motiva.

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 El modo básico de interacción del hombre es la cooperación.

 La unidad social más importante es el grupo.

 Optimismo describe mejor la visión que el hombre tiene del hombre.

La Teoría “Y” ha sido fuertemente impulsada por Locke, Sullivan, Kelly y Drucker en

adición a McGregor.

Teoría Z

 El hombre tiene voluntad.

 Por naturaleza está abierto al bien y al mal.

 La situación maneja al hombre. La razón lo motiva.

 El modo básico de interacción del hombre es la interdependencia.

 La unidad social más importante es la interacción.

 La objetividad describe mejor la visión que el hombre tiene del hombre.

Entre los apoyadores más renombrados de la Teoría Z nos encontramos a Fromm,

Drucker, Reddin y Ouchi quienes han legado obras importantes como guía a los gerentes

para realizar una gestión más creativa, productiva y realista. De sus contribuciones se

compone la siguiente apreciación de lo que es una organización con cultura Z. (Castillero,

s.f.)

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PRINCIPIOS

La Teoría Z se basa en las relaciones humanas y es participativa. Ouchi entiende que el

trabajo es una parte muy importante de la vida del trabajador y por tanto, no se debe

intentar separar lo uno de lo otro.

De este modo, sostiene que un trabajador integrado en la empresa y que esté totalmente

satisfecho con esta, será mucho más productivo y tendrá una motivación fuerte y auténtica

para esforzarse al máximo en trabajar, con el fin de que la compañía alcance todos sus

objetivos.

Se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio

de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro

como fuera de su trabajo. La Teoría Z tiende a promover los empleos fijos, la alta

productividad y alta satisfacción y moral en los empleados.

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Ouchi resume los principales valores de la teoría Z en tres:

 La confianza: Lo que los trabajadores realicen a través de sus actividades,

refleja su actitud de entrega y honestidad con la empresa

 La sutileza: el jefe inmediato debe conocer bien a cada trabajador, de tal manera

que, mediante los rasgos de sus diferentes personalidades, decida quien se

acopla con quien.

 La intimidad: el trabajador debe buscar el interés, el apoyo y la generosidad

disciplinada del grupo, que se traduzca en relaciones sociales más estrechas de

equipo.

Estos elementos, aunque parezca demasiado utópicos, son la piedra angular del éxito de

infinidad de empresas en Japón, asimismo propicia una actitud favorable para la

cooperación, el rendimiento, y sobre todo la confianza y seguridad que el trabajador

deposita en sus demás compañeros y la organización. (Ouchi W. , 2009)

LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS ORGANIZACIONES JAPONESAS

· Claves del éxito: Productividad creciente

· Importación de tecnología

· Ética laboral distintiva (otros valores)

· Pero aún más importante: Un enfoque administrativo distinto.

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BENEFICIOS

Cuando el empleado se siente verdaderamente integrado en la compañía, termina

asumiendo como propios sus objetivos, y como consecuencia hará cuanto esté en su mano

por mejorar los resultados de la empresa trabajando al máximo rendimiento.

La participación es beneficiosa: elaborar un proceso de responsabilidad colectiva en la

toma de decisiones hace que se asuma una mayor responsabilidad individual aplicada al

grupo y fomenta el sentimiento de pertenencia a la empresa.

Si existe un conocimiento y una buena relación entre jefe y trabajador, la autoestima del

empleado aumenta y esto favorece la productividad de la compañía.

La formación integral y continuada de los empleados dará lugar a un equipo que forma

parte de la empresa totalmente, con experiencia, y que aporta un gran valor con la calidad

de su trabajo y con su dedicación plena.

En un ambiente laboral agradable y humano, donde se cuida el trato personal, se

promueve el trabajo en equipo eficaz y eficiente y se eliminan multitud de problemas

comunes que, siendo con frecuencia de origen personal, inciden en el buen

funcionamiento de los grupos de trabajo. (Ouchi W. , 1981)

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¿CÓMO IMPLEMENTAR LA CULTURA Z EN UNA COMPAÑÍA?

Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la

organización en una empresa Z (Ouchi W. , 1981):

1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los
participantes en la transformación.

2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la

nueva dirección a tomar.

4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye
todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

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CONCLUSIONES

La Teoría Z asume que el trabajo forma parte de la vida personal del trabajador y que de

hecho juega un papel principal: el trabajo determina la calidad de vida e influye en

todos sus ámbitos.

Cuando un empleado se siente valorado en el plano personal y tiene un sentimiento de

pertenencia a la empresa, dará lo mejor de sí mismo para alcanzar los objetivos y

aumentarán tanto calidad como la productividad.

Implementar la cultura Z en una empresa implica prestar una especial atención a las

relaciones personales, con una base de confianza.

Esta teoría sostiene que, si se confía en el buen hacer del trabajador, este se esforzar por

cumplir los objetivos: la confianza fomenta el autocontrol y la auto superación.

Para mejorar el rendimiento de la empresa es necesario que existan objetivos

verdaderamente comunes, que el trabajo en equipo produzca satisfacción y que se

comparta el gusto por llevar a cabo las tareas.

En este sentido, la participación es la clave: tomar decisiones colectivas es la forma de

que se asuma la responsabilidad de cada uno y es una muestra de la importancia del

papel que juega cada participante de la empresa.

La estructura participativa del trabajo en equipo, cuando nace de una motivación

auténtica, fomenta el buen funcionamiento de la compañía.

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Bibliografía
Braulio, V. (s.f.). Blogspot. Obtenido de http://viviana-braulio.blogspot.pe/2011/09/elabora-
una-breve-bibliografia-de.html

Castillero, O. (s.f.). Psicologia y Mente. Obtenido de

https://psicologiaymente.net/organizaciones/teoria-x-teoria-y-mcgregor

Celebritat Internacional Associats S.A. (s.f.). Obtenido de

https://www.csaspeakers.es/nuestros-conferenciantes/perfil-
altavoz/richard%20t._pascale

Cuzco, U. A. (s.f.). Scribd. Obtenido de

https://es.scribd.com/document/259849735/BIOGRAFIA-DOUGLAS-MCGREGOR-docx

Gestiopolis. (s.f.). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/

Martin, J. (20 de 06 de 17). CEREM. Obtenido de https://www.cerem.pe/blog/usa-la-teoria-z-

para-gestionar-las-organizaciones

Ouchi, W. (1981). Teoría Z: cómo los negocios estadounidenses pueden cumplir el desafío
japonés. Addison-Wesley.

Ouchi, W. (2009). El secreto de TSL: el descubrimiento revolucionario que aumenta el

rendimiento escolar . Simon y Schuster.

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