ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO

PRESENTADO POR:

VIVIAN CAMILA CORREALES GARCÍA Cód. 1105690677

PRESENTADO A:

SEBASTIAN RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INTELIGENCIA COMERCIAL

CEAD

IBAGUÉ

FEBRERO 2018.
 INTRODUCCIÓN

Con la evolución de la informática y las telecomunicaciones, el acceso oportuno a la información

hoy es posible; el potencial que esto ofrece a las empresas para mejorar la toma de decisiones y el
logro de sus objetivos es enorme. Sin embargo, actualmente los directivos se enfrentan a una
cantidad enorme de datos no relacionados, lo que dificulta su análisis para extraer conocimiento
relevante. Por consiguiente este ensayo expondrá cómo la inteligencia de negocio (BI), integra
los diferentes sistemas que se manejan al interior de la empresa, para obtener ventajas
competitivas.

Retomando lo dicho anteriormente, y ante una economía globalizada, el número de competidores

hoy es mayor y están en todas partes del mundo. Por tanto, el acceso a la información de forma
ágil y desde cualquier lugar, a través de dispositivos inteligentes (tabletas, Smartphone, etc.) hará
la diferencia y conducirá a un mejor desempeño del negocio, permitiendo así a las empresas
sobrevivir en un mercado cambiante.
 ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO

- Imagen de evidencia de la información actualizada en el perfil del curso:

 - Imagen de evidencia de la presentación en el foro colaborativo con datos personales,
expectativas y experiencias.

- ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA COMERCIAL?

-De acuerdo con Ecured, la inteligencia comercial es ´´el conjunto de métodos, técnicas y
mecanismos para recabar, registrar, analizar y difundir la información estratégica sobre:
la competencia, acciones del gobierno, el medio ambiente. Su finalidad es permitir que la
organización aproveche sus oportunidades y minimice sus riesgos. Es la actividad de
monitorear el entorno externo de la firma para obtener información relevante para el
proceso de toma de decisiones de la compañía´´.

Cibergrafía: https://www.ecured.cu/Inteligencia_comercial

-La inteligencia comercial que nos describe Bassat “es la suma de muchas inteligencias,
con un único objetivo: vender algo a alguien […] No es un truco para vender más, es una
manera de hacer.” (pág. 17).. es una manera de hacer, de entender una profesión, diría
 yo, muchas veces denigrada, que iguala al vendedor con mentiras a mansalva. Ese
vendedor no vende ni es el que Luis Bassat propone´´.

Bibliografía: Luis Bassat, 2011© Plataforma Editorial, 2011. 1ª Edición, Mayo. ISBN:
9788415115304

APORTE PROPIO: Se describe la Inteligencia Comercial como el eje que comanda el éxito de
toda organización, y no solo del ámbito comercial, sino también de aquellas organizaciones que
cumple funciones de actividad social o de interés abstracto, pero que aún así forman parte del
ciclo del mercado; esto se podría describir desde el ámbito propio, porque como seres incrustados
en un mundo de negocios, nos convertimos como función del mismo, ya que por nuestra fuerza
de trabajo somos un producto que se vende al mercado y por ello tenemos que construir
estrategias de integridad y habilidades que nos permita dar una buena impresión y no solo eso,
sino llegar a ser llamativos ante los ojos del empleador, y así mismo cada uno de los escenarios
que implica ser entes de una sociedad civil, la cual es altamente activa en un sistema de mercado
y aun más del comercio, por tanto, sin ventas no hay negocio, y así la Inteligencia Comercial
permite multiplicar los resultados de manera coherente y eficaz, permite convertir la venta como
fenómeno, lo que da apertura de nuevos juegos que generan valor para ambas partes,
categorizando como una oferta de valor y que permite al ente comercial lanzarse por encima de la
media, sobrepasar los limitantes que nos impida movilizarse al resultado o fin que toda
organización, persona natural o jurídica desea tener.

Se caracteriza por ser la metodología que atrae a los nuevos emprendedores a un mundo de
grandes beneficios para los indicadores comerciales y así mismo para las ganancias tanto
financieras como de desarrollo productivo en toda empresa, por ende, se instituye como la
herramienta que diseña y ejecuta planes de inteligencia que permitan adecuarse al contexto,
escenarios, terrenos y al mercado que cada ente u persona quiera ser exitoso. También está ayuda
a mantener una estructura equilibrada de la relación producto-mercado y adoptar los procesos de
comercialización del entorno, es algo que les ayuda a mejorar el incursionar en los mercados
internos como externos.
-¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SU IMPLEMENTACIÓN?

De acuerdo con lo mencionado por Jorge Paz Flores,

''La tecnología de Business Intelligence resulta entonces sumamente importante para las
compañías medianas, las cuales típicamente no tienen tan vastos recursos como los
líderes de la industria pero tienen la agilidad para implementar decisiones de negocio
significativas de una manera rápida y relativamente sencilla. Estas herramientas
aseguran que las decisiones tomadas sean siempre las mejores.

El efecto que puede ocasionar una buena implementación de esta inteligencia de negocio
es impresionante... Basta con ver, por ejemplo, la cantidad de fuentes de información que
seguramente tenemos dispersas en nuestra empresa. La habilidad de tener una vista
única de información, además de poder tener reportes de datos dispersos en conjunto,
datos de diferentes dimensiones y eventos en el tiempo; y el tener el poder para resolver
preguntas que empiezan con "qué pasaría si..." son sólo algunas de las ventajas de contar
con herramientas de BI. El tener la capacidad para explotar nuestra información de esta
manera puede alimentar directamente los sistemas y los procesos de planeación de
nuestra empresa, ayudando a definir presupuestos, metas, etc. Nuestros datos históricos
pueden contribuir en gran manera a tomar las mejores decisiones de negocio''.

Cibergrafía: IBM. DeveloperWorks.2010. PDF. Recuperado de:

https://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/data/dm-bi-pymes/index.html

APORTE PROPIO: La importancia radica en la función que esta herramienta tiene en el mundo
del mercado interno y externo; puesto que ésta: Analizar y determina mercados potenciales, lo
que engloba cuales productos, cuáles serían los costos, cuales son los compradores, como llegar a
ellos, de allí se pasa a definir la estrategia de comercialización, fase de gran importancia al ser
inminente para obtener buenos resultados, luego se tiene el negociar, introducción de productos,
donde engloba la inocuidad y la confiabilidad que tiene el producto para con su segmentación de
mercado y su población objetivo, y entre otros, es de vital importancia la Inteligencia comercial,
ya que se instruye como el esquema continuo de comercialización, que le brinda resultados
favorables para el ente, organización u persona comercial.
ESTUDIANTE ¿QUE ES INTELIGENCIA
COMERCIAL?
OLGA ESTHER Es una herramienta moderna
disponible para los gestores y
CALDERON
directores del negocio, para así
analizar, usar herramientas
estadísticas y con ello estar a un
paso de los competidores y mejorar
el rendimiento y productividad de
la organización. Esto implica
almacenar e interpretar la
información necesaria para que la
empresa tome decisiones
comerciales informadas. Es una
práctica que reúne todos los
conceptos de estrategias, cuyas
herramientas están alineadas a la
tecnología para ordenar, procesar y
permitir un control sobre el área de
ventas y mercadeo de productos y
servicios.
RUDITH Es una manera novedosa y atractiva
que se a venido dando, para aportar
HELENA
a la empresa grande, mediano o
MEJIA pequeña y sus directivos, gerentes,
dentro de cada una de sus
funciones, para que implementen
los métodos, mecanismos, o
técnicas direccionados al
mejoramiento del manejo y la
información necesaria para lograr el
cumplimiento de las acciones
gubernamentales.
- ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SU
IMPLEMENTACIÓN?
Es imprescindible para desarrollar la estrategia de
negocio, ya que orienta la dirección a seguir,
previene los riesgos de cada decisión y permite la
anticipación de las acciones que se realicen, también
permite mantener una estructura equilibrada de la
relación producto mercado y adaptar los procesos de
comercialización en el entorno. Es de gran
importancia a medida que aumenta la competencia,
las innovaciones son cada vez más rápidas y las
tendencias de supermercados y los consumidores son
cambiantes. El conocimiento de lo que necesita el
cliente es uno de los desafíos de las empresas, es por
ello que aparecen nuevas herramientas para analizar
la información de los consumidores y dar así
productos o servicios casi personalizados.
La oportunidad de analizar y registrar, las posibles
oportunidades que se pueden aprovechar tomando la
mejor decisión a beneficio de la empresa y además
permite minimizar los posibles riesgos que se pueden
presentar para la empresa u organización, esto hace
que toda empresa deba implementar la Inteligencia
comercial para lograr mayor efectividad frente a la
competitividad, llegando al cliente con calidad y por
ende obtener resultados de productividad mucho más
positivos para la empresa y sus miembros. La
inteligencia comercial esta unidad a la innovación y
tecnología la cual hoy día es fundamental para la sana
competitividad y crecimiento, en un mercado
cambiante y global en el cual la toma de decisiones
es prioritaria.
Comentario a las respuestas.
El aporte que realizas es de gran interés en cuanto la
unes con la innovación y la tecnología, siendo esto
uno de los factores predominante en la globalización
y de los sistemas de comercialización de los
mercados internos que se arriesgan a trascender en
los externos, puesto que la inteligencia comercial
identifica oportunidades de negocio antes o mejor
que la competencia, ya que ésta equivale a altos
procedimientos y estudios altamente rígidos en
función de mejorar cada día y de llegar al cliente,
para mejorar así los procesos de ventas o el desarrollo
comercial, y así mismo ésta mejora el control y la
administración de ventas, y por último facilita un
buen planeamiento y ejecución.
Mencionas la IC como una herramienta que prevé los
riesgos de desarrollo productivo y de
comercialización de una organización para así
fortalecer las ventas y el funcionamiento de la
empresa, puesto que como lo mencionas y me
gustaría resaltar la Inteligencia comercial reduce
riesgos del mercado, ya que se sabe que el mercado
son uno de los fenómenos más cambiantes, y más en
un mundo tan globalizado, que esta herramienta se
convierte en el soporte de toda empresa como lo
mencionaba el profesor sin importancia su tamaño, y
así mismo se adapta a lo propio como una persona
natural o jurídica, adicional nos permitirá evaluar y
anticipar los cambios en el mercado y mejora el
conocimiento de la competencia, y por último
permite priorizar la inversión del mercado con el fin
de poder soportar y fortalecer el posicionamiento de
toda organización en el mercado.
 CONCLUSIONES

- El uso de las herramientas BI tiene muchas ventajas, pero a la vez, contiene ciertas
limitaciones relacionadas con la cultura de las organizaciones que los encargados de
implantarlas deben tomar en consideración al momento de planificar e implantar un
sistema de BI en sus empresas. Como toda herramienta, el BI tiene la posibilidad de
influenciar o impactar positiva o negativamente ciertas áreas funcionales de la empresa.

- La literatura evidencia que un creciente número de empresas está aplicando una variedad
de tecnologías de BI para desarrollar ventajas competitivas. Lo cierto es que el futuro del
e-business es el mundo del BI estratégico por lo que toda la información que la empresa
posee debe ser integrada para asistir eficientemente a la toma de decisiones. Por esto, al
igual que todo proceso, su implantación debe ser planificada y controlada, ya sea por un
IT o un MIS. De esta forma se garantiza que la empresa está enfocada en los propósitos
que persigue con estas herramientas, así como cumplir con los requerimientos
tecnológicos a corto y largo plazo.

- En cuanto a las tendencias futuras de estas herramientas, es la opinión del que redacta,
que en la medida que las empresas descubran otros usos para los datos que se generan en
la organización y éstos se integren más eficientemente con otras herramientas que se
utilizan en las empresas como ERP, CRM, etc., otros mercados se identificarán y nuevos
clientes internos y externos para esos datos se desarrollarán.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- Luis Bassat, 2011© Plataforma Editorial, 2011. 1ª Edición, Mayo. ISBN:

9788415115304.

- IBM. DeveloperWorks.2010. PDF. Recuperado de:

https://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/data/dm-bi-pymes/index.html

- Cibergrafía: https://www.ecured.cu/Inteligencia_comercial

- IBM Enterprise Analytics for the Intelligent e-Business, IBM Press, USA, 2001.

- Business Intelligence. Técnicas de análisis para la toma de decisiones estratégicas,

Elizabeth Vitt, Michael Luckevich, Stacia Mister.