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Se trata de reunir y exponer, de acuerdo con algún criterio valorativo (importancia, porcentaje de
tiempo, dificultad de realización, orden de ejecución, etc.), todas y cada una de las tareas,
operaciones u acciones que se realizan en el puesto de trabajo o tarea (según los casos) objeto de
estudio. Enumeración y enunciación de las tareas es el primer resultado del proceso de análisis.
Algunos ejemplos de tales enunciados son:
2. ¿CÓMO LO HACE?
Las respuestas a esta pregunta recogen todo lo relativo a procedimientos, modalidades operativas,
instrucciones, etc., que se tienen en cuenta para el normal desarrollo del trabajo. Incluye, por
ejemplo, los métodos de trabajo, las normas y procedimientos establecidos al efecto, las
instrucciones verbales y/o escritas que recibe, valoraciones que es necesario realizar, decisiones que
se han de tomar, riesgos que se asumen. No se incluyen aquí los instrumentos, máquinas y
herramientas que se utilizan. Ejemplos:
Esta cuestión se refiere a todo tipo de utillaje, máquinas y/o equipos as como materiales que se
utilizan en el desarrollo del trabajo en el puesto objeto del análisis. Incluye materias primas sin
elaborar, elaboradas o en proceso, y recursos mecánicos, eléctricos, electrónicos, informáticos,
robotizados, etc., ya sean automáticos, semiautomáticos o manuales, siempre y cuando requieran
del trabajador una atención puntual, intermitente o constante. Ejemplos: GC-F -005 V. 01
REQUERIMIENTOS DE UN PUESTO DE TRABAJO
“Utilizando un ordenador personal dotado con todo el software necesario (el más
actualizado y estandarizado) para las actividades de procesamiento de textos y similares
que se necesitan realizar.”
“Mediante una máquina excavadora de gran potencia (2.000 CV) que puede utilizar varios
utensilios diferentes (martillo hidráulico rompedor, arado roturador para abrir terrenos
muy duros, pala para excavar zanjas de más de 1 metro de ancho y hasta 5 de profundidad,
pala para mover tierras y/o cargar en camiones. Actualmente se utiliza una excavadora FIAT-
50 HP con sistema motor sobre cadenas).”
Esta es una cuestión que no siempre resulta fácil de responder satisfactoriamente. Tiene que ver
con respuestas a preguntas tales como: ¿por qué se realiza esta tarea o este trabajo?, ¿qué finalidad
concreta tiene?, ¿por qué se realiza del modo que se realiza actualmente?, ¿qué conexión existe
entre el resultado de esta tarea (puesto) y las demás? A veces es más sencillo encontrar la solución
planteando la pregunta en sentido negativo: ¿qué ocurrirá si no se realizase esta tarea?, ¿dónde se
manifestará?, ¿quién lo notara y en qué?, ¿si lo realizase de otro modo, se observarán las
diferencias?, ¿si no se cumpliesen exactamente las especificaciones del producto, se notara en
algo?; ¿quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿en qué lo notara? Ejemplos:
“Para instalar bajo tierra, a una profundidad media de 3,5 metros, una tubería de 60
centímetros de diámetro para la conducción de agua destinada al consumo doméstico.”
“Cortar la carne del tipo y peso que se especifica en la carta del restaurante y teniendo
simultáneamente en cuenta las especificaciones manifestadas por el cliente-comensal.”
5. ¿QUIÉN LO HACE?
La respuesta a esta pregunta está directamente relacionada con la especificación del puesto. Se ha
de recoger la información necesaria para que aquéllas puedan ser realizadas. Esta faceta o Área del
análisis comprende las dificultades de desarrollo de las tareas del puesto, los requisitos físicos, de
aptitud, de actitud, de conocimientos y de capacidad que se demandan del trabajador responsable
de su ejecución. Fertonani y Actis Grosso (1978) agrupan tales factores en nueve grandes Áreas que
aquí presentamos reestructurados a continuación.
A) AUTONOMÍA OPERATIVA
¿Qué instrucciones o disposiciones recibe claramente? ¿De quién? ¿Cómo son? ¿Por qué?
¿Cada cuánto las recibe y cuándo? ¿Por qué?
¿Puede recibirlas fácilmente? ¿A quién se dirige en caso de que surjan dificultades?
¿De quién recibe asistencia durante la ejecución del trabajo? ¿Cómo es? ¿Existen normas
escritas, diseños, etc.?
¿Quién controla el trabajo (jefes, compañeros, interesado, usuario)?
¿Cómo y cuándo tiene lugar el control? ¿Por qué?
¿Quién determina o ha determinado el ritmo y la velocidad de ejecución del trabajo? ¿El
trabajo es repetitivo o se presentan nuevos elementos a considerar? ¿Cuáles? ¿Cada
cuánto?
¿Cómo se halla programada la ejecución del trabajo? ¿Quién lo programa?
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REQUERIMIENTOS DE UN PUESTO DE TRABAJO
B) RESPONSABILIDAD
¿Durante cuánto tiempo se admiten posibles errores en la ejecución del trabajo? ¿Cómo?
¿Por quién?
¿Qué daños pueden acarrear los errores al material, al utillaje, a la maquinaria, al proceso
de trabajo? ¿De qué entidad son?
¿Cuál es la probabilidad de que se verifiquen cuando el operario desempeña el trabajo con
atención normal y teniendo los conocimientos, capacidades y aptitudes requeridas?
¿Qué daños pueden producirse en la seguridad de otros o en el prestigio de la empresa?
¿Cuál es su probabilidad?
C) DIFICULTADES DE DECISIÓN
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REQUERIMIENTOS DE UN PUESTO DE TRABAJO
F) NIVEL INTELECTUAL
G) COMPORTAMIENTO
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Se requiere agudeza de vista y de oído Fuerza en las piernas
Autocontrol Fuerza en las manos
Altura Gusto
Adaptabilidad Imaginación
Capacidad de trabajar en condiciones Memoria
arriesgadas Memoria analítica concreta
Capacidad de trabajar en condiciones Memoria analítica abstracta
ambientales desfavorables Memoria para las instrucciones orales
Capacidad de trabajar rápidamente y escritas
por un largo periodo de tiempo Memoria de nombres y personas
Coordinación entre movimientos de Olfato
la mano derecha y la izquierda Precisión
Coordinación motriz-visual Presencia agradable
Destreza en los dedos Rapidez
Destreza en las manos Peso
Destreza en piernas y en los pies Resistencia para trabajar de pie
Discriminación táctil Robustez
Facultad de concentrarse Estabilidad emotiva
Firmeza Apreciación de la velocidad
Fuerza en los brazos Tacto
Fuerza en la espalda
I) RIESGOS
Algunas otras cuestiones que también han de figurar en la guía del analista son las relativas a
puestos de dirección, condiciones organizacionales y ambientales y otras varias que recogen
información valiosa.
Los puestos que suponen dirección de personas requieren algunas preguntas complementarias para
recoger lo más característico de esta actividad:
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Número total de subordinados. Cuántos directos y cuántos indirectos.
REQUERIMIENTOS DE UN PUESTO DE TRABAJO
Tomado del libro Análisis y descripción de puestos de trabajo. De Manuel Fernández Rios
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