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PREGUNTAS FUNDAMENTALES

Semana 02 • Puede realmente gestionarse el conocimiento?

• Quién posee el conocimiento?

Espiral del conocimiento
• Dónde está el conocimiento?
Organizado por
Ing. Jhonny Valverde P.

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Proceso de Creación del

Conocimiento (NONAKA, TAKEUCHI, 1995)

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El objetivo de esta presentación es conocer el
proceso de creación del conocimiento bajo las
ideas en las que se basa la teoría de “La
organización creadora de Conocimiento”
expuestas por Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi
en su libro de igual título así como la importancia
que tiene la gestión del conocimiento en las
organizaciones en la actualidad
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CONTENIDO
•Las Organizaciones y El Procesamiento De La Información.
•Cuando Las Organizaciones Innovan
•Conocimiento e Información
•Teoría de La Creación de Conocimiento Organizacional
•Dimensiones del Conocimiento
•Espiral de Creación de Conocimiento Organizacional
•Cuatro Formas de Conversión del Conocimiento
• Interrelación Entre el Aprendizaje y La Espiral de Conversión de
Conocimiento
•Representación del Conocimiento
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Así una organización procesa información del ambiente

externo para adaptarse a nuevas circunstancia. Veamos el
Cuando las Organizaciones Innovan
grafico siguiente.

No solo procesan información, del exterior al

interior.
De hecho crean nuevo conocimiento e
información, del interior al exterior, para
redefinir tanto los problemas como las
soluciones y, en el proceso, recrear su
ambiente.
Las organizaciones y el uso de la información y el conocimiento
Fuente : Libro La Organización Inteligente Chun Wei Choo

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Conocimiento e Información
El conocimiento es similar a la información y
distinto de ella.
1. Cuando se trata de conocimiento, a
diferencia de la información, se trata de
creencias y de compromisos.
2. El conocimiento es una función de una
postura, perspectiva o intención particular.
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Conocimiento e Información
3. El conocimiento a diferencia de la
información, es acción. Siempre es
conocimiento hasta “hasta cierto punto”.
4. El conocimiento como la información, trata
de significados, depende de contextos
específicos y es relacional
5. El conocimiento es un proceso humano
dinámico de justificación de la creencia
personal en busca de la verdad.
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Teoría De La Creación De Conocimiento Organizacional

La clave de la creación del conocimiento es la
movilización y conversión del conocimiento tácito y
explicito. El Conocimiento esta en
esencia relacionado con la
acción humana.

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DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO

Nonaka y Takeuchi afirman que para trabajar con la teoría
de creación de conocimiento organizacional, es preciso
entender la naturaleza del conocimiento. Para esto
veremos las dos dimensiones del conocimiento La
:
ontológica y la Epistemológica. A continuación analicemos
en detalle estas dos dimensiones.

Ontológica

Dimensiones del
Conocimiento

Epistemológic
o

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DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO

Epistemológica
Se da por la interacción entre el conocimiento
explícito y el tácito, llevada a cabo por los individuos
de una organización y que es denominada por los
autores, “conversión de conocimiento”
DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
En el grafico se muestran las dimensiones,
Epistemológica y Ontológica, en la que se da una espiral
de Creación de Conocimiento.

Ontológica
la creación del conocimiento organizacional
permite que el conocimiento creada por los
individuos pase de un nivel a otro en la
organización (individual, grupal, organizacional,
interorganizacionales)

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ESPIRAL DE CREACION DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

La espiral organizacional de generación de conocimiento permite
que el conocimiento sea enunciado y amplificado, a través de las
cuatro formas de conversión de conocimiento, hacia adentro y a
través de la organización del nivel individual a los niveles grupal,
organizacional e interorganizacional

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CUATRO FORMAS DE CONVERSION DEL CONOCIMIENTO

Asumir que el conocimiento se crea por la interacción entre
conocimiento tácito y explicito nos permite postular cuatro formas de
conversión de conocimiento: socialización, externalización,
Combinación y Interiorización.

Cuatro formas de conversión del Conocimiento

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FORMAS DE CONVERSION DEL CONOCIMIENTO

Socialización Es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de
compartir experiencias por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales, etc. Este conocimiento se adquiere
principalmente por medio de la imitación y la práctica.
Exteriorización Supone la interacción del individuo y del grupo, y requiere de
técnicas que permitan expresar este conocimiento tácito a
través de lenguaje figurativo, en forma de analogías, metáforas,
y del lenguaje visual.
Combinación Es el proceso de sistematizar conceptos en un sistema de
conocimiento. El conocimiento explícito se sintetiza y formaliza
de manera que cualquiera dentro de una organización pueda
acceder a él.
Interiorización Es el proceso de incorporación de conocimiento explícito en
conocimiento tácito a través de “aprender haciendo", que
analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de
los nuevos conocimientos.

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CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO

El sistema educativo ha sido el encargado de
hacer que el conocimiento llegue a todas las
esferas humanas.
En la actualidad las tecnologías de la
información prometen facilitar que el
aprendizaje colectivo se generalice y alcance
a la gran mayoría de las personas
La inteligencia artificial y en general la
computación aplicada han favorecido la
perspectiva de la educación apoyada por las
TICs

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REPRESENTACIÓN DEL CONOCIMIENTO

Conocimiento es el resultado de la maduración
semántica de la información y su comprensión. La
técnica de la inteligencia artificial para organizar la
información de una manera consistente y útil, para Capital Intelectual
facilitar su procesamiento, se denomina KR
(“knowledge representation”).
knowledge Representation: Es la representación del
conocimiento se utiliza para la clasificación en
bibliotecas y para procesar conceptos en un sistema de “Sólo es útil el conocimiento que nos hace
información. Los esquemas KR consisten de reglas de mejores”
lógica simbólica, redes semánticas y gráficos Sócrates
conceptuales.

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Gracias

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