Administración Gral.

2018 Almonacid Rodrigo

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN – ADMINISTRACIÓN GENERAL – 2018 –

UNPSJB
Es interesante estudiar la historia de la administración para comprender las teorías y practicas
actuales y darse cuenta que la administración se ha practicado durante mucho tiempo.

En la historia de la administración hay dos hechos importantes: primero la publicación del libro
de Adam Smith “La riqueza de las Naciones”, donde plantea las ventajas económicas que las
organizaciones y la sociedad obtendrían a partir de la división de trabajo o especialización
laboral, que a pesar de la distancia temporal aún sigue siendo popular. Segundo, la revolución
industrial la cual inicio a fines del siglo XVIII cuando el poder de las maquinas sustituyo a la fuerza
humana y se volvió más económico manufacturar los productos en las fábricas que en los
hogares.

Sin embargo, a pesar de que la figura del gerente ya existiera en la práctica, los primeros pasos
para desarrollar las teorías se dieron a principio del siglo XX.

EL ENFOQUE CLÁSICO
Aunque hemos visto como desde la antigüedad se ha utilizado la administración en tareas
organizadas, el estudio formal de la administración comenzó a principios del siglo XX. Estos
primeros estudios son descriptos como el enfoque clásico. Se enfatiza tanto la racionalidad
como el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posibles. Dos
teorías principales constituyen el enfoque clásico: la administración científica y la administración
general.

La administración científica

La teoría de la administración científica es el uso de métodos científicos para definir “la mejor
forma” de realizar un trabajo. Taylor es uno de los principales referentes de la administración
científica. Él identificaba muchas falencias en cuanto a la eficiencia en las organizaciones donde
se desarrollaba como ingeniero. Taylor propuso remediar lo anterior aplicando el método
científico al trabajo de los obreros. Pasó más de dos décadas buscando intensamente “la mejor
forma” de realizar los trabajos.

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Taylor define algunos parámetros claros para mejorar la eficiencia en la producción. Afirmo que
estos cuatro principios de la administración darían como resultado la prosperidad del trabajador
como de los gerentes.

En general Taylor logró mejoras constantes en la productividad del orden del 200% o más.
Basándose en sus estudios de vanguardia sobre el trabajo manual, en los que aplicaba principios
científicos Taylor se ganó el título de “padre” de la administración científica.

Frank y Lilian Gilbreth estudiaron el trabajo manual para eliminar movimientos manuales y
corporales ineficientes. Experimentaron con el diseño y el uso de herramientas y equipos
adecuados para optimizar el rendimiento laboral.

¿Cómo utilizan los gerentes actuales la administración científica? Cuando los gerentes analizan
las tareas básicas que deben realizarse, utilizan un estudio de tiempos y movimientos para
eliminar movimientos inútiles, contratan a los empleados más calificados para un trabajo, o
diseñan incentivos basados en resultados, están empleando los principios de la administración
científica.

Teoría general de la administración

La organización como un todo. Este enfoque conocido como teoría general de la administración
se centra más en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica de la
administración. Los dos referentes fueron Fayol y Weber.

Fayol fue el primero en identificar los procesos administrativos, tal como los conocemos en la
actualidad. Este fue quien describió a la práctica de la administración como algo diferente a la
contabilidad, finanzas, producción, distribución y otras funciones típicas de un negocio. Su
creencia de que la administración era común para todos los negocios, gobiernos e incluso
hogares, lo llevaron a desarrollar los 14 principios de la administración como reglas
fundamentales de múltiples aplicaciones.

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Max Weber sociólogo alemán desarrolló las teorías de estructuras de autoridad y relaciones
basadas en un tipo ideal de organización que denominó burocracia, una forma de organización
caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y
reglamentación detallados y relaciones impersonales.

Weber reconoció que la burocracia ideal en realidad no existía, sino que pretendía que fuera la
base para teorizar sobre cómo se podría realizar un trabajo en grupos grandes.

¿Cómo utilizan los gerentes actuales la teoría general de la administración? Por ejemplo los 14
puntos desarrollados por Fayol siguen siendo el punto de partida de muchos conceptos de la
administración de hoy en día. Así como muchas organizaciones aún siguen una estructura
burocrática aunque no es tan popular como lo fue en el siglo XX puesto que se cree que
disminuye la creatividad individual y limita la capacidad de respuesta organizacional ante los
cambios del entorno.

EL ENFOQUE CUANTITATIVO
El uso de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones es el enfoque cuantitativo,
que también se lo conoce como ciencia de la administración.

El enfoque cuantitativo evolucionó de soluciones matemáticas y estadísticas desarrolladas para

problemas militares durante la SGM. Este enfoque consiste en la aplicación de la estadística, de
modelos de optimización y de información, de simulación por computadora y de otras técnicas
cuantitativas a actividades de administración.

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Otra área donde se aplica las técnicas cuantitativas es la administración de la calidad total. Esta
es una filosofía de administración comprometida con mejorar continuamente para responder a
las necesidades y expectativas del cliente. El termino cliente incluye a cualquiera que interactúe
con los productos de la empresa, ya sea interna como externa.

¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo? El enfoque cuantitativo contribuye
directamente al manejo de la toma de decisiones en áreas de planificación y control.

EL ENFOQUE CONDUCTUAL
Al campo de estudio que investiga las acciones de la gente en el trabajo se lo conoce como
comportamiento organizacional. Mucho de lo que hacen los gerentes hoy por hoy en cuanto a
motivación, dar confianza, trabajar en equipo, etc, ha surgido del enfoque conductual.

¿Cómo utilizan los gerentes el enfoque conductual? Desde la manera en que los gerentes
diseñan los trabajos, hasta la forma en que trabajan los empleados y como se comunican, vemos
elementos de este enfoque. La teoría del enfoque ha servido como base de las teorías actuales
de liderazgo, motivación, comportamiento grupal y desarrollo de muchos otros conceptos.

EL ENFOQUE CONTEMPORANEO
A principio de la década de 1960, los investigadores en administración comenzar a analizar que
ocurría en el campo que está afuera de los límites de la organización.

Teoría de sistemas

Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal

forma que se produce un todo unificado. Los conceptos básicos de sistemas son cerrados y
abiertos. Las organizaciones son sistemas abiertos dado que interactúan con su entorno.

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Además el enfoque sistémico implica que las decisiones de un área no solo afecta a ese área
sino a otras áreas. Sumado a que reconoce que las organizaciones no están aisladas sino que
dependen del entorno para obtener sus recursos y para que este absorba sus productos.

Enfoque de contingencias.

La administración no se basa en principios simplistas que pueden aplicarse en todas las

situaciones. Situaciones cambiantes y diferentes requieren que los gerentes utilicen enfoques y
técnicas distintas. El enfoque de contingencias también llamado situacional, plantea que las
organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas y requieren diferentes formas de
dirección.