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Ofimática 2018. CBTis. 57.

COMPETENCIA PROFESIONAL II:

Conservación del equipo de cómputo.

Atributos:
1. Conservar el equipo de cómputo mediante el mantenimiento preventivo de hardware.
Hardware cero p. 177.

 Identificación de Herramientas.

Para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al


mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Antes de limpiar o reparar la computadora, asegúrese de que las herramientas se encuentren en


buen estado. Algunas herramientas son:

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO


D ESARMADORES
Se utilizan para quitar y poner los tornillos de diferentes
tipos que sujeten la tapa del gabinete y los componentes
internos. Pueden ser de punta imantada siempre y
cuando tengas cuidado de no causar daños en los
circuitos. Requerirás tanto planos como de estrella.

T OALLAS ANTIESTÁTICAS
Útiles para limpiar la pantalla del monitor, escáner,
discos compactos.

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B ROCHA , CEPILLO DE DIENTES O HISOPOS


Es útil para barrer el polvo de ranuras, tarjetas y del
teclado. También puedes usar un cepillo de dientes o
hisopos.

A SPIRADORA
Su uso es muy delicado. Es útil para aspirar el polvo
cuando es demasiado en el interior del gabinete o para
limpiar el teclado, como se muestra en la imagen.

P ASTA TÉRMICA
Es una ■
: sustancia usada para conducir el calor del
procesador al disipador. Debe ser colocado con cuidado
encima del procesador, puede usarse también para el
CPU (Graphic Processing Unit) y sobre los chipset.

Borrador
La puedes utilizar para limpiar los pines de las tarjetas o
de la memoria RAM. Debes realizar movimientos de
arriba hacia abajo.

PULSERA ANTIESTATICA
Nos sirve para descarga la energía estática del cuerpo la
cual debe hacer antes de tocar alguna pieza interna de PC,
ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta, puesto que
son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico.
Uso de la pulsera antiestática.
 Conectar el cable al chasis del computador
 Arrolle el contacto a su muñeca
 La conexión mantendrá su cuerpo al mismo voltaje
que su computador.
 Sujete el cable de su muñeca del mismo lado del
equipo, con el fin de mantener el cable del mismo
lado que se trabaja.
 Precaución: Nunca utilice la pulsera antiestática si
se está reparando monitores CRT.

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PINZAS DE PUNTA FINA


Se emplean normalmente para retirar el jumper del disco
duro o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad
de configurarlos para hacer que la computadora pueda
reconocerlos.

Trapo de algodón

Sirve para limpiar las partes de la computadora, sin dejar


pelusa.

S OPLADORA O INSPIRADORA
Útiles para retirar el polvo, pero se debe tener cuidado al
soplar el aire, puede dañar piezas como los ventiladores. Se
recomienda aspirar o usar una brocha. Existen sopladoras
especiales para equipo de cómputo. El aire comprimido es
peligroso, pero útil para áreas de difícil acceso gracias al
popotillo.

Bolsa antiestática
Para almacenar temporalmente las tarjetas, sobre todo la
memoria RAM.

Recipiente para guardar tornillos

Al momento de desarmar la computadora es necesario


guardarlos e incluso clasificarlos para facilitar el
armado.

MATERIALES QUÍMICOS EMPLEADOS EN LA LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA

La limpieza de los componentes de la computadora requiere el empleo de sustancias químicas y es


necesario conocer las características de cada una, para qué se utiliza y qué precauciones se deben tener
al utilizarla y almacenarla.

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Aire comprimido

Es un removedor de polvo para equipo de cómputo, impresoras,


cámaras fotográficas, CD, DVD y otros equipos electrónicos. Remueve
eficazmente polvo, basura, partículas de óxido y suciedad aun en áreas
difíciles de alcanzar.

Precauciones e instrucciones:

 No agites el envase antes de usarlo.


 Mantén el envase en posición vertical mientras rocías por periodos
cortos, si es necesario regula la salida del aire con el gatillo,
 Usa el tubo de extensión para mayor precisión.
 No voltees ni agites el bote mientras estés rociando.
 No lo expongas a temperaturas mayores de 50 °C.
 No lo perfores ni lo incineres.
 Mantente alejado del alcance de los niños.

Espuma limpiadora

Limpia profundamente las superficies plásticas, carcasas de


computadora, máquinas de escribir, videocaseteras, DVD, cajas
registradoras, equipo de oficina y cualquier tipo de cubierta que se
encuentre sucia de grasa, aceite, hollín, manchas de papel carbón,
tóner y polvo.

Precauciones e instrucciones:

 Agita bien antes de usar.


 Rocía una pequeña cantidad directamente sobre la superficie que
vas a limpiar o aplica con una franela, talla la superficie con la
franela o un cepillo suave, seca para eliminar los residuos.
 No lo apliques directamente sobre el teclado.
LIMPIADOR DE PANTALLAS

Limpia con facilidad y elimina la estática en pantallas planas de PC y


Laptop, televisores, CD o DVD.

PRECACCIONES E INSTRUCCIONES:

 Aplica una cantidad suficiente en una franela 0 paño seco y limpio,


frota la superficie hasta eliminar el producto de la pantalla, CD 0 DVD.
 No lo dejes al alcance de los niños.

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LIMPIADOR ELECTRÓNICO

Ayuda a prevenir fallas de contactos o mal funcionamiento gracias a


que es un limpiador y desengrasante de alta penetración que desintegra
rápidamente grasas, polvo, pelusas y otros contaminantes depositados
en las tarjetas y componentes electrónicos. Es de rápida evaporación,
sin dejar residuos que puedan alterar las características eléctricas.

Precauciones e instrucciones:
 Agítalo bien antes de usarlo.
 Usa con el tubo de extensión a una distancia de 15 cm. en áreas
de difícil acceso,
 Para economizar producto rocía de arriba hacia abajo en pasadas
cortas y rápidas.
 Úsalo directamente sobre la superficie a limpiar.
 Primero remueve la mugre adherida y luego aplica el limpiador
electrónico. También si hay partes oxidadas, primero usa un
abrasivo suave.
 Aplícalo en áreas bien ventiladas.
 No utilices el producto en equipo energizado (conectado y
encendido).
 No expongas el envase a los rayos directos del sol o fuentes de
ignición, a temperaturas mayores de 50 °C. Es inflamable.
 No perfores el envase.
 Si es ingerido no induzcas al vómito, consulta al médico.
 Mantenlo fuera del alcance de los niños.
ALCOHOL ISOPROPÍLICO
Se utiliza para limpiar tarjetas electrónicas, controles de audio,
cabezales de video 0 de impresora y sintonizadores, para quitar los
restos de resina de soldadura. Es de rápida evaporación, pero se debe
esperar a que seque antes de poner a funcionar los componentes
tratados con el alcohol ya que es una sustancia inflamable.

 Proporciona mantenimiento preventivo al hardware del equipo a través de la limpieza a los


componentes y ajustes al equipo de cómputo, considerando las recomendaciones de los fabricantes.

QUE ES EL MANTENIMIENTO

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir las posibles fallas que pueda presentar el
equipo de cómputo.

TIPOS DE MANTENIMIENTO PARA LA PC

Existen dos tipos de mantenimiento que se le dan a las computadoras lo cuales son: mantenimiento
el preventivo y mantenimiento correctivo.

1Mantenimiento preventivo para PCs


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El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias
todas las partes que componen una computadora.

 El mantenimiento preventivo se divide en dos tipos:


Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes, la frecuencia
con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y
de la calidad de los componentes. Si la PC está en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en
promedio cada tres meses.
Para la mayoría de los ambientes limpios como por ejemplo una oficina la limpieza se debe aplicar
en promedio de una o dos veces al año.

Mantenimiento preventivo pasivo


Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye
básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica.

 Lo físico comprende factores como la temperatura del ambiente, la contaminación, por polvo, humo
de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones.

 Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostática, la sobre carga en la línea y en algunos
ambientes la interferencia por radiofrecuencia.

Porque es importante el mantenimiento preventivo

 Porque el mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los
componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

 Porque el calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente, es atrapado en
la capa de polvo.

 Porque las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el
polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo
cual se reduce la vida útil del sistema en general.

 Porque el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las
trayectorias de los circuitos internos y tarjetas de periféricos.

Porque si se desea prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por
muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura
pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio
total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.

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Estas medidas, aunque parecen básicas son vitales para la seguridad de su equipo de cómputo y su
seguridad personal:

1.- Revisar la garantía del equipo, si está vigente por ningún motivo hay que abrirlo, se debe consultar
primero al proveedor.
2.- Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas,
por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar
las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, así como verificar que cada una de las
teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratón como los botones se desplacen
sin ningún problema.
3.- Registro de la configuración de la BIOS: Se debe realizar un registro del estado de la BIOS por
si en alguna razon se llegara a borrar esta configuración.
4.- Si detectó algún problema tome nota e infórmele al dueño del equipo.

 Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energía, quite
todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quitó.
 Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote para rollo fotográfico (así se evita perder los
tornillos), asegúrese de utilizar el desarmador adecuado.
 Quite la tapa de la computadora.
 Si el CPU es mini-torre “acuéstelo” para poder trabajar con comodidad y seguridad.
 Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota
de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque
en el lugar exacto de donde las sacó.
 Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la pulsera
antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta.
 Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo también en el botecito,
tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los tornillos del chasis, si es así colóquelo en otro
botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control.
 Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colóquela dentro de una bolsa antiestática, lo
mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder.

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Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso es volver a
armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:

 Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una tarjeta ISA
nunca entrará en una ranura PCI pero si usted se empeña en meterla puede dañar la tarjeta o la
ranura.
 El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentación, en tanto tienen una
forma especial o particular que impide introducirlos al revés, observe muy bien el dispositivo que
necesita alimentación y verá que tiene la misma forma que el conector (sólo que a la inversa), es
decir, si el conector del dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector macho
y así sucesivamente.
 Si desconectó los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentación de la tarjeta principal, siga esta
sencilla recomendación: los cables negros tienen que ir juntos, no los invierta ya que pueden
dañar el equipo.
 Cuando inserte los cables tipo Listón tiene que seguir la “Ley del Pin 1”, esta ley o regla implica
la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado sus cables tipo Listón y
podrá ver que en uno de los extremos el cable tiene un filamento rojo, ese filamento indica que
es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte
exterior cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver un número 1 o una especie de
flecha, esa señalización indica que es el Pin 1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento
rojo con el No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo.
 Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sacó, así evita alterar la configuración que ya
se tenía antes.
 Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente. Recomendaciones:
 Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden dañar los conectores y los dispositivos, sólo
entra de una manera.
 Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC.
 Seguir la regla del Pin 1.

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REALIZAR MANTENIMIENTO A PERIFÉRICOS DE ENTRADA APLICANDO LAS
NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

Teclado

Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un teclado.

Aplicación de aire comprimido al teclado para limpieza externa.

Esta operación de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio donde generalmente
trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este polvo y suciedad regrese, utilice la
aspiradora para juntar la basura a medida que ésta sea expedida por el aire comprimido.

Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechos que caen
sobre el mismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se haya derramado en él. El
agua no afectará sino se derrama en demasía. Si sólo fueron unas cuantas gotas, no importa, se evaporarán
por sí solas. Si se derrama refresco de cola u alguna otra cosa que contenga azúcar, realmente se debe
abrir el teclado y limpiarlo a fondo.

Antes de limpiar dentro del teclado necesitará:

 Un destornillador de cruz para desarmar el teclado.


 Aire comprimido y/o brocha y aspiradora.
 Espuma limpiadora para limpiar y un trapo libre de pelusas (puede ser tela de magitel).
 Alcohol isopropilico.

El siguiente procedimiento sirve para limpiar a fondo el teclado.

1. Cierre el sistema y apague su computadora.


2. Desconecte el teclado de la computadora y colóquelo de cabeza sobre una superficie de trabajo
limpia y plana.

NOTA. Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas, es una buena idea
hacer un croquis de la distribución del teclado. Puede utilizar posteriormente este croquis para asegurarse
de que tenga todas las teclas de vuelta en su posición correcta.

3. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado (vea figura).

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Cómo retirar los tornillos que fijan la cubierta del teclado.

4. Manteniendo unida la cubierta, dé vuelta al teclado, y retire la cubierta superior. Emplee el gas
comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas (vea la figura).

Aplicando aire comprimido a las teclas para una limpieza profunda.

NOTA. Si sólo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado, deténgase aquí y vuelva a
ensamblar el teclado, los pasos siguientes son para la limpieza de derrames.

5. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las teclas del gabinete.
6. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas (ver figura), retírela y
hágala a un lado (observe la manera en que está conectada dicha tarjeta).

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Cómo retirar la tarjeta de circuitos de la base del teclado.

7. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del dispositivo del teclado.
Ponga los tornillos en un recipiente, de manera que no se pierdan, (ver figura).

Retirando los tornillos de la placa metálica.

8. Levante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrará debajo de ella depende del diseño
del teclado; la figura siguiente es una muestra bastante típica de lo que verá: alguna clase de
circuito impreso. Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y
el lienzo.

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9. Probablemente, habrá un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior
de las teclas (ver figura siguiente). Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier residuo de
derrames de dicha almohadilla, así como de la parte posterior de las teclas.

10. Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la placa metálica,
después voltee el dispositivo para ponerlo al derecho nuevamente.
11. También sería una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Las teclas deben botarse,
Limpiar bien por debajo de ellas con alcohol y un lienzo.

PRECAUCIÓN. Algunas de las teclas tienen alambres de retención debajo de ellas (véanse figuras
siguientes). Es mejor que no los quite, porque puede ser difícil volver a colocar los alambres en los sitios
correctos. Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte más sencillo conectar primero el alambre a las teclas,
y luego conectar el alambre y la tecla al teclado. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de que coloque la
cubierta de nuevo en el teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores.

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UNIDAD DE CD/DVD
paso 1 Paso 2 Paso3

Paso 4 Paso 5 Paso 6

Paso 4 Paso 5 Paso 6

Paso 7 Paso 8 Paso 9

Paso 10 Paso 11 Paso 12

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Paso 13

MOUSE
Paso 1 Paso 2

Paso 3 Paso 4 Paso 5

LIMPIEZA DE TARJETAS (madre, video, red, modem)

Avisos
Para realizar el mantenimiento a
estas tarjetas es necesario aire
comprimido, liquido dieléctrico,
bolsas antiestáticas y brochas
para el exceso de polvo.

RECOMENDACIONES:

Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su
vez quitarlo de la tarjeta, una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de
retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto sirve para
evitar que pequeños residuos de grasa provoquen la acumulación temprana de polvo. Aunque se debe de

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aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible; hay que poner especial
énfasis en las siguientes áreas:
 Ventilador del CPU.
 Ranuras de expansión.
 Ventilador del procesador.
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos será necesario desmontarlos de las ranuras de
expansión, lo cual sólo implica retirar los tornillos que fijan la tarjeta a la estructura del gabinete y evita
que se desprenda. Es recomendable poner cada una de las tarjetas pequeñas en bolsas antiestáticas.

El procedimiento para retirar el polvo de las tarjetas en caso que las terminales (pines) se encuentren
sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lápiz, asegurándose de que no sea demasiado dura para
no maltratar las terminales, de igual forma se puede aplicar sobre los mismos el producto desengrasante
para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir.

Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las


tarjetas para evitar posibles daños por descarga de electricidad
estática generada por nuestro cuerpo.

El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor problema más que
introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistiría en que entrara muy ajustada, pero
incorporando primero una de las esquinas y después el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el
problema. Asegúrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada.

Nota: existen tarjetas que vienen incrustadas a la tarjeta madre, estas se limpian al momento de que
realizaste la limpieza a la tarjeta principal.

LIMPIANDO LA IMPRESORA
Antes de realizar cualquier acción en la impresora que se va a atender, se debe realizar una inspección
visual del equipo donde se encuentra conectada ésta.

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En este caso nos enfocaremos a Paso 1 verificación del estado de la Paso 2 realizar una autoprueba y si
una impresora de inyección de impresora para evitar que traiga objetos las líneas no están perfectamente
tinta por ser las más utilizadas. extraños como clips, etc.. definidas, las boquillas del cabezal
necesitan limpieza.

Paso 3 Introducir el cabezal de Paso 4 Limpiar el eje donde se desliza Paso 5 Limpiar los sensores de
impresión en un recipiente con el cabezal, con alcohol isopropílico, y papel con aire comprimido o con
agua tibia de diez a quince lubricar con aceite 3 en 1 pero un baño de alcohol isopropílico
minutos. limpiando el ecceso.

Paso 6 Por ultimo la parte


exterior se debe limpiar con una
franela humedecida con jabon
limpiador liquido.

LIMPIANDO EL GABINETE

Instrucciones:
1. Desconecte el cable de energía y el del bus de datos.

2. Observe cómo están sujetas al chasis del CPU, por lo regular será a través de tornillos, hay que quitarlos
(no olvide etiquetarlos), para retirar físicamente las unidades de disco duro y lectoras de discos flexibles.

3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que esté en la superficie de las
mismas o con aire comprimido.

4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus de datos y energía.

No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vacío y


los dispositivos que se encuentran adentro se dañarían al
instante.

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5. Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se recomienda abrirlas, la limpieza
complementaria, consistirá en utilizar un disco limpiador de cabezas.

6. Por último, sólo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades lectoras de disco
flexible, esto es fácil, únicamente cepíllelas y límpielas con un trapo limpio, basta con los pasos anteriores
para decir que se le dio limpieza física al disco duro y unidades lectoras.

Clasifica de la siguiente lista cada uno de los elementos necesarios de limpieza de acuerdo con su categoría:

 (P) Productos de limpieza.


 (A)Áreas.
 (H) Herramientas.
 (N) No corresponde a ninguna.

Pinzas de corte. ( ) Pinzas de presión. ( )


Perico. ( ) Espuma limpiadora. ( )
Mesa de superficie lisa. ( ) Contacto eléctrico. ( )
Hisopos de algodón. ( ) Piso alfombrado. ( )
Brochas (antiestáticas). ( ) Estopa ( )
Cepillos de cerdas firmes. ( ) Aspiradora. ( )
Trapos que no sueltan pelusa. ( ) Juego de destornilladores. ( )
Martillo. ( ) Lámpara sorda. ( )
Aire comprimido. ( ) Cuarto oscuro. ( )
Detergente en polvo. ( )
Kit de limpieza de unidades lectoras de disco flexible. ( )

Ordenando procedimientos

Ordena las siguientes listas del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir un CPU e identifica
los componentes de la computadora de acuerdo a las imágenes expuestas .

PROCEDIMIENTO CORRECTO
( ) Desconectar el equipo de la toma de corriente.
( ) Identificar tipo de tornillería.
( ) Revisión de la fecha de garantía de la computadora.
( ) Apagar la computadora.
( ) Colocarse la pulsera antiestática.
( ) Retirar tornillería y etiquetarla.

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Escribe el nombre de la imagen que se muestra a continuación:

1.- 2.-

3.- 4.-

5.- 6.-

7.- 8.-

9.- 10.-

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