La agilidad estratégica, o súper-flexibilidad, faculta a las organizaciones a
responder a entornos agitados.
Cada vez más compañías están enfrentando el reto de responder a situaciones
de cambio complejo y rápido.
Son varios los fenómenos que inciden en la complejidad y velocidad del
cambio hoy: la globalización, la convergencia entre industrias en los mismos campos competitivos, el progreso de las tecnologías de información y comunicación, la digitalización de todos los procesos operativos en todos los mercados, la desregulación en algunas industrias.
La “agilidad estratégica" es el pilar fundamental para alcanzar el éxito del
negocio en el futuro.
Esa agilidad, que requiere la combinación de conocimiento, flexibilidad y eficacia,
permite a las organizaciones responder mejor a las nuevas oportunidades y retos del negocio.
Generalmente, la adaptación se denomina agilidad estratégica, ya que una
empresa debe ser ágil para poder adaptarse. En ese marco se observa un índice elaborado por The Boston Consulting Group, en el que se refleja que las empresas que desarrollan agilidad estratégica tienen los mejores resultados y una mejor performance. Sin embargo, la adaptabilidad necesita de tres factores: agilidad, flexibilidad y resiliencia. La agilidad es la clave del proceso adaptativo y su inicio, de allí la confusión en su denominación; y ella solo puede existir si tiene como complementos a los otros dos elementos.
VENTAJAS DEL SISTEMA
La agilidad estratégica, o súper-flexibilidad
Los modelos de negocio ya no se revisan y rediseñan cada vez que se
presenta una situación de crisis. se rejuvenecen continuamente, se actualizan cada vez que encontramos una forma diferenciada de fortalecer o crear nuevas ventajas competitivas. También se enriquecen con todos nuestros proyectos para aprovechar nuevas oportunidades estratégicas. Desarrollan nuevas oportunidades de crecimiento y diseñando e implementando programas de revitalización competitiva.
Doz y Kosonen plantean que las compañías que dominan la agilidad
estratégica no sólo aprenden a hacer virajes y transformaciones sin perder momentum, sino que tienen más elevadas ambiciones, que se centran en lograr que sus empresas sean permanentemente capaces de tomar ventaja de la variabilidad del entorno.
La agilidad aparece en el plano estratégico como la forma de capturar
oportunidades que se presenten en el mercado en forma rápida. La flexibilidad es propia del plano operativo y está referida a la adaptación de los sistemas de la empresa a las condiciones cambiantes. Un ejemplo claro es el cambio de los niveles de escala sin afectar calidad y costo. La resiliencia se da a nivel de personas y cultura. Es la habilidad de una organización para progresar y sobrevivir frente a las turbulencias de medio. Es lo que permite que una organización funcione mientras la estrategia hace su trabajo.
IMPACTO EN LOS TRABAJADORES
Sentido estratégico.
Este rasgo organizacional implica que un creciente número de líderes de la
organización aprende a estar en permanente estado de alerta, con visión de negocio y sensibilidad de mercado, y con capacidad de hacer lectura del entorno y de los movimientos en la industria, y de hacer y estudiar propuestas proactivas para aprovechar las oportunidades que se van presentando.
Compromiso colectivo. Las empresas que practican la agilidad estratégica
muestran una gran disposición para tomar decisiones clave sin perder tiempo, y para alinear la plena voluntad del equipo con celeridad.
Pero en las empresas ágiles el compromiso colectivo propicia decisiones firmes
tomadas e implementadas con rapidez una vez que la situación estratégica es comprendida y las opciones son generadas y analizadas. Las voluntades de los equipos de trabajo no se retrasan por inseguridad personal o por grilla política. DESARROLLO URBANO Y REGIONAL La agilidad estratégica no solamente es necesitada por los negocios que compiten en mercados de rápida evolución. Aun en mercados maduros las compañías que desarrollen una agilidad estratégica superior podrán dejar a sus competidores detrás, creando nuevos mercados, rejuveneciendo sus modelos de negocio y renovando su manera de competir.
REDES DE COLABORACION: Dirigen la innovación uniendo a las compañías
a sus clientes y redes coordinadas, que utilizan procesos automatizados para ayudar a las organizaciones a aumentar rápida y eficazmente la rentabilidad de las operaciones.
La agilidad, la flexibilidad y la resiliencia son cualidades que no son suministradas
desde fuera como las dosis de medicamentos con inyectables, sino que se trata de capacidades que se desarrollan dentro de las compañías. Hay empresas que han destacado, como Apple y Amazon, por tener agilidad estratégica para capturar rápidamente las oportunidades y así poder satisfacer en forma eficiente la demanda producto de esa oportunidad detectada: Amazon lo hace a través de la compra de diferentes empresas realizando ajustes dentro de su modelo de negocio, y Apple hasta ahora lo ha hecho a través de la creación de industrias en forma disruptiva pero dando respuesta a las oportunidades que se presentan en los mercados. Así podemos seguir encontrando compañías que tienen velocidad de respuesta para afrontar las demandas desarrollando esa capacidad.