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UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 63

Grupo (1)

ASIGNATURA: Liderazgo y comportamiento organizacional

PROFESOR: Lydia Arbaiza

TÍTULO TRABAJO: Caso Chile

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

1709668 Miriam Paria (Firma)

1100222 Jonathan Montoya (Firma)

1708116 Jorge Pulido (Firma)

1710954 Miguel Moran (Firma)

Surco, 11 de noviembre del 2017


INTRODUCCION

La percepción de las empresas en Chile se mantiene alerta y con un dejo de pesimismo


ante el escenario económico y político. De acuerdo al Informe de Percepciones de
Negocios publicado por el Banco Central (BC), la gran mayoría de los entrevistados dio
cuenta de que el desempeño de sus negocios para el 2016 será igual o algo inferior a
los observados durante lo sucedido en el 2015.

La consulta, que tomó en cuenta la opinión de la administración de alrededor de 200


empresas a lo largo del territorio chileno, da cuenta de que el consenso es que para el
periodo 2016, no esperan un deterioro de sus negocios respecto de la situación actual
del año 2015.
La mayor parte atribuye esta situación a “la percepción de una incertidumbre económica
y política más alta en el país, mencionando elementos como los efectos de las reformas
y los procesos electorales”, destaca el estudio del BC. Destaca además que la mayoría
de las empresas entrevistadas señalan que sus planes de inversión permanecerán
“ajustándose, delimitados a lo estrictamente necesario para mantener el funcionamiento
de sus empresas”.

Pese a esto, las excepciones vienen por un lado del sector inmobiliario, o los ligados a
él, que señalan que el incremento de la demanda en el último trimestre del 2015 por sus
productos los ha llevado a aumentar su inversión. Por otro, empresas ligadas a la
minería y al sector salmonero indican que están reduciendo o podrían reducir su tamaño.

“Aunque la mayoría espera una baja de las ventas tras el efecto de los cambios
tributarios para el 2015. Además, señalan que la exigencia de mayores requisitos
exigida por los bancos y, particularmente, la incertidumbre de la reforma laboral puede
disminuir el número de promesas de compra, así como un crecimiento más bajo de los
salarios por lo tanto se daría paso a un menor gasto y disposición al endeudamiento.
Con ello, el inicio de nuevos proyectos se ha revisado a la baja”, señala el informe.
CUESTIONARIO

1. ¿Qué implicancias tiene para el CO investigaciones como la del BC, basadas en la


percepción de los negocios?
Es importante las investigaciones del BC para el CO dentro de las compañías, ya que
tienen alta implicancia en la toma de decisiones, por que ayudan a los directivos a definir
un perfil de comportamiento de las empresas de acuerdo a su percepción de la situación
política, económica y social que ven que se presentara para el año 2016 debido a la
reforma tributaria, la futura reforma laboral y el posible cambio de la constitución.
Una de las implicancias es establecer procesos de control, principalmente de sus costos
que permita mejorar resultados en sus balances, es decir se buscara la optimización al
máximo de los costos en que incurra la empresa para mantener la fuente generadora
de ingresos ya que el probable incipiente incremento de la demanda no les dará espacio
que les permita ajustar los precios de venta.
Seguido por la implicancia del impacto en sus relaciones comerciales debido a que el
ajuste de costos implica desvinculaciones por cambio de proveedores, ya que se
buscara que la cartera de cuentas por pagar se amplié a un mayor número de días para
su pago. Lo cual conlleva a un manejo más ajustado de los inventarios de la empresa
con la finalidad de evitar stock innecesario de mercadería dentro de sus almacenes
sobre todo en el sector comestible.
Otra implicancia es la política de la empresa con su personal, ya que habrá limitación
de los gastos en recursos humanos que se verá reflejado seguramente en la reducción
de personal no especializado, así como la no contratación de nuevos trabajadores, la
reducción de beneficios a personal de confianza, disminuir o suprimir los gastos
recreativos, entre otros que podrían generar nuevos conflictos con las planas sindicales.
Como otra implicancia se puede considerar el manejo sobre las inversiones de las
compañías, ya que todo apunta a que no realizaran la adquisición de nuevos activos ni
el desarrollo de proyectos importantes para el periodo 2016 por la necesidad de reducir
costos como por la débil perspectiva que se augura para la demanda. Debido a la
percepción del efecto de los diversos cambios legislativos en discusión, sobre todo por
su incertidumbre acerca del resultado de estos y como ello impactara en la rentabilidad
de sus inversiones.
Por último, la implicancia del comportamiento de endeudamiento financiero indica que
no se generara mayor disposición de financiamiento bancario, básicamente por la
incertidumbre que perciben las empresas acerca del desenvolvimiento futuro de sus
negocios y el comportamiento de los consumidores según el diario digital El Mostrador
de Chile. (Mercado, 2016)
2. ¿Qué factores influyen en las diferencias de percepción (pesimistas versus
optimistas) de los negocios en Chile?
Según el informe de percepción de negocios este se divide en 3 grandes macro zonas
cada una de las cuales tienen distintas percepciones que se detallarán a continuación:
Macro zona norte:
Los entrevistados en esta macro zona tienen pesimismo pues la economía se basa en
la minería y para el año 2015 la minería de cobre sufrió una caída en consecuencia para
que los negocios no se vean afectados se tuvo que recurrir al despido de personal y las
empresas proveedoras de las mineras perciben que las mineras están en una política
agresiva de reducción de costos lo que influye en menor ganancia para las primeras.
Por otro lado, en el sector construcción los distintos fenómenos naturales ha hecho que
este sector se impulse, por ejemplo: los aluviones y la reconstrucción del terremoto del
2014. Ahora si bien es cierto este sector económico se encuentra creciendo existe
incertidumbre pues las nuevas políticas de préstamos hipotecarios traerán mayores
requisitos lo que puede influir en que menos personas accedan a un crédito.
El sector pesca tiene en cierta forma una estabilidad a pesar que el fenómeno del niño
está haciendo que los peces migren a aguas más frías.
Macro zona centro:
En esta macro zona hay opiniones divididas algunos creen que la economía se
mantendrá al igual que el 2014 y otro grupo cree que la economía va a decaer.
En el sector industria se ha visto una caída del sector a excepción de las empresas
dedicadas segmentos socioeconómicos más bajos o segundas marcas, pues han
sustituido productos premium a favor de estos.
El sector agrícola se mantiene estable a pesar de que mejoro a comparación del año
pasado, pero no logro las expectativas esperadas de este año.
Macro zona sur:
El sector construcción ve un buen año por la modificación del IVA, el sector exportación
se ve influenciado por el tipo de cambio y los lugares destinos de exportación. (Banco
central de chile, 2015)
3. ¿Qué impacto tienen la incertidumbre y la percepción de pesimismo en el
comportamiento y el desempeño de las empresas y en la imagen que tiene el público
de ellas?
El impacto que tiene la incertidumbre junto con la percepción de pesimismo del entorno
por parte de las empresas es muy importante, debido a que el entorno influye en el
comportamiento y rendimiento de la compañía de manera directa, como los
competidores o de manera indirecta, como el cambio en la estructura económica de un
país, así como también el entorno incluye todo aquello que se encuentra fuera de la
organización, por lo que las empresas deben tener una respuesta ante este. Las
empresas no son autosuficientes, ya que para su existencia necesitan del intercambio
con el ambiente externo. La empresa tiene la entrada de insumos, mano de obra, entre
otros y los transforma en productos o servicios que son regresados al ambiente externo.
Es por ello que la empresa no puede controlar los factores del entorno, puede
seleccionar aquellos que puedan ser benéficos y aprovechar ciertos factores, para incidir
e influir en este, pero sin controlarlo debido a que son factores que incurren o pueden
incurrir en los resultados, por ende se debe detectar las principales variables que están
afectando a la organización para así generar un diagnóstico, que genere la información
para determinar la posición estratégica que deberá tomar la empresa para lograr una
armonía entre el ambiente externo (economía, política, tecnología, jurídico) y el
ambiente interno (recursos, estructura, cultura organizacional, liderazgo).
El entorno político es en el que la empresa, no puede ejercer presión, pero si un cambio
en este puede generar grandes cambios ya sea en la organización o en el peor de los
casos un cambio radical en el mundo de los negocios, así como un cambio en el entorno
económico genera un cambio radical en todos los sectores, entre los factores
específicos a tener consideración dentro de este ramo son: la inflación, poder adquisitivo
de la sociedad, tipos de cambio, etc.
Por último la percepción de pesimismo que tiene el empresariado genera un impacto
negativo de estas en el público que es fundamental, ya que las personas tienden a seguir
esta corriente y reflejarlo en las tiendas, lo que genera que el consumo habitual
disminuya en varios sectores de la economía, así como menor afluencia de gente en las
tiendas y en el menor gasto por cada cliente, ya que las personas empezaran a
incrementar su capacidad de ahorro debido a temores por posibles recortes de personal
de las compañías u disminución de sus ingresos.
CONCLUSIONES
Según el informe del BC, se puede ver que como país tiene 3 macro zonas que
funcionan económicamente de manera diferente lo que hace que la percepción sea
distinta debido a que se puede apreciar que los factores que han influenciado en las
distintas percepciones son factores externos, estos factores a nivel macro han hecho
que de acuerdo con las zonas se vea una percepción distinta, en la zona macro norte el
sector inmobiliario tiene una proyección negativa a comparación de las zonas centro y
sur. Por otro lado, factores como fenómenos naturales ha ayudado a que ciertos
sectores mejoren económicamente. (Sanchez, 2015)
También se puede apreciar según el informe del BC, que las respuestas dadas por las
empresas encuestadas es de tendencia negativa ya que este año 2015 ha tenido una
tendencia a la baja o se estancó en el 2do trimestre lo que conlleva a que se augure un
año 2016 pesimista para los diversos sectores de la economía, lo que conlleva a que
los directivos de las empresas tomen medidas más agresivas en el control de sus costos
y la ejecución de sus planes de inversión, lo que haga que tengan que definir un plan
estratégico para la toma de decisiones del presupuesto y plan de acción 2016.
La incertidumbre y pesimismo ayuda tanto a las empresas como al público para poder
subsistir en el mercado. A la empresa la ayuda pues va a generar nuevos modelos de
negocio para poder subsistir se adaptarán al cambio y propondrán nuevos productos
mientras que en el publico ayudará a que las personas puedan adquirir un sentido crítico
de ahorro lo cual les ayudará a subsistir ante una mala economía.
Ahora para la empresa la incertidumbre del público no le será favorable pues el público
empezará a ahorrar y no consumirá productos lo cual va a ser perjudicial para la
empresa pues no generará ingresos con la misma frecuencia que lo haría en una
economía estable o al alza.
Referencias
Banco central de chile. (15 de agosto de 2015). Banco central de chile. Obtenido de
http://www.bcentral.cl/es/faces/bcentral/publicaciones/fichapublicacion?id=BCCH_P
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%3D

Mercado, E. m. (04 de agosto de 2016). El mostrador. Obtenido de


http://www.elmostrador.cl/mercados/2016/08/04/percepcion-de-negocios-empresas-
siguen-aquejando-incertidumbre-economica-y-politica-ante-efecto-de-reformas-y-
procesos-electorales

Sanchez, M. (16 de 09 de 2015). gestiopolis. Obtenido de


http://www.gestiopolis.com/impacto-del-ambiente-externo-en-la-estrategia-y-
objetivos-de-una-organizacion

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