“La Microeconomía en las empresas

peruanas”

CASO: EMPRESA TANNDER CORP.

Integrantes:

Apellidos y nombres / Código / Participación

Sesión: 10

Profesor:

2016

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 INDICE

Introducción

1. Capítulo I: La empresa

1.1. Esquema de trabajo de investigación

1.1.1. Historia de la empresa

1.1.2. Forma societaria

1.1.3. Actividad económica

1.1.4. Del fundador y socios

1.2. Evaluación de los factores externos: Oportunidades y Amenazas

1.3. Del producto o servicio de la empresa

1.4. Análisis de competencia

1.5. Del mercado de la empresa

1.6. De los clientes de la empresa

2. Capitulo II: Los procesos de la empresa

2.1. Proceso de producción

2.1.1. Ciclo productivo

2.1.2. Localización y distribución de planta

2.1.3. Proceso de producción

2.1.4. Instalaciones, maquinarias, equipos y herramientas

2.1.5. Materiales, insumos y servicios

2.2. Diseño y presentación comercial

2.2.1. Marca

2.2.2. Empaque

2.3. Administración

2.3.1. Antecedentes

2.3.2. Organización

2.4. Gestión Comercial

2.4.1. Posicionamiento

2.4.2. Canal de comercialización

2.4.3. Estrategia de promoción y publicidad

2.4.4. Programa de venta

3. Capitulo III: Clasificación de los mercados según los competidores

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 3.1. Áreas implicadas

3.1.1. Oferta y Demanda

3.1.2. Comportamiento del consumidor

3.1.3. Niveles de producción y costos eficientes de corto plazo en una empresa

local

3.1.4. Identificación del mercado en el cual opera, relacionamiento adecuado de las

elasticidades y la teoría de la producción con la realidad empresarial.

3.1.5. Proposición de mejoras para maximizar su beneficio en el proceso de

decisiones, mediante principios, instrumentos y herramientas analíticas de la
economía.

Conclusiones

Recomendaciones

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 INTRODUCCIÓN

La presente investigación se basó en los datos adquiridos de la empresa Tannder Corp, en la

cual su actividad económica es crear plataformas con contenidos virtuales. La organización que
maneja esta empresa se desarrolla en algunos temas organizados en clase, los cuales hemos
seleccionado para poder realizar nuestro proyecto. Para llevar a cabo esta investigación
indagamos sobre la empresa, así mismo, reservamos una cita con el administrador de la
empresa Tannder, quien nos brindó información valiosa que se da en la empresa,
Seleccionamos los datos y nos enfocamos en el tema microeconómico de esta empresa
peruana que ofrece un gran servicio contribuyendo al desarrollo de las personas.

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 2013-II

Capítulo I
La Empresa

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 ESQUEMA DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Nombre de la Tannder Corp.

Empresa

RUC: 20601906679

Local de operación: Av. Universitaria 666 San Miguel.

Dirección
Local de ventas: Av. Ricardo Palma 1870 Torre 1 Piso 7

1. HISTORIA DE LA EMPRESA

Tannder es una plataforma virtual gamificada que provee de aulas virtuales para colegios
de escasos recursos, también crearon contenidos audiovisuales que refuerzan el
aprendizaje de los escolares. La empresa fue fundada en el año 2012, tiene como objetivo
romper el modelo educativo tradicional, un modelo que limita el desarrollo del pensamiento
divergente, que no logra adaptarse a una realidad que vive la generación de la tecnología.

2. FORMA SOCIETARIA
Señale el tipo de propiedad y la personería jurídica que tiene el negocio que se va analizar

Esta empresa es una Sociedad Anónima Cerrada (SAC)

3. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

La empresa se dedica a realizar una educación tecnológica, asimismo brindar estos servicios de
tecnología en la educación a colegios e institutos superiores para mejorar la calidad de información
educativa y confiable establecida por docentes profesionales. Se encuentran trabajando en
prototipos en España, México, Chile, Argentina.

4. DEL FUNDADOR Y SOCIOS

Formado por 4 fundadores y socios. En el transcurso del tiempo, dos socios de ellos se integraron
gracias a sus aportes monetarios (capitalistas).

- Jorge Comesaña Aquiño

- Intership Partner IBM Corp.
- Antonio Culqui Malca
- Presidente de los colegios
- Manuel Rios Vega Saco Oliveros.
- Dick Van Ocampo.

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EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (Oportunidades y Amenazas):

FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADES
1 Participación en concursos nacionales e internacionales.
2 Alianzas estratégicas.
3 Convenios específicos.
4 Eventos nacionales e internacionales.

AMENAZAS
1 Competencia internacional reciente.
2 Concepciones tradicionales a lo material por el cliente.
3 El cambio tecnológico.
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DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

Describa el producto o servicio que se vende. Señala el material utilizado, durabilidad, calidad,
presentación, funcionamiento, etc.

Producto o servicio Principales características

Tannder Class Plataforma virtual gamificada para colegios e instituciones

superiores.
Trabajan con tecnología E-learning.

Tannder Business Plataforma para empresas en su proceso de capacitación

y selección del personal.

Tannder Studio Edición, creación y material visual para instituciones

educativas y empresas con fines educativos.

Tannder HUB Creación de contenidos para empresa e instituciones

educativas.

PROPUESTA VALOR DEL PRODUCTO

Señale cual es el problema que el producto analizado resuelve o cual es la diferencia principal con
los productos de sus competidores directos.

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 Los alumnos usan mucho papel al momento de entregar sus trabajos, lo cual es una pérdida de
papel, de dinero y de tiempo. Con Tannder, en su servicio Tannder Class, las tareas tienen plantillas
detalladas en la cual los alumnos dejan de gastar papel y de gastar dinero. Normalmente, el alumno
gasta entre s/.60.00 y s/.80.00 mensuales en usar papel para dar las tareas, en las que hacen copia
y pega, y al finalizar no aprenden nada. Con Tannder pueden realizar todas sus tareas, sus
actividades y retos en la plataforma virtual, haciendo que los procesos de una escuela se minimicen,
ya que este proceso es mucho más fácil, teniendo toda las bases de datos de un colegio en una
plataforma de la cual saca el máximo provecho entrando a la era tecnológica y excluyendo todos los
métodos tradicionales como tener registros en papel y apuntes innecesarios en un cuaderno,
teniendo todo dentro de Tannder. En Tannder Business, el proceso de capacitación de los
empleados ya no tiene que ser presencial sino de manera virtual, teniendo a una gama de clases
dentro de la plataforma y una vez que las estudien, van a la empresa, tomen un examen para saber
si están aprobados dentro del proceso, obteniendo de esta manera una mejor selección de las
personas y viendo perfiles antes de contratarlas.

Tannder se diferencia de su competencia porque tiene la metodología gamification, en la cual las

personas que entran a Tannder pueden trabajar sus conocimientos de una manera más divertida y
como si estuvieran jugando. La gamification significa que una persona puede realizar cualquier
actividad dentro de un juego, ganando puntos, ganando medallas, ganando premios, de una u otra
manera existe una especie de interacción, en la cual la persona no se da cuenta que está
aprendiendo, sino que en el juego, su inconsciente hace que este tipo de conocimientos sea más
atractivo y lo aprenda de manera más concisa. En cambio, sus competidores tienen la plataforma
con metodología muy dura.

La diferenciación con su competencia también está en los precios. Una plataforma normal dentro de
la misma metodología de esta empresa en el extranjero, está costando por alumno entre s/.30.00 a
s/.60.00 mensual. En Tannder se trabaja con un costo social desde s/.1.00 mensual por alumno.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

Describa a su competencia, debe tener información de su localización, las características de sus

productos o servicios, sus precios, su calidad, la eficacia de su distribución, su cuota de mercado, sus
políticas comerciales etc. En la tercera columna debe anotar los atributos de su producto o servicio que
lo diferencie de la competencia.)
Principales atributos
Fortalezas de la Debilidades de la
Competencia diferenciables de nuestro
Competencia Competencia
producto o Servicio

Chamilo Simplicidad de Ausencia de constante Precios más accesibles

interpretación soporte técnico

Blackboard Análisis estratégico Deficiencia de Cuenta con Gamification

infraestructura.

Coursera Lenguaje visual Problemas con la Facilidad de acceso

entrega de certificados

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 Contar con el capital del
estado y ser una empresa
Canvas Canales de Mala relación con los joven y de gran
distribución clientes escalabilidad.

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DEL MERCADO DE LA EMPRESA

MERCADO

Cuál es el tamaño del mercado de su producto o servicio? (en unidades, en moneda, en número de
clientes). Actualmente cuanto es la venta anual de su mercado objetivo.

El Perú cuenta con 12 700 colegios de nivel secundario donde 7 857 son colegios públicos y 4 833
son privados con 2 500 000 adolescentes y jóvenes entre 15-19 años. Mientras que en Lima
metropolitana habitan alrededor de 1 000 000 personas con 3204 colegios de nivel secundario,
donde un 55% de colegios se encuentran en los distritos como el Callao, San juan de Lurigancho,
San Martín de Porres, Comas, Ate, Los Olivos, Villa el Salvador, San Juan de Miraflores, Villa Maria
del Triunfo y Santiago de Surco con 298, 276, 231, 170, 166, 140, 136, 136, 116, 101 colegios
respectivamente. La venta anual de nuestro mercado objetivo es de 100 000 soles en adelante.

DE LOS CLIENTES LA EMPRESA

Describa a los consumidores existentes y los potenciales que demandarán sus productos o servicios,
(edades, nivel adquisitivo, gustos y preferencias, lugares donde compra, etc.)

Productos o Servicios Características Principales de los clientes

Tannder class Colegios tipo A, B, C, D y E, que nunca han tenido interacción

con una plataforma virtual.

Tannder business Empresas interesadas en adquirir capacitaciones procesos de

selección virtuales.

Tannder studio Instituciones educativas interesados en adquirir herramientas

informáticas con un servicio veloz, y videos en la plataforma
virtual.

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 Capítulo II
Los Procesos de
la Empresa

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PROCESO DE PRODUCCIÓN

CICLO PRODUCTIVO:

Como estamos hablando de un servicio la empresa lleva a cabo el proceso de capacitación para el uso de
la plataforma virtual conformada por 2 horas presenciales y 3 horas vía online, es decir toma alrededor de
5 horas el proceso de abastecimiento.

LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA:

Indicar la localización de la planta de producción. Además, describe en un croquis la distribución interna

de las áreas que componen el proceso productivo.
Av. Universitaria 666, San Miguel – Local de planta de producción

Almacén SALA DE SALA DE

PRESENTACION OPERACION
ES
SALA DE REUNIONES Oficina

PROCESO DE PRODUCCIÓN:

TANNDER es una empresa de servicios, por ende el primer paso del procedimiento técnico es el
conocer la institución, es decir la infraestructura del colegio, posteriormente la selección y capacitación
de docentes y finalmente se trabajan con contraseñas, elaboración de aulas y usuarios, mantenimiento
simple y la entrega de la plataforma virtual.

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INSTALACIONES, MAQUINARIAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS.

Señale todas las que son necesarias para operar normalmente, incluir las que posea y
valorizarlas.

Instalaciones, Maquinaria, Equipo Valor (en soles o dólares)

Marca, antigüedad
o herramientas
(referencial)

15 computadoras 38 500

10 escritorios 5 500

7 mesas de vidrio 1 400

30 sillas 3 900

OTROS 4 000

MATERIALES, INSUMOS Y SERVICIOS

Señale todos los que se necesitan para la producción y los proveedores identificados

Costo
Materiales, Insumos, Servicios Nombre del Proveedor
(referencial)

Computadoras y laptops Marca Mac S/.2 500 y S/.4 000

Internet y Telefonía Claro S/.400

Luz Enel S/.600

Escritorios Sodimac S/.350

DISEÑO Y PRESENTACION COMERCIAL

MARCA

Señale cual el nombre de la marca o el nombre comercial de su producto o servicio.

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TANNDER CORPORATION SAC.

EMPAQUE

Señale detalladamente las características del empaque y/o la presentación de venta del producto o
servicio.

El primer paso es el de presentarse a la institución y conversar con la secretaria para separar una
cita con el director para realizar la propuesta de la plataforma virtual. Los flayers de TANNDER
está conformada por una portada, el mercado objetivo, sus procesos y costos, las aplicaciones de
TANNDER y finalmente un área de contacto.

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ADMINISTRACION

ANTECEDENTES

Señale los antecedentes de la idea: como se le ocurrió, lo ha intentado anteriormente, en su entorno

existen emprendedores. Acompañe listado de habilidades y experiencias relacionadas a los negocios.

TANNDER empieza con un programa educativo llamado exporta school en el año 2014 dirigida a
personas interesadas en el aprendizaje de comercio exterior, en el 2015 Huaylas(concurso), rechaza
el proyecto de la plataforma virtual por ser, desde su punto de vista, socialmente insostenible.
Posteriormente TANNDER expande la plataforma virtual de clases de comercio exterior a clases
especializadas dirigidas a las escuelas en distintas materias. En adición, TANNDER ha ganado 6
concursos desde el año 2014 hasta el presente y actualmente cuenta como aliados estratégicos al
Ministerio de Producción, STARTUP, IBM, UNMSM, Junior Achievment, UBER y WASI.

ORGANIZACION
Organización de la Empresa: Organigrama

Gerente general

Presidente de la
Junta de
Sociedad

Departamento
Gerencia Gerencia de Gerencia
de Marketing y
Tecnologico Operaciones Financiero
Diseño

Defina las tareas y la cantidad de personal que necesita la empresa. De acuerdo al organigrama
establecido.

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 Remuneración
Cantidad de
Habilidades requeridas mensual
Tareas o funciones Personal
(opcional)

1 Conocimiento de Gestión -

Gerente general Planificación

1 Liderazgo y planificación -

Presidente de la Junta de Sociedad

1 Conocimiento de informática -

Gerencia Tecnológico

1 Capacitación en sistemas. -

Gerencia de Operaciones

1 Administración -

Gerencia Financiera

2 Conocimiento de Publicidad -

Departamento de Marketing y
Diseño

Los datos de remuneración no lo dieron por ser confidencial.

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 GESTIÓN COMERCIAL

POSICIONAMIENTO

Señale como el posicionamiento del producto o servicio. Cuáles serían las características más
trascedentes a resaltar que lo diferencia de sus competidores.

Tannder se diferencia de los demás competidores porque trabajan con una filosofía llamada la
GAMIFICATION que consta en aprender jugando. Esta plataforma fue creada desde cero con una
inversión de poco más de 700 000 soles. Además, es una empresa peruana cuyo servicio cuenta con
más de 400 00 alumnos y apoya a los colegios con bajos recursos a adquirir sus servicios por tan sólo
1 sol mensual por alumno.

CANAL DE COMERCIALIZACIÓN:

Describa si utilizará mayoristas, minoristas o venderá directamente al consumidor, a que precios y cual
será la modalidad de venta.

Canal de
Productos o servicios Precio Modalidad de venta
comercialización

Redes sociales Contacto directo con

los directivos
Tannder Class (pro) Google apps store S/.6.50

Alianzas

Digital S/10.00 Contacto directo con

los directivos
Tannder Businnes

Tannder basic Digital S/.1.00 Contacto directo con

mensual los directivos

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ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Estrategia de la Promoción y Publicidad: Describa que medios que utiliza para hacer conocido su
producto o servicio.

Tipo de promoción y Publicidad Detalle Costo

Tarjetas Tannder Información de contacto: S/. 139.00

- Correo
- Teléfono

Flyers Tannder Ofrece: S/. 469.00

- Modo de uso
- Funcionalidades
- Paquetes de aula virtual

Volantes publicitarios Tannder Presentación de la empresa:

- Servicios que ofrece 1 millar – S/.245.00

- Programas educativos que
posee
- Beneficios

PROGRAMA DE VENTA:

Estime sobre la base de su conocimiento del mercado, las ventas mensuales posibles de realizar, en
términos de unidades. Explique las estimaciones

Valor de Ventas
(Nuevos soles)

Producto o Servicio Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Por motivos de confidencialidad, la empresa no pudo brindar mayor información.