PRODUCTO

5. Análisis estrategias de mercadeo.

2012
Avianca Tours promueve diferentes planes turísticos en Colombia y el mundo, a
través de los destinos de Avianca y SAM, aprovechando las alianzas con diferentes
hoteles y restaurantes en cada uno de sus destinos, ofrece diferentes alternativas
de acuerdo a las necesidades del cliente.
El objetivo de la Dirección de Avianca Tours es Desarrollar toda la estrategia de
turismo a través de la red de rutas de Avianca con el objetivo de motivar a los
clientes para que viajen, dándole un especial énfasis al destino Colombia por ser
una aerolínea nacional y porque todos nuestros destinos finalizan en el mismo.
2013
La firma se fusiona con TACA. A través de un estudio se descubrió el verdadero
perfil del viajero de Avianca y TACA. Estos eran ejecutivos, latinos, modernos y
exigentes. Entonces, ambas compañías buscaron complacerlos e iniciaron un
proyecto que involucra no solo un cambio de cara, sino de asientos, colores y un
mejor servicio.
2016
El presidente de Avianca anuncia que es indispensable la renovación de la flota de
aviones por lo cual al inicio del año la compañía adquirio 100 aviones y menciona.
“Con aviones de 13 años de antigüedad se acumulan complejidades y sobrecostos
operativos, por lo cual nuestra decisión es que para ser competitivos hay que tener
la flota más eficiente posible”, dijo Villegas. Igualmente Villegas explica que la meta
que se han trazado, no es ser la compañía más grande del sector sino la mejor,
porque buscan ofrecer el mejor servicio’’

6. Análisis de ventas (3 últimos años)

2014
2015
2016