DAFTAR ISI

1. Kebijakan Skrinning Pasien .......................................................................... 1

2. Panduan Skrinning Pasien ........................................................................... 8
3. SOP Skrinning Pasien .................................................................................. 35
4. SOP Triase ................................................................................................... 39
5. SOP Alur Pelayanan Skrinning ..................................................................... 43
6. Kebijakan Penerimaan Pasien ...................................................................... 47
7. Panduan Penerimaan Pasien ....................................................................... 51
8. Alur Pasien Rawat Jalan RSGM UNAIR ....................................................... 70
9. Alur Pasien Umum Di IGD ............................................................................ 71
10. Alur Admisi Khusus Di RSGM UNAIR .......................................................... 72
11. SOP Pendaftaran Pasien Rawat Jalan ......................................................... 73
12. SOP Penerimaan Pasien Rawat Inap ........................................................... 76
13. SOP Penerimaan Pasien Baru Di IPI ........................................................... 79
14. SOP Penerimaan Pasien Dengan Cacat Fisik (Tuna Daksa) ....................... 82
15. SOP Penerimaan Pasien Dengan Cacat Fisik (Tuna Grahita) ..................... 85
16. SOP Penerimaan Pasien Dengan Cacat Fisik (Tuna Netra) ........................ 87
17. SOP Penerimaan Pasien Dengan Cacat Fisik (Tuna Rungu, Tuna Wicara) 89
18. SOP Penerimaan Pasien WNA .................................................................... 91
19. SOP Penerimaan Pasien Dengan Usia Lanjut ............................................. 93
20. SOP Penerimaan Pasien Rawat Inap Atas Rujukan Dokter Yang Tidak Punya
SIP ..................................................................................................... 95
21. SOP Penerimaan Pasien Rawat Inap Dengan Surat Pengantar ................. 97
22. SOP Penerimaan Pasien Rawat Inap Melalui IGD Atas Permintaan Sendiri 99
23. SOP Penerimaan Pasien Rawat Inap Melalui IGD Tanpa Surat Pengantar 101
24. SOP Penerimaan Pasien Rujukan Dari RS Lain ke IPI ................................ 103
25. SOP Penerimaan Pasien Rujukan Dari Rumah Sakit Lain (Dengan
Pemberitahuan) ............................................................................................ 105
26. SOP Penerimaan Pasien Rujukan Dari Rumah Sakit Lain (Tanpa
Pemberitahuan) ............................................................................................ 107
27. SPO Pendaftaran Pasien Rawat Inap Pemasangan Gelang Identifikasi Pasien
........................................................................................................... 109
28. Kebijakan Triage Instalasi Gawat Darurat .................................................... 113
29. Panduan Triage Pasien ................................................................................ 118
30. SPO Alur Pelayanan Ruang Triage .............................................................. 129
31. Kebijakan Penundaan Atau Perubahan Jadwal Pelayanan Atau
Pengobatan .................................................................................................. 132
32. Panduan Penundaan Pelayanan Dan Pengobatan ...................................... 136
33. SPO Penundaan Pelayanan ......................................................................... 146
34. SPO Penundaan Pasien MRS ...................................................................... 149
35. SPO Penundaan Tindakan ODC .................................................................. 151
36. Kebijakan Pemberian Informasi dan Edukasi Pasien dan Keluarga ............ 153
37. Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi Pasien dan Keluarga ............. 159
38. SPO Pemberian Informasi Pelayanan .......................................................... 176
39. SPO Pemberian Informasi dan Edukasi ....................................................... 179
40. Kebijakan Mengatasi Hambatan Pasien ....................................................... 183
41. Panduan Mengatasi Hambatan .................................................................... 187
42. SPO Mengatasi Hambatan Komunikasi Pada Pasien Dengan Kendala
Fisik .............................................................................................................. 205
43. SPO Mengatasi Hambatan Komunikasi Karena Kendala Bahasa .............. 208
44. SPO Mengatasi Atau Membatasi Hambatan Pada Waktu Penerimaan Pasien 210
45. SPO Penerimaan Pasien Tuna Rungu – Tuna Wicara ................................. 213
46. SPO Penerimaan Pasien Tuna Daksa ......................................................... 215
47. SPO Penerimaan Pasien Tuna Grahita ........................................................ 217
48. SPO Penerimaan Pasien Tuna Netra .......................................................... 219
49. SPO Penerimaan Pasien Dengan Kendala Bahasa ..................................... 221
50. Kebijakan Pelayanan Unit Intensif ................................................................ 223
51. Pedoman Pelayanan High Care Unit (HCU) ................................................ 227
52. SPO Tata Cara Penerimaan Dan Indikasi Masuk High Care Unit (HCU) ... 267
53. Kebijakan Transfer Pasien ............................................................................ 271
54. Panduan Transfer Pasien ............................................................................. 276
55. Kebijakan Rujukan Pasien ............................................................................ 304
56. Panduan Rujukan Pasien ............................................................................. 309
57. Kebijakan Pemulangan Pasien ..................................................................... 343
58. Panduan Pemulangan Pasien ...................................................................... 347
59. SPO Pemulangan Pasien ............................................................................. 361
60. SPO Assesmen Rencana Pemulangan Pasien ............................................ 363
61. SPO Pasien Pulang Meninggal .................................................................... 366
62. SPO Pasien Pulang Paksa ........................................................................... 368
63. SPO Pasien Pulang Sembuh ........................................................................ 370
64. SPO Asesman Rencana Pemulangan Pasien .............................................. 372
65. Kebijakan Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) ........................... 375
66. Panduan Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) ............................ 379
67. SPO Penetapan DPJP dan Tata Laksana Pelaksanaannya ........................ 387
68. Kebijakan Pelayanan Rekam Medis ............................................................. 389
69. Panduan Pelayanan Rekam Medis .............................................................. 394
70. Kebijakan Case Manager Pelayanan Pasien (MPP) .................................... 397
71. Panduan Case Manager Pelayanan Pasien ................................................. 403
72. Pembentukan Case Manager Pelayanan Pasien ......................................... 415
73. SPO Pelaksanaan Praktik Kedokteran ......................................................... 420
74. SPO Permintaan Pemeriksaan Lab Pasien .................................................. 422
75. SPO Observasi Pasien Di IGD ..................................................................... 426
76. SPO Pencegahan Dan Pengendalian ILO .................................................... 428
77. SPO Pendelegasian Visite Dokter ................................................................ 430
78. SPO Penetapan DPJP .................................................................................. 432
79. SPO Permintaan Pemeriksaan Pasien RI .................................................... 434
80. SPO Observasi Pasien Di IGD ..................................................................... 436
81. SPO Pengiriman Spesimen Ke Lab Luar ..................................................... 438
82. SPO Pengiriman Spesimen PA Ke Lab ........................................................ 440
83. SPO Pengiriman Spesimen VC ke Lab Luar ................................................ 442
84. Kebijakan Pelayanan Ambulans ................................................................... 444
85. Panduan Ambulans Pasien .......................................................................... 453
86. SPO Pemeliharaan Transportasi Rumah Sakit ............................................ 473
87. SPO Akses Ambulance Menuju IGD ............................................................ 476
88. SPO Mempersiapkan Pasien Rujuk Dengan Pesawat Terbang .................. 478
89. SPO Pemesanan Ambulan ........................................................................... 481
90. SPO Pemesanan Ambulan Jenazah ............................................................ 483
91. SPO Pendelegasian Praktik Dokter Dan Dokter Gigi Di Instalasi Rawat Jalan
RSGM UNAIR ..................................................................................... 486