Pregunta 1

En la valoración de la evaluación del desempeño, señale la respuesta incorrecta:

a. En un puesto de responsabilidad se valora, entre otras, la motivación y el liderazgo
b. En un puesto sin responsabilidad se valora, entre otras, la iniciativa y la ambición
c. Se tienen en cuenta los mismos criterios independientemente de si se evalúa un puesto con responsabilidad a sin
responsabilidad
d. Se evalúan capacidades, rasgos generales y de comportamiento

Pregunta 2
Entre las tendencias actuales de formación destacan:
a. El outdoor training y el coaching.
b. La formación continua y el role playing.
c. La instrucción programada y outdoor training.
d. El role playing y e-learning.

Pregunta 3
Señale la respuesta incorrecta:
a. Cuando un candidato no cumple algún requisito del perfil del puesto se le puede tener en cuenta en el proceso de
selección como reserva
b. Entre los usos que tienen Internet permite filtrar la población reclutada.
c. Las nuevas tecnologías han tenido un gran impacto sobre los procesos de selección de personal.
d. Las entrevistas no es una herramienta influyente a la hora de tomar decisiones en el proceso de selección

Pregunta 4
Señale la respuesta incorrecta:
a. La evaluación del rendimiento no tiene ninguna relación con el sistema de retribución de la empresa.
b. Es un proceso estructural, sistemático, formal y periódico de la estimación del grado de eficacia de las personas que
trabajan la empresa.
c. La evaluación del rendimiento tiene como finalidad ver si el trabajador es productivo y si podrá mejorar su rendimiento
en el futuro.
d. La evaluación del rendimiento permite valorar en qué medida un trabajador ha cumplido con sus objetivos y
desempeñado sus funciones.

Pregunta 5
Son métodos de evaluación del desempeño conductuales según Dolan et al.:
a. Clasificación directa, logros, distribución forzosa y ensayo narrativo
b. Índice directo, dirección por objetivos y logros
c. Clasificación directa, alternada, por pares y distribución forzosa
d. Ensayo narrativo, escala convencional, escala de observación de conductas y suceso crítico

Pregunta 6
La importancia de la formación, entre otras cosas, es fundamental para
a. Ser fuente generadora de cambio
b. Atender el desarrollo de la persona
c. Contratar y ubicar satisfactoriamente a los empleados
d. Las respuesta a y b son correctas

Pregunta 8
Marque la opción correcta:
a. Hay un estilo óptimo y único para dirigir los RRHH.
b. Los RRHH son considerados un factor estratégico en las empresas.
c. Las funciones del área de RRHH en las empresas se pueden agrupar en dos: procesos básicos y procesos
avanzados.
d. Los procesos básicos son el análisis del puesto y la retribución.

Pregunta 9
Según Lengnick-hall 1988 en la matriz de crecimiento/ capacidad, en las expectativas de desarrollo:
a. Hace referencia a unas expectativas altas de crecimiento y capacidades altas mostrando una fuerte posición competitiva
para lo que deberá realizar un adecuada distribución de recursos
b. Hace referencia a unas expectativas de bajas de crecimiento pero capacidades altas, debiendo la empresa diseñar
acciones de mejora de formación e incentivos con el objetivo de aprovechar dicha ventaja competitiva
c. Hace referencia a unas expectativas altas de crecimiento pero bajo nivel de capacidad pudiendo considerar la posibilidad
de adquirir o fabricar capacidades
d. Hace referencia a empresas con bajas expectativas de crecimiento y bajos niveles de capacidad sobre lo que deberá
redireccionar la estrategia de la empresa

Pregunta
Según Lengnick-hall 1988 en la matriz de crecimiento/ capacidad, en las expectativas de expansión
Seleccione una:
a. Hace referencia a unas expectativas altas de crecimiento y capacidades altas mostrando una fuerte posición competitiva
para lo que deberá realizar una adecuada distribución de recursos
b. Hace referencia a unas expectativas de bajas de crecimiento, pero capacidades altas, debiendo la empresa diseñar
acciones de mejora de formación e incentivos con el objetivo de aprovechar dicha ventaja competitiva
c. Hace referencia a unas expectativas altas de crecimiento pero bajo nivel de capacidad pudiendo considerar la posibilidad
de adquirir o fabricar capacidades
d. Hace referencia a empresas con bajas expectativas de crecimiento y bajos niveles de capacidad sobre lo que deberá
redireccionar la estrategia de la empresa

Pregunta 10
Según De la Calle y Ortiz (2004) la carrera profesional es
Marque la opción correcta:
a. La carrera profesional es la sucesión de actividades laborales y puestos de trabajo desempeñados por una persona a lo
largo de su vida.
b. Planificar la carrera profesional es establecer objetivos y determinar el futuro profesional.
c. El desarrollo profesional es la mejora profesional que se lleva a cabo para lograr los objetivos deseados.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta
Sobre los métodos de medición del desempeño De la Calle y Ortiz señale la opción incorrecta:
a. El historial de logros es un método objetivo que analiza el pasado.
b. En la clasificación directa por jerarquización, se ordena del mejor empleado al peor en función a su rendimiento global
c. El método de los incidentes críticos es un método objetivo que se utiliza para predecir el futuro.
d. Las escalas de medición de comportamientos (BARS) es un método de apreciación de comportamental que mide la
frecuencia con que se dan determinados comportamiento

Pregunta
Marque la opción correcta. Según De la Calle y Ortiz en la fase de implantación de estrategias:
a. La adquisición de competencias se refiere a los procesos de afectación de la compañía
b. El desarrollo de competencias se refiere a los procesos de formación de y desarrollo encaminadas a prosperar dentro
de la empresa
c. El estímulo de competencias se refiere al proceso de evaluación y compensación
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 11
Sobre los planes de formación:
a. En la segunda etapa se identifican las necesidades de formación a nivel individual.
b. La tercera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de tareas.
c. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de organización, de las tareas y de los
individuos.
d. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación sólo a nivel de organización.

Pregunta 12
Señale la respuesta correcta:
a. Los planes retributivos basados en habilidades parten del supuesto de que se puede pagar a los trabajadores en
función de sus capacidades.
b. Los planes retributivos basados en habilidades no sirven para establecer la cuantía de la retribución.
c. Los planes retributivos basados en habilidades hacen que los trabajadores perciban el mismo salario aunque tengan
capacidades y habilidades diferentes.
d. Los planes retributivos basados en habilidades no se pueden aplicar en sectores como el de las telecomunicaciones y
seguros.

Pregunta 13
Señale la respuesta opción correcta:
a. En la planificación de RRHH, la empresa analiza sus negocios y recursos
b. En la planificación empresarial, la empresa analizar la cualificación actual de la plantilla.
c. En la planificación de RRHH se analiza si la plantilla de la empresa es suficiente y si hay que iniciar procesos de
reclutamiento y selección.
d. En la planificación de RRHH, se hace un estudio sobre las fuerzas del mercado

Pregunta 14
Marque la opción correcta:
Seleccione una:
a. Las prestaciones relativas al sistema de la Seguridad Social son obligatorias por ley.
b. Las prestaciones sólo pueden ser retribuciones no monetarias.

Pregunta 15
Señale la respuesta incorrecta. Sobre los incentivos:
a. Los incentivos individuales persiguen el logro de la equidad externa.
b. Pueden ser individuales, de grupo u organizativos.
c. Los incentivos individuales tratan de recompensar el desempeño individual.
d. Los incentivos individuales pueden ser de tres tipos: generales, de ventas y para la dirección.

Pregunta 16
Señale la respuesta incorrecta:
a. La descripción de puestos es el resultado del análisis del proceso de selección.
b. El resultado del análisis del puesto se puede concretar a través de dos documentos: la descripción del puesto y el
perfil del puesto.
c. El profesiograma recoge la especificación de los requisitos para el puesto de trabajo.
d. En la descripción del puesto se suelen comentar las responsabilidades, las condiciones del trabajo y otros aspectos
del puesto.

Pregunta 17
En el enfoque clásico de Taylor:
a. Se critica que no se producen incrementos de salarios
b. Se centra en una orientación productivista
c. Se centra en la consideración de necesidades sociales y psicológicas del individuo
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 18
Las prestaciones voluntarias se caracterizan por:
a. Las prestaciones voluntarias no son decididas por la organización.
b. Los seguros de médico, ticket restaurante y guardería son ejemplos de prestaciones voluntarias.
c. Las prestaciones voluntarias son sólo para los directivos de la empresa.
d. Los descuentos en productos de la empresa no se pueden considerar prestaciones voluntarias.

Pregunta 20
Entre los objetivos explícitos de la gestión de los RR.HH. están:
a. Atraer candidatos potencialmente cualificados.
b. Retener a los empleados deseables.
c. Motivar a los empleados y ayudarles a desarrollar su carrera profesional.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Pregunta 21
Señale la opción correcta:
a. Los procesos de afectación son el reclutamiento, la selección y la socialización.
b. Los procesos de formación y desarrollo son la formación y la gestión de carreras.
c. Los procesos sustractivos son, entre otros, el despido y la jubilación.
d. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 22
Con respecto al análisis de puestos de trabajos, señale la opción correcta:
a. La empresa debe conocer los puestos de trabajo que necesita.
b. Los puestos de trabajo están compuestos por una serie de tareas o funciones, obligaciones y responsabilidades.
c. El análisis de puestos de trabajo permite determinar cuáles son los contenidos y cometidos de cada puesto de trabajo.
d. Todas las respuestas con correctas

Pregunta 23
¿Qué cualidades debe poseer un director de RRHH?
a. Mantener una visión holística de la empresa
b. Comprensión de los fenómenos económicos que afectan a la empresa
c. Tener una sólida formación en RRHH y perfil de líder
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 24
El E-RECRUITMENT
a. Técnicas de reclutamiento externo se encuentra
b. Basado en internet
c. El coste es reducido comparado con técnicas tradicionales
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 25
Dentro del proceso de DERH en el análisis externo vendrá derivado de:
a. Aquellos factores o aspectos que puedan afectar a la empresa relativos a los RRHH
b. Dar respuesta a las oportunidades y amenazas del entorno
c. Identificar aquellas variables organizativas que conforman la estrategia en cuanto a procesos y prácticas de RRHH
d. Las respuestas a y b son correctas

Pregunta 26
Marque la opción incorrecta. Criterios de evaluación de los programas formativos:
a. Los resultados se asocian siempre a la formación ya que no hay otros factores que puedan incidir.
b. El rendimiento analiza si se han conseguido resultados tangibles como el aumento de la productividad.
c. El comportamiento analiza los cambios de conductuales en el trabajo.
d. El aprendizaje analiza si se han internalizado los conocimientos
Pregunta 27
El proceso de planificación de los recursos humanos en la empresa supone:
a. Ser la única estrategia a tener en cuenta en planificación empresarial
b. Dar respuesta a que puestos se van a analizar
c. Adentrarse en un proceso simple.
d. Establecer planes y programas para asegurarse el número suficiente de personal, con la cualificación necesaria, en los
puestos adecuados y en el momento oportuno

Pregunta 29
Señale la respuesta correcta. Sobre los componentes de la retribución:
a. La retribución total puede incluir tres componentes: salario base, complementos salariales y prestaciones
b. Tendrán derecho a un interés del 10% por mora en caso de retraso en el pago de los salarios siempre se interponga
reclamación judicial
c. El salario base es la cantidad fija que recibe el empleado de forma regular
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

PREGUNTA 30
En el ciclo de vida de Dolan un empleado se encuentra en crecimiento:
a. Cuando ha ofrecido todo su conocimiento a la empresa
b. Cuando comienza a desarrollar habilidades que le permite asumir más responsabilidad
c.Cuando ha llegado al punto de recibir planes formativos de reciclaje para evitar la obsolescencia laboral
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 31
En el modelo de Miles y Snow la gestión de RRHH con una estrategia exploradora debe hacerse desde:
Seleccione una:
a. Desde una orientación interna, con personal experto, búsqueda de eficiencia y una visión a c/p
b. Desde una orientación externa, alto potencial de crecimiento, con creatividad y una visión al medio y largo plazo
c. Con creatividad, flexibilidad, eficiencia y adaptación rápida a los cambios
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 32
La teoría de la motivación clásica:
Seleccione una:
a. Se necesitan satisfacer las necesidades de un nivel para pasar al siguiente Incorrecta
b. Establece tres tipos de necesidades: poder, pertenencia y logo
c. Establece el concepto del premio y castigo
d. Está relacionado con los factores de higiene, es decir, hacia aquellos factores que llevan a la satisfacción en el trabajo

Pregunta 33
Marque la opción correcta:
a. Los objetivos implícitos, explícitos y a largo plazo son excluyentes.
b. Las personas son uno de los recursos más valiosos y menos complejos de la organización, por lo que no es necesaria
su gestión. Incorrecta
c. Uno de los objetivos implícitos de la gestión de los RRHH es el incremento de la productividad de las personas.
d. Uno de los objetivos a corto plazo de la gestión de los RRHH es la mejora de la eficiencia en la organización.

Pregunta 34
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. La eficacia de la empresa en la gestión de sus RR.HH. puede tener efecto determinante sobre su capacidad para
competir.
b. Cuando las empresas aplanan su estructura organizativa, reducen el número de niveles y personas entre el director
general y el núcleo de operaciones.
c. Las personas son consideradas uno de los recursos más valiosos de la organización.
d. Las políticas de RR.HH. nunca influyen en la posición competitiva de la empresa.

Pregunta 36
Marque la opción incorrecta. Los tipos de formación son:
Seleccione una:
a. Según el objeto pretenden acoger al empleado, actualizar o adquirir competencias.
b. Según el sujeto pueden ser individual o grupal.
c. Según la periodicidad pueden ser programas ocasionales o permanentes.
d. Según el contenido pueden ser individuales o de grupo.
Pregunta 37
Señale respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. Los roles que tiene que asumir el director de RRHH en todas las empresas son el de consultor estratégico y agente del
cambio.
b. El director de RRHH en su papel de agente del cambio tiene que asesorar a la alta dirección y poner de manifiesto su
poder de experto.
c. Los perfiles del directivo de recursos humanos varían según los sectores, organizaciones, funciones y niveles
profesionales.
d. Las competencias del departamento de RRHH se han ampliado en un único sentido: en su horizonte temporal.
Incorrecta

Pregunta 38
En la etapa de gestión dentro de la evolución del concepto de RRHH:
Seleccione una:
a. Se critica que no se producen incrementos de salarios
b. Se centra en una orientación productivista
c. Se centra en la consideración de necesidades sociales y psicológicas del individuo
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Incorrecta

Pregunta 39
¿Qué indicador de eficiencia encontramos en el cuidado infantil?
Seleccione una:
a. Reducción de absentismo
b. Retención del talento
c. Promoción interna
d. Optimizar el tiempo personal Incorrecta

Pregunta 40
La teoría de las necesidades de McClellan:
Seleccione una:
a. Establece el concepto del premio y castigo
b. Establece tres tipos de necesidades: poder, pertenencia y logo
c. Está relacionado con los factores de higiene, es decir, hacia aquellos factores que llevan a la satisfacción en el trabajo
d. Establece que se necesitan satisfacer las necesidades de un nivel para pasar al siguiente

Pregunta 41
En el enfoque clásico de Taylor:
Seleccione una:
a. Se critica que no se producen incrementos de salarios
b. Se centra en una orientación productivista
c. Se centra en la consideración de necesidades sociales y psicológicas del individuo
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 42
El director de RRHH debe:
Seleccione una:
a. Conciliar los objetivos de la empresa con las necesidades de los empleados
b. Liderar los procesos de cambio
c. Ayudar en el diseño de las líneas maestra del negocio
d. Todas las respuestas son correctas Correcta

Pregunta 43
El reclutamiento interno permite adquirir ventajas competitivas cuando:
Seleccione una:
a. Se aprovecha la inversión realizada en capital humano por otras empresas.
b. Se produce una disminución de costes operacionales
c. Puede afectar a la política salarial de la empresa produciendo desequilibrios significativos.
d. Se produce un frustración entre la plantilla de empleados que detecta que la empresa no apuesta por la promoción

Pregunta 44
Son métodos de evaluación del desempeño conductuales según Dolan et al.:
Seleccione una:
a. Clasificación directa, alternada, por pares y distribución forzosa Incorrecta
b. Clasificación directa, logros, distribución forzosa y ensayo narrativo
c. Índice directo, dirección por objetivos y logros
d. Ensayo narrativo, escala convencional, escala de observación de conductas y suceso crítico

Pregunta 45
En la entrevista estructurada:
Seleccione una:
a. Se dispone de un cuestionario con el objetivo de recabar información relativa a aspectos concretos del candidato
b. Se formulan preguntas en general siendo el entrevistado quien dirige la entrevista
c. Se busca profundizar en las aptitudes del candidato
d. Ninguna respuesta anterior es correcta Incorrecta

Pregunta 46
¿Qué tipo de decisión deberá tomar la empresa cuando se le presente un defecto de oferta?
Seleccione una:
a. Se deberán tomar decisiones en cuanto a sustituciones de empleados Incorrecta
b. Se deberá realizar transferencias internas de personal
c. Se deberá reclutar personal y establecer programas innovadores de captación
d. Se deberán restringir las contratación, realizar jubilaciones anticipadas

Pregunta 47
La teoría de la motivación de las necesidades jerarquizadas:
Seleccione una:
a. Está relacionado con los factores de higiene, es decir, hacia aquellos factores que llevan a la satisfacción en el trabajo
b. Establece que se necesitan satisfacer las necesidades de un nivel para pasar al siguiente
c. Establece el concepto del premio y castigo
d. Establece tres tipos de necesidades: poder, pertenencia y logo

PREGUNTA 49
Entre las fuentes de reclutamiento interno se encuentra:
Seleccione una:
a. El reclutamiento por internet.
b. Las empresas de trabajo temporal.
c. Las agencias públicas de empleo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Correcta

Pregunta 50
Dentro de la madurez de los empleados, si vinculamos el liderazgo y el coaching un empleado estrella será:
Seleccione una:
a. Poco competentes y poco motivados
b. Muy competentes y poco motivados
c. Muy competente y muy motivado
d. Poco competente y muy motivado

Pregunta 51
Señale cual de las siguientes respuestas es incorrecta sobre los componentes de la retribución:
Seleccione una:
a. Los incentivos son un tipo de retribución no financiera.
b. La retribución financiera directa se denomina también salario o sueldo.
c. El salario base es la cantidad fija que se percibe en función del tiempo trabajado y del puesto ocupado.
d. A la parte variable de un salario se le denomina incentivo o retribución basada en el rendimiento.

Pregunta 52
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Los organigramas recogen el porcentaje de empleados que mantienen su puesto año a año.
b. Los inventarios de RRHH ofrecen un análisis de la tasa de empleo de las empresas de un país.
c. Para obtener información sobre la demanda externa de trabajo se usan las auditorías de RRHH en las empresas.
d. Los inventarios de RRHH ofrecen un resumen de las habilidades y conocimientos de los empleados de la empresa.

Pregunta 53
Marque la opción correcta. Los anuncios en prensa:
Seleccione una:
a. Sólo se utiliza para atraer candidatos muy especializados.
b. Considerada la fuente más eficiente para atraer candidatos
c. Son una fuente de reclutamiento interno.
d. Son una fuente muy compleja y, por tanto, poco utilizada.

Pregunta 55
Sobre el informe final sobre el análisis de puestos Marque la opción correcta:
Seleccione una:
a. Hay un formato estándar para redactar la descripción del puesto de trabajo.
b. No existe un formato estándar para redactar la descripción del puesto de trabajo.
c. En la descripción del puesto no se debe de incluir información relativa a la misión del puesto.
d. En la identificación del puesto es donde se incluyen la naturaleza entorno de trabajo y las funciones desempeñadas.
Incorrecta

Pregunta 56
La optimización del talento vendrá determinada, entre otras, por:
a. La potenciación de carreras profesionales
b. Compensación no solo económica sino también emocional
c. Mejorar la reputación y legitimidad de la empresa
d. Todas las respuestas son correctas
Pregunta 57
En cuanto al proceso de selección señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. El proceso de selección finaliza con la incorporación del candidato a la empresa
b. Las herramientas de selección tienen que ser válidas y fiables.
c. Es un proceso secuencial.
d. Para realizar un buen proceso de selección hay que elegir las técnicas y herramientas más adecuadas para cada
caso.

Pregunta 59
La comunicación descendente dentro de la empresa:
Seleccione una:
a. Permite establecer una comunicación entre personas de diferentes niveles
b. Permite a los directivos dar instrucciones a sus subordinados
c. Permite conocer el clima social y laboral
d. Permite trabajar con diferentes departamentos a nivel horizontal

Pregunta 60
Señale la opción incorrecta:
Seleccione una:
a. Los directores de RR.HH. cada vez tienen más peso en las empresas.
b. Sólo las empresas grandes tienen que preocuparse por la gestión de sus RR.HH.
c. Los directores de RR.HH. diseñan las estrategias, políticas y prácticas de gestión de los RR.HH.
d. Actualmente es importante que las empresas sepan gestionar el talento.

Pregunta 61
¿Qué rasgos son la base que influye en la forma de relacionarse y comunicarse?
Seleccione una:
a. La estética, el poder de compra y la orientación al servicio
b. Lugar de trabajo, duración de la relación laboral y localización
c. Edad, genero, etnia y orientación sexual
d. Aprendizaje, forma de pensar, meritocracia Incorrecta

Pregunta 62
¿qué implicaciones tiene que la orientación de un equipo de acuerdo al liderazgo se sitúe en el noreste?
Seleccione una:
a. Que el equipo estará enfocado en la producción

b. Que el equipo estará enfocado a desarrollo personal y grupal

c. Que el equipo estará enfocado en la consecución de recompensas
d. Que el equipo estará enfocado en su propio bienestar

Pregunta 63
En la planificación de la carrera profesional:
Seleccione una:
a. Es una secuencia de fase que va desde el establecimiento de las premisas de la gestión de carrera, análisis de la
situación actual, establecer mapas de carreteras y poner en marcha los planes de sucesión
b. Se puede entender como un proceso con tres etapas: fase de valoración, fase de dirección y fase de desarrollo.
c. Cualquier iniciativa debe considerarse tanto como un reto individual como de la organización
d. Las respuestas a y c son correctas Correcta
Pregunta 64
Marque la opción incorrecta. La gestión de la carrera desde una perspectiva organizacional:
Seleccione una:
a. Únicamente se debe considerar el componente individual no considerando la alineación con el componente
organizacional
b. Permite la retención de personal clave y asegurar la continuidad de la dirección.
c. Se define como el flujo de personas que se produce, entre y a través, de las organizaciones.
d. Debe prestar atención a los movimientos, límites y filtros de la gestión de la carrera Incorrecta

Pregunta 65
Marque la opción correcta:
Seleccione una:
a. Las prestaciones obligatorias por ley son las que se deciden en la cultura empresarial de la empresa.
b. Las prestaciones sólo pueden ser retribuciones no monetarias.
c. Las prestaciones relativas al sistema de la Seguridad Social son obligatorias por ley.
d. Las prestaciones son todas obligatorias por ley

Pregunta 66
Marque la opción incorrecta. Para ser adecuados los criterios de evaluación deben de cumplir:
Seleccione una:
a. Que sean válidos.
b. Que sean fiables.
c. Que el empleado desconozca los criterios para evitar el sesgo de la evaluación
d. Todas las respuestas anteriores son correctas. Incorrecta

Pregunta 67
Según Kenneth Blanchard el estilo de liderazgo que implica control posee:
Seleccione una:
a. bajo compromiso y baja competencia
b. alto compromiso y alta competencia Incorrecta
c. bajo compromiso y alta competencia
d. alto compromiso y baja competencia

Pregunta 68
La evaluación del desempeño puede tener los siguientes objetivos desde un punto de vista organizacional:
Seleccione una:
a. Reforzar la sensación de equidad.
b. Identificar el grado de adecuación de las personas con su puesto de trabajo y así optimizar las capacidades
personales
c. Tener información sobre cómo es percibida la actuación profesional
d. Todas las respuestas anteriores es correcta.

Pregunta 69
Cuando se desea reclutar personal altamente cualificado para la empresa con el objetivo de que ocupe un
puesto directivo, la técnica más adecuada son:
Seleccione una:
a. Centros de formación, empresas de la competencia y los headhunting
b. Redes sociales, foro de empleo y el programa ERP
c. Rotación, promoción y traslados
d. Ferias de empleo, servicios públicos de empleo y solicitudes espontaneas

Pregunta 70
Marque la opción correcta:
Seleccione una:
a. Hay un estilo óptimo y único para dirigir los RRHH.
b. Los procesos básicos son el análisis del puesto y la retribución.
c. Las funciones del área de RRHH en las empresas se pueden agrupar en dos: procesos básicos y procesos
avanzados.
d. Los RRHH son considerados un factor estratégico en las empresas.

Pregunta 71
En los fines de la planificación de recursos humanos:
Seleccione una:
a. Implica utilizar los mismos de forma eficaz
b. Prever las estrategias y tácticas en caso de reducción de la actividad económicas
c. Combinar el desarrollo de carreras en el horizonte temporal de la empresa
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 73
El éxito de un proceso de selección viene determinado, señale la opción incorrecta:
a. Una mala selección daña a la empresa
b. Una selección adecuada implica incurrir en altos costes por la pérdida de competitividad
c. El valor de la empresa se mide por el valor de las personas que lo integran
d. Una buena selección enriquece a la empresa

Pregunta 74
El reclutamiento permite:
a. Determinar las necesidades de personal actuales y futuras
b. Aumentar la tasa de éxito en el proceso de selección
c. Reducir las posibilidades de que los candidatos reclutados, seleccionados e incorporados abandonen la empresa
d. Todas las respuestas anteriores son correctas Correcta

Pregunta 75
En los métodos de formación destinados para la expatriación:
Seleccione una:
a. Destinada para aquellas personas que deben cambiar de país
b. Orientadas hacia aquellas personas que se tienen que jubilar
c. Destinadas para estratos organizacionales diferentes
d. Ninguna de las repuestas anteriores es correctas. Incorrecta

Pregunta 76
Sobre los planes de formación:
a. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de organización, de las tareas y de los
individuos.
b. En la segunda etapa se identifican las necesidades de formación a nivel individual.
c. La tercera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de tareas.
d. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación sólo a nivel de organización.

Pregunta 77
En el modelo de Miles y Snow las características de la estrategia defensiva son:
a. Número limitado de productos
b. Área de actuación reducida
c. Búsqueda de oportunidades
d. Todas las respuestas anteriores son correctas Correcta
Pregunta 78
Señale la respuesta correcta:
a. Los planes retributivos basados en habilidades no sirven para establecer la cuantía de la retribución.
b. Los planes retributivos basados en habilidades hacen que los trabajadores perciban el mismo salario aunque tengan
capacidades y habilidades diferentes.
c. Los planes retributivos basados en habilidades no se pueden aplicar en sectores como el de las telecomunicaciones y
seguros.
d. Los planes retributivos basados en habilidades parten del supuesto de que se puede pagar a los trabajadores en
función de sus capacidades.

Pregunta 79
La política de selección de personal debe reunir, entre otras características:
Seleccione una:
a. Acceso 24/7/365
b. Presencia aumentada
c. Motivación interna
d. Flexibilidad y dinamismo

Pregunta 80
Marque la opción incorrecta:
a. La formación es el proceso reactivo por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para el trabajo
actual.
b. La formación es inmediata mientras que el desarrollo es a largo plazo.
c. Tanto la formación como el desarrollo tratan de corregir déficit de habilidades.
d. El desarrollo es un proceso proactivo que trata de preparar a los grupos y a la organización para el desarrollo de
trabajos futuros.

Pregunta 81
¿qué implicaciones tiene que la orientación de un equipo de acuerdo al liderazgo se sitúe en el noroeste?
a. Que el equipo estará enfocado en la consecución de recompensas
b. Que el equipo estará enfocado en la producción
c. Que el equipo estará enfocado en su propio bienestar
d. Que el equipo estará enfocado a desarrollo personal y grupal Incorrecta

Pregunta 82
Un empleado clasificado como workhorses dentro de la empresa a través de la matriz rendimiento/ potencial es:
a. Un empleado que se encuentra en pleno rendimiento y con un alto potencial de crecimiento dentro de la empresa
b. Un empleado que demuestra altos niveles de rendimiento pero que se encuentra al límite de sus capacidades
c. Un empleado con perfil bajo dentro de la compañía
d. Un empleado al que hay que prestarle mayor atención puesto que su rendimiento es bajo pero el potencial de
desarrollo en la empresa es alto

Pregunta 84
Señale la respuesta incorrecta:
a. Cuando las empresas aplanan su estructura organizativa, reducen el número de niveles y personas entre el director
general y el núcleo de operaciones.
b. La eficacia de la empresa en la gestión de sus RR.HH. puede tener efecto determinante sobre su capacidad para
competir.
c. Las políticas de RR.HH. nunca influyen en la posición competitiva de la empresa.
d. Las personas son consideradas uno de los recursos más valiosos de la organización.

Pregunta 86
¿Qué se entiende por previsión de la demanda desde la perspectiva de RRHH?
a. Conocer los movimientos migratorios
b. Representar gráficamente los puestos de la empresa
c. Determinar las necesidades en número de futuros empleados, habilidades y ubicación
d. Conocer tanto la disponibilidad del mercado interno y externo

Pregunta 88
La retribución en especie es:
a. La remuneración percibida por transferencia bancaria
b. La remuneración percibida en bienes distintos al dinero
c. La remuneración percibida por la cantidad y calidad de trabajo realizado
d. Ninguna respuesta anterior es correcta

Pregunta 89
Las diferencias más importantes entre formación y desarrollo se encuentran:
Seleccione una:
a. La formación se enfoca hacia el trabajo actual y el desarrollo a trabajos futuros.
b. El alcance del desarrollo es en grupo y la formación tiene un alcance individual.
c. La formación tiene una actuación reactiva y el desarrollo es proactivo.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Pregunta 90
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. El análisis de puestos de trabajos influye en otros procesos de gestión de los RR.HH. como la selección y el
reclutamiento.
b. El análisis del puesto de trabajo no tiene ninguna influencia en los planes de formación de la empresa.
c. El análisis del puesto de trabajo ofrece información útil para la planificación de los RR.HH.
d. El análisis y diseño del puesto de trabajo es uno de los procesos básicos de la gestión de los Recursos Humanos.

Pregunta 91
En las estrategias de reforzamiento positivo:
Seleccione una:
a. Buscan fomentar conductas deseables en el trabajador.
b. Son adecuadas cuando se han detectado problemas en el desempeño.
c. Se establecen criterios conductuales y sistemas de recompensa en función de comportamientos.
d. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 92
Un factor motivador:
Seleccione una:
a. Es aquel que está relacionado con aquellos factores que llevan a la insatisfacción en el trabajo
b. Es aquel que está relacionado con aquellos factores que llevan a la satisfacción en el trabajo
c. Es aquel que está relacionado con el control y la influencia sobre los demás
d. Ninguna respuesta es correcta

Pregunta 93
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. El sistema de retribución de la empresa no tiene relación con la evaluación del rendimiento.
b. La retribución, entre otras cosas, debe de servir para atraer potenciales candidatos y retener a los buenos empleados.
c. La retribución se refiere a todo tipo de remuneraciones cuantificables que recibe el individuo a cambio de su trabajo.
d. La retribución en metálico es un tipo de remuneración.
Pregunta 95
¿Qué se entiende por coaching?
Seleccione una:
a. El coaching es una práctica profesional solicitada por personas, empresas, e instituciones que buscan alcanzar logros
significativos en su vida personal o profesional.
b. medio estratégico para que el individuo busque como superarse día a día con el propósito de ser más productivo.
c. Se trata de un proceso conversacional entre el coach (facilitador) y el coachee(cliente), a través del cual se exploran
las creencias, las pautas con las que la gente organiza su sistema de vida. El Coach acompaña, explora realizando
d. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 96
Las comisiones
Seleccione una:
a. Como máximo será el 30% de la remuneración total
b. Es una remuneración que se mide en jornales
c. Frecuente en profesiones liberales
d. Es una remuneración que puede constituir la única remuneración percibida por un empleado

Pregunta 97
El modelo de gestión por competencias de RRHH:
Seleccione una:
a. Debe mantener una visión holística
b. Debe permitir identificar el talento tanto dentro como fuera de la empresa
c. No contribuye a la maximización de la productividad
d. Las respuestas a y b son correctas

Pregunta 98
El proceso de selección:
Seleccione una:
a. Es anterior al reclutamiento.
b. Es un proceso básico de la gestión de recursos humanos.
c. Es el conjunto de técnicas que van a permitir encontrar las personas más adecuadas para desempeñar un puesto de
trabajo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Pregunta 100
La estructura organizacional predominante en la etapa de la industrialización clásica es:
Seleccione una:
a. Burocrática, funcional, piramidal
b. Centralizadora, rígida e inflexible
c. Da importancia los departamentos
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 101
Marque la opción correcta. El reclutamiento:
Seleccione una:
a. Trata de atraer a todos los candidatos posibles aunque su cualificación sea deficiente para el puesto de trabajo.
b. Es posterior a la selección y la condiciona, ya que la selección predetermina la cantidad de candidatos disponibles.
c. Es el conjunto de actividades y procedimientos destinados a atraer un número suficiente de candidatos cualificados
para un puesto de trabajo.
d. Está incluido dentro de los procesos básicos de gestión de RRHH.

Pregunta 102
Entre las ventajas del reclutamiento externo se encuentra:
Seleccione una:
a. El candidato ya posee conocimientos sobre la empresa y ésta sobre él.
b. Aprovecha las inversiones realizadas por la propia empresa en formación.
c. Atrae personal con nuevas ideas y formas que regeneran a la empresa.
d. Refuerza la motivación y compromiso de los empleados.

Pregunta 103
Una forma de gestionar el talento de los empleados será a través:
Seleccione una:
a. La gestión por competencias
b. Coaching
c. La implantación del sistema CRM
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 104
En el proceso de análisis de puestos se entiende como Marque la opción incorrecta:
Seleccione una:
a. La segunda fase del análisis de puesto de trabajo es la de análisis propiamente dicho del puesto de trabajo
b. En la última etapa se recopila toda la información recogida en las tres fases anteriores dando la información relativa a
la descripción y especificidad del puesto.
c. La fase uno se caracteriza por el establecimiento de los objetivos del análisis
d. Un proceso sistemático con cuatro fases.

Pregunta 105
Las competencias genéricas gerenciales tienen en cuenta:
Seleccione una:
a. Preocupación por la calidad
b. El pensamiento analítico
c. Orientación al cliente
d. El liderazgo

Pregunta 108
Marque la opción incorrecta. Cuando la demanda de trabajo excede a la oferta, el desequilibrio se puede resolver
a través de:
Seleccione una:
a. Subcontratación.
b. Promoción interna.
c. Despidos.
d. Formación y reciclaje.

Pregunta 109
Marque la opción incorrecta:
Seleccione una:
a. El reclutamiento interno es cuando la empresa busca dentro de su misma empresa los candidatos para un puesto de
trabajo.
b. El reclutamiento externo consiste en la búsqueda de candidatos potenciales o reales empleados en otras empresas.
c. Aprovechar las inversiones en formación realizadas por otras empresas es una ventaja del reclutamiento externo.
Incorrecta
d. Los candidatos propuestos por los empleados son una fuente de reclutamiento interno.

Pregunta 110
La especificidad del puesto:
Seleccione una:
a. Debe establecerse el proceso de selección para elegir al mejor candidato
b. Debe contener información sobre el nivel de responsabilidad que tiene el puesto Incorrecta
c. Debe ser un estudio estático y puntual
d. Debe hacerse uso del profesiograma

Pregunta 111
Marque la opción incorrecta. Sobre los problemas en la evaluación del rendimiento:
Seleccione una:
a. Las evaluaciones del rendimiento pueden generar desmotivación cuando el evaluado considera que su evaluación no
ha sido justa u objetiva.
b. El efecto halo se produce cuando el evaluador tiende a calificar a todos los individuos en torno a valores promedio.
c. Los principales problemas provienen oposición de los empleados y evaluadores, al considerarse como una crítica o
pérdida de tiempo Incorrecta
d. Otros problemas provienen de los errores en el desarrollo de la evaluación.

Pregunta 112
Marque la opción correcta. Los criterios para la evaluación de los programas de formación son:
a. El aprendizaje, los individuos, la conducta y los resultados.
b. El aprendizaje, el comportamiento, los individuos y las organizaciones.
c. La reacción, el aprendizaje, comportamiento y resultados.
d. Los individuos, la respuesta, los resultados y el impacto.

Pregunta 113
Dentro de la planificación de los RRHH, señale la respuesta incorrecta:
a. mejora planificación empresarial.
b. Proporciona una base sólida para el desarrollo de los empleados
c. No tiene efecto en otras actividades de gestión de la empresa
d. Ayuda a aumentar la percepción y legitimidad de la gestión de RRHH en todos los niveles jerárquico

Pregunta 114
Los beneficios de establecer programas de conciliación en la empresa son:
a. Reducir los costes operativos
b. Atraer el talento
c. Incremento de los beneficios de forma sostenida
d. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 115
La comunicación ascendente dentro de la empresa:
a. Permite establecer una comunicación entre personas de diferentes niveles Incorrecta
b. Permite a los directivos dar instrucciones a sus subordinados
c. Permite trabajar con diferentes departamentos a nivel horizontal
d. Permite conocer el clima social y laboral

Pregunta 116
¿Qué factores determinan la demanda?
a. Factores externos, organizativos e inventarios de RRHH
b. Factores externos, organigramas e inventarios de RRHH
c. Factores externos, análisis markow e inventarios de RRHH Incorrecta
d. Factores externos, organizativos y laborales

Pregunta 117
El talento interdependiente se caracteriza por:
Seleccione una:
a. Estar basado en tareas, en órdenes, en el mínimo esfuerzo y en una postura reactiva
b. Estar basado en competencias, misiones, máximo esfuerzo y postura cooperativa
c. Estar basado en objetivos, en retos, esfuerzo pactado y en una postura proactiva Incorrecta
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 118
Marque la opción incorrecta. Para delimitar la evaluación del rendimiento, además de los objetivos hay que
considerar:
a. A quién se va a evaluar
b. Quién será el encargado de hacer la evaluación
c. A qué empresa se va a evaluar.
d. Cuándo se va a realizar la evaluación. Incorrecta

Pregunta 119
La evaluación en grupo:
a. Es la más objetiva y completa
b. Se disminuye el papel del supervisor
c. Puede generar conflictos de grupo
d. Las respuestas a y b son correctas Correcta

Pregunta 120
Un empleado clasificado como empleado problema dentro de la empresa a través de la matriz rendimiento/
potencial es:
a. Un empleado al que hay que prestarle mayor atención puesto que su rendimiento es bajo pero el potencial de
desarrollo en la empresa es alto
b. Un empleado que demuestra altos niveles de rendimiento pero que se encuentra al límite de sus capacidades
c. Un empleado con perfil bajo dentro de la compañía
d. Un empleado que se encuentra en pleno rendimiento y con un alto potencial de crecimiento dentro de la empresa

Pregunta 121
En función del tipo de formación según Sánchez (2013) El Training Within industry es:
a. Método de aprendizaje de habilidades de características manuales
b. Método que implica pasar al empleado de nuevo ingreso de un puesto a otro como entrenamiento integral Incorrecta
c. Formación de carácter permanente que evita la obsolescencia laboral
d. Renovación de conocimientos del capital humano

123
Un empleado clasificado como estrella dentro de la empresa a través de la matriz rendimiento/ potencial es
a. Un empleado que se encuentra en pleno rendimiento y con un alto potencial de crecimiento dentro de la empresa
b. Un empleado con perfil bajo dentro de la compañía
c. Un empleado al que hay que prestarle mayor atención puesto que su rendimiento es bajo pero el potencial de
desarrollo en la empresa es alto
d. Un empleado que demuestra altos niveles de rendimiento pero que se encuentra al límite de sus capacidades

Pregunta
124 Según Kenneth Blanchard el estilo de liderazgo que implica supervision posee:
Seleccione una:
a. bajo compromiso y baja competencia
b. alto compromiso y alta competencia Incorrecta
c. bajo compromiso y alta competencia
d. alto compromiso y baja competencia
125 El estudio de la conducta humana para generalizar y ver las reacciones ante situaciones de trabajo se realiza
a través de:
a. Pruebas técnicas
b. Entrevista estructurada
c. Pruebas psicométricas
d. Dinámicas de grupo

126 Señale cual de las siguientes respuestas es incorrecta sobre los componentes de la retribución:
a. La retribución financiera directa se denomina también salario o sueldo.
b. El salario base es la cantidad fija que se percibe en función del tiempo trabajado y del puesto ocupado.
c. Los incentivos son un tipo de retribución no financiera.
d. A la parte variable de un salario se le denomina incentivo o retribución basada en el

127 Señale la respuesta correcta:

a. Los planes retributivos basados en habilidades no se pueden aplicar en sectores como el de las telecomunicaciones y
seguros.
b. Los planes retributivos basados en habilidades parten del supuesto de que se puede pagar a los trabajadores en
función de sus capacidades.
c. Los planes retributivos basados en habilidades hacen que los trabajadores perciban el mismo salario aunque tengan
capacidades y habilidades diferentes.
d. Los planes retributivos basados en habilidades no sirven para establecer la cuantía de la retribución.

128 En la comunicación oral:

a. El feedback es inmediato
b. El feedback es inexistente
c. Depende del tipo de empresa
d. El feedback no es inmediato

129 Dentro de una buena gestión estratégica de RRHH se cumplir:

a. La existencia de vínculos entre las áreas funcionales de la empresa
b. La garantía de integración de los intereses de RRHH
c. Tener identificadas las dimensiones más relevantes de los RRHH
d. Todas las respuestas son correctas

130 Dentro de la planificación de los RRHH, señale la respuesta incorrecta:

a. mejora planificación empresarial.
b. Ayuda a aumentar la percepción y legitimidad de la gestión de RRHH en todos los niveles jerárquico
c. No tiene efecto en otras actividades de gestión de la empresa

131 Los candidatos propuestos por los empleados:

a. Son la fuente de reclutamiento interno más utilizada.
b. Desarrolla un cierto grado de competencia interna o afán de superación.
c. Aumenta la motivación debido a la promoción interna que se produce.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

132 En la etapa desarrollo supone una ruptura con las tendencias hasta ese momento derivado a que los RRHH
se empiezan a entender como:
a. Un gasto
b. Un elemento clave para la consecución de los objetivos
c. Un recurso estratégico
d. Las respuestras a y c son correctas

133 ¿Qué se entiende por competencias?

Seleccione una:
a. Características que diferencian el desempeño excelente del normal en un puesto de trabajo
b. Conocimientos, habilidades y actitudes que favorecen el correcto desempeño del trabajo
c. Las competencias determinan si alguien es adecuado o no a un puesto de trabajo.
d. Todas las respuestas son correctas

134 Sobre el análisis de puestos de trabajo. Marque la opción correcta:

Seleccione una:
a. Puede ser entendido como un proceso sistemático con cuatro etapas.
b. Es el proceso que consiste en describir y recopilar el fin de un puesto de trabajo.
c. Tiene como intención identificar las tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto para identificar el perfil de la
persona que lo ocupará.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

135 ¿Sabrías indicar cuáles de las siguientes afirmaciones es incorrecta?

Seleccione una:
a. El objetivo de la enseñanza de conceptos de diversidad e inclusión es cambiar las creencias de las personas
b. Diversidad e Inclusión son cuestiones laborales globales
c. La diversidad e inclusión incluye las pequeñas cosas que nos hacen únicos.
d. Pluralidad = Diversidad

136 Señale la respuesta incorrecta. Sobre las estrategias de reforzamiento negativo:

Seleccione una:
a. Son adecuadas para los casos en los que no hay deficiencias significativas en el rendimiento.
b. Son una estrategia de planificación de plantilla.
c. Se pretende desalentar los comportamientos no deseados, bien no considerándolos a la hora de recompensar o bien a
través de castigos.
d. Trata de evitar determinados comportamientos que puedan originar problemas de rendimiento.

137 Enunciado de la pregunta

Los objetivos básicos de la DERH son:
Seleccione una:
a. La eficacia económica
b. La eficacia social
c. La integración
d. Todas las respuestas son correctas

138 Según el modelo de Lepak y Snell, el cuadrante 1 hace referencia a:

Seleccione una:
a. Un tipo de empleado colaborador que se integra en la estructura de equipos multidisplinares
b. Un tipo de empleado de gran valor estratégico, el objetivo de la DERH es retenerles dentro de las empresas
c. Un tipo de empleado tradicional
d. Ninguna de las respuestas es correcta

139 En la retribución basada en el puesto:

Seleccione una:
a. La tecnología es estable y el coste de la rotación es alto
b. La tecnología es estanca y la rotación de puestos alta
c. La tecnología es estable y la rotación de puestos baja
d. La tecnología cambia con frecuencia y el coste de la rotación es alto
140 Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. No es recomendable disponer de planes de RRHH alternativos porque no suele ser necesario introducir cambios en
los planes de RRHH.
b. Los planes de RRHH a largo plazo hay que materializarlos en planes a medio y corto plazo denominados planes
funcionales.
c. Para hacer una planificación de plantilla es necesario hacer un análisis de las necesidades de plantilla existentes.
d. Los planes de RRHH se pueden clasificar en tres tipos: estratégicos, alternativos y funcionales.

141 Las competencias genéricas de ayuda y servicio tienen en cuenta:

Seleccione una:
a. El liderazgo
b. Orientación al cliente
c. Preocupación por la calidad
d. El pensamiento analítico

142 Marque la opción correcta. Métodos de formación:

Seleccione una:
a. La instrucción programada requiere mucho tiempo y es cara.
b. Los estudios de casos aportan una experiencia ilimitada.
c. Los estudios de casos no permiten la retroalimentación.
d. La enseñanza directa necesita de otras instalaciones para poder llevarse a cabo.

143 A la hora de realizar la planificación de RRHH se tendrá que basar en dos componentes fundamentales:
Seleccione una:
a. Disponibilidad e inversión
b. Tiempo y coste
c. Inversión y tiempo
d. Necesidades y disponibilidad

144 Marque la opción correcta:

Seleccione una:
a. La diversidad de la fuerza laboral no ha supuesto ningún cambio en la gestión de los RRHH en las empresas
b. Los RRHH son esenciales para dar una respuesta rápida de las empresas a los cambios del entorno
c. Todas las empresas tienen que tener un departamento de RRHH
d. Los RRHH no deben dar respuesta a los cambios del entorno

145 Las técnicas utilizadas para analizar los puestos de trabajos:

Seleccione una:
a. Únicamente se utilizan las centradas en el puesto de trabajo
b. Únicamente se utilizan centradas en la persona
c. Se puede utilizar una combinación de las dos anteriores
d. El plan HAY corresponde a las técnicas centradas en la persona

146 El talento dependiente se caracteriza por:

Seleccione una:
a. Se busca la mejora de la empresa en su conjunto
b. Se utiliza la creatividad y la iniciativa para poder llegar a los objetivos de la empresa
c. Se les dice a los empleados qué, cómo y cuándo deben realizar las cosas sin que se les felicite por su buen trabajo
d. Ninguna de las respuestas es correcta

147 bEl proceso de selección:

Seleccione una:
a. Es anterior al reclutamiento.
b. Es un proceso básico de la gestión de recursos humanos.
c. Es el conjunto de técnicas que van a permitir encontrar las personas más adecuadas para desempeñar un
puesto de trabajo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
148 El movimiento vertical supone:
Seleccione una:
a. Un ascenso en la escala jerárquica
b. Un cambio de funciones sin modificación de la categoría laboral
c. Un cambio radical pasando a ocupar un puesto de relevancia dentro de la empresa
d. Ninguna respuesta de las anteriores es correcta

149 Para Launer, la evolución de la empresa en el siglo XXI se caracteriza por:

Seleccione una:
a. Tiene pocos niveles jerárquicos y equipos pluridisciplinares
b. Poder concentrado en la cúspide y grupos de trabajo dirigidos por objetivos
c. La función del manager será gestionar las tenciones a corto y largo plazo
d. Las respuestas a y c son correctas

150 Las competencias genéricas cognitivas tienen en cuenta:

Seleccione una:
a. El liderazgo
b. El pensamiento analítico
c. Orientación al cliente
d. Preocupación por la calidad

151 Cuando hablamos de los pilares de la política retributiva, y concretamente en la equidad interna se hace
referencia a :
Seleccione una:
a. El logro de una retribución justa en función de la competencia
b. El logro de una retribución justa establecida en el proceso de reclutamiento por todos los candidatos
c. El logro de una retribución justa derivada de desempeño de los individuos
d. El logro de una retribución justa en función de los puestos de la empresa

152 Las habilidades interpersonales del líder son:

Seleccione una:
a. Facilitar la participación individual
b. Motivar el desempeño excelente
c. Resolver conflictos
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

153 El modelo de gestión por competencias de RRHH:

Seleccione una:
a. Debe mantener una visión holística
b. Debe permitir identificar el talento tanto dentro como fuera de la empresa
c. No contribuye a la maximización de la productividad
d. Las respuestas a y b son correctas

154 Los principales movimientos que han afectado a la evolución de los RRHH son:
Seleccione una:
a. La revolución industrial, la psicología industrial, el sindicalismo, las relaciones humanas y la administración
científica
b. La revolución industrial, la orientación productivista, la gestión al cliente, el sindicalismo, las relacione humanas, las
necesidades sociales
c. La psicología industrial, la orientación productivista, las relaciones humanas, las necesidades sociales y la gestión al
cliente
d. Ninguna de las respuestas es correcta

155 Sobre los planes de formación:

Seleccione una:
a. En la segunda etapa se identifican las necesidades de formación a nivel individual.
b. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación sólo a nivel de organización.
c. La tercera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de tareas.
d. La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de organización, de las tareas y de
los individuos.

156 En la planificación de la carrera profesional:

Seleccione una:
a. Es una secuencia de fase que va desde el establecimiento de las premisas de la gestión de carrera, análisis de la
situación actual, establecer mapas de carreteras y poner en marcha los planes de sucesión
b. Se puede entender como un proceso con tres etapas: fase de valoración, fase de dirección y fase de desarrollo.
c. Cualquier iniciativa debe considerarse tanto como un reto individual como de la organización
d. Las respuestas a y c son correctas

157 La tendencia en la planificación de RRHH, señale la opción incorrecta:

Seleccione una:
a. Mantener una postura reactiva a la hora de resolver conflictos
b. Integrar dicha planificación con el resto de planificaciones de áreas funcionales
c. Considerar los costes de RRHH como una inversión a largo plazo
d. Considerar a la DERH como impulsoras del cambio en las empresas

158 Las acciones a llevar a cabo en la etapa 1 dentro del proceso de gestión del talento son:
Seleccione una:
a. Gestión de competencias, desempeño, selección de actitud y dirección de objetivos
b. Implantar RSC y gestión de relación con clientes
c. Analizar el clima laboral, plan retributivo
d. Gestión del liderazgo, formación directiva, gestión del conocimiento y coaching

159 Marque la opción incorrecta:

Seleccione una:
a. Entre las nuevas tendencias en la gestión de los RRHH está el employer branding que consiste en que el trabajador se
cree una "marca" de buen empleado.
b. Las nuevas tendencias en la gestión de los RRHH son un reflejo de la necesidad de adaptación al entorno de las
empresas.
c. La flexibilidad y la capacidad para la movilidad internacional son dos competencias de los trabajadores muy
demandadas por las grandes empresas.
d. Los programas de coaching y mentoring forman parte de las nuevas tendencias en los procesos de formación y
desarrollo.

160 La función símbolo del líder es:

Seleccione una:
a. La capacidad para defender los intereses de los miembros de su equipo
b. La coordinación del trabajo operativo de la empresa
c. La capacidad para premiar y castigar a los miembros de su equipo
d. La responsabilidad de trasladar adecuadamente la reputación e imagen de su equipo

161 Los cambios derivados en la gestión de recursos humanos vienen derivados, entre otros, de
Seleccione una:
a. El crecimiento de internet
b. La flexibilidad empresarial
c. La ética
d. Todas son correctas

162 La transgresión de un límite supone superar unos filtros de entrada dentro de la gestión de carreras, cuando
la superación del filtro está relacionado con las competencias del individuo hablamos de:
Seleccione una:
a. Filtro vertical
b. Filtro horizontal
c. Filtro neutro
d. Filtro radical

163 Según el modelo de Lepak y Snell, el cuadrante 4 hace referencia a:

Seleccione una:
a. Un tipo de empleado colaborador que se integra en la estructura de equipos multidisciplinares
b. Un tipo de empleado de gran valor estratégico, el objetivo de la DERH es retenerles dentro de las empresas
c. Un tipo de empleado tradicional
d. Ninguna de las respuestas es correcta

164 En el ciclo de vida de Dolan un empleado se encuentra en madurez:

Seleccione una:
a. Cuando ha ofrecido todo su conocimiento a la empresa
b. Cuando ha llegado al máximo de sus contribuciones
c. Cuando ha llegado al punto de recibir planes formativos de reciclaje para evitar la obsolescencia laboral
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

165 Marque la opción incorrecta. Criterios de evaluación de los programas formativos:

Seleccione una:
a. Los resultados se asocian siempre a la formación ya que no hay otros factores que puedan incidir.
b. El rendimiento analiza si se han conseguido resultados tangibles como el aumento de la productividad.
c. El comportamiento analiza los cambios de conductuales en el trabajo.
d. El aprendizaje analiza si se han internalizado los conocimientos.

166 Cuando hablamos de la retribución no financiera, hace referencia a la retribución basada en intangibles
como:
Seleccione una:
a. Símbolos de prestigio
b. Recompensas sociales
c. Recompensas asociada a tareas
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

167 El coaching executive está destinado a

Seleccione una:
a. Este tipo de coaching no existe
b. Cualquier empleado que desee superar sus limitaciones
c. Un grupo de personas o grupo de trabajo
d. Presidentes, directivos de las empresas

168 Según el modelo de Lepak y Snell, el cuadrante 1 hace referencia a:

Seleccione una:
a. Un tipo de empleado colaborador que se integra en la estructura de equipos multidisciplinares
b. Un tipo de empleado de gran valor estratégico, el objetivo de la DERH es retenerles dentro de las empresas
c. Un tipo de empleado tradicional
d. Ninguna de las respuestas es correcta

169 Sobre las fuentes de evaluación del rendimiento. Marque la opción incorrecta:
Seleccione una:
a. La evaluación por pares lleva mucho tiempo y puede generar conflictos en el grupo.
b. La evaluación 360º ofrece una visión más realista y aporta feedback al evaluado.
c. La evaluación por parte de los clientes es adecuada en puestos en los que el trabajador tiene un contacto directo con
el cliente.
d. La autoevaluación afecta negativamente a la grado de compromiso de los individuos con los objetivos de la
empresa.

170 En la era del conocimiento establecida después de los años 90, se caracteriza porque el ambiente es:
Seleccione una:
a. Estático, previsible y pocos desafíos ambientales
b. Estático y con intensificación en los cambios ambientales
c. Cambiante, turbulento y con intensos cambios
d. Aceleración de los cambios ambientales

171 Las ventajas de desarrollar un programa de mentoring en la empresa para el mentor son:
Seleccione una:
a. Promoción, reputación y satisfacción
b. Desarrollo personal, carrera profesional y satisfacción
c. Reducción de rotaciones, motivación empleados y socialización
d. Ninguna es correcta

172 En el modelo de Schuler y Jackson las prácticas de RRHH en la estrategia de costes vendrá determinada
por:

Seleccione una:
a. Alta descripción y especificación de puestos, puestos interactivos, retribución basada en la equidad interna y
valoración en el l/p
b. Alta descripción y especificación de puestos, formación intensiva y continuada, valoración en el l/p y alta participación
de empleados
c. Puestos no interactivos, mínima formación, opción de carrera y valoración en el c/p
d. Alta descripción y especificación de puestos, mínima formación, retribución basada en la equidad externa y
valoración en el c/p

173 Desde el enfoque de la teoría de recursos y capacidad para que los DERH genere fuentes competitivas ¿Cuál
de los siguientes requisitos debe cumplir?
Seleccione una:
a. Añadir valor a la empresa, ser escaso, imitable y no sustituible
b. Añadir valor a la empresa, ser abundante, imitable y sustituible
c. Añadir valor a la empresa, ser escaso, ser inimitable y no sustituible
d. Añadir valor a la empresa, ser abundante, inimitable y no sustituible

174 Marque la opción correcta. La gestión de carrera profesional:

Seleccione una:
a. Forma parte de los procesos de desarrollo de gestión de recursos humanos.
b. Es el proceso reactivo por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para el trabajo actual.
c. Es previo a al proceso de selección y la condiciona.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

175 ¿Qué implicaciones tiene que la orientación de un equipo de acuerdo al liderazgo se sitúe en el sudeste?
Seleccione una:
a. Que el equipo estará enfocado en la producción
b. Que el equipo estará enfocado en la consecución de recompensas
c. Que el equipo estará enfocado a desarrollo personal y grupal
d. Que el equipo estará enfocado en su propio bienestar

176 En el modelo de Schuler y Jackson las prácticas de RRHH en la estrategia de calidad vendrá determinada
por:
Seleccione una:
a. Alta descripción y especificación de puestos, mínima formación, retribución basada en la equidad externa y valoración
en el c/p
b. Puestos no interactivos, mínima formación, opción de carrera y valoración en el c/p
c. Alta descripción y especificación de puestos, puestos interactivos, retribución basada en la equidad interna y
valoración en el l/p
d. Alta descripción y especificación de puestos, formación intensiva y continuada, valoración en el c/p y alta participación
de empleados

178 Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Los mapas de carreras sirven como guía para establecer las rutas de movilidad establecidas por las empresas.
b. Los planes de sucesión no son necesarios en las empresas familiares.
c. Los planes de carrera no tienen que tener en cuenta ni la situación ni las características de la empresa.
d. Las respuestas b) y c) son correctas.

179 La siguiente definición a que corresponde: se trata de las características que hacen a cada persona única,
sus valores y el conocimiento de uno mismo y los demás
Seleccione una:
a. Diversidad
b. Inclusión
c. Pluralidad
d. Ninguna de las anteriores

180 Las competencias genéricas de ayuda y servicio tienen en cuenta:

Seleccione una:
a. El liderazgo
b. El pensamiento analítico
c. Orientación al cliente
d. Preocupación por la calidad

181 Las empresas con políticas activas en diversidad se caracterizan por:

a. Fortalecer los valores de la empresa
b. Mejorar la reputación
c. Incrementar la innovación y eficiencia
d. Todas son correctas