UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO.
DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA.

PROPE_2018_2_CS_031.

NOMBRE DEL ASPIRANTE:

KATIA JOCELYN BENITEZ CIBRIAN.

BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN:
Falta de administración y gestión de recursos médicos en hospitales
públicos de Tepic, Nayarit.

MAYO 2018
 Descripción, objetivo y conclusión del diario de campo.
Lugar de investigación: Hospital Civil de Tepic Nayarit.
Nombre del observador: Katia Jocelyn Benitez Cibrian.
Semana del 21 al 27 de Mayo del 2018.
Nombre del proyecto: Falta de administración y gestión de recursos médicos
en hospitales públicos de Tepic, Nayarit.

Objetivo de la semana:
Recabar información mediante la observación del lugar con la finalidad de obtener
entrevistas del personal que se emplea en el Hospital Civil, en la cual se pretende obtener
datos sobre cómo ha afectado la falta de recursos médicos al personal y pacientes de
dicho lugar, así como obtener información de quién administra los insumos en el Hospital.

Descripción de lo observado:
Al ingresar al hospital se puede observar la falta de recursos que existe, ya que muchos
esperan por largas horas el poder ser atendidos ya que por falta de camas o
medicamentos no los pueden atender de manera eficaz, he sido testigo de cómo se
maneja el lugar dado que estuve realizando mis prácticas de enfermería en este hospital,
los familiares de pacientes se encuentra cansados por esperar a que sean atendidos,
cansados de ir a comprar los medicamentos que en el hospital no tienen porque no les
han enviado los insumos médicos, el personal se mantiene muchas veces dando ánimos
a los pacientes para que su estancia ahí no sea tan agotadora.
Los medicamentos que no deberían de faltar en un hospital son los que se encuentran
en los llamados “Carros Rojos” ya que éstos se utilizan en casos de emergencias, ya sea
cuando se recibe a un paciente o durante su estancia en el hospital. Al pasar por
diferentes áreas me percaté que no todos los carros rojos estaban con el material
completo, cambio de turno se debe hacer un chequeo de lo que se encuentra en ellos, y
en dado caso de estar incompletos tratar de conseguir los materiales lo más pronto
posible.
Además de eso, se encuentran las tomas de oxígeno a la altura de cada cama,
desgraciadamente no todas las tomas funcionan de manera adecuada y no cuentan con
las suficientes mascarillas para las mismas.
En la mayoría de los servicios no cuentan con bacinicas para aquellos pacientes que no
pueden trasladarse a hacer sus necesidades y esto dificulta su recuperación ya que
tienen que hacer un mayor esfuerzo, y en el caso de los que se encuentran en
recuperación de cirugías es importante ya que si hacen esfuerzos pueden dañar el área
de donde fueron operados.
En el área administrativa el personal muchas veces no se encuentra o no tienen el
papeleo acomodado para expedir los insumos como medicamentos de forma adecuada,
además de la falta de organización se puede observar en los estantes una limitada
cantidad de medicamentos y muchos de ellos son los más importantes como para los del
área de diálisis y medicina interna, la carencia de ellos requiere que las familias de los
pacientes salgan en busca de estos medicamentos afectando sus bolsillos porque el
hospital no cuenta con ellos.
Fecha: 22 de Mayo del 2018.
Actividad: Observación del lugar.
10:00 a.m. a 11:30 a.m.
Objetivo:
Se me permitió la entrada al nosocomio para realizar solo la observación del mismo, en
donde identifiqué los servicios donde más se tenían problemas por falta de
administración.
Identificar a las posibles personas para realizar una entrevista.

Fecha: 23 de Mayo del 2018.

Actividad: Realizar la entrevista al personal del hospital.
10:30 a.m. a 12:00 p.m.
Objetivo:
Se ingresa al hospital con el objetivo de realizar una entrevista al encargado de recibir y
administrar los insumos médicos, el cual informan no se encuentra en dicho lugar.
Se realiza entrevista a una enfermera encargada del área de Triage.

Fecha: 25 de Mayo del 2018.

Actividad: Recopilación y redacción de los datos recabados.
Objetivo:
Organizar y redactar los puntos importantes de la investigación.

Fecha: 26 de Mayo del 2018.

Actividad: Subir al blog el trabajo realizado.
Objetivo:
Completar con las tareas de forma adecuada.
Interpretación de los datos.
Desde hace un par de años se ha estado lidiando con esta situación, pero no ha sido
hasta ahora que se han visto más afectados las personas que trabajan y que asisten al
hospital por atención.
La administración que se ha llevado hasta ahora no ha sido la mejor, no se toman
decisiones de manera conjunta, sino que cada quien hace lo que quiere. Tanto el
gobierno como las autoridades encargadas dentro del hospital no han tenido una buena
relación para tomar las mejores decisiones respecto a este problema.
Actualmente con el cambio de gobierno se ha dicho que se tomarán cartas en el asunto
respecto al problema, el nuevo gobernador va a ordenar los fondos económicos para
poder suministrar los recursos médicos necesarios.

Impacto de la investigación.
Ha sido un impacto grande tanto en el personal como en los pacientes ya que son
situaciones nada agradables para ninguna de las dos partes.
En mi experiencia ha sido muy triste ver como por estas situaciones no se pueden llevar
acabo las atenciones necesarias, ver como las familias se ven cansadas y muchas veces
molestos por este problema, pero creo que debemos de entender que no está en
nuestras manos el hecho de resolver este problema.
A los pacientes se ha visto una gran desesperación ya que no pueden tener una
recuperación adecuada lo que hace que tengan una recuperación lenta.
El personal ha improvisado para poder mantener a los pacientes de una forma adecuada
brindándoles una atención de calidad con los recursos que se tienen.

Resultados importantes.
El personal coincide en que la situación se ha derivado por una mala administración por
parte de las autoridades encargadas.
La administración del hospital no es efectiva ni eficaz dado que no ha respondido a las
peticiones del personal respecto a esta situación.
El gobierno por su parte ha dicho que pondrán de su parte para solucionar este problema
lo más rápido posible y de la mejor manera.