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Actividades
Recopilación de
información
Analizar
información
Diagnosticar el
problema
Uso de recursos
(materiales,
tecnológicos)
Elaboración de un
plan de acción
Propuesta de
mejora
Implementación
Capacitar a los
usuarios
Retroalimentación
Informe
Supervisión
Búsqueda de ideas
sobre posibles
soluciones
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las soluciones
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Resultados