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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EN LA INTELIGENCIA DEL PERSONAL

POLICIAL

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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EN LA INTELIGENCIA DEL PERSONAL
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DEDICADO A NUESTRAS FAMILIAS QUIENES SON

NUESTRA MAYOR MOTIVACIÓN PARA PODER

ALCANZAR LAS METAS QUE NOS HEMOS

PROPUESTO.

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ÍNDICE

CARÁTULA 01

DEDICATORIA 02

TÍTULO 03

ÍNDICE 04

INTRODUCCIÓN 05

CAPÍTULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL 06

1.1. COMCEPTO 06

1.2. CARACTERÍSTICAS 07

1.3. IMPORTANCIA 11

CAPÍTULO II: INTELIGENCIA EN EL ACCIONAR POLICIAL 12

2.1. DEFINICIÓN 12

2.2. OBJETO 14

2.3. FINALIDAD 14

2.4. OVISE 17

CONCLUSIONES 18

RECOMENDACIONES 19

BIBLIOGRAFÍA 20

ANEXO 21
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INTRODUCCIÓN

La inteligencia humana surgió al tener el hombre la necesidad de encontrar la forma

de comunicarse primero consigo mismo y posteriormente con su entorno, debido a

esto su inteligencia y su capacidad de comunicación se han convertido en las bases

fundamentales sobre las cuales se cimienta nuestra civilización.

La inteligencia es uno de los constructos más interesantes, al tiempo que

polémicos, en la investigación sobre diferencias individuales. Altamente valorada,

en nuestra cultura se presupone que la inteligencia es un bien necesario para el

éxito en contextos como el académico o el profesional. No obstante, algunos

autores consideran que el concepto de inteligencia no debe circunscribirse al

rendimiento puramente cognitivo, sino que debe abarcar un abanico más amplio de

capacidades entre las que se encuentran la capacidad de relacionarse

convenientemente con el contexto y de afrontar y resolver los problemas prácticos

de la vida cotidiana de forma óptima.

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CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Podría definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender,

seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y

generando resultados positivos.

Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras

como las de los demás.

Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que

no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia

emocional. Por el contrario, una persona que se conoce bien a sí mismo, que es

capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, que los expresa con

educación siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a

la gente que le rodea...o que es capaz de relativizar y sentir las cosas de una

forma sana...sería una persona con MUY buena inteligencia emocional.

La Inteligencia Emocional nos debe servir para entender las emociones de los

demás y saber cómo tratar a la gente que nos rodea de forma que:

 Estén a gusto a nuestro lado.

 No provoquemos emociones desagradables en ellos (ira, tristeza,

frustración, etc.). Es decir tener mano izquierda a la hora de plantear las

cosas.

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 Alguien con una buena inteligencia emocional debería ser capaz de aplicar

las siguientes cosas:

 Ser empático para poder entender, respetar y manejar las emociones de

los demás, haciendo que la gente que nos rodee esté a gusto.

 Saber elegir bien las emociones en cada momento, para que nuestro

comportamiento sea óptimo. Si, ante una crítica, nos ofendemos y nos

enfadamos, estamos eligiendo muy mal las emociones. Si, por el contrario,

nos paramos a pensar, analizamos el comportamiento de la otra persona,

escuchamos, entendemos su punto de vista, leemos entre líneas y nos

damos cuenta de que, el problema ha sido que en nuestro argumento

anterior le hemos ofendido nosotros a él/ella.

 Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente

en lo que respecta a: ira, tristeza, frustración y ansiedad/estrés.

 Vivir una vida con alto grado de motivación y optimismo, creciéndonos ante

la adversidad, en vez de viniéndonos abajo.

1.2. CARACTERÍSTICAS

 Conciencia de uno mismo:

Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados

de ánimo.

Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas

son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en

forma consciente, pero otras están por debajo del umbral de percepción

consciente.

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Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder modificar

este umbral que separa las emociones conscientes de las no conscientes,

haciendo que éstas últimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante

un esfuerzo deliberado podemos hacernos más conscientes de nuestras

reacciones viscerales (órganos) y, con ello, de nuestras emociones antes

imperceptibles.

 Equilibrio anímico:

Goleman llama así a la capacidad de control del mal humor para evitar sus

efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas

indeseables.

El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar.

En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, más

concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo

menos cuatro de ellos:

 Reconsideración:

Lo que implica interpretar la situación de una manera más positiva. Pensar,

por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba

apurado porque debía atender una emergencia.

 Aislamiento:

Alejarse de la situación y estar unos momentos a solas, con el fin de obtener

serenidad.

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 Distracción:

Hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie.

Técnicas de relajación como la respiración profunda o la meditación también

ayudan. La respiración profunda no debe ser confundida con respirar

pausadamente cuando se experimenta la cólera, ya que parece haberse

constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la oxigenación

estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.

 Motivación:

Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de ánimo

positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una

investigación realizada en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos

distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores

aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron

la prueba de aptitud, pero sí la de optimismo. Resultado: los vendedores

optimistas vendieron más que los pesimistas, por cuanto estos últimos

tendían a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los

optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la estrategia"

o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuían su fracaso a la

situación, pero no a ellos mismos, con lo cual podían motivarse para hacer

nuevos intentos.

 Control de los impulsos:

Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la

capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en busca de un objetivo.

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En términos psicoanalíticos, de lo que se trata es que el aparato psíquico

pueda funcionar bajo el régimen del principio de realidad a través del

aplazamiento de la descarga.

 Sociabilidad:

Si las cuatro cualidades anteriores tienen relación con el conocimiento y el

control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio

con el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los

demás.

En este punto, Goleman nos dice que cuanto más hábiles seamos para

interpretar las señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles,

casi imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos

transmitimos.

El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teoría de

Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar

vínculos con los demás que de una u otra manera puedan beneficiar al

sujeto.

 Identificar las propias emociones. Son capaces de identificar sus

emociones y saber lo que están sintiendo en cada momento y porqué, y

darse cuenta de cómo influyen en su comportamiento y en su pensamiento.

 Manejo de las emociones. Son capaces de controlar sus impulsos, no se

dejan llevar fácilmente por estallidos emocionales, saben calmarse a sí

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mismos cuando sus emociones son especialmente negativas e intensas y

saben adaptarse a las circunstancias cambiantes.

 Identificar las emociones de los demás. Tienen una alta capacidad para

entender las emociones, necesidades y preocupaciones de los demás,

saben ponerse en el lugar del otro y entender puntos de vista diferentes a

los propios. Tienen una alta capacidad para reconocer la dinámica de un

grupo, para relacionarse con los demás, pues saben cómo se sienten y

pueden actuar en base a ello del mejor modo posible. Por este motivo, los

demás se encuentran a gusto a su lado, pues se sienten comprendidos y

respetados. Tienen también una alta capacidad para mantener buenas

relaciones, influir en los demás, comunicarse con claridad, manejar

conflictos y trabajar en equipo. Así pues, es frecuente que tengan también

una alta inteligencia social.

1.3. IMPORTANCIA

Ya desde los orígenes del ser humano las emociones llevaban la batuta: el tronco

encefálico, la parte más primitiva del cerebro que controla funciones básicas, dio

origen a los centros emocionales y no fue sino hasta millones de años después

que se originó el neocórtex, que nos brinda la capacidad de raciocinio. En ese

orden es en el que actuamos hasta el día de hoy: primero sentimos algo y luego

razonamos al respecto; primero nos duele un dedo y luego nos damos cuenta de

que nos lo hemos pillado con la puerta.

 Ayuda a triunfar en todas aquellas áreas de la vida que implican relacionarse

con los demás y favorece el mantenimiento de relaciones más satisfactorias.

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 Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el estrés

y las emociones negativas como ansiedad, sin dejar que les afecten el

exceso o durante demasiado tiempo. El estrés no manejado correctamente

puede repercutir negativamente en la salud mental, haciendo que seas más

vulnerable a los trastornos de ansiedad y depresión. Además, la persona que

no maneja bien sus emociones tiene muchos más altibajos emocionales y

cambios de humor que perjudican sus relaciones y su funcionamiento.

 Ayuda a relacionarse mejor con los demás. Las personas con una alta

inteligencia emocional son más capaces de expresar lo que sienten a los

demás y entender lo que sienten los otros. Esto les permite comunicarse de

manera más efectiva y crear relaciones más profundas, tanto en la vida

personal como profesional.

CAPÍTULO II

INTELIGENCIA EN EL ACCIONAR POLICIAL

2.1. DEFINICIÓN

Tiene como fin la obtención de información que ayude al Estado combatir al crimen.

Esto puede representarse en distintas formas, ya sea como espionaje, intervención,

seguimientos, entre otros. Es muy útil cuando se trata de combatir al crimen

organizado

La inteligencia policial, comprende el procesamiento de la información relacionada

con las actividades de personas, grupos y organizaciones que de cualquier

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manera afecten o puedan afectar las condiciones del orden público y de la

seguridad pública interior. La conducción de los servicios de inteligencia policial

corresponde al mando de las instituciones de las cuales dependen.

La inteligencia se diferencia de la Información, en cuanto éste último se refiere a

todo documento, hecho, noticia, aviso, material diverso, fotografía, carta,

diagrama, informe, dato, observación e indicación (evidencia o indicio) de

cualquier clase que permite tomar conocimiento sobre algo.

2.1.1. SEGÚN EL TIPO DE ANÁLISIS

Un enfoque que resulta práctico para comprender los alcances de la inteligencia

policial es estudiar los tipos de análisis. Para dilucidar la cuestión recurrimos a lo

estudiado por una experta. En el trabajo que se cita se han descripto tres tipos de

análisis en materia policial en el campo de inteligencia, a saber:

 ANÁLISIS DE DELITOS

Que se realiza sobre una serie de crímenes y es reactivar el pasado.

 ANÁLISIS INVESTIGATIVO

Que se lleva a cabo sobre una investigación dada y da respuesta al presente.

 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Que es abarcativo de un grupo de sujetos o una actividad criminal genérica.

De los tres tipos, sólo el análisis estratégico puede llamarse legítimamente

“inteligencia” ya que es el único de ellos que incluye en su proceso las etapas

de interpretación y predicción. El análisis estratégico se conduce antes de la

comisión de un delito previsto o esperado, y fuera del curso de una

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investigación. Mientras que el análisis estratégico identifica actividad criminal

potencial, el análisis investigativo documenta la actividad delictual del

presente.

Y según afirma la autora, la medida del éxito de la inteligencia (policial)

estratégica efectiva se refleja en la reducción de las tasas de criminalidad,

en menor actividad del crimen organizado y en el mejoramiento de la

efectividad policial.

2.2. OBJETIVO

Proporcionar a la policía un conjunto de conocimientos sistematizados, técnicos y

científicos, con aplicación práctica, para que puedan desarrollar y ejecutar

operaciones de inteligencia con éxito, minimizando los riesgos.

2.3. FINALIDAD

Desarticular las organizaciones terroristas capturando a sus jefes, cabecillas,

dirigentes, etc., aplicando el principio de "vencer sin luchar"(sin costos, reduciendo

los riesgos).

2.4. OVISE

2.4.1. La Observación

Consiste en mantener bajo control a personas y lugares para obtener información

con un propósito determinado.

En cuanto a las personas, se busca conocer sus actividades, rutina, personalidad,

características personales, cómo viste, cómo camina, con quién o quiénes

contactan, defectos, señales particulares, vicios, etc.

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En cuanto a lugares, inmuebles, se busca obtener toda información que nos lleve

a conocer quién o quiénes viven, quién llega a la casa, quién maneja el automóvil,

qué rutina tienen en la casa, etc.

La observación no consiste sólo en mirar, sino en observar. Es diferente mirar que

observar.

Una observación técnica y profesional nos conduce a predecir y adelantarnos a

los movimientos del objetivo y nos facilita la obtención de indicios que mediante la

inferencia nos conduzca a conocer las vulnerabilidades del enemigo.

Un buen observador debe estar capacitado en forma teórica y práctica porque es

la única manera de perfeccionarse para obtener buenos resultados.

Utiliza los cinco sentidos sin perder de óptica que "observar no es igual que

mirar". La clave del éxito de un observador está en su concentración para captar

los mayores detalles sobre el blanco u objetivo; es decir, concentrar toda su

atención y mente hacia la consecución de datos precisos y detalles importantes.

El arma principal de un observador es su vista y oído, mirar y escuchar todo lo

que suceda alrededor.

Una buena observación permite realizar, basándose en los indicios, la inferencia

lógica para determinar las vulnerabilidades o debilidades del objetivo. La

observación exige tener sentido común y una intuición desarrollada. La

experiencia y el conocimiento del enemigo juegan un papel importante.

El agente de inteligencia debe ser un observador por excelencia; mirar y escuchar

todo lo que suceda en su entorno. La observación permite identificar, mediante la

intuición, quién o quiénes tienen mayor nivel o jerarquía dentro de la organización.

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2.4.2. LA VIGILANCIA Y EL SEGUIMIENTO

La vigilancia es considera una técnica y un arte que utiliza tanto la observación

(vigilancia fija) y el seguimiento (vigilancia móvil).

Es una antigua forma de conseguir datos. Se tiende a confundir el término

vigilancia con el de seguimiento. En la práctica existe una diferencia muy sutil: el

seguimiento es la vigilancia móvil, a pie, o en vehículo.

Hay que tomar en cuenta lo siguiente: La vigilancia (sea fija o móvil) se utiliza con

varios objetivos, es una técnica muy valiosa, debe existir agentes de inteligencia

que se dediquen exclusivamente a la labor de vigilancia (especialistas de la calle)

y se les debe dotar de la teoría y herramientas necesarias para la realización de la

vigilancia. La clave del éxito en la vigilancia es que el enemigo no perciba nuestra

presencia o sospeche de ella. Al que ejerce la vigilancia se le denomina agente de

inteligencia o vigilante.

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CONCLUSIONES

 La Policía de Inteligencia es muy importante porque son los encargados de

estrategias especializadas que ayudaran otros campos de la Policía para

que la investigación y el proyecto se lleven a cabo de la manera más eficiente

posible.

 Para aplicar la Inteligencia en el accionar policial, se debe tener en cuenta la

observación, vigilancia y seguimiento ya que es fundamental en la

organización del plan y suele ser el principal por el cual muchas

investigaciones se frustran.

 El arma principal de un observador es su vista y oído, mirar y escuchar todo

lo que suceda alrededor.

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RECOMENDACIONES

 Se plantea la enseñanza con mayor difusión sobre la Inteligencia y lo

importante que es para luchar contra la delincuencia.

 Se propone que el Estado de mayor énfasis en la instrucción de agentes de

inteligencia, es decir que se produzcan programas que difundan la

investigación exhaustiva.

 Se recomienda visitas a los centros de alto mando e Inteligencia del Perú,

para que los estudiantes se den cuenta de lo vital que es el manejo de las

inteligencias para resolver algún delito.

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BIBLIOGRAFÍA

 MANUAL DE INTELIGENCIA ESTRATÉGICA DEL SISTEMA DE

INTELIGENCIA NACIONAL 1996

 GOLEMAN, DANIEL (1996) INTELIGENCIA EMOCIONAL. KAIROS.

BARCELONA.

 GARCÍA GARRIDO, FERRAN. EDUCANDO DESDE EL AJEDREZ,

EDITORIAL PAIDOTRIBO.

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