Política y Proceso

de Inducción

Recursos Humanos

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de Inducción

Índice 1. OBJETIVO

2. ETAPAS

a. PRESENCIAL : BIENVIENIDA

b. VIRTUAL : ECAMPUS – PORTAL -INTRANET – PÁGINAS WEB DE

EMPRESAS DEL GRUPO

I. Identidad Corporativa

II. Historia de la Empresa

III. Visión, Misión, Valores y Competencias

IV. Estructura Organizacional

9 Endesa España
9 Enersis
9 Endesa Chile y Filiales

V. Conocimiento General del Negocio

VI. Estilo Conductual

VII. Procesos de Recursos Humanos

9 Competencias: Corporativas y por áreas
9 Perfiles de Cargo
9 Capacitación
¾ Modelos de Capacitación
¾ Cómo inscribirse en un curso
9 Sistema de Innovación
9 Seguridad y Salud Ocupacional
9 Evaluación de Desempeño
9 Compensaciones
9 Salud
9 Beneficios
¾ Deportes y Recreación Espacio
Endesa
¾ Préstamos
9 Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad

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Índice
VIII. Capacitación a través del E-campus de Endesa Chile

IX. Diccionario

c. VIVENCIAL

I. Visita a Instalaciones de la Empresa

II. Capacitación en Prevención de Riesgos

d. EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA

CONTRATACIÓN

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1. Objetivo La Política de Inducción de Endesa Chile, tiene por objetivo

facilitar la integración y compromiso de los nuevos
empleados con la Empresa. Para lo anterior se buscará:

9 lograr una rápida adaptación tanto a la Empresa, a su

equipo de trabajo y a su puesto de trabajo

9 dar una visión global de la organización y específica de cada

una de sus áreas

9 generar cultura organizacional

9 entregar herramientas y acciones que permita adquirir las

competencias requeridas para el buen desempeño

9 efectuar el seguimiento adecuado con el fin de canalizar su

integración en la Empresa

2. Etapas de la Inducción

a. Presencial : Bienvenida El primer día de trabajo el Jefe Directo del recién

contratado lo presentará al equipo de trabajo. Se
recomienda hacer una dinámica de presentación de cada
una de las personas, entregando antecedentes tales como:

9 Nombre, cargo, profesión, años en la Empresa

9 Estado civil, número de hijos, hobbies

A continuación el Jefe Directo le presentará a su Tutor,

quién desde el Proceso de Selección a sido designado y
encargado de coordinar la logística necesaria para que el
nuevo empleado cuente con las condiciones necesarias para
poder trabajar, ver anexo 1, tales como:

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9 Ubicación física, estación de trabajo, silla y útiles de

escritorio

9 Punto de red y de teléfono

9 Aparato teléfono y asignación de anexo

9 Computador ( hardware y software), correo electrónico y e-

mail

9 Acceso a sistemas informáticos, si son del caso (SAP, GEMA,

SAFVI, SIGO y otros propios del área)

9 Atención de Sinapsys

9 Ropa de trabajo – uniforme, herramientas de trabajo y

elementos de seguridad y protección personal, si están
establecidos para el cargo

9 Tarjeta de ingreso, aviso a telefonista y control de acceso y,

aviso a casino

9 Conocimiento de aspectos prácticos sobre su lugar de

trabajo para el caso del edificio Endesa, tales como
servicios higiénicos, máquina de expendio de café, ubicación
de casino, secretaría, uso de operadora telefónica, lista de
anexos, Bienvenidos a la Guía Telefónica , ascensores, vías
de escape, monitores de seguridad Recursos Humanos –
Prevención , teléfonos de emergencia servicios y señaléticas
en general.

Para el caso de personal de centrales, estos temas se

tratarán con el Jefe Administrativo de acuerdo con las
características de la central respectiva.

Se recomienda, que durante, a lo menos, la primera semana

el Tutor acompañe al recién ingresado a almorzar, como
asimismo, atienda las consultas e inquietudes que a éste le
surjan.

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Por último, el Jefe Directo se reunirá con el recién ingresado

para explicarle de manera detallada los siguientes aspectos:

9Organigrama del Área

9Objetivos específicos del Área

9Funciones del Área

9Funciones del cargo a desarrollar y Descripción de perfil de

cargo

9Competencias del Área

9Otros que se estime pertinentes

Al término de lo anterior, el Jefe Directo lo contactará con el

Área de Capacitación, para pasar a la siguiente etapa de la
Inducción.

b. Virtual : e-campus – Las materias a cubrir son las siguientes:

Portal - Intranet –
Páginas Web de Empresas
del Grupo

I.-Identidad Corporativa Endesa y tú, de ahora en adelante

Una marca líder, de confianza y con futuro que abandera

nuestra presencia en el mercado, que proyecta nuestra imagen
de innovación y de fuerza y que es nuestra plataforma de
diálogo con nuestros clientes actuales y futuros.

Una marca que es el reflejo de lo que somos hoy y lo que nos

proponemos llegar a ser. El signo que transmite que contamos
con la mejor estrategia para afrontar el futuro y que lo
proyecta de manera convincente a nuestros inversores, a los
nuevos clientes y ante nosotros mismos.

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II.-Historia de la Empresa Para acceder a la historia de la Empresa ver Página Web de

Endesa Chile / Conozca Endesa Chile / Antecedentes / Reseña
Histórica

ENDESA CHILE

III.-Visión, Misión, Valores y Visión:

Competencias Corporativas Ser un operador global del negocio energético.

Misión:

Hacer máximo el valor de la inversión de nuestros accionistas.

Superar las expectativas de nuestros clientes.

Contribuir al desarrollo de nuestros empleados.

Valores:

Personas: asegurar oportunidades de desarrollo sobre la base

del mérito y la aportación profesional.

Innovación: orientar nuestras acciones a la mejora continua e

innovación.

Trabajo en Equipo: fomentar la participación para el logro de

objetivos comunes, compartir conocimientos e información.

Orientación al cliente: centrar los esfuerzos en la satisfacción

al cliente, aportar soluciones competitivas y de calidad.

Orientación a resultados: dirigir nuestras acciones hacia la

consecución de los objetivos empresariales.

Conducta Ética: actuar con profesionalismo, integridad, moral,

lealtad y respeto hacia las personas.

Comunidad y Medio Ambiente: desarrollar compromiso social y

cultural con la comunidad, así como, estrategias orientadas a la
preservación del medio ambiente.

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Competencias Corporativas:

Trabajo en Equipo:

Trabajar efectivamente con el equipo o personas fuera de la

línea formal de autoridad (Por ejemplo, pares, gerentes) para
alcanzar los objetivos de la organización; tomar medidas que
respeten las necesidades y contribuciones de otros; contribuir al
consenso y aceptarlos; subordinar los objetivos propios a los
objetivos de la organización o de equipo: Desarrollar relaciones
de confianza.

Orientación al Cliente:

Desarrollar con iniciativa relaciones de confianza con los

clientes, escuchándolos y entendiéndolos. Ser capaz de
comprometerse y cumplir con las promesas hechas; verificar
satisfacción del cliente.

Adaptabilidad / Flexibilidad:

Enfrentar situaciones de cambio, manteniendo estándares de

productividad y eficiencia, generando un clima de motivación y
compromiso, en diferentes tareas, responsabilidades y personas.

Innovación:

Generar soluciones creativas para las situaciones de trabajo;

probar formas diferentes y originales para abordar los
problemas y las oportunidades en la organización.

IV.-Estructura Organizacional Endesa España

Organigrama Endesa España

Enersis

Organigrama Grupo Enersis

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Endesa Chile

Está presente en los Mercados Eléctricos de cinco países.

Página Web de Endesa Chile/ Conozca Endesa Chile/

Antecedentes / Organización

Organización

Para conocer los Organigramas de las Empresas en

Latinoamérica entrar a Intranet de Endesa Chile:

Organigramas Empresas Latinoamérica

V.- Conocimiento General Para conocer las principales características de las Centrales en
del Negocio Latinoamérica entrar a:

Página Web de Endesa Chile/ Conozca Endesa Chile/ Centrales

Características de las Centrales

A continuación se presentan los Objetivos de las Gerencias de

Endesa Chile:

Fiscalía

Fiscalía de Endesa Chile tiene como función principal dirigir el

área de asesoría jurídica de Endesa Chile y controlar los
aspectos jurídicos internacionales en Latinoamérica, de acuerdo
a las directrices de la Gerencia General, las políticas de la
Dirección Corporativa de Asesoría Jurídica del Grupo Endesa y
de la Secretaría General de Endesa, y las normativas legales
vigentes, con el fin de proporcionar un soporte eficaz a la
Gerencia General y al Grupo en el proceso de toma de
decisiones y asegurar la eficiencia jurídica de los acuerdos
adoptados, el cumplimiento de las normativas internas y legales
vigentes y una adecuada cobertura jurídica acorde a los
intereses y posición del Grupo. Asimismo, dirigir la
administración del catastro de activos imprescindibles y
prescindibles de Endesa Chile, de acuerdos a las directrices
establecidas por la Gerencia General, con el fin de contar con

Recursos Humanos
información de activos para toma de decisiones.

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Comunicación

La Gerencia de Comunicación de Endesa Chile, creada a

mediados del año 2000, está encargada de planificar, controlar
y evaluar las políticas y actividades de Comunicación en las
empresas de ENDESA Chile y LATAM, de acuerdo con las políticas
establecidas por la Dirección de Comunicación de Endesa
Internacional, el Directorio y el Gerente General de ENDESA
Chile, con el fin de asegurar un óptimo manejo de las
comunicaciones internas y externas de las empresas filiales,
afianzando el sentido de pertenencia al Grupo en su conjunto y
posicionando a la compañía sobre la base de una imagen pública
positiva.

Para llevar a cabo las tareas antes señaladas la compañía

cuenta con diferentes instrumentos:

Revista América Endesa

Revista América Endesa

Portal Intranet Corporativa

Línea Directa y Aviso

Diario Electrónico – Resumen de Prensa

Sitio web

Planificación y Control

La Gerencia de Planificación y Control de Endesa Chile tiene las

siguientes funciones:

Dirigir la presupuestación y el control económico a corto, medio

y largo plazo de ENDESA Chile, sus filiales en todos los países y
las empresas de gestión delegada de LNG en LATAM,
proponiendo y controlando las políticas generales y actuaciones
relativas a todas las áreas de la Compañía, conforme a las
estrategias definidas por la Gerencia General, Enersis y Endesa
España, con el fin de mejorar la competitividad y rentabilidad
de las empresas y del grupo, y de establecer una visión
estratégica y económico-financiera del grupo que facilite la
toma de decisiones.

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Administración y Finanzas
El objetivo de la Gerencia de Administración y Finanzas es
dirigir, proponer y controlar la administración financiera, de
tesorería (gestión de cobros y pagos) y contable, las relaciones
con inversores y el control de la estructura societaria, así como
las gestiones relativas a aprovisionamientos y seguros generales
del negocio de generación, de acuerdo con las directrices del
Gerente General de ENDESA Chile y su Directorio, para
optimizar el uso de los recursos financieros y contribuir a los
objetivos económicos de ENDESA Chile, empresas filiales
nacionales y extranjeras, y empresas relacionadas.

Recursos Humanos y Organización

El objetivo de la Gerencia de Recursos Humanos y Organización
es diseñar e implementar la estrategia de Recursos Humanos de
manera de contribuir a la consecución de los objetivos
estratégicos del grupo y dirigir, controlar y coordinar la
implantación de los procesos de Recursos Humanos en las
empresas de ENDESA Chile y sus filiales, coligadas y Adm.
Delegada, de acuerdo con las políticas establecidas por la
Gerencia General, con el fin de lograr un alto nivel de
productividad, el mantenimiento de un clima socio-laboral
adecuado y los recursos necesarios para la consecución de los
objetivos del Grupo.

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Planificación Energética

El objetivo de la Gerencia Regional de Planificación Energética

es dirigir y coordinar equipos de trabajo que realizan
evaluaciones técnico-económicas de nuevos proyectos o activos
existentes de generación en la región, coordinar las distintas
áreas de la compañía en la puesta en marcha de un nuevo
proyecto, de inversión o desinversión, de acuerdo a las
directrices y políticas de la línea de negocio de Generación en
Latinoamérica, con el fin de crear valor para la compañía,
aumentando la rentabilidad de los accionistas y/o disminuyendo
el riesgo, aprovechando la fortalezas y oportunidades de la
compañía en los diferentes mercados de actuación. Asimismo,
dirigir y coordinar la elaboración, mantenimiento y soporte de
los modelos y/o sistemas matemáticos que apoyan las
evaluaciones y operaciones de las distintas áreas de la compañía
con el fin de asistir la toma de decisiones.

Producción y Transporte

El objetivo de la Gerencia Regional de Producción y Transporte

es dirigir y controlar las operaciones de todos los activos de
generación y transmisión del grupo en la región, de acuerdo con
los estándares del grupo Endesa y la misión de Endesa Chile.
Planificar y ejecutar las inversiones en explotación y expansión,
directas e indirectas, tanto en el área de generación como de
transmisión, desarrollando los correspondientes proyectos en
plazo y presupuesto. Implantar los planes y políticas de medio
ambiente y desarrollo sostenible en todas las filiales de
generación del grupo. Todo lo anterior, de acuerdo a las
políticas de producción y transporte definidas en coordinación
con la Gerencia General y a las políticas ambientales definidas
por el Grupo Endesa, con el fin de optimizar la competitividad
de los activos, minimizando el coste y maximizando su
disponibilidad, y además garantizando la seguridad de las
personas, activos y el medio ambiente.

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Trading y Comercialización

El objetivo de la Gerencia Regional de Trading y Comercialización es

dirigir y coordinar la operación económica y de intercambio de grandes
bloques de energía de las empresas generadoras, distribuidoras,
comercializadoras y operadoras de interconexiones internacionales,
controlando los niveles de riesgos de mercado conjuntos, la gestión del
combustible y la gestión comercial frente a consumidores no regulados,
de acuerdo a las políticas establecidas por el Gerente General (Director
General de Energía de ENDESA Internacional), con el fin de maximizar y
estabilizar los márgenes del grupo y permitir una cuota de mercado
sustentable en la región sobre la base de agregación de valor y control
de riesgo.

Generación Chile

El objetivo de la Gerencia de Generación Chile es dirigir y planificar la

explotación, la compra de insumos y la comercialización de la energía
generada en Chile, representando institucionalmente a ENDESA CHILE,
de acuerdo a las políticas emanadas desde la Gerencia General de
ENDESA CHILE, con el fin de garantizar la producción y venta de energía
en Chile en condiciones de precio, costo, plazo, calidad y forma.

Más información al respecto a las Gerencias de Endesa Chile, ir a la

Intranet de Endesa Chile: Gerencias de Endesa Chile

VI.- Estilo Conductual En una comunidad, en la que Endesa Chile participa, la ética, la
transparencia y la conducta proba de todos sus trabajadores le agrega
valor a la empresa. Ello supone como requisito básico un escenario
donde no se relativicen los principios. No debe suponerse que prácticas
recurrentes o acciones que se repiten, tienen aceptación si éstas se
alejan de los valores universales de la compañía, o de la sociedad donde
se convive.

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Descuidar la ética en los negocios, supone muchos riesgos,

siendo la desprofesionalización de la empresa el principal de
ellos, puesto que se asume que las deficiencias serán cubiertas
por otras prácticas. No se puede ser ético sin ser un buen
profesional y no se puede ser un buen profesional sin tener buen
comportamiento valórico.

Para conocer en extenso sobre esta materia, entrar al siguiente

link, donde encontrará el libro Estilo Conductual de Endesa
Chile.

Estilo Conductual

VII.- Procesos de Recursos Competencias:

Humanos Desde el año 2000, la Gerencia de Recursos Humanos y
Organización de Endesa Chile está trabajando sobre la base de
un modelo de Gestión por Competencias, siguiendo las
tendencias mundiales. Lo anterior dado que ha reconocido la
importancia de identificar y, posteriormente, desarrollar los
principales conocimientos, las actitudes y habilidades (las
Competencias) de las personas que trabajan en la organización.

Las COMPETENCIAS, eje articulador de todos los procesos de

Recursos Humanos, son un conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes que se relacionan con el desempeño
exitoso en un puesto o un área de trabajo determinado.

Es necesario resaltar que se encuentran definidas Competencias

Corporativas y Competencias correspondientes a cada una de las
Gerencias de la Empresa.

Para obtener más información sobre la materia, ir a Intranet de

Endesa Chile: Recursos Humanos / Competencias, usar el
siguiente link.

Competencias de Endesa Chile

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Perfiles de Cargo:

El perfil de cargo es una descripción del conjunto de funciones y

actividades que dentro de un contexto organizativo la Empresa
individualiza, para conseguir los resultados que han de
contribuir al fin de la organización. En Endesa Chile se trabaja
con la metodología HAY, que considera los siguientes aspectos:
Misión; Funciones principales; Magnitudes; Contexto. A través
de la Intranet de Endesa, en Recursos Humanos se están
publicando los perfiles de cargos de aquellas gerencias que los
tienen aprobados.

Para conocer en extenso sobre esta materia, entrar a Intranet

de Recursos Humanos, al siguiente link

Perfiles

Capacitación:

La capacitación de Endesa Chile y sus filiales está orientada a

proveer y mantener el conocimiento, habilidades y destrezas de
las personas, necesarias para alcanzar los desafíos declarados
en la planificación estratégica, el cumplimiento de los objetivos
anuales y la satisfacción de las necesidades propias del giro del
negocio.

La capacitación está basada en un modelo de gestión por

competencias que dota a la organización de un eje articulador
que permite integrar los distintos procesos de Recursos
Humanos, dentro de los cuales la capacitación se encuentra
inserta.

Para conocer la Política y Procedimientos de Capacitación,

acceder a la Intranet de Endesa Chile: Recursos Humanos /
Políticas de Recursos Humanos.

Políticas de Recursos Humanos

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Políticas de Recursos Humanos
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Modelos de Capacitación:

Formación presencial: impartida en aula u otro lugar apropiado

que se defina, por monitores especialistas internos y/o
externos, con los medios logísticos adecuados al contenido de la
actividad.

Formación e-learning: impartida en actividad a distancia y/o

semipresencial, asistida por tutorías y con acciones orientadas a
dinamizar la acción formativa, ó a través del e-campus de
Endesa Chile que es un espacio virtual de aprendizaje sobre
internet dotado de herramientas de comunicación que
posibilitan y facilitan el libre intercambio de información entre
los miembros de la empresa que a través de foros, chat y cursos
permite fomentar la vinculación profesional entre los
trabajadores haciendo posible el intercambio de conocimientos,
ideas u opiniones.

Formación en el puesto de trabajo: que supone la transmisión

“in situ” de experto a alumno de conocimientos y habilidades
que se adquieren mediante una observación y práctica
estructurada de la aplicación del “know how”.

Cómo inscribirse en un curso:

Cuando surge la necesidad de capacitación se debe completar

un Formulario de Solicitud de Capacitación que es
proporcionado por el Área de Capacitación ó a través del los
Formularios en la Intranet. Para esta segunda opción, ingresar
a:

Solicitud Inscripción

Las solicitudes de capacitación deben ser autorizadas por la

jefatura y/o gerencia del área respectiva.

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Sistema de Innovación:
Este programa tiene por objeto estimular y reconocer la creatividad y el
talento a través de la participación de los trabajadores en la generación
de ideas para optimizar la gestión y mejorar los resultados de la
empresa.
Endesa premia el esfuerzo innovador de los trabajadores que participan
del programa en la generación de ideas que optimicen la gestión y
mejoren los resultados.
Para conocer más antecedentes, ingresar al e-campus de Endesa, donde
se encuentran las propuestas recibidas históricamente y es posible hacer
nuevas propuestas.
Acceder al siguiente link y luego presionar Programa de Innovación.
Campus Endesa - Programa de Innovación

Seguridad y Salud Ocupacional:

La Seguridad tiene como objetivo primordial para Endesa Chile y sus
filiales, preservar la integridad física de las personas, de sus equipos e
instalaciones como también, sus procesos productivos; para lo cual a
través de la Prevención de Riesgos, se entrega asesoría especializada a
los diferentes establecimientos, como también, a todas sus filiales
nacionales e internacionales. El Programa de Control de Pérdidas
Accidentales, tiene por objetivo entregar una herramienta de gestión el
cual permite la optimización global de la empresa, a través de técnicas
especializadas que este programa contempla, para evitar o minimizar
pérdidas a causa de los accidentes que alteran e inciden en la eficiencia
de la Empresa.
El programa señala la forma de ejecución de las actividades en materia
de prevención y control de pérdidas accidentales que se desarrollan en
la empresa como, asimismo, las obligaciones y responsabilidades que
deben asumir los trabajadores con el propósito de hacer de cada uno de
ellos, en su propio puesto de trabajo, un ejecutivo en el control de las
pérdidas accidentales.

En cuanto a la Salud Ocupacional, se busca desarrollar nuevos proyectos

y priorizar el bienestar físico y psíquico de los trabajadores.

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Para obtener más información sobre la materia, usar los siguientes link:

Prevención y Control Pérdidas

Emergencias en el Edificio Endesa

Al ingresar, cada trabajador debe realizar el Curso Inducción a la

Prevención de Riesgos ( duración 60 hrs.). Este curso de encuentra en el
e-campus de Endesa Chile y es coordinado por el Área de Capacitación.

Campus Endesa

Evaluación del Desempeño:

El objetivo de la evaluación de desempeño, es conocer el nivel de

dominio o el nivel de desarrollo que presentan las personas que trabajan
en la empresa, en cada una de las cuatro competencias corporativas y
las competencias correspondientes a cada área, para potenciar el nivel
de dominio o el nivel de desarrollo de aquellas competencias que se
encuentran más débiles, y también potenciar la participación de los
empleados dentro de la empresa, permitiéndoles su crecimiento y
desarrollo. Se realiza una vez al año a todo el personal de la empresa.

Compensaciones:

La retribución, en Endesa Chile, está orientada a generar valor para

accionistas, clientes y empleados. Para ello, debe estar vinculada a la
estrategia, cultura y valores de Endesa, de lo contrario, podría suponer
un obstáculo a la creación de valor.

Asimismo, la retribución constituye uno de los instrumentos de

comunicación y motivación más fuerte entre la persona y la empresa,
por lo que debe ser la respuesta a unos valores y filosofía organizativos
adecuados a las necesidades y contexto de cada empresa y debe
reflejar las intenciones de la misma. En tal sentido, debe:

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9 Ser coherente con el grado de complejidad y responsabilidad

asumida por la persona en su puesto. Lo que implica relacionar
la retribución fija con el grado de contenido.

9 Atraer y retener a los más capaces y susceptibles de ser

atraídos por el mercado. Lo que conlleva que los paquetes de
Compensación Total (en efectivo, en especie y diferido) sean
competitivos con los practicados por las empresas que
constituyen el mercado de referencia.

9 Ser acorde con el esfuerzo y desempeño, para lo que debe

personalizarse a través de la individualización de la retribución.

9 Estimular la consecución de mejores resultados, a través de

establecer elementos de retribución variable ligados a los
resultados del Grupo o la, Empresa y la Actuación Personal.

Para conocer las Políticas y Procedimientos de

Compensaciones, acceder a la Intranet de Endesa Chile:
Recursos Humanos / Políticas de Recursos Humanos.
Políticas y Procedimientos de Compensaciones

Salud:

En Endesa Chile existe un Plan Colectivo de Salud, al cual

pueden acogerse los trabajadores de la Empresa. Además existe
un Seguro Complementario de Salud. Las personas interesadas
en acogerse a estos beneficios pueden encontrar más
información en el siguiente link:

Planes de Salud

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Beneficios:
En Endesa Chile, a través del Área de Bienestar es posible acceder a una
serie de beneficios tales como:

9 Deportes y Recreación
Con el fin de atender los intereses de los trabajadores y sus familias en
el ámbito deportivo - recreativo, la empresa desarrolla actividades
permanentes en el gimnasio ubicado en San Isidro 74, para trabajadores
de Santiago. Además se cuenta con una biblioteca.
Espacio endesa
La Gerencia de Recursos Humanos y Organización ha desarrollado este
nuevo concepto – Espacio Endesa Chile – con el objetivo de fortalecer la
integración laboral y crear nuevas redes de expresión y comunicación,
unificando las actividades que hemos venido realizando por más de
cuatro años.
El desafío es ser un puente que ayude a enriquecer el espacio personal y
el de la familia, permitiendo una mejor integración laboral, no sólo con
los colegas, sino también con aquellos que pertenecen a otras empresas
del Grupo y darle un condimento especial a tu espacio de extensión.

9 Préstamos
Auxilio : Los trabajadores que tengan más de un año de antigüedad en
Endesa Chile tendrán derecho a solicitar cada doce meses un préstamo
de auxilio equivalente a 1.50 sueldos base mensual o cada seis meses a
un préstamo equivalente al 0,75 de su sueldo base mensual, sin
necesidad de expresión de causa.

Habitacional : Endesa Chile podrá otorgar a los trabajadores que lo

soliciten hasta dos préstamos habitacionales expresados en unidades de
fomento reajustables (UFR) -al valor que esta unidad tenga el día en
que se conceda el préstamo- destinados a ayudar al personal en la
adquisición o ampliación de una vivienda y que de preferencia sea
financiable a través de operaciones hipotecarias de bancos o de otras
instituciones con la misma finalidad.
El monto de estos préstamos podrá alcanzar, la primera vez, hasta un
máximo de 21 sueldos base mensual del trabajador. Si el trabajador ya
hubiese recibido un préstamo habitacional, cualquiera hubiese sido su
monto, el máximo de nuevo préstamo se reducirá a 16 meses de sueldo
base.
Mas información en el siguiente link:
Préstamos

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Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad:

Todo trabajador que ingrese a Endesa Chile debe tomar conocimiento y

cumplir con las disposiciones establecidas en el Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad, ya que forma parte integrante de su
contrato de trabajo. Más información en el siguiente link:

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad

A través del campus de Endesa Chile, está previsto que el recién

ingresado realice el Curso Introducción a la Generación Eléctrica. Esta
VIII.- Capacitación a
actividad será coordinada por el Área de Capacitación. Para aquellas
través del e-campus de personas con formación en esta materia, está previsto que a lo menos,
Endesa Chile den el test final, que en el caso de salir satisfactorio, les permitirá
eximirse de hacer el curso.

Curso de Introducción a la Generación Eléctrica

El objetivo es dar a conocer aquellos términos de uso frecuente en la

Empresa.

XI.- Diccionario 9 Códice Informe de gestión que recopila mensualmente

información financiera y física de la empresa

9 POA Presupuesto Operativo Anual

9 PM Presupuesto a mediano plazo (5 años)

9 UPA Último Presupuesto Aprobado

9 IMG Informe Mensual de Gestión, elaborado por la

Gerencia de Planificación y Control de Endesa

9 AA Año Anterior

9SIE 2000ª Sistema financiero contable correspondiente a

una versión de SAP

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9 SAP Sistema financiero contable

9 LL.NN. Líneas de Negocio

9 Balanced Scorecard Metodología a través de la cual se

traduce la Estrategia a Objetivos

9 Plantilla Dotación de la Empresa en un período

determinado de tiempo

9 Movimientos Contrataciones, retiros y traslados de

personal Movimientos de Personal

9 CECO Centro de Costo

9 E-campus Comunidad Virtual de Aprendizaje

de Endesa Chile Campus Endesa

9 Porta Endesa España Portal Endesa España

9 Intranet Enersis Intranet Enersis

9 Intranet Endesa Chile Intranet de Endesa Chile

9 Competencias Describen los conocimientos,

habilidades, comportamientos y

motivaciones asociados con el éxito

o fracaso en un puesto determinado.

Competencias de Endesa

9 América Endesa Revista Corporativa

Revista América Endesa

9 Latam Latinoamérica

9 Informe de Gestión RRHH Estadística de gestión de Latam

Informe de Gestión de RRHH Latam

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Tipos de Empresas

Filiales

Argentina Costanera / Chocon

Brasil Cachoeira Dourada

Colombia Emigesa / Betania

Chile Pangue / Pehuenche / Celta /

San Isidro / Ingendesa / Túnel Melón

Perú Edegel

Coligadas

Argentina Cemsa

Brasil Cien / CTM / TESA

Chile Electrogas / Gas Atacama

Adm. Delegada

Argentina Dock Sud

Brasil CGTF

Perú Eppsa / Etevensa

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c. Vivencial

9 Para personal de Santiago

I.-Visita a Instalaciones de
la Empresa
Está contemplada una visita individual al Despacho de Carga dentro de
la primera semana de trabajo del recién ingresado. Asimismo, está
prevista una visita técnica a una Central, cercana a Santiago, durante el
día, toda vez que se junte un grupo de a lo menos 3 personas.

Estas actividades serán coordinadas por el Área de Capacitación de

Endesa.

9 Para personal de Centrales

Está prevista una visita técnica a una Central, cercana a su lugar de

trabajo, durante el día, dentro de la primera semana de trabajo del
recién ingresado.

Estas actividades serán coordinadas directamente por el Jefe

Administrativo de la Central donde ingreso la persona.

Para el personal de Santiago: (Tiempo estimado de la actividad 2

II.-Capacitación en
Prevención de Riesgos
horas)
Está contemplado instruir al trabajador nuevo sobre los sistemas de
seguridad del edificio Endesa y un entrenamiento para que sepa como
actuar de manera correcta y efectiva durante una emergencia que
pueda presentarse mientras se encuentra dentro de las instalaciones.

9 Para el personal de Centrales: (Tiempo estimado de la actividad: 2

horas)

Está considerado una charla técnica sobre el programa de prevención y

control de pérdidas que se está aplicando en Endesa Chile.

Recursos Humanos
Abril 2006 23
 Recursos Humanos
Política y Proceso
Políticas de Recursos Humanos
de Inducción

d. Evaluación de la
Inducción y Seguimiento
de la Contratación

I.- Evaluación de la Al término de la Inducción el Área de Capacitación realizará una

Inducción evaluación de carácter cualitativo para conocer el parecer del
recién ingresado respecto de esta actividad desarrollada.

II.- Seguimiento de la Como en todo orden de cosas, los procesos son dinámicos y
Contratación perfectibles y, en tal sentido de acuerdo con lo establecido en
la Política de Selección, transcurridos 6 meses, la Gerencia de
Recursos Humanos y Organización realizará un seguimiento de
manera de verificar, entre otros aspectos:

9 Si la proyección de desempeño del recién ingresado

(candidato) se ajusta al desempeño real.

9 La calidad del servicio de Recursos Humanos al área

solicitante, respecto del Proceso de Selección.

9 Eventualmente, efectuar ajustes al plan de acción elaborado

originalmente.

Para llevarlo a la práctica se realizarán entrevistas al recién

ingresado ( candidato) y al área solicitante, resultado de lo
anterior se emitirá un informe con las conclusiones y
evaluaciones del proceso para introducir mejoras.

Para conocer las Políticas y Procedimientos de Selección por

Competencias, acceder a la Intranet de Endesa Chile: Recursos
Humanos / Políticas de Recursos Humanos.

Política y Procedimientos de Selección por Competencias

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Política y Proceso
Políticas de Recursos Humanos
de Inducción

ANEXO El tutor es la persona designado por el jefe directo del recién

contratado para que se preocupe de la logística necesaria para
poder trabajar.

Pauta de control : Esta hoja debe ser llenada por el tutor para
adjuntarla a la evaluación de la Inducción que realizará la
Gerencia de Recursos Humanos y Organización.

DESCRIPCIÓN
E/x Comentario
Lugar físico
Escritorio
Silla
Útiles de escritorio
Aparato de teléfono y anexo
Punto de red
Computador
E-mail
Synapsis
Ropa de trabajo
Elementos de seguridad
Tarjeta de identificación empresa
Ubicación Servicios higiénicos
Máquina de expendio de café
Secretaria
Uso de Ascensores
Vías de escape
Monitores de seguridad

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