EL MERCADO

 Desde el punto de vista económico es definido como un lugar físico

donde se reúnen oferentes y demandantes para realizar
intercambios

 Desde el mercadeo es visto como el conjunto de consumidores

actuales y potenciales. (que compran o podrían comprar).

 Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero

para gastar y deseo de gastarlo.

Productor
+ Producto
+ Consumidor
= Mercado
Migración de valor
La migración del valor es el proceso del cambio de las
compras de los consumidores de los productos desfasados a
nuevos que ofrecen un valor superior.
 Clases de Mercado

Mercado Total
Conformado por el universo con necesidades que pueden
ser satisfechas por la oferta de una empresa.

Mercado Potencial
Conformado por todos los integrantes del mercado total que
además de desear un servicio/bien están en condiciones de
adquirirlas.
Mercado Meta
Esta conformado por los segmentos del mercado
potencial que han sido seleccionados en forma
especifica, como destinatarios de la gestión de marketing,
es el mercado que la empresa desea y decide captar.

Mercado Real
Representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado meta que
se han captado.
 MERCADO OBJETIVO
(Target Market)

• Es aquella parte del mercado que una empresa

selecciona, a fin de satisfacerla

• También se le denomina mercado meta.

Tipos de Mercados

• Mayoristas

• Minoristas

• Mercados Informales
 CIFRAS

INEI: El Perú tiene una población de 31 millones 488 mil 625 habitantes.
11/07/2016

https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/el-peru-tiene-una-poblacion-de-31-millones-488-mil-625-
habitantes-9196/
 ¿Qué es el entorno del Marketing?
 Es el conjunto de factores, actores, fuerzas y otros elementos
(cercanos y lejanos, propios y ajenos, controlables y no
controlables, predecibles e impredecibles) que afectan las
relaciones comerciales y al proceso de marketing de la empresa.

 El entorno del marketing abarca un macroentorno y un

microentorno.
El micro entorno de la empresa

 La tarea de la dirección de marketing es atraer clientes y cultivar

relaciones con ellos, mediante la creación de valor y satisfacción.
Sin embargo los directivos de marketing no pueden lograr esto
solos.

 Su éxito dependerá de otros actores del Microentorno de la

empresa: otros departamentos de la compañía, proveedores,
intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos
públicos, que se combinan para formar la red de entrega de valor
de la empresa.
Microentorno: Elementos
Fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad
para servir a sus clientes:

• La propia compañía
• Proveedores
• Intermediarios
• Clientes
• Competencia
• Públicos diversos
Macroentorno: Elementos

• Factores demográficos
• Factores económicos
• Factores socio – culturales
• Factores políticos y legales
• Factores ambientales
• Factores tecnológicos
Macroentorno: F. Demográficos
• Crecimiento poblacional
• Estructura: Edad, sexo, tamaño de familia, ingresos, educación,
raza, natalidad, mortalidad, esperanza de vida, migraciones,
alfabetización.
• Posible impacto sobre costumbres y consumo

Tip: ¿Dónde buscar información?

INEI > Instituto Nacional de Estadística e Informática

CEPAL > Comisión Económica para América Latina y Caribe
Macroentorno: F. Demográficos

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) - Perú: Estimaciones y Proyecciones de Población, 2010 -
2020. Boletín de Análisis Demográfico N° 36.
Macroentorno: F. Económicos

• Indicadores macroeconómicos: PBI, PBI per cápita, tasa de

inflación, tipo de cambio, tasa de interés, tasa de desempleo.
• Distribución de ingresos y poder adquisitivo
• Patrones de gasto y consumo

Tip: ¿Dónde buscar información?

MEF > Ministerio de Economía y Finanzas

CEPAL > Comisión Económica para América Latina y Caribe
BCR > Banco Central de Reserva del Perú

El PBI es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un período determinado.
Producto se refiere a valor agregado; interno se refiere a que es la producción dentro de las fronteras de una economía; y bruto se
refiere a que no se contabilizan la variación de inventarios ni las depreciaciones o apreciaciones de capital.
Macroentorno: F. Socio - Culturales

• Valores culturales principales y secundarios

• Consumo / Rechazo cultural
• Religión
• Rol de la mujer
 Macroentorno: F. Socio - Culturales

¿Cómo es el ama de casa peruana?

Trabaja

Realizadas Abnegadas

20% 22%
Liberalismo Conservatismo

27% 31%

Aspiracionales Hogareñas

No Trabaja

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

http://www.arellanomarketing.com/modulo/edv-am/
http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/
 Macroentorno: F. Políticos y legales
•Legislación, gobierno y estabilidad jurídica.
•Impuestos (Sunat), propiedad intelectual y patentes (Indecopi), apertura
comercial (TLC, subsidios, aranceles), legislación publicitaria y defensa
del consumidor, legislación para productos específicos (Licor,
medicamentos).
Macroentorno: F. Ambientales
•Escasez de materias primas
•Costo y fuentes de energía
•Contaminación ambiental
•Control de recursos naturales por el gobierno
•Reciclaje
Macroentorno: F. Tecnológicos
•Procesos productivos
•Plataformas de comercio electrónico
•Avances en electrónica, informática y telecomunicaciones: Ratios y
horizonte de obsolescencia de tecnologías actuales.
 Tarea N° 3

En Equipo: para Discusión y evaluación en el aula

De acuerdo a la empresa que se ha escogido

• Análisis FODA
• Análisis Matriz EFE y EFI
• Las 5 Fuerzas de Porter
• Análisis de Portafolio de productos : Matriz BCG

Enviar el trabajo solo a través del aula virtual

Tarea 3
Formato de archivo de envió: NombreequipoAP3.ppt y
también en archivo en Excel (xls) similar al envió del
ppt.

FIN UNIDAD