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Cultura de Calidad en Industrias de Software 141

 
Tabla 9. Diferencias de las empresas por tamaño con relación a sus variables
intermedias. (Continuación) 
 
EMPRESAS  EMPRESAS 50‐ EMPRESAS  EMPRESAS 
VARIABLE  ** INDICADOR 
INDICADOR  MAYORES 100  100  11‐50  MENORES DE 
INTERMEDIA  PRINCIPAL 
EMPLEADOS  EMPLEADOS  EMPLEADO  11 EMPLEADO 
Cursos  de  Diversos:  Técnica  Técnicas  Técnico    
capacitación  técnicos,  principalmente  personal 
suaves.  otros  cursos  operativo 
especialización 
suaves. 
Estudios  Fomento  de  Sí,    necesario  Sí,  a  nivel  Sí,  para  los    
superiores  estudios  de  para    ciertas   maestría  y  directivos  o 
posgrado  y  áreas  doctorado  dueños 
certificaciones. 
Decisiones  Principales  Directivos  Jefe  o    
3. Evaluación 
compartidas  decisiones    el   directivo. 
recursos 
jefe‐trabajador  jefe.  Por 
humanos 
Toma de  comité 
decisiones  Jefes:  decisión  Compartidas:  Compartida       
estratégica,  director  y   directivos  y 
compartida  socios.  asociados 
consocios 
Involucra‐  De  manera  Se    está   Puede  ser  en  En  general  de    
miento  del  total  en  la  tratando  de  su  trabajo,  el  toda  la 
empleado  mayoría  de las  involucrar    en   trabajo,  o  empresa,  el  de 
empresas.  todas    las  totalmente  confianza 
actividades 
Herramientas  Universidades  Universidades,  Referencia  y  Referencias  y  ** 
de  y  centros  de  referencias.  conocido  conocidos. 
reclutamiento  investigación,  Recontratación 
del personal  agencias. 
Herramientas  Entrevista,  Entrevista.  Entrevistas,  Selección  ** 
de  selección  examen  selección  automática, 
del personal  teórico    y  automática  conocidos. 
práctico, 
4. Evaluación 
periodo  de 
organizacional 
prueba. 
Mecanismos  Revisiones  No  Ningún  ** 
basados  en  constantes  con  mecanismo  mecanismo 
Medición  escalas  cuestionarios  formal,   formal 
cumplimiento  al cliente. 
trabajo  Análisis  de     Algunas  con  Alguna    
riesgo  cuestionarios encuesta 

 
Fuente: Elaboración propia.