PLAN SOCIAL MEDIA

MARKETING
Ola
Índice
Análisis de situación
1. ¿Quiénes es Cinemex?
2. Nuestras competencias
3. Análisis FODA
4. Monitorización actual de la marca
(Datos cuantitativos y cualitativos):
Identidad digital, posicionamiento de
la marca
Plan social media
1. Objetivos
2. Target
3. Estrategia
4. Táctica
5. Protocolos
6. Presupuesto
Ilse Enid Rojas Reyes

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 ¿Quiénes somos?

Somos el resultado de un proyecto entre dos estudiantes mexicanos

y uno estadunidense, quienes buscaban reinventar el concepto de
proyección de películas en México, Así surge Cinemex, Empresa
dedicada a la operación de complejos múltiples de exhibición
cinematográfica.

Nuestra misión “Estamos dedicados a ser los mejores en divertir a

la gente”, Es la razón de existir de Cinemex, explica en pocas
palabras lo que queremos ser y todas nuestras acciones y actitudes
deben estar enfocadas en cumplirlas.

Metas Cinemex

 Colocarnos como empresa líder en el ramo en la zona

metropolitana
 Expandir nuestros complejos al interior de la republica
 Superar las expectativas de nuestros invitados en cada
complejo
 Buscar ser reconocidos en redes sociales por ser un cine
diferente a los demás con atención cercana a los invitados y
con experiencias inolvidables
 Incrementar en nuestro Mercal Capital en cada uno de nuestros
complejos

Análisis de la situación – Estado de página web y redes sociales

Barra de Fácil ingreso o registro a

información nuestra página web.
detallada y de
fácil acceso.

Dirección y
número telefónico
del complejo Cartelera
elegido. actualizada del
día.
 Estrenos con fácil acceso a la
sinopsis y compra de boletos
mediante internet.

Patrocinadores y Redes
programas sociales con
Publicidad relevante
ligados a redirección
Cinemex. directa.
Redes
sociales con
redirección
directa
Atención al
cliente, mediante
línea telefónica.

Aplicación Oficial para varios tipos de

dispositivos. Habilitada gratuitamente
en la tienda de Apps.
 Mensajería personal
entre empresa y persona.

Logo visible para

fácil
reconocimiento
Datos de la página de
antes el publico
Facebook.

Información Cinemex

Cada red social de Cinemex está bien elaborada y

con contenido dirigido a todo público.

Competencia
Análisis FODA
Fortalezas Debilidades
  Ubicación, los teatros se encuentran en
lugares a los que cientos de personas
asisten a diario.
 Marca, Cinemex es reconocido por su
reputación, estándares y las opciones que
ofrece.
 Competidores con conceptos y métodos
similares.
 Productos sustituidos, tales como Netflix,
por mencionar uno.
 Riñas constantes entre dueños.

 Diversificación en distintas áreas, tal  Ausencia de barreras de entrada.

como puede ser comida rápida.

 Tecnología e innovación constante,

innovación tecnológica permite a la
cadena Cinemex estar al día y ofreciendo
la mejor calidad.

Oportunidades Amenazas
 Servicio único y personalizado (Línea  No tener consistencia en una estrategia o en
Cinemex, La locura) una serie de estrategias

 Gran participación en el mercado.  Toma de decisiones crea conflictos

 First mover, fueron los primeros en poner  Expansión constante y mayor rapidez de la
un complejo de cines del nivel de que sus dirigentes pueden manejar.
Cinemex.

 Marketing “La magia de cine”

 Barreras de entrada de posibles

competidores baja puesto que al no
haber mucha competencia es difícil y
costos imitarlos.

 Fuerte poder de negociación con

proveedores. Buena gestión de productos
(premier y otras promociones.

 Costos bajos.

Audiencia
Objetivos
 Colocarse como la empresa líder de su ramo en la zona
metropolitana.
 Mejorar la experiencia de cada uno de los invitados que
asisten a sus complejos mediantes las encuestas de
experiencia.
 Subir la audiencia en redes sociales.
 Denominarse el mejor cine ante la competencia.

Acciones App Cinemex

Objetivo

La aplicación de Cinemex es utilizada principalmente por los

invitados especiales y cinefans ya que se les facilita checar la
cartelera del momento y estrenos próximos, al igual de la venta
de boletos.

Renovar la aplicación para tener actualizaciones inmediatas en

cuestión de cartelera

Tener en cuenta los comentarios y opiniones para la toma de

daciones al momento de mejorar diseño de la página.
Estrategia

Promover la App de Cinemex para mejorar la experiencia del

invitado y ser la primera opción del público en general.

Crear un equipo totalmente capacitado para mantener

actualizado el sitio por complejo. Así mismo subir los
horarios y películas correctas de cada complejo para no tener
disgustos entre público y empresa.

Al término de cada compra de boleto, será enviado un mensaje

para que el invitado pueda describir su experiencia al
término de su función, así mismo ofreciéndoles una premiación
por cada mensaje contestado.

Provocar satisfacciones desde la elección de películas hasta

el término de la función elegida.

Plan de acción

FEBRERO MARZO
SEM 1

SEM 2

SEM 3

SEM 4

SEM 5

SEM 1

SEM 2

SEM 3

SEM 4

SEM 5
OFF LINE
Papelería
Sinopsis
Metas y Objetivos
FODA
Capacitaciones
Horarios Correctos
ON LINE
App
 Presupuesto
App Cinemex
Papelería $18,000 Community manager
Post App $20,000
10 horas mensuales -
Diseño App Corporativo $3,500
Diseño logo Corporativo $19,500
20 horas mensuales –
Diseño App $11,600
$6,500

Asesoría/Consulta en Media Social Digital 40 horas mensuales

Tutoría App $9,050 $12,500
Consultas legales y Media Social $30,000

Plan de lanzamiento
Pre - lanzamiento
Fecha estimada: NOV. 29
Acciones documentos
Análisis competencias
Metas
FODA
Influenciado res
App
Base de datos
papelería
Diseño marca
Marca personal
Pre - lanzamiento
Fecha estimada: DIC 29
Acciones Documentos
Pre - lanzamiento Publicidad Base de datos
Fecha estimado: FEB 29 Videos Lanzamiento
Acciones Documentos
Capacitación Herramientas online
Trafico web Seguimiento
Análisis seguimiento
Consultoría online