PREGUNTAS DE ANALISIS

INNOVACIÓN

Metodología de MACROS

Presentado Por:

Andry Johanna Somoza Carvajal

Id: 504777

Corporación Universitaria Minuto de Dios

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Descripción de las metodologías de nuestro proyecto de innovación

1. Etapa: Marco (necesidades)

Iniciamos analizando nuestro entorno y encontramos lo siguiente:

Los establecimientos comerciales dedicados a la venta de detalles de la ciudad

actualmente presentan una baja productividad, dado que la mayoría de estos no son viables
económicamente puesto que las ventas son poco significativas y no superan el valor de la
inversión en infraestructura, en insumos, como lo requiere una tienda física; esto sucede
cuando no se tiene en cuenta los pasos específicos para realizar un estudio de mercado el
cual cumplen un papel importante, ya que consiste en la medición de preferencias del
cliente para así poder determinar los productos y servicios que se pueden ofertar y
comercializar, cabe resaltar que la competitividad es un eje determinante en los
consumidores objeto, pues la innovación contribuye a generar un alza significativa la cual
se ve reflejada en las ganancias que genera un local comercial.

2. Etapa: Ampliar (soluciones)

Determinamos como soluciónes que los servicios ofertados por la empresa sean
brindados al cliente por medios de comunicación a través de las redes sociales más
frecuentes como: Instagram, Facebook y WhatsApp, asi como la implementación de una
APP que permita el acceso directo para la compra y cualquier solicitud. Estos medios
tienden a funcionar como medio de comunicación masiva en las diferentes ciudades y una
vez divulgada la información, los interesados en el producto y el servicio generan la
comunicación directa con la empresa.

Lo anterior permitirá:

1. Ampliar la segmentación del mercado

2. alianzas estratégicas para la expansión

3. Esparcimiento locativo

4. Adquisición de herramientas tecnológicas

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5. Captación de nuevos clientes

3. Etapa: concretar (identificar la solución central)

Una vez evaluadas las ideas generadas en el punto anterior se determina que la mejor
herramienta y la que más impacto genera es la creación e implementación de una APP que
permita al cliente acceder a los productos y servicios ofrecidos por la empresa desde su
teléfono móvil y en cualquier lugar del departamento.

4. Etapa: rediseñar (definir el producto)

Se determinó que los productos serian ofrecidos mediante paquetes de servicios, que
incluirían no solo el detalle, sino la ambientación del lugar, entregas sorpresas,
reservaciones en lugares especiales y que todo esto se realizaría por medio de paquetes de
servicios ofrecidos a través de la APP y promocionados a través de las redes sociales.

5. Etapa: optimizar (infografía)

6. Etapa: show

Este punto lo llevaremos a cabo en la última tutoría

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