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1. INFORMACIÓN PRELIMINAR
TAXI LINE 212121 S.A.C. con nombre comercial TAXI LINE cuya dirección legal es Av.
Giráldez Nro. 932 (obelisco de Giráldez) Huancayo-Junín, es una de las más
reconocidas empresas de servicio de transporte particular en la ciudad de Huancayo.
Fundada el 27 de mayo del año 2007.
A. EQUIPO CONSULTOR:
B. PLAZO DE EJECUCIÓN:
C. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
A. EVALUAR
A) Formalización.
CONCLUSION:
La empresa TAXI LINE cuenta con todos los papeles en regla, por lo tanto
es una empresa formal, la única desventaja que se tiene es que la misión y
visión de la empresa es conocida de manera interna.
B) Especialización.
CONCLUSION:
C) Jerarquía de la autoridad.
GERENCIA ADMINISTRATIVA:
MANTENIMIENTO:
CONTABILIDAD:
CALL CENTER:
CHOFERES:
Todos los suceso y hecho que ocurran en la empresa debe ser avisado al
gerente general.
D) Centralización
CONCLUSION:
E) Profesionalismo
CONCLUSION:
F) Razones de personal
CONCLUSION:
G) El tamaño:
Está constituido por áreas con personal responsable y con 150 choferes
brindando servicio.
CONCLUSION:
Por la cantidad de trabajadores y choferes que pertenecen a la empresa
TAXI LINE, es una mediana empresa.
H) Tecnología organizacional:
CONCLUSION:
I) Entorno:
Taxi Jet
Taxi Huancayo
Taxi Tato taz
Taxi Metro
CONCLUSION:
J) Cultura:
CONCLUSION:
Para poder obtener más acogida del público la empresa debe consolidar
más valores de tal manera que el público se sienta satisfecho con nuestro
servicio, buscando que nuestros choferes y clientes tengan una buena
comunicación, ya que nuestros clientes son nuestro mercado
K) Metas y estrategias:
Ser la mejor empresa de servicios de taxi a nivel de Huancayo
Brindar un servicio de calidad, diferenciándonos de la competencia
Generar a las personas seguridad y confianza en el servicio que
bridaremos
Tener choferes responsables para que la persona se sienta cómoda y
seguro.
CONCLUSION:
c. Análisis PESTE
Regulación de
tránsito.
Los choferes que tengan
multas se les impedirá la
renovación del Brevete, lo
cual consideramos una
ventaja pues podrían ocurrir
incidentes que la empresa
desconoce lo cual
perjudicaría a las flotas de
taxis. Por lo cual la empresa
debe ejercer mayor control,
responsabilidad, regulación
ante todo y mucha ética con
sus choferes para poder
tener un buen ambiente
laboral y no tener problemas
a un futuro.
d. Matriz FODA
OPORTUNIDAD FORTALEZAS
PROPUESTAS:
A. PROPUESTA Nº1
Procedimientos:
B. PROPUESTA Nº2
C. PROPUESTA Nº3
E. PROPUESTA Nº5
ley de tránsito.
alquilan los automviles para brindar el servicio son los que infringen
el compromiso.
dichos acuerdos.
sus compañeros.
3. PROPUESTA DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
3.1. ORGANIGRAMA
3.2. MOF
GERENTE GENERAL
Descripción:
Líder con espíritu emprendedor con una visión clara del mundo empresarial,
capaz de ocupar espacios de desarrollo en las áreas del mercado y finanzas.
Funciones:
Requisitos:
CHOFER
Descripción:
Conducir sobrio.
Brindar seguridad y confianza al cliente.
Mantener al día la bitácora de uso de vehículo, bajo responsabilidad.
Comunicar oportunamente de la detección de fallos del vehículo que conduce (en
caso que sea alquilado)
Verificar las existencias de herramientas necesarias. (gata, llanta de repuesto,
batería, llave de tuerca, etc)
Es responsable de cumplir en forma eficiente y oportuna los reglamentos de tránsito,
y las demás disposiciones legales vigentes que norman su actividad.
Requisitos: