UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL SUR

Facultad de Ciencias Empresariales

Ingeniería Económica y de Negocios

Gestión de la calidad en la
Edad Media
Docente: Raúl Enrique Febrero Cabrejos
Curso: Gestión de calidad.
Ciclo: 2018 - I
Alumna
 Domador Culquicondor, Viviana.

Lima – Perú
2018
 DEDICATORIA
El presente trabajo está realizado con una finalidad, demostrarme que puedo
superarme y seguir aceptando nuevos retos. Además, deseo que mis padres se
sientan orgullosos por el gran cambio que está surgiendo en mí.

AGRADECIMIENTO
Este éxito se realizó gracias a Dios, el cual te dota de inteligencia y sabiduría.
Asimismo, al profesor Raúl que nos designó este tema de suma importancia como
parte de nuestra cultura. Es más, a mis padres por apoyarme incondicionalmente.
 LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDAD MEDIA

La gestión de calidad es un término recientemente conocido en algunas

organizaciones, pero eso no impide hacer un análisis a lo largo de la historia.
Aunque no era un termino conocido, no escapaba de ser aplicado en la práctica por
las organizaciones, ya sea empresa, estado, etc. La calidad en diferentes etapas de
la vida ha ido cambiando, esto es, se ha identificado los errores obtenidos en cada
proceso para lograr consolidarla a través de los años implícitamente buscando los
intereses tanto de la organización como de los usuarios. También, en cada etapa
se resalta la particularidad de la gestión al aplicarla y obtener resultados.

Para el desarrollo se tomará en cuenta la Edad Media, período que logra enfatizar
la organización como tal respecto al Estado mediante la gestión política, económica,
social y tecnológica. Se tomará en cuenta la historia previa para que la descripción
resulte más entendible para el lector. Además, se pretende dar un alcance de la
gestión para adquirir conocimiento y gestionarlo a través de técnicas y métodos
necesarios en esa etapa para lograr deducir los mecanismos del entorno. En cada
gestión se tomará en cuenta el proceso que se realizaba y el mecanismo que se
generará a partir de varios factores. Se pretende resaltar los puntos más
trascendentales para representar una figura más específica.

La información que se impartirá a continuación permitirá un desarrolló más amplio

de lo expuesto anteriormente con fundamentos sólidos. Esta información la
obtendrá, luego de haber hecho una lectura correspondiente.

Para remontarse a la Edad Media, se tiene que conocer el período anterior. La Edad
Antigua, período del cual se empieza a considerar a la historia, se caracteriza por
sentar las bases para la evolución de la economía en lo que se refiere a lo intelectual
con Grecia y una estructura de la sociedad de manera jerárquica con Roma, la cual
estaba interesada en temas comerciales. Además, para influenciar en el orden de
la sociedad se constituyó el derecho y tuvo aparición el cristianismo.
Con la muerte del último emperador de Roma, caída del Imperio Romano de
Occidente devorados por los bárbaros en el año 476 d.C, se inició un período de
decadencia denominada la edad oscura durante la baja Edad Media. Durante 5
siglos, desde el año 700 al 1200, pues no se generaron conocimientos intelectuales
respecto a economía, pero en la alta Edad Media buscaron estudiar los
conocimientos desarrollados por los antepasados y dar más alcances. Pues bien,
otras regiones se desarrollaron en cuanto a otros temas.

El islam destacó en el mundo, en poder, organización y extensión de su gobierno;

en refinamientos sociales y niveles de vida; en literatura, erudición, ciencia,
medicina y filosofía. El mundo árabe constituyó una especie de conducto hacia
occidente, por el que pasaron la sabiduría y la cultura hindúes. Fue la ciencia
musulmana la que preservó y desarrolló las matemáticas, la física, la química, la
astronomía y la medicina griega.

La innovación de los árabes consistió en un sistema de representación numérica,

cuyos números desplazaron a los toscos números romanos del imperio anterior con
sus números árabes actuales siendo más útiles para su sociedad y facilitando a la
nuestra. Además, la cultura árabe reintrodujo a Aristóteles en occidente.

Asimismo, en España, después de que la ciudad de Toledo fuera reconquistada por

los moros, la ciudad se interesó en traducir a los antiguos clásicos para obtener una
mejor gestión y facilitar el entendimiento posterior, del árabe y del hebreo, al latín.
Estos textos fueron estudiados minuciosamente durante los cuatrocientos años por
los escolásticos de la Iglesia medieval.

Europa carecía de la integración política, económica y social. Pues bien, la

organización social estaba organizada de forma piramidal que basaba su estabilidad
a través de la subordinación. La pirámide social del período medieval estaba
constituida por la nobleza, el clero, los comerciantes y el campesinado.

Asimismo, la organización económica fue el feudalismo, sistema de producción y

distribución en el que la propiedad de la tierra no era absoluta, puesto que existía el
cercado de diferentes territorios por el rey, quien se encargaba de asignar tierras en
grandes parcelas a los jefes y nobles que gozaban de su favor, los cuales, la
asignaban a diversos subarrendatarios. La propiedad significaba el simple derecho
de uso; sin embargo, se convirtió en hereditario. Es así como, el señor feudal tenía
numerosas funciones gubernamentales en su territorio.

El lugar para la producción era el feudo o finca agrícola. Se obtenía en pequeña

escala y se empleaban técnicas agrícolas relativamente primitivas realizadas por
los siervos con vínculos a la tierra. Bajo esta perspectiva, en el marco económico y
social, el principio de organización era el rango y no el contrato al igual que en las
polis que se constituyeron en Grecia.

Se considera que, en la sociedad medieval, se fomentó las bases de lo que hoy se

conoce como capitalismo, ya que los mercados económicos se iban fortificando
paulatinamente en la vida diaria, teniendo como elemento implícito la omnipresencia
del mecanismo del mercado.

El tipo de preguntas económicas que prevalecen en el pensamiento de un grupo

pueden carecer de significado para otro. Por ejemplo, en la Edad Media los teólogos
se preocupaban mucho por el aspecto moral de cobrar intereses sobre el dinero
prestado. Estos intereses van resolviendo interrogantes que generan dudas. No
obstante, la influencia de la tasa de intereses respecto a otras variables juega un rol
importante en la sociedad.

Se ha enfatizado en forma holística la gestión social, política, económica y

tecnológica en los feudos. No obstante, la gestión para adquirir conocimiento, es
decir, la forma de cómo se genera conocimiento para el avance de la sociedad; se
realiza mediante técnicas deductivas en el caso de la economía. Se puede atribuir
que los clérigos conservaron la luz que brillaba en aquella edad oscura, a excepción
de los campesinos que trabajaban y a la milicia que luchaba.

Durante este período, se crearon las universidades, las cuales si permanecer hasta
el día de hoy y de las cuales muchas de ellas han obtenido un gran reconocimiento
por lo que han logrado desarrollar. En las universidades, durante la edad media solo
se enseñaban algunas materias, fundamentalmente derecho, medicina y teología,
que era la base para lo que se buscaba en esos tiempos.

La economía medieval existió gracias a la clerecía, en la cual existían grupos

pequeños de eruditos, esto es, los escolásticos quienes recogieron de manera
ecléctica ideas de Aristóteles, la Biblia, el derecho romano y el derecho canónico.
Por lo tanto, en este, no hubo mucha producción de conocimiento, puesto que aún
estaban plantando el cimiento para los futuros cambios.

Es así, que se establece el método escolástico, realizado por la clerecía. Este

método parte de plantear una cuestión mediante la cual se permite expresar las
opiniones con fundamento para ser refutadas o reinterpretadas lógicamente,
tomando en cuenta el peso de la autoridad. Posteriormente, se examinaban las
opiniones antagónicas y se generaba una documentación formal. Enfatizando el
método, en la actualidad, mayor parte de las ideas establecidas por el método ya
no se emplean porque pueden ser falacias. Y en virtud que se cuenta con métodos
experimentales que se acercan a la verdad, tal como, el método científico.

Finalmente, se atribuye que la estructura social, política, económica y tecnológica

en la Edad Media tuvo puntos remarcados. A diferencia de la baja Edad Media, la
alta se desarrolló mucho más, pero tomando en cuenta que una fue consecuencia
de la otra.

También, la gestión económica fue la más resaltante, ya que engloba a la política,

social y tecnológica. Y estas se desarrollaron con la peculiaridad de lo que se
conoce como jerarquía donde el rey mandaba y existían los llamados feudos.
Además, la gestión de calidad de estos ha permitido que, a través del tiempo, se
logre consolidar y acentuar el mecanismo de estos a través de las organizaciones,
en este, el gobierno y estado. Dando referencia a los sistemas que son aplicables y
los que simplemente han pasado a la historia.

Asimismo, este proceso ha sido puramente objetivo, pero también puede ser
subjetivo si usted como lector se plantea las siguientes preguntas tomando en
consideración sus intereses. ¿En qué se diferencia la Edad Media con la actual?
¿Qué métodos establecidos en esa etapa marcaron la historia? ¿Qué métodos
pueden ser necesarios en la actualidad y en qué se puede seguir mejorando y
potenciando?

BIBLIOGRAFÍA:

 Ekelund, R y Hébert, R (2006). Historia de la teoría económica de su método.

(3°. ed.). Universidad de Barcelona: Facultad de ciencias económicas.
 Brue, S y Grant, R (2009). Historia del pensamiento económico. (7°. Ed.).
Universidad Nacional Autónoma de México: Facultad de economía.
 Suárez, M (2006-2007). La Edad Media. Universidad de Cantarra: Facultad
de Filosofía y letras.