Guía del monitor

AMENAZAS
DE BOMBA
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 AMENAZAS
DE BOMBA

ÍNDICE

Introducción a la Guía del monitor 3

Introducción al programa de vídeo:

Amenazas de bomba 4

Guion del programa de vídeo 5

Parte 1 - Definición de amenaza de bomba 7

Parte 2 - Qué hacer 8

Parte 3 - Lista de control en caso de amenaza de bomba 9

Parte 4 - Ejemplo de lista de control en caso de

amenaza de bomba 10

Parte 5 - Amenaza escrita 11

Evaluación 12

Respuestas 14

2
INTRODUCCIÓN A LA GUÍA DEL MONITOR

Amenazas de bomba

El objetivo de esta Guía del monitor, utilizada junto con el programa de vídeo, es
proporcionar al monitor puntos de debate relevantes para el desarrollo general
del programa y permitir a los participantes discutir el impacto que pueda tener el
programa en las prácticas de trabajo actuales, al igual que la necesidad de
posibles cambios.

El tiempo asignado al programa dependerá de la importancia que cada

organización dé a cada parte del programa, del tiempo invertido en desarrollar
los diferentes temas y de la aportación de datos específicos a su entorno, como
suplemento o reemplazo de los ejemplos del vídeo.

CADA MONITOR DEBERÁ LEER ATENTAMENTE LAS SUGERENCIAS DE

DEBATE DE LA GUÍA Y PREPARAR SU INTERVENCIÓN EN CONSECUENCIA

El guion del programa está incluido para que se pueda investigar su contenido de
forma más profunda y elaborar ejemplos específicos fundamentales para el
rendimiento óptimo de su mano de obra.

Cuando el programa de vídeo esté a la disposición de secciones de su

organización pequeñas o remotas, puede que se prefieran usar otros ejemplos o
temas de debate que se adapten más a las necesidades del personal, por lo que,
si es el caso, deben desarrollarse de antemano. Su personal sacará el mayor
provecho.

Toda la información contenida en la Guía del monitor puede copiarse y

distribuirse, excepto el guion del programa de vídeo. Cualquier información
copiada o distribuida debe estar reservada al uso interno de la organización que
haya comprado la guía.

IMAGEN SACADA DEL PROGRAMA DE VÍDEO

3
INTRODUCCIÓN AL PROGRAMA DE VÍDEO

Duración: 5 minutos

Las amenazas de bomba y la colocación de artefactos explosivos son dos

acciones diseñadas para atacar el núcleo de su organización. Los autores de
estos crímenes tienen en mente una o dos cosas: o bien quieren interrumpir
el curso normal del negocio al crear un ambiente de ansiedad y pánico, o bien
quieren herir a las personas y causar daños a la propiedad.

Este programa analiza la estrategia que se debe adoptar para hacer frente a
una u otra de estas situaciones (la amenaza o la colocación).

• La naturaleza de las amenazas de bomba

• La definición de amenaza de bomba

• La llamada por teléfono

• La estrategia para la amenaza de bomba

• La lista de control en caso de amenaza de bomba

• Qué debe hacer en caso de recibir una amenaza de bomba

Este programa se ha producido para mostrarse a todo el personal que pueda

verse envuelto en una amenaza de bomba.

4
GUION DEL PROGRAMA DE VÍDEO

Amenazas de bomba

© Copyright Safetycare. Todos los derechos reservados

Las amenazas de bomba y la colocación de artefactos explosivos son dos

acciones diseñadas para atacar el núcleo de su organización. Los autores de
estos crímenes tienen en mente una o dos cosas: o bien quieren interrumpir
el curso normal del negocio al crear un ambiente de ansiedad y pánico, o bien
quieren herir a las personas y causar daños a la propiedad.

Una amenaza de bomba se define en general como:

Una amenaza, normalmente escrita o verbal, para detonar un artefacto

explosivo o incendiario con objeto de causar daños a la propiedad, la muerte
o heridas, independientemente de que tal artefacto exista.

Las amenazas suelen hacerse por teléfono, u otros medios de

telecomunicación, y la gran mayoría tienen como objetivo causar conmoción,
más que advertir de artefactos reales.

La amenaza de utilizar, liberar o colocar agentes peligrosos como:

• venenos,
• patógenos biológicos, y
• materiales radioactivos

a menudo se gestiona de la misma manera que una amenaza de bomba.

En caso de que reciba una amenaza de bomba por teléfono, debe pensar con
claridad y actuar con decisión para evitar una situación potencialmente
peligrosa.

En primer lugar, en caso de recibir una amenaza de bomba:

• No cuelgue el teléfono, aunque la persona que llame lo haga. Es

posible que se pueda rastrear la llamada si deja su línea abierta.
• No use teléfonos móviles; las señales de radio pueden detonar una
bomba.
• No active la alarma de incendio.
• No toque o mueva ningún paquete sospechoso.

En cuanto se dé cuenta de que está recibiendo una amenaza de bomba,

intente escribir una nota a un compañero para que llame a las autoridades, o
cuando la persona que ha llamado cuelgue el teléfono, notifíqueselo usted
mismo inmediatamente.

5
Debe tener cerca del teléfono una lista de control en caso de amenaza de
bomba para que le ayude a realizar las preguntas adecuadas y a tomar nota
de detalles importantes tales como:

• ¿Cuándo va a estallar la bomba?

• ¿Dónde está la bomba?
• ¿A qué se parece la bomba?
• ¿Qué tipo de bomba es?
• ¿Qué va a detonarla?
• ¿Ha colocado usted la bomba?
• ¿Cuándo la ha colocado?
• ¿Por qué ha colocado la bomba?
• ¿Cómo se llama?

Dependiendo del estado psicológico o emocional de la persona que llame,

puede que consiga las respuestas a todas, a algunas o a ninguna de estas
preguntas.

Los puntos clave que debe recordar si se enfrenta a una amenaza de bomba
son:

• Mantenga la calma
• Deje que hable la persona que llama
• Intente advertir a las autoridades
• Intente recopilar la máxima información posible

Si recibe una amenaza de bomba escrita, debe guardarla, incluido el sobre u

otro embalaje. Evite la manipulación innecesaria y haga todo lo posible por
conservar posibles pruebas tales como huellas, escritura, papel y matasellos.

Las amenazas de bomba son un problema de seguridad grave que podrían

afectar a su edificio o lugar de trabajo. La aplicación de un plan estratégico
para la amenaza de bomba debería reducir la perturbación en el trabajo y
evitar una ansiedad innecesaria.

En definitiva, la estrategia de protección tiene por objeto reducir la posibilidad

de herir a las personas y causar daños a la propiedad.

6
PARTE 1
DEFINICIÓN DE AMENAZA DE BOMBA
Una amenaza de bomba se define en general como:

Una amenaza, normalmente escrita o verbal, para

detonar un artefacto explosivo o incendiario con
objeto de causar daños a la propiedad, la muerte o
heridas, independientemente de que tal artefacto
exista.
Las amenazas suelen hacerse por teléfono, u otros medios de
telecomunicación, y la gran mayoría tienen como objetivo causar conmoción,
más que advertir de artefactos reales.

La amenaza de utilizar, liberar o colocar agentes peligrosos como:

• venenos,
• patógenos biológicos, y
• materiales radioactivos

a menudo se gestiona de la misma manera que una amenaza de bomba.

DEBATE

¿Ha recibido alguna vez su lugar de trabajo una amenaza de bomba?

7
PARTE 2
QUÉ HACER
En caso de que reciba una amenaza de bomba por teléfono, debe pensar con
claridad y actuar con decisión para evitar una situación potencialmente
peligrosa.

En primer lugar, en caso de recibir una amenaza de bomba:

• No cuelgue el teléfono, aunque la persona que llame lo

haga. Es posible que se pueda rastrear la llamada si deja
su línea abierta.
• No use teléfonos móviles; las señales de radio pueden
detonar una bomba.
• No active la alarma de incendio.
• No toque o mueva ningún paquete sospechoso.
En cuanto se dé cuenta de que está recibiendo una amenaza de bomba,
intente escribir una nota a un compañero para que llame a las autoridades, o
cuando la persona que ha llamado cuelgue el teléfono, notifíqueselo usted
mismo inmediatamente.

DEBATE

¿Dónde hay más probabilidades de que se reciba una amenaza de bomba en

su lugar de trabajo?
P. ej., ¿en recepción, el departamento de ventas?

8
PARTE 3
LISTA DE CONTROL EN CASO DE AMENAZA DE
BOMBA
Debe tener cerca del teléfono una lista de control en caso de amenaza de
bomba para que le ayude a realizar las preguntas adecuadas y a tomar nota
de detalles importantes tales como:

• ¿Cuándo va a estallar la bomba?

• ¿Dónde está la bomba?
• ¿A qué se parece la bomba?
• ¿Qué tipo de bomba es?
• ¿Qué va a detonarla?
• ¿Ha colocado usted la bomba?
• ¿Cuándo la ha colocado?
• ¿Por qué ha colocado la bomba?
• ¿Cómo se llama?

Dependiendo del estado psicológico o emocional de la persona que llame,

puede que consiga las respuestas a todas, a algunas o a ninguna de estas
preguntas.

DEBATE

¿Hay una lista de control en caso de amenaza de bomba cerca de su

teléfono?

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PARTE 4
EJEMPLO
LISTA DE CONTROL EN CASO DE
AMENAZA DE BOMBA
1 Primeras medidas
Hora de la llamada: AM/PM ¡No cuelgue! Deje hablar a la persona que llama

2 Redacción exacta de la amenaza

3 Preguntas a realizar
¿Cuándo va a estallar la bomba?
¿Dónde está la bomba?
¿Cuándo la ha colocado?
¿A qué se parece la bomba?
¿Qué tipo de bomba es?
¿Qué va a detonarla?
¿Ha colocado usted la bomba?
¿Por qué ha colocado la bomba?
¿Cómo se llama?
¿Dónde está usted?
¿Cuál es su dirección?

4 Preste atención a
LA VOZ acento / impedimento del habla / tono / discurso / dicción / modales
EL LENGUAJE educado / incoherente / irracional / ofensivo / texto grabado o leído
LOS RUIDOS tráfico / voces / máquinas / música / ruidos en la línea / llamada local
OTROS DETALLES sexo de la persona que llama / edad aproximada

No cuelgue el teléfono
5 Después de la llamada
Anote la hora de finalización de la llamada: AM/PM
Nombre de la persona que ha recibido la llamada (en mayúsculas):
Firma: Fecha:
Informe sobre la llamada a su gerente/supervisor,
que se pondrá en contacto con la policía y el jefe de emergencias del campus

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PARTE 5
AMENAZA ESCRITA
Si recibe una amenaza de bomba escrita, debe guardarla,
incluido el sobre u otro embalaje. Evite la manipulación
innecesaria y haga todo lo posible por conservar posibles
pruebas tales como huellas, escritura, papel y matasellos.
Las amenazas de bomba son un problema de seguridad grave que podrían
afectar a su edificio o lugar de trabajo. La aplicación de un plan estratégico
para la amenaza de bomba debería reducir la perturbación en el trabajo y
evitar una ansiedad innecesaria.

En definitiva, la estrategia de protección tiene por objeto reducir la posibilidad

de herir a las personas y causar daños a la propiedad.

DEBATE

¿Dónde hay más probabilidades de que se entregue una amenaza de bomba

escrita en su lugar de trabajo?

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 EVALUACIÓN – AMENAZAS DE BOMBA

Nombre: ……………………………………………

Fecha: …………………………………………….

Identificación (si procede): …………………………………

Puntuación

1. ¿Cuáles son algunos de los puntos clave que debe recordar si se enfrenta a
una amenaza de bomba?

a) Mantener la calma
b) No activar la alarma de incendio
c) Intentar avisar a las autoridades
d) Todas las respuestas

2. Después de una amenaza de bomba hecha por teléfono, ¿debería colgar el

teléfono?

a) Sí
b) No
c) Depende
d) Si le da más seguridad

3. Debería haber un(a) __________________ en caso de amenaza de bomba

cerca de cada teléfono de su lugar de trabajo.

a) Registro
b) Ejercicio
c) Experto
d) Lista de control

4. Si recibe una llamada de amenaza de bomba, es importante:

a) Hacer reír a la persona que llama

b) Enfadar a la persona que llama
c) Dejar hablar a la persona que llama
d) Mandar callar a la persona que llama

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5. Si recibe una amenaza de bomba por escrito, hay que evitar:

a) Describir el objeto
b) Leer las etiquetas
c) Manipular innecesariamente el objeto
d) Llamar

6. La amenaza de utilizar, liberar o colocar agentes peligrosos

como_______________ a menudo se gestiona de la misma manera que una
amenaza de bomba.

a) Venenos
b) Patógenos biológicos
c) Material radioactivo
d) Todas las respuestas

7. En caso de que reciba una amenaza de bomba por teléfono, debe pensar
con claridad y actuar con _______________ para evitar una situación
potencialmente peligrosa.

a) Decisión
b) Empatía
c) Creatividad
d) Miedo
.
8. Si se enfrenta a una amenaza de bomba, debe intentar recopilar la máxima
cantidad de _______________ posible.

a) Papeles
b) Información
c) Consejos
d) Sonidos

9. La aplicación de un(a) ___________________ debería reducir la perturbación

en el trabajo y evitar una ansiedad innecesaria.

a) Plan estratégico para la amenaza de bomba

b) Alarma de incendio
c) Filtro de llamadas
d) Guardia de seguridad

10. ¿Cuál de las preguntas siguientes no encontrará en una lista de control en

caso de amenaza de bomba?

a) ¿Cuándo va a estallar la bomba?

b) ¿Dónde está la bomba?
c) ¿A qué se parece la bomba?
d) ¿Tiene problemas de salud mental?

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 RESPUESTAS

1. D) Todas las respuestas

2. B) No

3. D) Lista de control

4. C) Dejar hablar a la persona que llama

5. C) Manipular innecesariamente el objeto

6. D) Todas las respuestas

7. A) Decisión

8. B) Información

9. B) Plan estratégico para la amenaza de bomba

10. D) ¿Tiene problemas de salud mental?

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