HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

I- DIAGRAMA DE AFINIDAD

Se emplea para organizar grandes cantidades de información, agrupándolos posteriormente por temas semejantes o
afines.
¿Cómo lograr hacer una compañía rentable, confiable y atractiva para trabajar?

Lista de ideas:
a) Mejor uso de capital
b) Alta habilidad tecnológica
c) Alta motivación en el personal de ventas
d) Lograr los objetivos de utilidades
e) Excelente administración en general
f) Capital suficiente
g) Gran participación de mercado con utilidades estables
h) No quejas o reclamaciones de los clientes
i) Numero efectivo de patentes
j) Buen manejo del mercado actual
k) Excelente administración de las utilidades
l) Liderazgo tecnológico industrial
m) Alto espíritu de cambio en el personal
n) Actitud progresiva para mejorar la administración de los departamentos
o) Mejor reputación por la calidad que la competencia
p) Buenas ventas de productos de más rentabilidad
q) Buen aseguramiento de calidad
r) Personal con entusiasmo
s) Inversiones progresivas en investigación y desarrollo
Acuerdo final: Adecuado capital y excelente administración, así como alto poder técnico, calidad y personal
entusiasta.
 II- DIAGRAMA DE RELACIONES

Es un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus relaciones para identificar, confirmar y
seleccionar las causas originales más importantes que afectan un problema de análisis. Esta herramienta es
prácticamente la única para encontrar y confirmar causas de problemas, cuando no podemos hacerlo mediante datos
estadísticos.

III- DIAGRAMA MATRICIAL

Se emplea para revelar las correlaciones entre ideas, tareas, responsabilidades y que aparecen en diversas formas
matriciales. Este diagrama muestra la relación entre los diferentes elementos de dos eventos o aspectos,
arreglándolos en forma de matriz.
 IV- DIAGRAMA DE ÁRBOL

Es una técnica que se emplea para buscar la forma más apropiada y eficaz de alcanzar un objetivo específico.
Implica desarrollar un objetivo en serie de medios primarios, secundarios, etc y acciones específicas.

V- MATRIZ DE PRIORIZACIÓN

Es una tarea que prioriza tareas, actividades elementos, productos, problemas, etc; utilizando uno o más criterios.
Ejemplo.-
1- Considerar la situación de una planta termoeléctrica la cual se encuentra en una etapa de reducciones de costos y
dentro del área de producción se tienen los siguientes problemas:
- Granulometría inadecuada del carbón
- Alto porcentaje de humedad del carbón
- Alto porcentaje de cenizas en el carbón
Priorización de los problemas, siguiendo la metodología propuesta anteriormente.
 VI- GRÁFICA DE PROCESO DE DECISIONES PROGRAMADAS

Es utilizada para predecir el futuro, enfatizando en situaciones no deseables durante la realización de un evento para
diseñarlo y dirigirlo hacia un resultado deseable. Este método fue creado por el Dr. Jiro Kondo en 1968. Es
indispensable aplicarlo en todas las actividades de control y mejora de calidad, especialmente en investigación y
desarrollo.
 VII- DIAGRAMA DE FLECHAS

Es una técnica de administración de redes de uso generalizado para la planeación e implantación de tareas
complejas. Se muestra el tiempo para implantar la tarea global y vigila los programas de tiempo y costo para cada
subterránea.
Se emplea el diagrama de redes de actividades para desplegar soluciones complejas con programas muy estrictos de
tiempo. La ruta crítica determina el tiempo mínimo que se requiere para llevar a cabo el proyecto de la manera que
se definió.