Explicación del tema 2

Dirección Estratégica
Tema 2. Cultura organizacional y productividad.
La cultura organizacional.

Algunas definiciones de lo que significa cultura organizacional.

 Es un patrón de presunciones compartidas que el grupo aprende, como una forma de

resolver sus problemas de adaptación e integración.
 Es una estructura que se basa en las interacciones de los individuos al incorporarse a una
organización.

La cultura organizacional es un sistema de creencias y valores que se manifiestan en normas,

actitudes, conductas, comportamientos, estilo de liderazgo, etc., que se desarrollan en un grupo
dentro de la organización, con el fin de cumplir la visión, en su interacción con el entorno, en un
tiempo dado.

La cultura es propia de cada organización y siempre hay una cultura. Es un proceso paulatino
donde sus elementos se modifican con el tiempo, unos se extinguen y otros se solidifican, pero la
cultura como tal no desaparece, sino que sufre procesos continuos de transformación.

Es necesario que las empresas diseñen pasos y estructuras más flexibles al cambio, y que este
cambio se produzca, no como un proceso forzado de imposición de normas y procedimientos, sino
como consecuencia del aprendizaje de sus integrantes. La cultura básicamente surge de los
fundadores de la empresa y también de las creencias y valores que traen los nuevos miembros y
los líderes

La cultura organizacional cumple con varias funciones importantes, como:

• Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la empresa.

• Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.
• Robustecer la seguridad del sistema social de la empresa.
• Procurar propuestas reconocidas y aceptadas por todos para la toma de decisiones.

Existen tres niveles de cultura:

1. Incluye todo lo que podemos ver, oír y sentir; son las partes visibles del grupo, como
arquitectura, tecnología, la forma de vestir, las ceremonias, entre otros.
2. Los valores expuestos, es decir, estrategias, metas y filosofía.

3. Las presunciones básicas que subyacen en personas, como los pensamientos y

sentimientos.

Existen diferentes etapas en la formación de la cultura:

 La que configuran los fundadores.

 La que surge de los pequeños grupos.

 La que implantan y trasmiten los fundadores.

La cultura organizacional puede llegar a cambiar cuando la empresa está en crisis, cuando hay un
cambio en su entorno, cuando está en una muy alta competencia y cuando crece muy rápido;
 cuando esto suceda, la organización debe administrar el proceso de cambio de cultura, para ello
los líderes deben conseguir una visión compartida, diseñar acciones para el cambio, generar
prácticas de comunicación y socialización, deben comprender que los cambios culturales necesitan
de las personas, de los grupos, de los directivos y los mandos medios.

Es muy importante conocer la cultura organizacional para:

 Detectar problemas dentro de la organización y poder ofrecer solución a estos problemas.

 Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización (bajo la misión que
tiene esa organización).

 Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y

hacer más fácil el trabajo.

Buscar las necesidades del personal, para satisfacerlas de la mejor manera posible, y que se
sientan motivados en su centro laboral.