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Tema: DETERMINACION DE LA MUESTRA DE INVESTIGACION

Docente: Mag. Eduardo Hayashi D.

Periodo académico: 2018

Escuela Profesional Semestre: 1
INGENIERÍA INDUSTRIAL Unidad: 3
Medición y Tamaño de Muestra
 CONTENIDOS TEMÁTICOS

• .
 Medición
• ¿Cómo sabemos si la medición de una variable es confiable y
valida?
– El proceso de medición es un aspecto fundamental en la IM, es esencial
para suministrar información significativa para la toma de decisiones.
– El error en IM es de dos tipos:
• Error muestral.
• Error de medición (Generalmente mayor que el error muestral)
 El Proceso de Medición
• ¿Cómo sabemos si la medición de una variable es confiable y
valida?
– Es importante comprender de forma clara el problema de medición y la
forma de controlarlo.
– Para controlar eficazmente el error de medición se deben de considerar
tres aspectos:
• El grado de dificultad de la obtención de medidas exactas.
• Identificar los procedimientos alternativos de medición para obtener
información.
• Evaluara el costo de la medición vs la exactitud de esta.
 El Proceso de Medición
Definición de medición.
– La medición se interesa en el desarrollo de una relación entre el
sistema empírico (Preferencias del consumidor) y el sistema
abstracto (Números).
– Por lo que podemos definir la medición como la asignación de
números a características de objetos o eventos, de acuerdo a
ciertas reglas.
– En la medición, el termino número impone ciertas restricciones
sobre el tipo de manipulaciones numéricas permitidas.
– Los números se utilizan como símbolos para ilustrar las
características de interés en el sistema empírico.
 El Proceso de Medición
Características del sistema numérico.
• La naturaleza de las relaciones existente en el sistema empírico
determinan el tipo de manipulaciones numéricas que son validas en el
sistema abstracto.
• La manipulación de números que utilizan las matemáticas o la
estadística abarca una o mas de las siguientes características:
– Cada numero de la serie es único y existen 10 números
(1,2,3,..,8,9,0)
– El orden de los números se da según la regla convencional (2>1, 1>0)
– Podemos definir diferencias iguales (3-2 = 7-6, 7-5 = 3-1)
– Podemos definir coeficientes iguales (10/5 = 6/3, 2/4 = 4/8)
El Proceso de Medición
 El Proceso de Medición
Dificultad en la medición.
• La dificultad de la medición en mercadotecnia esta relacionado con su
campo de acción, el comportamiento de las personas, donde el
mecanismo de medición típico es hacer preguntas y el uso de
cuestionarios es una técnica relativamente imperfecta sujeta a errores
de medición sustanciales.
• La medición se complica por los conceptos (constructos) que se forman
en el ámbito de la mercadotecnia y que tienen que definirse de manera
precisa antes de medirlos (posicionamiento de productos, ventas,
lealtad de marca, actitudes, etc.)
• Un concepto (constructo) es una abstracción mental formada a partir
de la percepción de un fenómeno.
 El Proceso de Medición
Dificultad en la medición.
• Algunos conceptos están directamente relacionados con aspectos de la
realidad física (longitud y peso), pero hay otros que no tienen referencias
físicas observables, solo existen en la mente de los individuos.
• Estos conceptos no observables de forma directa pueden definirse con
exactitud por medio de una definición constitutiva y una definición
operacional.
• Una definición constitutiva da el significado de un concepto mediante
otros conceptos (como un diccionario), las cuales deben identificar
claramente las características principales del concepto (Ex. Lealtad de
marca es la respuesta preferencial de actitud y comportamiento hacia una
o mas marcas, en una categoría de producto expresada a través de un
periodo por un consumidor).
 El Proceso de Medición

Dificultad en la medición.
• Una definición operacional es la que especifica la forma en que
debe medirse un concepto.
• Una definición constitutiva orienta el desarrollo de una
definición operacional (En el ejemplo de lealtad de marca se
debe excluir de la medición la variable compras repetitivas
porque esta puede depender de otros factores).
• La mercadotecnia tiene pocas definiciones constitutivas y
operacionales estandarizadas de conceptos, de ahí la dificultad
del proceso de medición.
 El Proceso de Medición
Conceptos de validez y confiabilidad

• El error de medición se minimiza cuando los números representan con precisión las
características que se están midiendo, lo cual rara vez se presenta.

• Las medidas generalmente siempre tienen algún grado de error, donde las fuentes
potenciales mas comunes de error son:
 Factores personales del encuestado, estado de animo, fatiga, salud.
 Factores situacionales, variaciones del entorno donde se realiza la medición.
 Factores de recolección de datos, forma en que se administran las preguntas e
influencia del método de entrevista.
 Medición de factores de instrumento, el grado de ambigüedad y dificultad de las
preguntas.
 Factores de análisis de datos, errores cometidos en el proceso de codificación y
tabulación.
 El Proceso de Medición
Conceptos de validez y confiabilidad.

• El error total de medición tiene dos componentes:

 El error sistemático, que es un tipo de error que origina un sesgo permanente en las
mediciones.
 El error aleatorio, que comprende influencias que sesgan las mediciones, pero no son
sistemáticas

• La validez, de una medida que se refiere al grado en el cual el proceso de medición esta
libre de error sistemático y error aleatorio.

• La confiabilidad, de una medida se refiere al grado hasta el cual el proceso de medición

esta libre de errores aleatorios. La confiabilidad se ocupa de la consistencia, exactitud y
facilidad de predicción de los hallazgos de investigación.
 El Proceso de Medición

Conceptos de validez y confiabilidad.

Ejemplo: Si se realiza una encuesta de participación de mercado de una marca

X, cual seria el resultado obtenido suponiendo que la participación real es 10%.

• El resultado obtenido estaría en función de la influencia del error sistemático

y aleatorio.

• Considerando las siguientes condiciones:

a) Error sistemático = 0, error aleatorio bajo.

b) Error sistemático alto, error aleatorio bajo.
c) Error sistemático = 0, error aleatorio alto.
d) Error sistemático alto, error aleatorio alto.
 El Proceso de Medición

Conceptos de validez y confiabilidad.

• Para que una medición sea valida, debe ser confiable, el error
sistemático y el error aleatorio deben ser pequeños.

• Si una medida no es confiable, no puede ser valida, y si es confiable

puede ser valida o no valida.

• La confiabilidad es una condición necesaria pero no suficiente para la

validez.
 Muestreo
• El muestreo nos ayuda a proporcionar datos exactos y útiles para la
investigación de mercado.
• Lo opuesto al muestreo es el censo.
• Los beneficios del muestreo en comparación con un censo, son:
– Una muestra ahorra dinero.
– Una muestra ahorra tiempo.
– Una muestra puede ser mas exacta.
– Una muestra es mejor, si el estudio conlleva la destrucción o contaminación del
elemento muestreado.

¿Cómo seleccionar una muestra?

 Muestreo
Elemento: Es la unidad acerca de la cual se solicita información (Individuos,
empresas, familias). Los elementos de cualquier muestra especifica
dependerán de los objetivos del estudio.
Población o Universo: Es el conjunto de todos los elementos definidos antes
de la selección de la muestra. Una población adecuadamente designada debe
definirse en términos de elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.
Unidad de muestreo: Es el elemento o los elementos disponibles para su
selección en alguna etapa del proceso de muestreo.
Marco Muestral: Es la lista de todas las unidades de muestreo disponibles para
su selección en una etapa del proceso de muestreo.
 El Proceso de MUestreo
Paso 1
• Definir la población: Elementos / Unidades / Alcance / Tiempo
Paso 2
• Identificar el marco muestral
Paso 3
• Determinar el tamaño de la muestra
Paso 4
• Seleccionar un procedimiento de muestreo
Paso 5
• Seleccionar la muestra
Procedimientos de Muestreo
 Determinación del Tamaño de Muestra

Para determinar el tamaño de muestra hacemos uso de los conceptos estadísticos

de distribución normal de la muestra e intervalo de confianza.
Para estimar los valores reales de la población necesitamos calcular las estadísticas
como la media y la proporción de una muestra.

Tener en cuenta que:

• Parámetro: Es una descripción resumida de una característica fija o medida de

la población meta (Indica el valor real que obtendríamos de un censo).

• Estadística: Es una descripción resumida de una característica o medida de la

muestra (Es un estimado del parámetro de la población)
Determinación del Tamaño de Muestra
 Determinación del Tamaño de Muestra
Si se toma una muestra de 300 familias para estimar el gasto promedio semanal de compra
en los supermercados, obteniéndose un valor medio de 182 Nuevos Soles y por estudios
anteriores se sabe que la desviación estándar de la población es 55 Nuevos Soles. ¿Cuál
será el intervalo de confianza que incluya al 95% de las medias de la muestra?

Determinación del Tamaño de Muestra

Xi = X – Z σx
Xs = X + Z σx
IC = X ± Z σx
 Determinación del Tamaño de Muestra
1) Se ha obtenido que el intervalo de confianza correspondiente al 95 % de una variable es
(6,66 - 8,34). Calcula la media y el tamaño de la muestra que se ha estudiado para
obtener el intervalo sabiendo que la desviación típica es igual a 3.
2) Se quiere calcular el número de tazas de café que consumen las personas que trabajan
en oficina. El coeficiente de variación de los estudios previos de este tipo ha sido de 0.35
y se desea una precisión del 3% de la media con un nivel de confianza del 95% ¿Cuál
será el tamaño de muestra apropiado?
Coeficiente de Variación = CV = σ / X
3) Se quiere realizar una IM sobre la preferencia de los consumidores de sexo masculino
acerca del consumo de los diferentes tipos de licores y ver la influencia que tiene la edad,
la zona de residencia y el grado de instrucción a la hora de realizar su elección.
• Determine el marco muestral apropiado para la muestra.
• Si la data de la IM debe recopilarse en 3 semanas, donde cada entrevistador puede
realizar 8 entrevistas diarias, trabaja 5 días a la semana, el costo por entrevista es
de U$ 20.00 ¿Cuál sería el número de entrevistadores que se necesitaría para
realizar la recopilación de la data y el monto de la inversión si se trabaja con un
intervalo de confianza del 95% y un margen de error del 3%?
¡Gracias!