TEORTAS DE LAS ORGANIZACIONES Escala de las Necesidades Teoria X Mediante la piramide de Maslow se Primera Teoria de McGregor que le clasifica las necesidades humanas que da mayor importancia al control del deben ser satisfechas. La organizacién comportamiento de los supervisores v debe contribuir a esta satisfaccién frente al personal. Segin el autor, é = “Cuando la necesidad satisfecha es se debe tener en cuenta que los comin a todos, tanto el individuo como el trabajadores son perezosos. grupo alcanzan el mismo benefi Cardona (2010. Pag. 218) Teoria del Teoria Y Comportamiento Para Herbert Simon la gerencia Encanto tei es sinénimo de toma de solcita als gerenes, a mativacién para que el, ,deeisiones. En un contexte personal cumpla los ojetivos, Segin el autor, *mblante Puede ser desde dos los trabajadores se pueden desempefiar de nrogramedaelyina manera auténoma, programadas. las cuales no necesariamente son mutuamente excluyentes. 4 Calidad Total El aseguramiento de la calidad que persigue garantizar que el producto, servicio o proceso proporcionado, llegar a concepto de Calidad Total. En esta se busca reunir los requisitos convenidos con el cliente y superarlos.