CAPÍTULO 1

INTRODUCCIÓN

1.1 Antecedentes del proyecto

A lo largo de los años, la Clínica Dental Gayatin se ha utilizado para

programar citas de pacientes de forma manual a través de mensajes de texto,
llamadas telefónicas o chats mediante sitios de redes sociales. La manera de
crear una cita no se organizó porque se hizo a través de diferentes tipos de
medios. Añadió carga para el personal de la
clínica porque necesitaban para comprobarregularmente en estos diferentes
medios de comunicación y revisar si los horarios e th que los pacientes
dieron no entraba en conflicto.Los pacientes tampoco tenían una forma
conveniente de verificar los horarios disponibles de la clínica para las citas.

La creación y actualización de los registros de los

pacientes se realizaron manualmente y L a clínica lo hizo no sólo atienden a
uno o dos pacientes sino que van por los cientos theref o r e se había
convertido en una molestia para ir a través de una gran cantidad de registros
de pacientes con el fin de encontrar el registro de un paciente
específico. Y debido a la característica de que el registro de un paciente era
tangible, se abrió la posibilidad de que un registro fuera extraviado o
destruido con el paso del tiempo .

El estudio estaba destinado a producir un

sistema que permitiría Clínica Dental Gayatin para tener una manera fácil
y eficiente de organizar citas de pacientes y perfiles de pacientes. El
sistema fue diseñado siendo el fin de atender el módulo cita en línea que
permitiría a los pacientes para reservar una cita con facilidad en línea basado
en la web.

1.2 Objetivos del proyecto

 1.2.1 Objetivos generales

El estudio tuvo como objetivo desarrollar

una línea n Un OMBRAMIENTO y paciente de perfiles
S istema de Clínica DentalGayatin.

1.2.2 Objetivos específicos

El proyecto específicamente dirigido a:

1. una información de información con respecto al proceso

comercial actual de la Clínica Dental Gayatin ;
2. a nalizar el proceso comercial actual de la Clínica
Dental Gayatin ;
3. d Esarrollar una cita en línea y
el Sistema de Perfiles de pacientes de Clínica
Dental Gayatin que incluirá:
a. El manejo del paciente
b. Gestión de transacciones
c. Teeth Profile Management
d. Gestión de citas
e. Gestión del horario de la clínica
f. Administración de cuentas
g. Gestión de Servicios Clínicos
h. La generación del informe
4. t est y evaluar el sistema desarrollado para asegurar que
se ha cumplido con los requisitos de la especificación
del sistema; y
5. implementar el sistema desarrollado en la Clínica
Dental Gayatin

1.3 Importancia del proyecto

 El proyecto permitirá a los investigadores desarrollar un sistema que
resultará en una forma organizada de crear y programar citas a través de un
sistema de citas de pacientes en línea. También ayudaría a ahorrar tiempo y
esfuerzo en la creación , recuperación yactualización de la historia clínica del
paciente a través de la automatización. El proyecto también proporcionará
una forma más fácil de rastrear los tratamientos prestados a un paciente
durante una cita junto con el monto a pagar por
los tratamientos prestados. Este estudio específicamente trae beneficio a lo
siguiente:

 Dentistas. Con la ayuda del sistema, los dentistas pueden ahora tener una
molestia manera libre d e ing mantener un registro de los registros de
transacciones y de sus pacientes. Tendrían una manera fácil de informar a los
pacientes sobre los horarios disponibles de la clínica para las citas. Se les
proporcionaría una forma conveniente de crear horarios para citas
clínicas. También tendrían una manera organizada de verificar y verificar los
horarios de las citas de sus pacientes. El generador de informes también les
ayudaría a determinarla tipos de tratamiento que comúnmente se utilizan en un
período de tiempo .

Personal de la clínica . Con la ayuda del sistema, ya no necesitarían

escanear todas las hojas de papel apiladas cuando busquen un registro del
paciente, lo que hace que el proceso de búsqueda sea más libre de estrés y
menos lento. También tendrían una manera fácil de organizar las citas con los
pacientes.

 Pacientes Los pacientes se verán beneficiados con la respuesta rápida a la

verificación de transacciones previas con la ayuda del sistema automatizado
de perfiles de pacientes. También se les daría el privilegio de ver cómodamente
los horarios disponibles y poder reservar una cita con la ayuda del sistema de
citas de pacientes en línea.

Desarrolladores de sistemas. Los desarrolladores de sistemas pueden

usar este sistema como base para la cita en línea de clínicasdentales y
 los sistemas de perfiles de pacientes . Luego podrían encontrar formas de
cómo mejorar las principales funcionalidades del sistema. También podrían
mejorar el sistema de tal manera que ya podría atender a las respuestas de los
mensajes de texto de los usuarios en el módulo de cita del paciente en línea.

1.4 Alcance y limitaciones del proyecto

El sistema se compone de tres módulos principales. Todo el sistema

está basado en la web . El primero módulo es la cita en línea.El segundo modelo
es el perfil del paciente. Y el tercer módulo es el generador de informes .

Solo el personal de la clínica y los dentistas tendrán el privilegio de

crear, ver y actualizar los perfiles de los pacientes. Aunque los perfiles de los
pacientes serán automáticos, no eliminará la forma manual de obtener
información del paciente si la conexión a Internet no está disponible. El sistema
mejorará el proceso al crear una copia de seguridad intangible y proporcionar
una forma más rápida de recuperar los perfiles de los pacientes. El módulo de
perfil del paciente también permite ver el historial de citas y el perfil de los dientes
de un paciente .

El perfil de los dientes tiene dos propósitos principales. Primero es permitir

que los dentistas supervisen los hallazgos de las diferentes superficies dentales
y qué superficies del diente tienen cavidades durante una cita. La segunda es
permitir que los dentistas sigan los tratamientos realizados en los dientes del
paciente.

El registro de cita por el contrario proporcionaría al personal de la clínica con

una forma conveniente de seguimiento de las transacciones con la ayuda del
módulo de gestión de transacciones. El registro de cita cubriría los tratamientos
realizados a los dientes del paciente junto con sus respectivos precios, el costo
total de los tratamientos y la dentista que realizó los tratamientos.

El sistema proporcionará al dentista una forma automática de administrar

los horarios de su clínica. Los pacientes tendrán el privilegio de hacer una cita
en línea con la ayuda del sistema de citas de pacientes en línea. Los
pacientes no necesitan crear una cuenta para crear una reserva de cita pero el
sistema debería adquirir información relevante de ellos. Los pacientes que
reserven una cita a través del sistema de citas de pacientes en línea se
agregarán a una cola de citas pendientes para el intervalo de tiempo en
una fecha elegida .

Este proceso de colas se implementa para garantizar que los pacientes que
crean una reserva de citas se atiendan según la prioridad y sean pacientes de
fiar. El personal de la clínica aún tendrá que ponerse en contacto y verificar si la
persona que está en la parte superior de la fila desea continuar con la cita. Si el
paciente confirma que no quiere seguir adelante, el administrador tiene la
capacidad de eliminarlo de la cola. Pero si la persona confirma que él / ella quiere
pasar, entonces el administrador puede confirmar al sistema que el paciente y
reservar esa ranura de tiempo para él / ella. Ese paciente luego será transferido
a la lista de pacientes con citas confirmadas. A ese paciente se le enviará una
notificación por SMS indicando el éxito de la reserva de la cita junto con el
número de cita del paciente que usaría el paciente al mudarse o cancelar la
cita . Las otras personas que pertenecen a la cola de intervalo de tiempo de esa
personatambién se enviarán notificaciones por SMS que establecería que
alguien ya ha ocupado el intervalo de tiempo que se quieren
reservarsucesivamente. El sistema está limitado a enviar notificaciones y no
tiene la capacidad de recibir respuestas de mensajes de texto de los pacientes.

Aunque el sistema de citas en línea para pacientes estará disponible, no

eliminará algunas formas antiguas de crear citas, como mensajes de texto
o llamadas telefónicas porque no todos los pacientes pueden tener acceso a
Internet. Pero aquellos que intentarán reservar usando este tipo de medios aún
se agregarán a la cola del intervalo de tiempo. El personal de la clínica será el
que creará la cita en línea para quienes reserven a través de mensajes de texto
o llamadas.
 La clínica también atiende a pacientes sin cita previa. Si un paciente
que tiene una cita reservada para un intervalo de tiempo elegido no aparece 30
minutos después de la cita programada, el sistema permite que el personal de
la clínica o el dentista envíe un SMS y una notificación por correo electrónico
informando al paciente que se ha acomodado a un paciente sin cita previa.
debido a la no presentación. También se le informará al paciente que puede
mover la cita programada de forma manual, pero el paciente aún puede elegir
no cambiar el horario y correr el riesgo de ir a la clínica como paciente
ambulante.

El módulo generador de informes generaría 4 tipos de informes. La

primera es la lista de clientes por el que m es un llowed lageneración de la lista
de pacientes nuevos en el mes de acre. El segundo es el Género y Edad de
P en ients que permitieron la generación de las diferentes clasificaciones de
edad y sexo de los pacientes en un intervalo de tiempo elegido. El tercero es la
Lista de ServiciosRegistrados que permitió la generación de la lista de servicios
que utilizan los pacientes junto con su frecuencia en un intervalo de tiempo
elegido. El cuarto es el estado de la cita que permitió la generación de la
cantidad de citas creadas, confirmadas y canceladas en un intervalo de tiempo
elegido .