Sistema, según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua

Española (2004) proviene del griego sistema, que significa “Conjunto

de reglas, principios o medidas, enlazados entre sí.” Y en un segundo
significado “Conjunto de cosas o partes coordinadas según una ley, o
que, ordenadamente relacionadas entre sí, contribuyen a
determinado objeto o función.”

La Teoría General de Sistemas que de ahora en adelante

identificaremos con las siglas TGS, es la base filosófica que desde
mediados de los años cuarenta, sustenta y justifica la mayor parte de
los supuestos políticos, empresariales, tecnológicos y comunicativos
que dan lugar a los cambios del siglo XXI. Herencia del pensamiento
estructuralista de la primera mitad del siglo XX, pero se inicia, y
sobre todo consolida, con el gran impacto de los medios de
comunicación, la velocidad de la información y el choque de un
mundo que se transforma rápidamente debido a los cambios que
produce la sociedad tecnológica.

La definición de la TGS, la introdujo Ludwig von Bertalanffy.

Para él, la TGS “debería constituirse en un mecanismo de integración
entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un
instrumento básico para la formación y preparación de científicos.”

Hoy se define un sistema como “un todo estructurado de

elementos, interrelacionados entre sí, organizados por la especie
humana con el fin de lograr unos objetivos. Cualquier cambio o
variación de cualquiera de los elementos puede determinar cambios
en todo el sistema.”

Los sistemas en los que interviene la especie humana como

elemento constitutivo: sociedad, educación, comunicación, entre
otros, suelen considerarse sistemas abiertos, mientras que se le
llama sistema cerrado a aquellos en los que los elementos son
mecánicos, electrónicos o cibernéticos.
 De acuerdo a las anteriores definiciones, el enfoque sistemático
es una especie de causa lógica que se aplica para resolver problemas
y comprender las siguientes etapas o partes de un
todo: identificación del problema, determinar alternativas de solución,
seleccionar una alternativa, puesta en práctica de la alternativa
seleccionada, determinar la eficiencia de la realización y revisar
cuando sea necesario cualquiera de las etapas del proceso. Su
objetivo implica tres actividades principales: recibir datos como
entrada, procesar los datos, combinar elementos de los datos,
actualizar datos y proporcionar información como salida.

Si un sistema, es un todo estructurado de elementos,

interrelacionados entre sí, organizados por la especie humana con el
fin de lograr un objetivo que es el de sostener la evolución del
conocimiento entonces el ser humano ha sido capaz de organizar el
conocimiento en diversas áreas que al mismo tiempo ha formado en
un sistema conocido como enseñanza-aprendizaje, con esta acción no
hace sino originar un sistema capaz de producir un aprendizaje. Para
que dicho proceso confluya, de manera adecuada, en la conciencia
del nuevo individuo, es necesario programar y organizar los
materiales y sus interrelaciones para conseguir el objetivo deseado:
entrada, procesamiento y salida del conocimiento para sostener el
sistema de enseñanza-aprendizaje.

La pregunta que surge es ¿qué medios utilizar para que dicha

información llegue de la mejor manera a los estudiantes y de esta
forma se cumpla con los objetivos planteados y se produzca tal
proceso?

Primero, es necesario tomar en cuenta el medio ambiente

o contexto, lo que va a entrar, por ello es importante observar la
procedencia del alumnado, pues son los insumos que entrarán a este
sistema y que provienen de un ambiente distinto pero al mismo
tiempo tienen características muy similares, ya que todos son
producto de una civilización: la occidental. Habiendo tomado en
cuenta estas características, debemos revisar qué es lo que exige el
sistema del cual provienen y al cual se van a volver a insertar para
continuar con el sostenimiento de éste. Este primer conocimiento es
materia importante para saber seleccionar la Tecnología Educativa
adecuada para que este propósito se cumpla, es decir, saber de
dónde provienen los alumnos, su edad, con qué conocimientos
previos cuentan, su condición social, su ámbito cultural. Supongamos
que tenemos un grupo de jóvenes que habitan una zona rural lejana
y que no cuentan con energía eléctrica, esto debe considerarse ya
que difícilmente habrá sistemas electrónicos que puedan apoyar el
proceso enseñanza-aprendizaje, sin embargo, podemos tomar en
cuenta que existen otros medios para que dicho proceso se lleve a
cabo como el pizarrón, el gis, hojas, o la propia naturaleza, entre
otros. Esta es un primer punto necesario de tomar en cuenta para
iniciar la selección de los materiales o medios más adecuados.

Es entonces que los alumnos ya han entrado en un sistema,

que a su vez depende del sistema educativo general, y del sistema
cultural de nuestro país. Existen otras entradas como son: el
programa del curso, los objetivos del mismo, los medios y recursos,
las capacidades del profesor, el ánimo o motivaciones de los alumnos.
La información que van a recibir, lleva ya un concepto de sistema, ya
que está estructurado de manera que responde a un enfoque del
pensamiento social, del escolar, del institucional, del docente y del
alumnado. Bajo esta situación el docente utiliza un enfoque
sistemático como un instrumento de procesamiento para organizar
los medios de transmisión de manera efectiva y eficiente del
conocimiento a impartir. Al tomar en cuenta los objetivos, el
planteamiento de la sesión, las actividades a desarrollar, puede
organizar los materiales más adecuados para que se lleve de mejor
manera el aprendizaje significativo del alumno, por eso es muy
importante tener metas muy claras, sino no puede existir un
sistema, como decía el conejo de Alicia en el país de las maravillas “si
no sabes a dónde vas, acabarás por perderte”. Al tener claras las
metas, los métodos y procedimientos podrán ser los más adecuados a
los objetivos planteados que son la salida o acciones resultantes del
fenómeno sistémico.

En esta acción formativa, las salidas son los actos o

aprendizajes y cambios de conducta, previstos por profesores y
alumnos para el desarrollo de determinada acción formativa. El
resultado del sistema se envía al medio. El alumno aporta a su acervo
cultural, a la sociedad o a su ámbito familiar los aprendizajes que le
ha proporcionado el sistema. Si los productos o salidas son
gratificantes, proporcionan mayores estímulos y se refuerza la
motivación para nuevos aprendizajes. En una sesión de clase, las
salidas o productos pueden ser la misma participación de los
alumnos, los aprendizajes inmediatos o el interés por la tarea que se
está realizando.

Uno de los pilares fundamentales de cualquier sistema son las

evaluaciones que aportan una retroalimentación. Para ello también
debemos tomar en cuenta los objetivos y el proceso llevado a cabo
hasta el momento, para seleccionar la Tecnología Educativa más
adecuada de evaluación, ya sea alguna actividad extraescolar, un
examen, un ensayo, entre otros. Es importante mantener dentro del
pequeño sistema un proceso continuo de análisis y evaluación para
el enriquecimiento y mejora de los contenidos a enseñar, esto
permite, en cualquier momento, cambiar un método o una Tecnología
Educativa que se va adaptando a las necesidades del gran sistema.
A través del proceso de la TGS, podemos delinear la Tecnología
Educativa como: estrategias, secuencias de la instrucción, pruebas
de evaluación. Puede haber una variedad de estrategias didácticas,
de métodos de trabajo pero al final siempre se debe llegar a la salida.

En este pequeño sistema, las personas que lo conforman

aportan ideas, acciones, trabajos, ampliando la energía. En esta
contribución del profesorado, alumnos, directivos se hace más eficaz
la acción formativa. Todo esto permite la autorregulación de las
propiedades del sistema en equilibrio con otros sistemas, de tal
manera que se mantiene en razón de las metas de una sociedad, de
un grupo humano y por ende perdurará.

En conclusión dentro de TGS la entrada son los elementos de

que el sistema puede disponer para su propio provecho. Las salidas
son los objetivos resueltos del sistema; lo que éste se propone, ya
conseguido. El proceso lo forman las partes del sistema, los actos
específicos. Para determinarlos es necesario precisar las misiones,
tareas y actividades que el sistema debe realizar para lograr el
producto deseado. Son misiones los elementos principales que se
deben realizar para lograr los resultados del sistema. Son tareas las
actividades que deben hacerse para realizar cada una de las
funciones.

Podemos pensar que quien quiera humanizar la educación tiene

en el enfoque de sistemas, un modelo de planificación que asegura
su logro. Bajo esta perspectiva de definición y objetivo de la Teoría
de Sistemas viene a mí una imagen comparativa. El hombre, ha
creado dentro de este universo un sistema de orden y caos, de
destrucción y reconstrucción para tratar de entender su universo y lo
ha clasificado en varias áreas de estudio. Todo interactúa: los
pensamientos, los procesos de cada individuo, la tecnología, el
pasado, el presente y se mueve en un microcosmos de experimentos,
descubrimientos, organismos involucrados en el mantenimiento de
un todo. Cualquier acción provoca la destrucción y luego la
renovación de ese sistema que conservará siempre su esencia.

Medios electrónicos

. Delgado, J. El estructuralismo, Portal para investigadores y

profesionales, consultado
en: <http://www.elprisma.com/apuntes/filosofia/estructuralismo/default2.asp>, 14
de octubre 2008
. Diccionario de la Real Academia Española, consulado
en: <http://www.rae.es/rae.html1>, 4-octubre-2008
. MARTÍNEZ-SALANOVA, E. La teoría general de sistemas, consultado
en: <http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0012sistemas.htm#El_enfoque_s
istemático>, 14 de octubre 2008
. Monografías. com, Teoría General de Sistemas, consultado
en: <http://www.monografias.com/trabajos10/gesi/gesi.shtml?relacionados>. 14
de octubre 2008
. Wikipedia, la Enciclopedia Libre, biografía de Ludwig von Bertalanffy,
consultado en: <http://es.wikipedia.org/wiki/Bertalanffy>, 14 de octubre 2008
.ZUBENKO, Yuri y Nancy Figueroa, El concepto y las formas de la educación
usando la teoría axiomática de los sistemas, Universidad de Buenos Aires,
consultado en:
<http://laboratorios.fi.uba.ar/lie/Revista/Articulos/010102/A3may2004.pdf>, 22
agosto 2007

(SISTEMA)

Cuando un ordenamiento jurídico es un conjunto de normas que interactúan

entre sí y están interconectadas en base a principios de aplicación general, se
habla de sistema jurídico. Según el jurista inglés de la universidad de Oxford,
Herbert H. Hart, el derecho está formado por dos tipos de reglas jurídicas: las
reglas jurídicas primarias que imponen obligaciones de conducta (por ejemplo,
la regla por la cual es obligatorio pagar impuestos), mientras que las reglas
jurídicas secundarias confieren potestades para que algunas personas
introduzcan reglas primarias (por ejemplo, la regla que faculta a la Cámara de
Diputados a fijar los impuestos). Un sistema jurídico es, de acuerdo con Hart, un
conjunto de reglas jurídicas primarias y secundarias que goza de cierta eficacia.

LA INSTITUCIONALIDAD POLÍTICA

Se refieren a la sociedad política, y que regulan la estructura y órganos del

gobierno del estado. Según el criterio presentado por la Unesco en 1948,
referente a los objetos de estudio de la ciencia política, las instituciones políticas
tienen relación con los siguientes conceptos:
 Constitución
 Gobierno central
 Gobierno regional y Gobierno local
 Administración pública
 Funciones social y económica del estado
 Instituciones políticas comparadas
ORGANIZACIÓN

Una Organización es un grupo social que está compuesto por personas

adecuadas a la naturaleza de cada individuo el cual tiene por función
organizarse, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de
relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios para satisfacer
las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer
su propósito distintivo que es su misión.
Organización: Es un sistema de actividades coordinadas formado por dos
o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la
organización. Una organización solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de
comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio
que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y
coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona
mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos
propósitos.

CONCLUSIÓN.

Hoy día la aplicación de la Teoría de Sistemas en las ciencias sociales es

considerada como un instrumento aceptable y viable, catalogada como
organizadora del pensamiento, capaz de revelarse como alternativa para integrar
diferentes corrientes metodológicas, busca explicaciones útiles para comprender
problemas en las ciencias sociales y válidas para la ciencia en general, ubica
acciones subjetivas en modo científico y representa la interrelación entre las
estructuras reales y las conceptuales. Sin embargo, resulta de fundamental
importancia tomar en cuenta la teoría que mantiene el pensamiento complejo, ya
que las organizaciones realizan diversas actividades, tienen niveles de jerarquía,
talento humano, normas, valores, actitudes, etc., y la complejidad permite
entender aquellos fenómenos organizacionales que dificultan las actividades.
El ambiente social, político y económico en el que se desempeñan las
organizaciones, gestiona el desarrollo de procesos para dar respuestas rápidas
a los cambios que se suceden, estos se encuentran muchas veces
condicionados al costo de su aplicación, si el medio muestra complejidad
entonces la organización responderá en el mismo sentido, muchas veces se
administra bajo probabilidades los procesos y actividades, por la incertidumbre
del medio ambiente.
La complejidad es un concepto amplio que abarca todas las etapas de la
administración. Esta es la consecuencia de la apertura con el medio ambiente,
por consiguiente muchas veces tenemos que administrar bajo contingencias los
procesos y actividades, debido a la incertidumbre del medio ambiente.
Se piensa que la teoría de sistemas ha venido a poner orden en el caos
porque se sostiene que existe una “jungla teórica” en la administración. Esto no
es posible porque no es verdad. La administración no puede ser vista de otro
modo sino como una actividad y como tal solo es objeto de estudio y no como
una ciencia, y por lo mismo carece de teorías. Si bien la mirada sistémica ayuda
a establecer convergencias y unificación conceptual, incluso metodológica en
diversos campos del conocimiento, la administración solo es una actividad que
concurre y habita por definición en las organizaciones. En este sentido, una
mirada sistémica puede ser sustituida por otra mirada, la estructural.
En realidad, lo que se predica de los sistemas también puede ser predicado
de las estructuras. Por ejemplo, hay estructuras abiertas y cerradas, supra
estructuras y subestructuras. Las estructuras tienen disfunciones porque sus
dirigentes son incapaces de interactuar con el entorno y ajustarse
estratégicamente a él. Para explicar los procesos y eventos organizacionales y
administrativos en tanto que ocurren en aquéllos no necesitamos una teoría de
sistemas, sino en todo caso una teoría de las estructuras. ¿Para qué tenemos el
estructuralismo? Por tanto, es falso que la teoría de sistemas haya venido a
enriquecer el campo de la administración, que si tal campo existe no es otro que
el de las organizaciones. El enfoque sistémico es, con preeminencia, una
contemplación estructural. Por supuesto, Bertalanffy intentaba lograr una
metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos en los
campos de donde proviene la teoría. Pero su aplicación en las ciencias sociales
es forzada y constituye, además, un préstamo inútil porque el estructuralismo
posee un lenguaje propio a los campos organizacionales. Lo que la teoría de
sistemas ha traído a los estudiosos de los problemas organizacionales entre
cuyos procesos importantes esta el administrativo, ha sido solo un nuevo
lenguaje, esto es, un discurso novedoso que viene a decir lo mismo que el
estructuralismo había ya postulado. En consecuencia, es importante mencionar
la importancia que tienen las teorías y los sistemas en los procesos gerenciales
de las organizaciones vista desde el punto de vista coyuntural que se susciten
en los diferentes modelos gerenciales, los cuales son la clave del éxito de los
objetivos y metas trazadas de las instituciones para el logros de estos de manera
eficaz.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Monografias.com S.A. teoría de sistemas [Documento en línea], Disponible:
www.emagister.com/principios-basicos-teoria-negociacion-expectativas-cursos-
1274123.htm.

Murdick, R. (s.f.). Sistema de Información Administrativo. [Documento en línea],

Disponible: http:///rie.cl/?a=30809. [Consulta 2009, Abril 28].

Wikipedia, (s.f.). Sistema de Gestión Informática. [Artículo en Línea] Disponible:

http://www.ultraforos.com/foro/ebooks/47669-sistema-de-gestion. [Consulta
2009, Marzo 28].

Wikipedia, (s.f.). Institucionalidad [Artículo en Línea] Disponible:

http://www.org/wiki/Institucionalidad

Publicado por Estudiantes UPEL-Guanare en 6:38

http://postgradogerenciaeducativa2011.blogspot.com/2011/01/teoria
-de-sistemas-gerencia-y-su.html
 La teoría general de
sistemas
© Enrique Martínez-Salanova Sánchez

Sistema
________________________________________
Llamamos sistema a la «suma total de partes que funcionan independientemente
pero conjuntamente para lograr productos o resultados requeridos, basándose en las
necesidades». (Kaufman).
Según el diccionario de la Real Academia Española, Sistema es el conjunto de
reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí, o el conjunto de
cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a determinado objeto.
Hoy se define un sistema como «un todo estructurado de elementos,
interrelacionados entre sí, organizados por la especie humana con el fin de lograr unos
objetivos. Cualquier cambio o variación de cualquiera de los elementos puede determinar
cambios en todo el sistema». El dinamismo sistémico contempla los procesos de
intercambio entre el propio sistema y su medio, que pueden así modificar al sistema o
mantener una forma, organización o estado dado del mismo.
Los sistemas en los que interviene la especie humana como elemento constitutivo,
sociedad, educación, comunicación, etc., suelen considerarse sistemas abiertos. Son
sistemas cerrados aquellos en los que fundamentalmente los elementos son mecánicos,
electrónicos o cibernéticos.

El enfoque sistemático
________________________________________
El enfoque sistemático es un tipo de proceso lógico que se aplica para resolver
problemas y comprende las siguientes seis etapas clásicas: identificación del problema,
determinar alternativas de solución, seleccionar una alternativa, puesta en práctica de la
alternativa seleccionada, determinar la eficiencia de la realización y revisar cuando sea necesario
cualquiera de las etapas del proceso.

Modelos de diseño según la teoría general de sistemas

________________________________________
Sistema de enseñanza aprendizaje es el proceso que realiza el diseñador al generar un
programa Con esta acción no hace sino originar un sistema capaz de producir un aprendizaje.
Los elementos que componen un SISTEMA son entrada, salida, proceso, ambiente,
retroalimentación. Las entradas son los elementos de que el sistema puede disponer para su
propio provecho. Las salidas son los objetivos resueltos del sistema; lo que éste se propone, ya
conseguido. El proceso lo forman las «partes» del sistema, los «actos específicos». Para
determinarlos es necesario precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe
realizar para lograr el producto deseado. Son misiones los «elementos principales» que se deben
realizar para lograr los resultados del sistema. Son funciones los «elementos» que deben
hacerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las «actividades» que deben hacerse
para realizar cada una de las funciones.
El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del sistema,
determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o dadas; el sistema no
puede hacer nada con respecto a sus características o su comportamiento. La retroalimentación
(feed-back) abarca la información que se brinda a partir del desempeño del producto, la cual
permite cuando hacia ocurrido una desviación del plan, determinar por qué se produjo y los
ajustes que sería recomendable hacer. Nadie puede jactarse de haber estipulado los objetivos
generales correctos o una definición correcta del medioambiente o una definición precisa de los
recursos, ni una definición definitiva de los componentes. Por lo tanto, una de las tareas del
sistema ha de ser la de brindar información que permita al administrador informarse de cuándo
son erróneos los conceptos del sistema y qué ajustes deberá realizar en el mismo.

Los sistemas
________________________________________
La teoría general de sistemas es la base filosófica que desde mediados los años cuarenta,
sustenta y justifica la mayor parte de los supuestos políticos, empresariales, tecnológicos y
comunicativos que dan lugar a los cambios del siglo XXI. Es herencia de pensamientos
estructuralistas de la primera mitad del siglo XX, pero se inicia, y sobre todo consolida, con el
gran impacto de los medios de comunicación, la velocidad de la información y el choque de un
mundo que se transforma vertiginosamente debido a los cambios que produce la nueva
sociedad tecnológica.
La Teoría General de Sistemas tiene su base en el humanismo científico, ya que no es
posible ningún cambio tecnológico sin la base de la especie humana, que fundamenta todos los
cambios y productos de la era de la información y la tecnología.
Ciertamente que no hay nada nuevo bajo el sol y que todo, o casi todo, está inventado.
La nueva tecnología aplica en la mayoría de las ocasiones pensamientos y situaciones ya vividas
o inventadas. Ya desde nuestra escuela hablábamos del sistema solar, del digestivo, del sistema
métrico decimal…, como de algo que tenía una coherencia interna, que en la unión de sus
elementos estaba su propia explicación y supervivencia. La nueva filosofía ha dado sentido a
todos estos elementos, tratándolos en relación con las necesidades del siglo XX, y creando
nuevas terminologías explicativas de los fenómenos que suceden en máquinas y seres humanos.

Los sistemas cerrados

La utilización de una minicadena para disfrutar de la música puede servir de ejemplo, al
mismo tiempo que explica qué es un sistema cerrado y sus componentes. Una persona tiene
deseos de oír determinada música. La elección proviene de su entorno, de su cultura, de su
formación y de la necesidad ambiental que en ese momento posea. Al entorno cultural, social,
medioambiental en el que se desarrolla un hecho le llamamos ambiente o contexto del sistema.
Esa persona debe elegir el disco compacto que necesite e introducirlo en la minicadena. Son
entradas del sistema, ya que sin ellas, sin la información que aportan, es imposible que el sistema
se ponga en marcha. Darle a la tecla de inicio y comenzar el funcionamiento interno de la
minicadena, es el proceso, en el que se incluye todo el procedimiento técnico que hace que
puedan producirse unos resultados. El sonido que proviene de los altavoces, son las salidas o
resultados del sistema. Si la música está alta o baja de volumen, y hay que intervenir para
ponerla a gusto de la persona, se desarrolla mediante mecanismos de feedback.
El feedback supone un complicado proceso de selección de datos, de codificación de los
mismos y de toma de decisiones, bien sea para continuar de la misma forma o para rectificar
algunos o todos los elementos del sistema. La retroacción o realimentación, son los nuevos
ingresos en el sistema, de informaciones provenientes del mismo funcionamiento del mismo.
En el caso de la persona que desea oír música en la minicadena, debe ver, oír, los
resultados. Si no son de su gusto, puede ser por lo dicho más arriba, que el volumen es alto o
bajo, y debe intervenir en las mismas salidas, subiendo o bajando el volumen. Si la música no es
la que pretendía, tal vez se haya equivocado de compacto, y los mecanismos de control, o
feedback, deben intervenir en las entradas, cambiando el compacto equivocado por el correcto.
Si este no se encuentra, tal vez deba variar o modificar los objetivos, ya sea oyendo otra música
o dedicándose a otra actividad cualquiera, a leer por ejemplo.
Si el problema está en que no se oye nada, o que se oye mal, puede ser que la
minicadena esté estropeada y deba intervenir un técnico. El técnico, no nosotros a no ser que
lo seamos, debe entrar en el mismo proceso y solucionarlo. Es el feedback en el proceso. En
estos casos, se habla de «caja negra», que es aquella que nunca se abre, desconocida para los
no iniciados. En la mayoría de los sistemas cerrados el proceso de funcionamiento es de caja
negra.
En aviones y medios de transporte, la caja negra (que suele ser de color naranja) nunca
se abre, a no ser que sea necesaria una revisión o investigación. En los sistemas cerrados, el
proceso normalmente es secreto, desconocido para la mayoría y solamente accesibles a los
técnicos. En su momento advertiremos que en los procesos sociales, hay otro tipo de técnicos,
cuya responsabilidad es ser expertos en procesos, es decir, en cajas negras que deberán ser
capaces de abrir e interpretar.
 Los sistemas abiertos
________________________________________
Se llaman sistemas abiertos a todas las estructuras, en las que intervienen seres
humanos o sus sociedades, y que tienen íntima relación con el medio o ambiente en el que están
inmersos. Con otras palabras, el medio incide en el sistema, y el sistema revierte sus productos
en el ambiente. Ambos se condicionan mutuamente y dependen unos de otros. Para que exista
un sistema, debe encontrarse siempre un sistema superior.
Todos los sistemas forman parte, como subsistemas, de otros sistemas de rango más
elevado. El medio ambiente, el ambiente en sí o el contexto, es el conjunto de todos los objetos
que puedan influir o tengan capacidad de influencia en la operatividad de un sistema. El
contexto es por ello un sistema superior, suprasistema, que engloba a otros sistemas, influye en
ellos y los determina, y al mismo tiempo es influido por el sistema del que es superior.
El medio ambiente o contexto
Para evitar que esto resulte en apariencia un galimatías pongo un ejemplo. Estamos en
clase, en un curso de Formación Profesional Ocupacional. Los alumnos acceden voluntarios a
formarse, cada uno de ellos por causas e intereses diferentes, expectativas distintas y tal vez,
incluso, de profesiones y ambientes dispares. Pues bien, todos ellos provienen de un ambiente,
cada cual del suyo, y al mismo tiempo con características muy similares, ya que todos son
producto de una civilización occidental, ven la misma televisión, se han educado en escuelas
similares y con un sistema muy parecido…
El contexto individual ha marcado diferentemente a los alumnos, y al mismo tiempo el
contexto social los puede tener homogeneizados, por lo menos en parte. También puede darse
el caso de que haya alumnos marroquíes, rumanos, etc., en los cuales el contexto social ya
cambia sustancialmente. Pues bien, estos alumnos provienen de un contexto, y son al mismo
tiempo entradas de un sistema abierto: El curso de formación.
Las entradas del sistema
Los alumnos ya han entrado en un sistema, que a su vez depende del sistema educativo
general, y del sistema cultural de nuestro país. Existen otras entradas, no menos importantes,
como son el programa del curso, los objetivos del mismo, los medios y recursos, las capacidades
del profesor, el ánimo o motivaciones inmediatas de los alumnos, etc. Si seguimos con el
ejemplo de la clase, las entradas serán los objetivos para ese día, los recursos de ese día y la
situación y condicionantes reales de esa jornada.
En general, toda la información, los procesos de programación y de codificación, y los
elementos que provengan de procesos anteriores, retroacción o feedback, vuelven a ser
consideradas como entradas del sistema.
El funcionamiento o proceso del sistema
La clase ha comenzado. Estamos en pleno proceso de trabajo. Si fuera un curso
completo, el proceso abarca todo el recorrido de la acción formativa. En una sesión el proceso
está enmarcado en lo que significa el trabajo a realizar en esa sesión, que depende de un sistema
superior, el curso, y de otro suprasistema más elevado, el sistema educativo o el plan formativo
del que depende.
En el momento de la sesión de clase, se deben poner en funcionamiento todos los
mecanismos necesarios para procurar un feedback correcto. En otro lugar de este libro, cuando
se entre de lleno en la problemática de la evaluación, veremos cómo puede aplicarse en una
sesión de clase.
En un sistema abierto como el formativo, no cabe hablar de «caja negra» en los mismos
términos en que lo afirmábamos cuando la referencia era hacia los sistemas cerrados. En este
caso, los expertos somos nosotros, y debemos «abrir» la caja negra de la metodología, de las
relaciones interpersonales y de los recursos, para apreciar dónde están los problemas y poder
solucionarlos.
Siempre quedará otro tipo de «caja negra», que son las personalidades de los alumnos,
sus elementos íntimos, o desconocidos. Con un buen trabajo de interrelación personal y de
grupo, muchos de estos elementos, pueden salir a flote, ganando en comunicación y sin lesionar
la intimidad de los alumnos.
Los resultados, o salidas, del sistema
A los resultados, o lo que es lo mismo, a los objetivos logrados o no del sistema les
llamamos «salidas» o acciones resultantes de la fenomenología sistémica.
En la acción formativa de que hablamos, las salidas son los actos o aprendizajes y
cambios de conducta, previstos por profesores y alumnos para el desarrollo de determinada
acción formativa.
El resultado del sistema se envía al medio. El alumno aporta a su acervo cultural, a la
sociedad o a su ámbito familiar los aprendizajes que le ha proporcionado el sistema. Si los
productos o salidas son gratificantes, proporcionan mayores estímulos y se refuerza la
motivación para nuevos aprendizajes. Gracias a lo cual se hace más favorable la repetición de
situaciones.
En la sesión de clase, las salidas o productos pueden ser la misma participación de los
alumnos, los aprendizajes inmediatos o el interés por la tarea que se está realizando.
El feedback y la evaluación continua
Uno de los pilares fundamentales de cualquier sistema es el feedback. Si hubiera que
traducirlo literalmente, retroalimentación. No es fácil, ya que en castellano, se utiliza de muchas
formas, retroacción, información de retorno... Lo verdadero es que el término feedback entraña
en él mismo toda una filosofía, más que una simple definición o concepto. Por esa razón es tan
difícil de definir o de traducir.
En terminologías de enseñanza, es lo más parecido a lo que llamamos evaluación
continua, es decir, recepción o aceptación de la información que proviene de cualquiera de los
elementos del sistema, con el fin de rectificar lo que no se ajusta a los objetivos o
procedimientos y mantener, mejorando, lo que es correcto.
El enfoque sistemático y la humanización del proceso de enseñanza-aprendizaje
Hasta aquí se nos presenta el enfoque sistemático como un tipo de proceso lógico que
se aplica para identificar y resolver problemas. Ahora, limitando su aplicación a los problemas
de enseñanza-aprendizaje, diremos que: el enfoque sistemático es un instrumento de
procesamiento para identificar y resolver problemas de enseñanza-aprendizaje. O dicho de otra
forma, lograr de manera más efectiva y eficiente los resultados educativos que se deseen.
El enfoque sistemático de por sí, no se centra en el alumno ni asegura que se atiendan
y mantengan los intereses, habilidades, esperanzas y aspiraciones de la sociedad y del individuo.
Es el diseñador, y el profesor, quien lo pone o no a su servicio.
Sin embargo, estamos en condiciones de afirmar que quien quiera humanizar la
educación tiene en el enfoque de sistemas, un modelo de planificación que le asegura su logro.
El enfoque de sistemas puede asegurar por sí mismo y con mucha más certeza que otro modelo
de planificación: el logro del objetivo o resultado que se propone.

Características principales de un sistema

________________________________________
Un sistema, como decíamos más arriba, posee infinidad de componentes y
características. En este capítulo vamos a analizar sucintamente las más importantes,
ejemplificando en lo posible con el fin de que el profesor pueda, junto a los alumnos relacionarlo
con los sistemas que realmente nos interesan en este texto: los sistemas educativos, y dentro
de ellos, los subsistemas de acciones formativas.

Teleología
________________________________________
La teleología, (del gr. teloj, fin, y logía, ciencia, es la doctrina de las causas finales). En la
teoría general de sistemas se refiere a toda orientación que cualquier sistema abierto posee con
respecto a sus procesos. Es decir, que cualquier proceso está encaminado a unos objetivos, a
unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema.
En la precisa definición de metas y objetivos está la clave de cualquier tipo de
planificación educativa o formativa. «Si no sabes adónde vas, acabarás en otra parte», le decía
el conejo a Alicia, en «Alicia en el país de las maravillas», de Carroll. Si se tuvieran siempre claras
las metas, los métodos se convertirían mejor en actividades, y los procedimientos para evaluar
formarían parte del sistema. Es muy común encontrar cómo se evalúa sin tener en cuenta ni
objetivos ni procedimientos.

Equifinalidad
________________________________________
Una cualidad esencial de la sistémica es la equifinalidad, del latín aequi, igual. Por
equifinalidad se entiende la propiedad de conseguir por caminos muy diferentes, determinados
objetivos, con independencia de las condiciones individuales que posea el sistema. «Por todas
partes se va a Roma».
Aunque varíen determinadas condiciones del sistema, los objetivos deben ser
igualmente logrados. En educación, hablamos de variedad de estímulos, de diferentes métodos
de trabajo, de creatividad en las actividades, siempre en función de los objetivos a lograr.

Ultraestabilidad y flexibilidad
________________________________________
Los sistemas son estables a pesar de las grandes posibilidades de cambio que poseen.
Es tal la influencia creativa que engendra el feedback, que un sistema flexible nunca puede morir
(entropía), si se mantienen sus necesidades, los objetivos son correctos y la capacidad de
adaptación a los cambios aumenta.
La estabilidad no supone pues ausencia de innovación o de cambio; tanto es así, que por
ultraestabilidad se entiende la capacidad que poseen los sistemas abiertos de mantenerse
mediante el cambio de estructura y de conducta. De hecho, si los sistemas cerrados consiguen
la estabilidad en condiciones específicas constantes, los sistemas abiertos pueden crear, tal
como decíamos, nuevas estructuras, para así seguir siendo estables bajo otras condiciones.
En las aulas se nos pide a los profesores estar en actitud de constante cambio, de
búsqueda de nuevos métodos y procedimientos para acceder a los mismos resultados, o tal vez
a resultados mejores, en función de la rapidez, de la motivación o del grado o nivel de
conocimientos del grupo.

Adaptación
________________________________________
La estabilidad exige al sistema adaptarse a circunstancias muy adversas y a tensiones
que provienen del medio o de los procesos internos del propio sistema. La tensión obliga a
nuevas adaptaciones, tal como se vio al comentar la virtud de la ultraestabilidad.
La preparación, puesta al día de profesores, medios, métodos, recursos y nuevas
tecnologías, son producto de la facultad que tienen los sistemas de adaptarse con el fin de no
morir por consunción.

Retroacción
________________________________________
Debido a la retroacción, los sistemas abiertos se comportan de una forma característica
evitando desviaciones que pondrían en peligro su proceso teleológico.
El proceso es necesario investigarlo, analizarlo constantemente para que podamos
afirmar que estamos evaluándolo de cara a su posterior enriquecimiento, mejora o puesta al
día. Cuando estamos dando una clase, los datos que provienen de la retroacción, feedback, son
los que nos permiten en cualquier momento del proceso captar la atención, cambiar un método,
una técnica, un recurso o una tarea.
En todo este texto, se vuelve constantemente al concepto de retroacción, que como
decía Mcluhan, es así mismo participación. La democratización de las relaciones entre
profesores y alumnos en las aulas, tiene su base en los procesos retroactivos. Es en ellos
igualmente, donde se puede poner el énfasis para prevenir, prever, diseñar, programar o
preparar la acción formativa.

Información
________________________________________
La información es el alma del sistema. El sistema no puede funcionar sin información
exterior, del medio, ni sin el trasvase de información entre sus componentes. Mcluhan como
decíamos más arriba, afirmaba que comunicación y retroacción, que son así mismo participación
son la misma cosa. La información es utilizada por el sistema para provocar un tipo de conducta
mediante la cual se adapta a las condiciones del medio.
La información introducida por las entradas del sistema (ínputs) hace que este se
«comporte» de una forma determinada. Si al mismo tiempo el sistema posee capacidad de
recordar o reconocer las informaciones introducidas por sus entradas, obrará siempre de la
misma manera o de forma parecida cuando reciba informaciones idénticas o parecidas a las
anteriores. Se dirá entonces que el sistema ha aprendido a comportarse adecuadamente.
Todo sistema, si es abierto, puede innovar, cambiar y aprender conductas de acuerdo
con las informaciones que recibe del medio a través de sus entradas.

Importación de energía
________________________________________
En los sistemas abiertos, las personas o grupos humanos que los forman, aportan ideas,
acciones, trabajos, opiniones, cultura, que amplían la energía que puede ya tener con
anterioridad el mismo sistema.
En las aulas de adultos que se forman para la formación profesional ocupacional, nos
encontramos con profesionales de todo tipo, que pueden y deben aportar sus experiencias,
conocimientos y diferentes visiones de una misma realidad. La contribución que los alumnos
hacen a la metodología de trabajo, no solamente ayuda a que sea más eficaz sino que al mismo
tiempo amplía la motivación y refuerza el interés por la acción formativa.

Entropía
________________________________________
En sentido figurado entropía significa desorden. En la terminología de los sistemas, el
desorden lleva a la muerte o desintegración del sistema. Se ha definido como la tendencia a
importar más energía de la necesaria. Sin mecanismos eficaces de feedback, el sistema va
degenerándose, consumiéndose, hasta que muere. Cuando no existen objetivos claramente
definidos, no se ajustan los procesos a los intereses de los alumnos, la información que se da es
más por el gusto o talante del profesor que por lo que la sociedad demanda, cuando los recursos
no se utilizan con seriedad y eficacia, o cuando no se evalúan los resultados con el fin de
retroalimentar el sistema, este muere sin remisión.

Homeostasis
________________________________________
Se define homeostásis u homeostasis, como la autorregulación de la constancia de las
propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. Las características básicas del
sistema tienden a mantenerse constantes en razón de las metas que la sociedad, el grupo
humano o los individuos le proponen. Hay sistemas que se consideran necesarios, y perdurarán
por mucho tiempo. Otros, no apoyados por razones diversas, caerán en la entropía, y por lo
tanto desaparecerán.

© Enrique Martínez-Salanova Sánchez

http://educomunicacion.es/didactica/0012sistemas.htm