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Problematizar es: presentar algo como una cuestión. Problematizar las ideas recibida.
“Es un hecho que demanda una respuesta ya sea en el plano teórico o práctico, científico
o vulgar, social o individual”. (López R., 2001)
Por tanto debe distinguirse entre las condiciones que hacen que un problema exista en la
realidad y la representación que del mismo tienen las personas.
Para los teóricos cognitivistas este momento inicial de la formulación del problema es
de carácter intelectual e interno.
Las categorías que utilizan para referirse a él son propias del procesamiento de la
información, que es su paradigma de partida.
La posición asumida por América González expresa un enfoque más integrativo que
toma en cuenta aspectos contextuales, sociales y culturales. Concibe la formulación del
problema como una acción de carácter social, donde se exteriorizan y comparten con los
demás los sentimientos, creencias e ideas que se tienen inicialmente sobre en qué
consiste el problema enfrentar.
Para efectuar una buena problematización se requiere una actitud crítica, abierta y
flexible ante el objeto de estudio, poseer un conocimiento amplio y calificado, tanto de
la temática, como de los trabajos de investigación que se hayan realizado sobre el tema.
Es «... preguntarse sobre la complejidad de lo real que hace insuficiente la explicación o
que toma incomprensible y contradictoria la sociovisión ...» (Hidalgo Guzmán,
1997:52).