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Distancia
Gerencia Estratégica
VIII Ciclo
Administración, Ciencias de la Comunicación, Contabilidad,
Derecho, Psicología, Turismo y Negocios
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
FECHA DE ENTREGA :
ESTUDIANTE :
FACULTAD :
ESCUELA PROFESIONAL :
Preguntas objetivas
INSTRUCCIONES
Este examen consta de dos partes:
Primera parte: Prueba objetiva – tiene un valor de 9 puntos
(Valor: 0.25 ptos. cada pregunta)
Segunda parte: Prueba de ensayo – tiene un valor de 11 puntos
PRUEBA OBJETIVA
I. Las siguientes son preguntas de opciones múltiples DE UNA SOLA
RESPUESTA CORRECTA. Marcar con un aspa (X) sobre la letra que
corresponde. (Valor: 0.25 ptos c/u)
1. Son características de las Áreas Estratégicas Críticas (AEC):
1. Deben identificarse las primeras cinco a ocho categorías dentro de las cuales la
empresa deben establecer posiciones futuras por alcanzar
2. Deben enfocarse aspectos y posiciones futuras que requieran trabajo algunos
años.
3. Deben apoyarse directa e indirectamente las declaraciones de la misión, la
visión, y la estrategia de la institución o empresa.
4. Por lo general requerirán esfuerzos interdisciplinarios.
5. Cada una debe limitarse a dos o tres palabras y no deben ser medibles, sino
contar con factores que lleven a logros futuros.
Alternativas:
a) 1, 2, 3 y 5 b) 2, 3, 4 y 5 c) 1, 3 y 4 d) 2, 3 y 5 e) Todas
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4. Los negocios situados en el Cuadrante IV de la Matriz de la Gran Estrategia (GE),
tienen una posición competitiva fuerte, pero están en una industria que registra un
crecimiento lento. Las estrategias a aplicar serían las siguientes:
1. Integración horizontal
2. Diversificación concéntrica
3. Integración hacia atrás
4. Diversificación por conglomerados
5. Empresas de riesgo compartido
6. Penetración de mercados
Alternativas:
a) 1, 3 y 6 b) 2, 4 y 5 c) 1, 2 y 5 d) 2, 3 y 6 e) 1, 3 y 6
II. Marca con una “X” la letra “V” si es verdadera o F si es falsa, en cada una de
las siguientes afirmaciones: (Valor: 0.25
ptos c/u)
8. V F El proceso de la gerencia estratégica requiere que las premisas generales (visión
y misión) se desagreguen en forma más concreta en objetivos estratégicos.
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9. V F Las Áreas Estratégicas Críticas (AEC) solo deben incluir áreas financieras.
16. V F Las divisiones (negocios) ubicadas en el cuadrante vacas de dinero tienen una
considerable parte relativa del mercado y una tasa elevada de crecimiento para
la industria.
17. V F La política se refiere a las líneas directrices específicas, los métodos, los
procedimientos, las reglas, las formas y las prácticas administrativas que se
establecen para respaldar y fomentar el trabajo que llevará a alcanzar las metas
enunciadas.
18. V F Los Planes Estratégicos de Acción (PEA) identifican los principales eventos,
fases o logros que deben efectuarse para alcanzar las políticas básicas.
19. V F El análisis del estado financiero proforma o proyectado, es una técnica básica
para implementar estrategias porque permite a la organización estudiar los
resultados esperados de diversas acciones y enfoques.
22. V F Las estrategias deben evaluarse de manera periódica antes que continuamente
debido a que permite que se establezcan puntos de referencia del progreso y que
éste se vigile de manera más eficaz.
23. V F El objetivo del BSC es dar a las empresas u organizaciones elementos para
medir su éxito. El principio que lo sustenta es: "No se puede controlar lo que no
se puede medir".
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III. Las siguientes son preguntas con VARIAS ALTERNATIVAS CORRECTAS. Marca
con un aspa (X) las que correspondan. (Valor: 0.25 ptos c/u)
24. Son ejemplos de Áreas Estratégicas Críticas (AEC):
( ) Satisfacción de clientes futuros
( ) Índices de rentabilidad aceptables
( ) Productos y servicios futuros
( ) Posiciones futuras de mercado
( ) Ubicación del negocio
29. Algunas preguntas cualitativas propuestas por Seymour Tilles son útiles para
evaluar estrategias:
( ) ¿La estrategia es internamente consistente?
( ) ¿La estrategia responde a los objetivos y metas de la organización?
( ) ¿La estrategia tiene un plazo apropiado de tiempo?
( ) ¿La estrategia está vinculada a la estructura organizacional?
( ) ¿La estrategia es apropiada en vista de los recursos disponibles?
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30.
a) Estrategia de Penetración de ( ) Mejora de productos actuales o
mercado. productos nuevos para mercados
actuales.
Estrategia de Integración ( ) Productos nuevos de semejanza
hacia atrás. tecnológica con productos actuales
para clientes actuales o nuevos.
c) Estrategia de Desarrollo de ( ) Más ventas en mercados actuales
productos. para productos actuales.
d) Estrategia de Diversificación ( ) Comprar empresas proveedoras o
concéntrica. tener mayor control sobre fuentes de
abastecimiento
V. Determine la (s) palabra (s) que complete cada una de las siguientes
proposiciones y luego elija la alternativa correcta:
(Valor: 0.25 ptos c/u)
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35. La estrategia _____________________, hace que sean percibidos como únicos
en el mercado elementos como la atención al cliente, la calidad, etc.
a) de diferenciación del producto d) competitiva
b) de liderazgo en costos e) de concentración
c) de enfoque
I. INTRODUCCION
La población en nuestro país, tiene como hábito el consumo de pan.
Este producto es vendido a precios al alcance de todos, proporciona las
energías y requerimientos nutricionales que el consumidor necesita, y
para adquirirlo recurre a diversos establecimientos que no
necesariamente lo elaboran.
¿Qué?
-La población de Olmos necesita una panadería de calidad, debido
al gran impacto operacional que tendrá la ciudad.
-El crecimiento poblacional que tendrá la ciudad de Olmos, por el
incremento de empresas.
¿Cómo?
-La compra de maquinaria especial para la preparación de
productos de panadería de calidad.
-Balanza Gramera, Cuchara de Aluminio, Tazones de Acero, Juego
de Cucharas Medidoras
B. LAS 5 FUERZAS
Amenaza de nuevos competidores:
-Los principales nuevos competidores son los siguientes
+ Panadería Mi Rosita
+ Panadería Olmos
+ Panadería Mi Jesús
Cumpliendo uno de los principales factores sobre la futura
competencia que tendrá nuestra panadería en la ciudad de Olmos.
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-Al ser utilizado este producto vegetal el costo de producción se
reduciría en un 50%, debido al bajo precio de la papa en el
mercado.
C. MATRIZ FODA
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
EXTERNO A1: Competencia desleal.
O1: Gran demanda en el rubro
A2: Productos sustitutos
O2: Demanda insatisfecha.
A3: Cambios Climáticos que
O3: Expansión a nuevos
INTERNO dificulten el abastecimiento de
mercados a nivel nacional.
la materia prima.
OBJETIVOS
OBJETIVOS
FORTALEZAS ESTRATEGICOS
ESTRATEGICOS
F1: Calidad de F4A1:El que poseamos un
F1O1: Teniendo gran
productos local propio no amerita el tener
demanda del producto en el
F2: Maquinaria y ganado el 100% del mercado
mercado nos destacaremos
Equipos y Tecnología en olmos, por lo que se
por la calidad que ofreceremos
de punta. encontrará una competencia
F2O3: El que maneje una
F3: Mano de obra con desleal
tecnología de punta se logrará
conocimiento en la F3A2: Ofrecer un valor
mejores resultados del
elaboración del agregado en nuestros
producto y se conseguirá
producto. productos para que evitemos
expandir el negocio a nivel
F4: Contar con local que el cliente opte por el
nacional
propio. producto sustituto
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acontecimientos de cualquier
para tener una recomendación tipo poniendo nuestra imagen
empresa nueva
futura y positiva en el como empresa y cumpliendo
D3: Producción limitada
mercado. con las necesidades de
de productos
nuestros clientes.
D. ESTRATEGIAS BASICAS
E. MATRIZ BCG
ESTRELLA DILEMA
VACA PERRO
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IV. LINEAS ESTRATEGICAS
Objetivos estratégicos:
Planificar y reclutar gente con experiencia para asesorarnos en el
manejo de mercado
Captar y fidelizar a nuestros primeros clientes, para tener una
recomendación futura y positiva en el mercado.
Propagar, difundir nuestros productos y lograr que el cliente crea y
escoja nuestros productos de calidad
Prevenir acontecimientos de cualquier tipo poniendo nuestra
imagen como empresa y cumpliendo con las necesidades de
nuestros clientes.
Tener gran demanda del producto en el mercado nos
destacaremos por la calidad que ofreceremos
Manejar tecnología de punta se logrará mejores resultados del
producto y se conseguirá expandir el negocio a nivel nacional
Contar un local propio no amerita el tener ganado el 100% del
mercado en olmos, por lo que se encontrará una competencia
desleal
Ofrecer un valor agregado en nuestros productos para que
evitemos que el cliente opte por el producto sustituto
En cuanto al Producto
Estrategia Iniciar el proceso de certificación de calidad ISO
Área Gestión de Calidad.
Tipo Calidad y Diferenciación.
Actividad Identificar los programas existentes de certificación de calidad
y escoger el que mejor se ajuste a las necesidades de la
empresa.
Objetivo Desarrollar producto de alta calidad que permita obtener una
diferenciación en los mercados de la región Lambayeque.
Estrategia Muy aparte del sabor de los panes, hacer énfasis en las
propiedades nutricionales.
Área Diferenciación
Tipo Beneficios
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Actividad Hacer campañas dando a conocer que los panes aparte de
tener gran sabor, también tiene propiedades nutricionales.
Objetivo Ser conocidos por un producto rico y saludable en la ciudad de
Olmos.
En cuanto al Mercado
Estrategia Elaborar la tabla de descuentos según diferentes criterios
Área Comercial
Tipo Precio
Actividad Determinar cuáles criterios y qué tipo de descuentos pueden
ofrecerse a los clientes.
Objetivo Crear una ventaja competitiva que haga más atractiva la
compra a nuestra empresa con respecto a otras.
En cuanto al Producto
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PLAN DE ACTUACIÓN: 1.1 Obtención de certificación de calidad ISO 9001:2000
Fecha de actuación: 15/07-
72015
Objetivo: Estar certificado en el año 2016
Responsable: Gerente General
Personas implicadas: La organización completa
ACCIÓN A DESARROLLAR RESPONSABLE FECHA FINAL COSTO
-Contratación Jefe de calidad -Jefe planeamiento 15/07/2015 S/.2,000.00
-Equipo de asesoramiento -Recursos 16/07/2015 S/. 500.00
Humanos
-Documentación sistema de calidad -Jefe de planta 18/07/2015 S/.2,000.00
- Adiestramiento del sistema de -Jefe de planta 18/07/2015 -
calidad
-Auditoría interna en el sistema de -Jefe de planta 30/07/2015 -
calidad
-Selección de entidad certificada -Jefe planeamiento 31/07/2015 S/.2,500.00
- Auditoría de certificación aplicada -Jefe de planta 31/07/2015 -
En cuanto al Mercado
VII. REVISIÓN
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Construcción del local X X X X
comercial
Instalación de Maquinaria X X X
Chequeo de X X
infraestructura
Adquisición de insumos y X X X X
materias primas
Evaluación de X X X X
rendimiento
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DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNI TOTAL
MAQUINARIA (marca CABRERA) 6540.00
Horno Rotativo de 15 bandejas 1 3900.00 3900.00
Amasadora de ½ quintal 1 1200.00 1200.00
Divisora 1 600.00 600.00
Batidora Eléctrica de 15 litros 1 800.00 800.00
Licuadora Osterd 1 40.00 40.00
EQUIPO 1649.00
Cámara de Fermentación 1 460.00 460.00
Balanza Atlas para pesar la masa 1 22.00 22.00
Cocina a Gas marca INRESA 1 250.00 250.00
Chimenea con Campana Extractora 1 368.00 368.00
Balanza Gramera 1 42.00 42.00
Coches por 50 bandejas 1 107.00 107.00
Mesa de trabajo de acero inoxidable 1 368.00 368.00
Andamio de metal ángulo ranura do 2 16.00 32.00
HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS 350.80
Bandejas 30 5.60 168.00
Palotes de acero inoxidable 8 4.00 32.00
Moldes para pan de molde 24 2.30 55.20
Moldes para queques 6 3.10 18.60
Cuchara de Aluminio 1 2.00 2.00
Tazones de acero 4 4.60 18.40
Tijera 1 3.10 3.10
Rodillos de Madera 2 2.50 5.00
Raspas 3 1.00 3.00
Paletas de Madera 2 2.00 4.00
Reloj para horneado 1 5.00 5.00
Reloj para amasado 1 5.00 5.00
Jarras medidoras 3 3.00 9.00
Juego de coladores plásticos 1 3.50 3.50
Juego de cucharas 1 5.00 5.00
Guardapolvos, Gorra y mascarilla 1 14.00 14.00
Muebles y Enseres:
MUEBLES Y ENSERES
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR TOTAL
UNITARIO
Vitrina exhibidora 1 1500.00 1500.00
15
Anaqueles 4 100.00 400.00
Escritorio para cajera 1 100.00 100.00
Sillas 4 8.00 32.00
Mostrador 1 500.00 500.00
EQUIPOS DE OFICINA
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR TOTAL
UNITARIO
Máquina Registradora 1 450 450
Calculadora 1 10 10
Teléfono 1 35 35
Maquina de Escribir 1 40 40
TOTAL EQUIPOS DE OFICINA S/.535
16
1.1.1.2 Equipos 1 1649.00 1649.00
1.1.1.3 Herramientas y
Accesorios 1 350.80 350.80
1.1.2 EQUIPOS DE OFICINA 535.00
1.1.2.1 Máquina Registradora 1 450 450
1.1.2.2 Calculadora 1 10 10
1.1.2.3 Teléfono 1 35 35
1.1.2.4 Máquina de Escribir 1 40 40
1.1.3 MUEBLES Y ENSERES 2532.00
1.1.3.1 Vitrina exhibidora 1 1500 1500
1.1.3.2 Anaqueles 4 100 400
1.1.3.3 Escritorio para cajera 1 100 100
1.1.3.4 Sillas 4 8 32
1.1.3.5 Mostrador 1 500 500
1.1.4 UNIDADES DE TRANSPORTE 200.00
1.1.4.1 Triciclo para venta 1 200 200
I.2. INVERSION FIJA INTANGIBLE 3500.00
1.2.1 Estudios de Factibilidad 1 2000 2000
1.2.2 Gastos de Organización 1 1500 1500
II. CAPITAL DE TRABAJO 5682.59 5682.59
2.1 Existencias 1 3328.0 3327.95
2.2 Disponibles 1 1754.64 1754.64
2.3 Exigibles 1 600 600
III. IMPREVISTOS ( 5 % ) 1049.47
TOTAL INVERSIÒN S/. 22038.86
Capital de Trabajo
17
1.10 33.00
Costos de Producción
TOTAL
CONCEPTO TOTAL MENSUAL ANUAL
I.1. MATERIA PRIMA 3,327.95 39935.40
Harina de trigo 1,320.00
Levadura 120.00
Mejorador 33.00
Manteca 180.00
18
Azúcar 298.80
Margarina 504.00
Esencias 65.45
Huevos 648.00
Margarina para Hojaldre 121.20
Polvo de hornear 30.00
Sal 7.50
I.2. MANO DE OBRA DIRECTA 767.47 9209.68
Operarios 767.47
TOTAL COSTOS DIRECTOS 4095.42 49145.08
19
II. GASTOS ADMINISTRATIVOS 762.33 9147.96
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y SERVICIOS 752.16 9025.96
UTILES DE ESCRITORIO 4.17 50.00
SERVICO DE ENERGIA 6.00 72.00
TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN S/.1,387.33 S/.1,6647.96
Egresos
Flujo de Caja
CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
I. INGRESOS 0.00 71815.03 78996.53 86896.19 86896.19 86896.19
INGRESOS POR VENTA 71815.03 78996.53 86896.19 86896.19 86896.19
VALOR RESIDUAL 0.00
II. EGRESOS 22038.86 70755.32 73609.13 75058.55 76680.18 76680.18
II.1. INVERSION TOTAL S/. 22,038.86
20
Estado de Ganancias y Pérdidas
CONCEPTO 1 2 3 4 5
INGRESOS 71815.03 78996.53 86896.19 86896.19 86896.19
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CALCULO DEL PRECIO DE VENTA
IGV……………………………………………..0.03
PUNTO DE EQUILIBRIO
PRECIO UNITARIO
TIPO DE PAN
(DOLARES)
Labranza 0.031
Integral 0.031
Otros 0.031
PROMEDIO DE PRECIO DE PAN 0.035
22
TOTAL UNI.NET
UNID. AS
TOTAL UNIDADES PRODUCIDAS
MENSUALES 4000 3980
144000
TOTAL UNIDES DE PAN ANUAL 0 1647720
478723 4787237.
CANTIDAD DE EQUILIBRIO 6.95 04
Punto De Equilibrio
Costo Fijo
PE = --------------------------
Precio Vta - CMeVu
26455.64
PE = --------------------------
0.035 - 0.03
PE = 4787236.95 unidades
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