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CAPITULO VII

CONSECUENCIAS DE LA TWITTER POLÍTICA


ACTUAL: ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE
ESPAÑA Y ESTADOS UNIDOS

Dr. Víctor Renobell Santarén.


Universidad Internacional de la Rioja.

Para citar este capítulo: Renobell, Víctor (2017) Consecuencias de la twitter política actual:
análisis comparativo entre España y Estados Unidos. En Comunicación política y redes sociales.
(pp. 118-136). Sevilla: Egregius.

RESUMEN
Twitter es un medio de comunicación muy importante. Lo utilizan políticos de todo el mundo
para difundir sus ideas y poder tener influencia en las decisiones políticas estatales. Twitter es el
principal medio de comunicación que usan los políticos de todo el mundo de manera directa. Y
muchos tuits llegar a ser portada de medios impresos y de noticias en la televisión.
Se ha realizado un análisis sobre cuáles son las implicaciones políticas del uso de twitter. El
análisis ha sido comparativo entre España y Estados Unidos. Se han analizado los tuits, su
contenido y su contexto desde las últimas elecciones generales en España (diciembre2015/
junio2016) hasta mayo de 2017. Y se ha concretado el análisis en los principales actores políticos
del momento.
Como veremos el uso de twitter es diferente según el contexto de análisis. Y su uso sigue
cambiando a día de hoy. Hay políticos que hacen un uso puramente institucional del medio
mientras que otros hacen un uso intensivo y explicito continuado mostrando su realidad más
próxima y su propia vida. La influencia en la sociedad puede variar según el uso del mismo y la
repercusión que éste tiene en los medios de comunicación de masas.

Palabras Claves: twitter, política, influencia social, sociedad red, internet.

1-INTRODUCCIÓN
Hace ya años que se viene hablando en círculos académicos de la twitter política. Numerosos
estudios hablan de cómo el nuevo perfil del político actual tiene que saber utilizar las redes
sociales para movilizar a las masas, generar un sentido de opinión y hacerse próximo al ciudadano.
En estos últimos años hemos visto como los candidatos están utilizando twitter como un medio
para difundir sus ideas y llegar a los ciudadanos. En la política española tenemos a Pablo Iglesias
o Albert Rivera que ya desde sus inicios utilizan twitter para llegar a la gran masa social, exponen
sus ideas de cambio social, movilizando a su electorado con mensajes emocionales, etc. Otros
políticos están en una segunda fila, utilizando la red de mensajes de 140 caracteres de forma muy
puntual, demostrando que conocen el medio pero que no demuestran gran interés por el mismo
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(Peña, 2011; Moya Sánchez, 2015; Carratalá, 2016; Muro, 2016; López-Meri, 2016; Bustos Díaz,
2016).
El objetivo de este análisis político-sociológico es ver el alcance social de la influencia política
del uso de twitter por los políticos actuales. Se realizará un análisis comparativo entre EE.UU. y
España teniendo como referencia las últimas elecciones en España (20 diciembre 2015 - 26 junio
2016) y en EE.UU. (8 noviembre 2016) hasta mayo de 2017.
¿Puede twitter acercar el candidato a sus votantes?, ¿puede el político o candidato político
influenciar con sus opiniones en twitter en los debates ciudadanos?, ¿los debates online en twitter
generan decisiones de voto?, ¿tener más seguidores y más publicaciones en twitter genera más
influencia en el mundo real? Existen muchas dudas sobre la comunicación política en redes
sociales y este análisis comparativo muestra que el uso de las redes como twitter en la política
actual está en continua evolución. Actualmente en España el uso de twitter es moderado siendo
un submedio de comunicación política y solamente se reconoce su influencia en determinados
momentos (por ejemplo, en determinadas crisis políticas). En EE.UU. twitter es el medio por el
que se mueven las actuaciones políticas, a través del cual se conoce al candidato y se pueden
llegar a ganar unas elecciones.
Twitter ha generado nuevas libertades y nuevas esclavitudes en la política actual. Ya es un medio
de comunicación personal que todo aspirante a algo en política debe dominar y controlar. La
twitter política ha llegado para quedarse y reinterpretarse cada día.

2-POLÍTICA E INTERNET
La política ha cambiado desde la llegada de internet. La influencia de las redes sociales en internet
cada vez es mayor. Hasta hace unos años la representación de la política se basaba en tener buenos
líderes y buenos comunicadores capaces de mover a las masas en mítines presenciales y en la
televisión. Se buscaban líderes políticos capaces de dominar un debate televisado y de tratar temas
de interés ciudadano. Lo importante era poder responder al contrincante con mayor posición y
control, con la mejor arma dialéctica. Pero ahora la política y la comunicación política pasa por
internet. Ya no podemos estar sin medir “likes”, y sin medir influencia en social media. Los
actuales líderes políticos han de ser capaces de dominar el panorama de internet. La nueva política
pasa por tener un buen portal de influencia mediática. Pasa por tener una cuenta de Twitter y
Facebook activa capaz de responder a ciudadanos y de reactivar debates virtuales y responder a
todos los comentarios. El nuevo político ha de ser capaz de moverse en todo este ambiente
utilizando vídeos efectivos en Youtube y utilizando imágenes motivadoras en Instagram. El nuevo
líder ha de ser capaz de dominar grupos de Telegram o de Whatsapp y publicar tuits en el
momento preciso.
Todo buen grupo político ha de tener un portal que recopile la información básica y motive al
ciudadano. Un portal personal y de partido en el que se reflejen los elementos principales de su
política. Una web o portal principal capaz de atraer a usuarios y de unificar los esfuerzos y las
respuestas. Un portal capaz de demostrar las ideas principales del desempeño político. Un portal
que lo muestre como líder indiscutible por encima de todos los otros candidatos en ideas, en
valores, en esfuerzo, y en actitud.
Analizaremos cómo en estos últimos años ha habido un cambio radical en la política y cómo la
influencia de Twitter está siendo cada vez mayor entre los políticos actuales presentes y futuros.
Veremos cómo Obama en 2008 ya era capaz de lanzar mensajes en internet y fue capaz de capturar
las audiencias mayoritarias de la red. Y veremos como en las últimas elecciones en España
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muchos partidos todavía no llegaban al nivel de involucración que tuvo Obama en el 2008 con
sus votantes en internet.

3-CON OBAMA EMPEZÓ TODO


Michael Cornfield experto político americano y director de investigación del Proyecto
Democracia Online de la Universidad George Washington, dijo en el año 2008 que “Sin internet
no habría Obama”. Y no exageró mucho Cornfield con esta afirmación. Los datos y el análisis de
las influencias sociales demuestran que la frase es verídica. Obama supo motivar todas sus
audiencias digitales y fue capaz de hacer que trabajasen para él millones de personas en redes
sociales. Estamos hablando de una era pre-Twitter pre-Youtube y pre-Facebook. Una época dónde
era difícil imaginar la influencia que podía tener una red social digital.
El sorprendente desarrollo de Barack Obama estaba en gran parte asociado a la inusual habilidad
del empleo de las comunicaciones online como herramientas para su campaña, habiendo así
alcanzado y establecido nuevos patrones de actuación en las campañas online.
La campaña y sobre todo el éxito de Barack Obama fue gracias a una campaña basada
especialmente en acciones online que cambió la percepción que se tenía hasta entonces de
internet. Porque esa época en Estados Unidos internet tenía un nivel de penetración del 73 por
ciento. Mientras que en Europa la media era de menos del 50 por ciento.
Más de una cuarta parte de los internautas entraban online por lo menos una vez por semana para
hacer algo relacionado a la campaña, y el 8 % hacían eso todos los días. Dos actividades online
se convirtieron en las principales de las operaciones políticas en Internet: cargar y descargar/ver
vídeos online, por un lado, y el uso de sitios de redes sociales online, por otro. Se registra por
primera vez el fenómeno de la recepción, del envío y del reenvío de mensajes de textos por
telefonía móvil.
Un 66 % de los usuarios de menos de 30 años, tenían un perfil en alguna red social online y la
mitad lo usaba para obtener o compartir información política. También se constataba que la
comunicación política online crecía en intensidad y variedad. Las herramientas de internet más
usadas en campaña era el correo electrónico. En la campaña de Obama de 2008 el correo
electrónico entró en escena junto con el uso de los mensajes de textos del móvil. El 8 % de los
usuarios de sus redes enviaron o recibieron mensajes de la campaña y otros materiales políticos,
y muchos lo hacían por lo menos una vez por semana. La rotación de información online sobre la
campaña era constante.
Tabla 1: Crecimiento del consumo de noticias política en Estados Unidos.

Fuente: Gomes, Fernandes, Reis y Silva (2009)


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En un informe publicado a dos semanas de las elecciones norteamericanas, el sondeo de opinión


de Pew Research Center se observó que el 59 % de los electores registrados afirmaron que se
servían de contenidos electorales online o tuvieron algún tipo de comunicación online sobre las
campañas: el 44 % de los electores (cerca de la mitad en toda la franja etaria, excepto aquellas
mayores de 64 años) enviaron o recibieron e-mails sobre las elecciones. El 39 % dijo haber visto
algún vídeo online relacionado a la campaña electoral, el 28 % vio discursos en vídeo online, el
27 % leyeron blogs políticos, el 26 % recibieron e-mail de una de las campañas o de grupos u
organizaciones políticas, finalmente, el 23 % visitaron algún sitio web de los candidatos.
En España hemos tenido que llegar al 2015 para ver el primer debate digital de la democracia
establecido entre los candidatos del PSOE, Ciudadanos y Podemos por un medio de comunicación
nacional (el diario El País). Las elecciones generales de diciembre de 2015 fueron las primeras
en la que pudimos ver retrasmisión de mítines por internet, participación ciudadana online y
debates online.
El abril del 2009 el Centro de Investigaciones Sociológicas lanzó los resultados de su baremo
mensual. En este caso se preguntaba sobre el uso de internet para tener información acerca de la
política o la sociedad. Por esas fechas solamente el 11 por ciento consultaba todos los días alguna
información política o social en internet. Y cerca del 70 por ciento nunca consultaba internet para
obtener este tipo de información.

Tabla 2: Consultar información política en internet.

Fuente: Centro de Investigaciones Sociológicas. Abril, 2009.

Y preguntando respecto a qué tipo de páginas de Internet consultaba la información política


obtenemos que cerca del 73 por ciento obtenía la información de páginas de medios de
comunicación. Y solamente un 5 por ciento la tenía de páginas de partidos o candidatos.
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Tabla 3: Donde consulta la política en internet.

Fuente: Centro de Investigaciones Sociológicas. Abril, 2009.

A día de hoy de las fuentes de información en internet son mucho más mayoritarias. Ha
aumentado mucho el uso de internet para recabar información política. Internet es ya la tercera
fuente de información básica en temas de política y sociedad según el CIS. Primero la televisión,
después los diarios y la prensa, y en tercer lugar internet donde se consultan todas las posibles
alternativas informacionales. Se usa internet para consultar blogs de material político y en los
propios medios de comunicación han surgido blogs y/o apartados especializados en opinión
política. Han surgido nuevos medios digitales a partir de internet. Diarios que solamente salen en
internet y difunden noticias muchas de ellas relacionadas con la política. Con firmas propias de
políticos o de analistas políticos. Hoy para estar al día de las noticias políticas ya no es posible
leer diarios y ver los telediarios de la televisión si no te hay que conectarse a internet, ver los
perfiles de los candidatos qué son activos en Twitter y consultar blogs y portales especialistas en
comunicación política.
Redes como Twitter son de vital importancia tanto para estar al día de las informaciones políticas
como para los propios periodistas y comentaristas estar al día de las últimas declaraciones
políticas. Un día sin consultar los perfiles de Twitter de todos los políticos españoles provoca que
no estés informado de lo que está pasando en el momento.

4-LA ERA DE LA TWITTER POLÍTICA


La posibilidad que brinda internet a cualquier persona de poder ser a la vez receptora y emisora
en el proceso de comunicación ha abierto las puertas a nuevos modelos de transmisión de
información donde el discurso está dando paso al diálogo. Las redes, por el volumen de
participantes y por las condiciones de control sobre el mensaje, se han vuelto una herramienta
idónea para ganar adeptos en la actividad política, tanto en las planificaciones de las grandes
actuaciones de campaña políticas como en la necesaria parcela de comunicación interpersonal
que necesita todo candidato para mantener o crear imagen y difundir ideas. Sin embargo, para que
esto se cumpla se exigen unos niveles de participación y presencia que van más allá de tener un
blog o un perfil creado en una red social como explican Túñez y Sixto (2011)
Como explica Caldevilla (2009:35) “cada red social tiene unas pautas de conducta y una forma
de comunicación propia y es necesario conocerlas, comprenderlas y ejecutarlas para poder sacar
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provecho de estas herramientas comunicativas». Y como sabemos, no es suficiente abrir un perfil


en varias redes sociales, sino que las redes sociales se deben usar como «medio de comunicación
alternativo”.
El uso de internet es muy diferente en función del partido de que se trate y del candidato mientras
“algunas organizaciones tienden a hacer unas campañas cada vez más personalistas, creando
páginas personales a los candidatos” (Campos, 2011:106). Por ejemplo, otros partidos se ciñen a
un uso de internet que consiste en difundir información del partido, del programa, de los
candidatos y a facilitar un correo electrónico o formulario de contacto con los ciudadanos. Ahora
bien, es preciso matizar que las redes sociales son vistas con cierto temor por muchos partidos y
candidatos. En ese sentido, Ureña sostiene: “En España, al igual que en otros países, existe una
brecha generacional que hace que muchos cargos públicos y dirigentes de partidos muestren un
gran escepticismo, cuando no rechazo, hacia las nuevas tecnologías: políticos de la vieja escuela
que se jactan de no tener correo electrónico o desprecian las redes sociales. Frente a ello,
reivindican el contacto personal como el principal ingrediente de la persuasión política” (Ureña,
2011: 30).
Saber reducir a 140 caracteres, una noticia, un pensamiento, una reflexión e incluso un miting es
una habilidad básica para cualquier consultor de comunicación política. Así, de todas las redes
sociales, Twitter es la que ha adquirido mayor relevancia entre la clase política y periodística.
Creada en 2006 por Jack Dorsey, esta red social de microblogging comenzó a hacerse popular a
partir de marzo de 2007. La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) publicó en
mayo de 2015 un estudio sobre el Uso de Twitter en España. Según este trabajo, Twitter tiene en
la actualidad alrededor de 320 millones de usuarios registrados, convirtiéndose así en una de las
redes sociales más importantes del mundo. En el caso de España, Twitter se ha convertido en la
tercera red social con más usuarios, por detrás de Facebook y Instagram. Instagram ha alcanzando
e incluso superando el número de usuarios de Twitter recientemente.
Pero lo cierto es que a pesar de todo el esfuerzo y la inversión, al menos en España, los políticos,
no usan estas herramientas para mantener contacto con sus votantes según la tesis doctoral La
relación entre ciudadanos y diputados a través de las nuevas tecnologías de la información: el
correo electrónico y las redes sociales presentada por el periodista Javier Puchades (2015).
Purchades dice que “El análisis de resultados revela, en primer lugar, el bajo índice de respuesta
obtenido a través de las redes sociales Facebook y Twitter. Apenas 1 de cada 5 diputados
contactados por medio de Facebook o Twitter ha respondido al ciudadano para facilitarle una
cuenta de correo electrónico». De forma concreta, de los 180 mensajes enviados a través de estas
redes sociales para el estudio sólo han sido respondidos 33, es decir el 18,3 %” (Parchades,
2015:134).
Es cierto que Twitter a día de hoy todavía no es una herramienta de comunicación principal para
los políticos en activo. Pocos son los políticos que utilizan Twitter como una herramienta efectiva,
comunicando las acciones de gobierno u oposición. Y pocos son los políticos de actualidad que
comentan las opiniones sobre los hechos de actualidad. Se habla de la brecha digital en cuanto a
la edad. Dónde las nuevas generaciones o los jóvenes políticos usan internet de manera más
adecuada que las generaciones o políticos de mayor edad. Aunque no es así es muchos casos.
Twitter es una plataforma muy interesante para la política. Se posiciona como sinónimo de
democracia, le da una voz a las personas, acceso y cercanía. Por eso es especialmente interesante
analizar la relación entre los picos de audiencia de Twitter y los debates televisivos: cuando los
políticos aparecen en televisión y dicen algo interesante, la actividad de Twitter aumenta.
Twiplomacy analiza las interacciones de los gobiernos y políticos principales del mundo. En
estos informes podemos ver cómo la influencia de la política y las redes sociales cada vez es más
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importante. Cómo han comentado diferentes personalidades e investigadores "los estudios de


Twiplomacy demuestra la evolución de cómo los líderes mundiales y los gobiernos utilizan las
redes sociales para alcanzar sus objetivos políticos", ha declarado Ramiro Prudencio, director
ejecutivo de Burson-Marsteller en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), y añade que este
análisis multiplataforma proporciona una visión clave sobre el uso de los medios sociales en un
ambiente global, cambiante, conectado y con información 24/7.
Por su parte, el director de Operaciones de Burson-Marsteller en España, Francisco López, ha
afirmado que Twitter "se ha convertido en una de las herramientas clave" para los líderes
mundiales, "ya que les permite contactar con sus audiencias de forma inmediata y transmitir sus
mensajes de manera eficaz". "Es un canal que se ha convertido en indispensable para interactuar
con sus públicos y, por lo tanto, es determinante saberlo gestionar bien, de ahí que la mayoría de
ellos lo hayan integrado como parte de sus políticas de comunicación" (López, 2017).

5-ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE TWITTER EN POLÍTICA


5.1-ANALISIS CUANTITATIVO
Para realizar este análisis se han seguido los perfiles de los principales agentes políticos en España
y Estados Unidos. Se han constatado algunas ideas y algunas tendencias que vamos a analizar en
este estudio. Lo primero que podemos observar es una clara diferencia en el uso de las cuentas de
Twitter de los dirigentes políticos de España y Estados Unidos.
Twitter es utilizada por 276 jefes de Estado y de Gobierno, así como ministros de Asuntos
Exteriores en 178 países, representando el 92% de todos los Estados miembro de las Naciones
Unidas. Por su parte, Facebook es la segunda plataforma social más utilizada por los líderes
mundiales, en la que 169 gobiernos cuentan con su propia página oficial. Sin embargo, cuentan
con el doble de seguidores en Facebook que en Twitter.
Cuando se analizan redes sociales lo más significativo es el número de seguidores. El análisis
cuantitativo denota el alcance y la influencia en la sociedad de masas. Estados Unidos es una
primera potencia mundial económica y política dónde la influencia llega mucho más allá de sus
fronteras. Tenemos cuentas como las de Obama que sobrepasan los 90.000.000 seguidores. Y en
España la cuenta con mayor seguimiento es la Pablo Iglesias con cerca de 2.200.000 de
seguidores, o la de Mariano Rajoy que llega simplemente a 1.400.000 seguidores. Estados Unidos
cuentas como las de Donald Trump llegan a más de 32.000.000 seguidores o las de su hija Ivanka
con casi 4.000.000 seguidores. Son significativos también ver perfiles como los de Hillary Clinton
que apenas tiene 16.000.000 seguidores y muy pocos tuits publicados.

Tabla 4: Análisis de tuits y seguidores de políticos actuales (EE.UU.)

Fuente: Elaboración propia a partir de Twitter (Mayo, 2017)

Si respecto a número de seguidores vemos un gran contraste de pareceres pasa lo mismo respecto
a la actividad de los mismos y su repercusión. Es significativo ver cómo Donald Trump consigue
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tener 35.000 tuits hasta mayo de 2017. Una actividad por encima de la media, algo que como
veremos y analizaremos más adelante, tiene una repercusión muy importante en su actividad
política.
Cuando analizamos el origen de esos seguidores nos encontramos también con temas muy
diversos. Los perfiles norteamericanos cuentan con seguidores de prácticamente todo el mundo.
Un perfil como el de Obama o Donald Trump tienen más de la mitad de seguidores que son de
fuera de Estados Unidos.
Según el último estudio de redes sociales y política de la consultora Twiplomacy (2017) la cuenta
de Donald Trump es una de las más importantes junto con la del primer ministro indio, Narendra
Modi, con 30.058.659 seguidores. El informe apunta que el presidente Donald Trump está entre
los líderes más importantes que gestionan su propia cuenta de Twitter, generando un total de 166
millones de interacciones (retuits y likes) durante los últimos 12 meses incluyendo el tiempo que
lleva instalado en la Casa Blanca hasta mayo de 2017, casi cinco veces más que Narendra Modi,
con 35 millones de interacciones.
En este sentido, el estudio muestra que la cuenta personal de Twitter del presidente Trump,
@realDonaldTrump, es la segunda más eficaz de entre los líderes mundiales, con una media de
13.094 retuits por tweet; mientras que el Papa Francisco, por ejemplo, ocupa la tercera posición,
con una media de 10.337 retuits por tweet.
Si se realiza un análisis de la cuenta personal de Trump con Twitter Audit, una herramienta que
permite descubrir qué usuarios de la red de microblogging son reales y cuáles no son más que
bots (cuentas robots o cuentas no reales), puede verse que @realDonaldTrump es una cuenta que
posee más de 15 millones de seguidores que no son más que robots. Es decir, el 51% de los
seguidores de Trump se ha comprado de forma poco lícita. Corresponde la cifra a bots que en la
mayoría de los casos no tienen ni fotografía ni bio en el perfil y que no registran actividad alguna
más allá de retuitear todo lo que publica el presidente de los Estados Unidos.
El Twitter de Trump a veces gana muchos seguidores de forma sospechosa, según ha advertido
John Niven, que se ha dedicado a monitorizar la actividad de Trump en la red de microblogging,
en un momento determinado la cuenta de Trump ganó, en solo unas horas, más de 3.000
seguidores. La mayor parte de estos nuevos seguidores se había unido a la red de microblogging
en el último mes y aún no había tuiteado ningún mensaje. Esto significa que muchos de esas
supuestas personas eran ficticias o generadas para hacer seguidores
En España, también encontramos análisis de este tipo. La mayoría de candidatos también han sido
analizados y muchos de ellos responden a altos porcentajes de bots o seguidores falsos. El propio
presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, en 2014 se le acusó de comprar masivamente seguidores
para intentar sobrepasar en número al líder de Podemos, Pablo Iglesias. La cuenta de Rajoy sumó
en sólo unos días más de 60.000 nuevos seguidores y, curiosamente, la gran mayoría de ellos
procedían del mundo árabe y no contaban con foto de perfil ni actividad alguna en la plataforma.
Ante lo evidente de la situación, el equipo que gestiona la cuenta de Twitter de Rajoy publicó un
mensaje asegurando que se trataba de una “extraña campaña” que sería investigada.
La legitimidad de los seguidores de Pablo Iglesias en Twitter también fue puesta en entredicho el
19 de octubre de 2014, fecha en la que sumó casi 95.000 nuevos seguidores. Dos días más tarde
superaba la cifra de 700.000 seguidores.
Pedro Sánchez tampoco se ha librado de la sospecha. Durante la campaña de las elecciones
generales de diciembre de 2015 se le acusó de tener redes de bots apoyando cada uno de sus
mensajes en Twitter. En su caso las cuentas sí contaban con descripción, fotografía de perfil y
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cierta actividad durante los últimos meses. Sin embargo, todas hacían retuits a la misma hora y se
seguían unas a otras.
Respecto a la actividad que podemos encontrar en perfiles como los de Mariano Rajoy o Pablo
Iglesias vemos que es muy inferior a la de los candidatos de Estados Unidos . Al contrario de lo
que pueda parecer la repercusión de los tuits de Pablo Iglesias es muy significativa y llama la
atención que con pocos o relativamente pocos tuits consigue máxima difusión de los mismos. Es
el perfil de político español con más retuits de la historia de España. En cambió Mariano Rajoy
siendo un perfil político muy activo en Twitter no consigue tanta difusión ni tantos retuits de sus
publicaciones.

Tabla 5: Análisis de tuits y seguidores de políticos actuales (España)

Fuente: Elaboración propia a partir de Twitter (2017)

Si seguimos con el análisis en España podemos ver cómo los cuatro candidatos principales tienen
un uso de las redes sociales muy diferente. Ya habíamos advertido que Pablo Iglesias es el que
obtiene más retuits. Hay un claro número de seguidores alto entre Mariano Rajoy y Pablo Iglesias.
Ya una distancia significativa están Pedro Sánchez y Albert Rivera. Podemos así subdividir en
dos grupos principales, por un lado, los que llevan la voz cantante en temas de repercusión de
Twitter en internet (Mariano Rajoy y Pablo Iglesias). Y por otro lado Pedro Sánchez y Albert
Rivera con un número muy inferior de seguidores, pero con más participación. Analizando el
número de tuits y retuits podemos ver justamente que estos dos perfiles inferiores en el número
de seguidores suelen ser los más activos. Destaca significativamente el número de tuits de Albert
Rivera llegando a los 47.000 tuits, un 50% más que sus adversarios políticos.
Tener más o menos presencia en Twitter no significa ser más activo o tener un mayor número de
seguidores. En nuestra investigación hemos podido constatar que la actividad de un perfil político
o de un candidato político no significa siempre tener mayor repercusión y tener mayor presencia
en medios sociales. Lo que también hemos comprobado es que la variabilidad en los contenidos
y en la presencia de tuits por días/semana se incrementa en periodos de elecciones y en periodos
de convulsión política. Analizaremos seguidamente qué es lo que pasa con las cuentas de partido
y si hay una repercusión directa en la actividad y en la influencia de los candidatos y de las masas.
En un primer análisis de las cuentas de los partidos políticos en España podemos observar que
son cuentas muy activas. Cualquier cuenta de un partido político multiplica por dos y por tres el
número de tuits que tiene el propio candidato de ese partido. Son cuentas que cuentan con pocos
seguidores si las comparamos con el número de seguidores de los candidatos o políticos
principales. Podemos decir que todas cuentan con menos seguidores que el político de referencia.
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Tabla 6: Análisis de tuits y seguidores de partidos políticos (España)

Fuente: Elaboración propia a partir de Twitter (2017)

Como podemos observar la mayoría son cuentas muy activas encontramos que son más activas
en periodo de elecciones. Pero su actividad no cesa durante todos los meses y todas las semanas.
Son cuentas en las que se muestra el apoyo al candidato y a las acciones políticas directamente
relacionadas con el partido. Son cuentas muy proactivas respecto a la idiosincrasia de cada
partido. Dirigidas por expertos en redes sociales que tratan temas de actualidad y en referencia a
las políticas implicadas de cada uno de los partidos.

5.2-ANALISIS CUALITATIVO
Para realizar este análisis cualitativo hemos tenido en cuenta las intervenciones realizadas desde
las últimas elecciones hasta mayo de 2017. Hemos analizado todo el mes de diciembre de dos mil
quince hasta mayo de dos mil diecisiete. Se ha analizado el contenido de los tuits, el número de
retuits e interacciones con otros usuarios. El análisis de contenido ha sido la metodología utilizada
en este apartado.
Como hemos visto Twitter ha cambiado el panorama político actual. Si analizamos propiamente
el contenido de los tuits de los políticos podemos ver también su capacidad de influencia y su
poder de decisión en cuestiones políticas. ¿Cuáles son los aspectos importantes que vemos en este
análisis de contenido? Está claro el cambio que ha sufrido Estados Unidos respecto a la Twitter
política o al uso que hacen de Twitter los representantes políticos. Si bien Obama fue el primer
presidente en utilizar las redes sociales como instrumento político Donald Trump ha dado un
cambio de rumbo respecto a su uso. Una de esas medidas importantes que ha marcado el proceso
de cambio ha sido la utilización de la cuenta personal del candidato. El presidente de Estados
Unidos utiliza 2 cuentas una cuenta personal y una cuenta institucional. La cuenta personal es la
que ya estaba utilizando como candidato y es desde donde se lanzan las principales misivas
políticas.
La cuenta personal de Donald Trump es la cuenta donde anuncia y propone sus principales ideas
políticas. Es capaz de criticar un programa televisivo a altas horas de la noche o de anunciar
ciertas medidas políticas todavía no aprobadas y consensuada por la cámara de representantes.
Tenemos así un nuevo perfil político hasta ahora desconocido. Es una cuenta desde la que se
critica todo aquel que critica al propio Donald Trump. Se genera así hater capaces de llegar al
insulto y de ser interpelados por el propio presidente de Estados Unidos casi al momento.
El lenguaje que se utiliza en la cuenta privada Donald Trump es un lenguaje vulgar próximo al
pueblo y fuera de toda acción políticamente correcta. Eso sí, es capaz de dar juego político a toda
una serie de personajes mediáticos. Esto hace que su cuenta tenga mucha repercusión en los
medios y que ejerza de eje principal hacia los medios de comunicación de masas. Cualquier diario
puede encontrar noticias casi diariamente simplemente analizando los tuits que lanza el presidente
en su cuenta personal. De esta manera la repercusión de su cuenta de twitter y de las opiniones
versadas en esta es muy importante.
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Se ha llegado a comentar en los medios que “su misoginia, su xenofobia y su pelea continua con
los medios son el balance de su primer mes de gobierno” (El País, 2015). Su carácter xenófobo
lo muestra respecto al veto migratorio, por ejemplo. Comentarios que van más allá de cualquier
ética política muestran la discriminación hacia colectivos y ciudadanos nacidos fuera de Estados
Unidos. No se esconde en dejar por escrito este tipo de crítica desmedida. Incluso ha tenido sus
contiendas diplomáticas y su enfrentamiento contra México. Tres líderes mundiales se han
dirigido a Trump de manera directa en Twitter para reprender sus políticas: el presidente
mejicano, Enrique Peña Nieto; la presidenta de las Islas Marshall, Hilda Heine; y gobernador de
Puerto Rico, Ricardo Rosselló, hasta la fecha.
También se ha mostrado discriminatorio respecto a ciertos tipos de medios de comunicación.
Realizando tuits en contra y criticando periodistas concretos y medios que le critican. La
discriminación respecto a las mujeres también es una tónica habitual en sus tuits. Frases como
“Darle a tu mujer objetos de valor es un terrible error” o “Las mujeres son, en esencia, objetos
estéticamente agradables” han sido publicadas desde su perfil. Y es habitual escuchar
exageraciones o mentiras sobre datos expuestos por de los políticos anteriores. La mentira
también forma parte de su registro twittero habitual.
Analizando y comparando el contenido de las diversas cuentas de los principales políticos
españoles nos encontramos con un mundo completamente diferente. Vamos a ver como el análisis
de contenido demuestra que el uso y el poder de influencia de los tuits puede ser muy diferente
según se use la propia herramienta digital. Por un lado, se observa que el contenido está en función
del público objetivo al que se quiere motivar. Tenemos cuentas muy institucionalizada que
simplemente reflejan la agenda política del candidato o político. Y tenemos cuentas más propias
de un ciberactivista que de un presidente o representante de gobierno.
Ya habíamos comentado que la cuenta de Mariano Rajoy es una de las cuentas con mayor número
de seguidores. El número de interacciones no es de los más altos en el número de comentarios o
tuits. En un análisis de su actividad podemos ver como sus tuits muestran una agenda institucional
muy concreta. Su gestión de redes sociales está dirigida principalmente a mostrar a un personaje
distante y activo. Se observa en su análisis que no es un uso privado de la misma y que los tuits
no salen directamente del propio político sino de un gabinete de comunicación institucional.
Se trata de una cuenta de Twitter muy institucional no es para nada una cuenta particular. Un
análisis pormenorizado de los tuits demuestra que hay una mezcla entre el partido y el candidato
político. Cerca de un diez por ciento de los tuits simplemente son retuits del partido. No suelen
tener mucha repercusión en medios. Ninguno de sus tuits ha sido utilizado en los medios impresos
para reflejar algún estado de opinión. Sigue una temporalidad especifica que no responde a la
realidad mediática del momento. Durante las últimas campañas políticas cerca de un veinte por
ciento de los tuits iban acompañados con imágenes y textos con logros conseguidos como partido
de gobierno. Las únicas intervenciones personales que encontramos están referidas a logros
deportivos o mensajes de apoyo a niños con delicada situación de salud. No se encuentran
respuestas directas a peticiones de usuarios comunes. Tampoco se encuentran respuestas a
adversarios políticos ni menciones o interacciones con los mismos. La cuenta sigue una
programática agenda política fuera de la realidad mediática del momento.
Otras cuentas como la de Pedro Sánchez son cuentas basadas en la interacción. Un análisis de
contenido de los tuits de Pedro Sánchez refleja las llamadas de atención de un candidato de
oposición. Es frecuente encontrar mensajes sobre las noticias del momento siempre con la
apostilla política oportuna. Muchos de sus tuits pretenden aumentar la difusión de contenidos
propios. Pretende generar expectación, responder a cuestiones de interés general, y llegar a un
público más amplio. Destaca el uso de hashtag como mecanismo de reivindicación de ideas
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políticas. Su cuenta es una de las cuentas más activas. Constantemente genera discursos e ideas
propias. Interactuar con los medios y responde a la agenda mediática de actualidad.
Claramente se distinguen que es un Twitter personal. Se trata de una cuenta privada sin signos de
mediatización ni profesionalización. Marca sus posiciones políticas e interactúa con cierto dialogo
con los usuarios. Pero también hay que subrayar que su repercusión en los medios no es muy
alta. En algunos momentos consigue una interacción para llegar a los medios y portadas de diarios.
Aunque no es lo habitual que los medios comenten tuits del político, este consigue salir en medios
gracias a algún tuit oportuno en momentos decisivos.
El tercer análisis se realizó sobre la cuenta de Pablo Iglesias. Los contenidos de este político
muestran una alta interacción con usuarios y terceras personas. Su cuenta tiene un número muy
alto de interacciones a pesar de no ser un político muy activo en Twitter. Sus interacciones son
muy comentadas y retuiteadas por multitud de seguidores. Es el político que obtiene mayor
rendimiento comunicacional de su cuenta de Twitter. También destaca qué es una cuenta
enteramente privada. Incluso se ha visto en fotografías públicas utilizando el perfil. Su cuenta de
Twitter es una marca personal a transferible. Marca posiciones políticas y responder a cuestiones
de ciudadanos. Es habitual ver los comentarios sobre las noticias de actualidad incluso varias
veces al día. En numerosas ocasiones ataca directamente a los medios de comunicación y se
muestra muy crítico con los medios que no son afines.
El uso de los contenidos del Twitter es muy heterogéneo. Suele apuntarse a todas las modas y a
la mayoría de los memes políticos. No le importa si son burlas o ataques sobre su partido o su
persona. Suele responder a los mismos con la misma moneda. Si se genera un meme sobre alguna
afirmación suya es recurrente que responda exagerando esa idea aún más y con carácter irónico.
Es capaz de pedir recomendaciones sobre series de ficción, apuntarse al reto político del
momento, o parodiar situaciones de su vida privada. No es de los personajes más activos, pero sí
de los que consiguen más respuestas por parte de muchos usuarios.
El Twitter de Albert Rivera destaca por ser el más activo de todos los políticos analizado.
Predomina mucho contenido institucional e ideológico. Suele participar de forma casi compulsiva
ante cualquier noticia del día. De hecho, la noticia es la excusa para plasmar sus ideas sobre el
nuevo gobierno. Comenta cosas del propio partido y de los partidos externos. Está al día de todas
las noticias de actualidad y nos presenta toda su agenda programática del día con imágenes, textos,
y enlace. Interactúa también con personajes de la política del momento. Incluso puede llegar a
polemizar y establecer diálogos virtuales con otros políticos incluso más allá de las fronteras
políticas de España. Pese a todo es un Twitter bastante institucional. Siempre lanzando misivas
con sus ideas políticas, estableciendo lazos con políticos internacionales, y sobreexponiendo su
imagen pública. En numerosas ocasiones cuesta distinguir el Twitter personal de Albert Rivera
del twitter del partido de Ciudadanos. Los dos suelen ir a la par al tratar temas de actualidad e
intentar influir en la política actual.
Su Twitter suele ser una agenda diaria muy activa. Expone todas sus comunicaciones públicas en
los medios de comunicación de masas. Utiliza un lenguaje muy profesional, psicológico y
motivador. Suele ser muy positivo e intenta ir más allá del momento actual con una visión de
futuro muy marcada. La redifusión de contenidos afines es constante. Se podría decir que abusa
incluso de los enlaces hacia noticias que le son interesantes para remarcar tus ideas políticas. No
suele mantener un diálogo con usuarios anónimos y la repercusión en los medios no es demasiado
alta teniendo en cuenta la cantidad de intervenciones que realiza.
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6-CONCLUSIONES
Como hemos ido viendo el uso de Twitter como influencia política tiene unos resultados
diferentes a un lado y otro del atlántico. El objetivo de esta investigación ha sido analizar la
capacidad de influencia en los medios por parte de los principales políticos de cada país mediante
el uso de Twitter. Y se ha constatado que la influencia en relativa según la repercusión mediática
de los tuits lanzados a la red.
Se ha analizado desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. Y hemos visto como en Estados
Unidos la influencia de los comentarios políticos en Twitter es mucho mayor que en España. En
Estados Unidos un medio de comunicación puede está reflejando comentarios del presidente casi
a diario. El nuevo uso de Twitter que ha dado el nuevo presidente Donald Trump ha marcado una
diferencia irrefutable.
En España el uso de Twitter por parte de los principales políticos tiene vertientes diversas.
Encontramos posiciones muy institucionales como las de Mariano Rajoy y otras mucho más
personalistas como las de Pablo Iglesias. La influencia en los medios proviene de las posiciones
más personalistas cómo las de Iglesias y Rivera.
La influencia del uso de Twitter proveniente de Estados Unidos todavía no ha marcado un punto
de inflexión en el uso de Twitter en España. Todavía faltan muchos años para ver si un uso
diferente de Twitter es posible en España.
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