Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
_________________________________________________________________________________
Como nuevo miembro de nuestra familia, trabajaremos contigo para que desarrolles
muchas habilidades, tales como: trabajo en equipo, logro de objetivos de ventas,
profesionalismo, entre otras. Estas habilidades de seguro te ayudarán en tu desempeño
como colaborador de Planet Chicken® y en muchos aspectos de tu vida diaria.
_________________________________________________________________________________
NUESTRA HISTORIA
El comienzo de este atractivo negocio data del 6 de diciembre año 1986, cuando un
grupo de empresarios con mucha visión fundan nuestro primer restaurante, el cual
se ubicó en la estratégica Avenida José Pardo en el distrito limeño de Miraflores. Sus
fundadores (Willy Wong y Antonio Ortiz) y los trabajadores que los acompañaban
emprendieron esta empresa con la firme voluntad de hacer de ella la mejor del rubro.
Conscientes de la gran demanda generada por parte del público hacia los productos
y servicios ofrecidos, nuestro primer Pardos tuvo que trasladarse a un local de
mayor capacidad en la misma zona de Miraflores, convirtiéndose así en el
restaurante preferido de todo el distrito.
El exquisito sabor del Pardos Brasa® está basado en nuestra “receta única”,
resultado de la mezcla de diferentes ingredientes, condimentos y un balance
adecuado de los aderezos, lo que nos ha valido el reconocimiento nacional e
internacional, tanto de peruanos como de extranjeros.
Fue en 1996 - año de plena recesión económica en el Perú - que los hermanos
Edwin y Arnold Wu se incorporan como socios de Pardos Chicken®. De este modo,
a partir de 1998, se inicia el crecimiento de la Cadena como un Sistema de
Franquicia operado por la empresa Servicios de Franquicia Pardo’s SAC:
SERFRANSAC.
_________________________________________________________________________________
Abrimos el 2008 inaugurando el Pardos de Trujillo, seguido durante este mismo año
por dos aperturas internacionales: Pardos Miami y México. A fines del 2009 llegó
Pardos Magdalena y Centro Cívico.
A la fecha, contamos con un Plan de Crecimiento continuo que nos permitirá llevar
nuestra Misión Felicidad hacia muchos más destinos.
CREANDO VALOR
_________________________________________________________________________________
NUESTRA MISIÓN
_________________________________________________________________________________
Con ellos presente antes de toda acción, nuestro exitoso futuro personal y profesional está
asegurado. Recordemos siempre que no solo somos responsables de practicarlos sino
también de predicarlos.
Lealtad: Demostrar día a día nuestra fidelidad, honor y gratitud hacia nuestra marca y
hacia nuestro equipo; esto es lo que nos permitirá fortalecernos como miembros de la
Familia Planet Chicken®, comprometernos con nuestra Misión e identificarnos cada vez
más con ella para compartirla dentro y fuera de nuestros restaurantes.
Trabajo en equipo: Se logra cuando existe un perfecto equilibrio entre trabajo y amistad,
lo que genera resultados satisfactorios ya que aumenta la productividad del equipo y
mejora las interrelaciones entre sus miembros, creando un ambiente agradable de
trabajo. Los éxitos no son producto de una sola persona, sino de los múltiples equipos
que forman la estructura de nuestra compañía. ¡El agradecimiento será nuestro insumo
para seguir progresando
_________________________________________________________________________________
NUESTRO
COMPROMISO
_________________________________________________________________________________
Conceptos básicos:
B.P.M.: Buenas Prácticas de Manipulación de alimentos, practicándolas aseguramos
la calidad sanitaria de nuestros alimentos.
_________________________________________________________________________________
TIPOS DE ALIMENTOS
TIPOS DE CONTAMINACIÓN:
Físicos, por ejemplo: Tierra, Astillas, Pajitas, Piedras, Polvo, Cabellos, Uñas.
_________________________________________________________________________________
LAS BACTERIAS:
Son organismos unicelulares que no se ven a simple vista y que viven en el agua,
aire, suelo, personas, animales, alimentos, objetos. La mayoría produce alteración en los
alimentos y otras producen E.T.A., las cuales son llamadas PATOGENAS (dañinas para la
salud).
REPRODUCCIÓN DE BACTERIAS
Los factores que favorecen el desarrollo de las bacterias en los alimentos son:
PREVENCIÓN DE ETAS
Existen ciertas medidas y procedimientos que debemos tomar en nuestros
restaurantes para prevenir las E.T.A., tales como:
_________________________________________________________________________________
ENTRENAMIENTO
Para obtener de nuestro cliente el 100% de satisfacción, es importante que conozcas
la manera correcta de uso de equipos destinados al área de limpieza, desinfección de
utensilios y superficies así como desinfección de alimentos. Serás entrenado en todo lo
referente a políticas y procedimientos propios de la marca y si tuvieras preguntas durante o
después de tu entrenamiento, no dudes en hacerlas a tu supervisor. Recuerda que
mientras más información obtengas, más preparado estarás para atender a nuestros
clientes.
CUIDADO PERSONAL
Porque tú trabajas en el exigente mundo del servicio de alimentos, existen ciertas
normas acerca del cuidado personal que debes tener en cuenta. Estas ayudan a dar un
manejo apropiado y seguro a los alimentos que ofrecemos y manipulamos.
Estas son las normas de cuidado personal requeridas:
Piel, manos, uñas, dientes limpios y en bien cuidadas.
Cabello limpio, muy bien peinado, corto (que no toquen el cuello de la camisa) y/o sujeto
con un moño o trenza.
Bigote es permitido por las regulaciones de salud locales, debe estar recortado
debidamente delineado.
No está permitido el uso de joyas o anillos de compromiso.
Perfumes fuertes no son permitidos.
El aseo personal e integral debe ser llevado de manera diaria.
Aliento fresco y dientes sin restos de alimentos.
No utilizar el mandil como trapo para limpiar, ni secar las manos en él.
El colaborador de producción no debe de tener contacto con los alimentos si estuviese
enfermo de las vías respiratorias (tos, gripe), o estómago. Comunícalo inmediatamente
al administrador.
Es recomendable contar con un juego de uniforme limpio adicional en el caso de
emergencias en el restaurante, para que te puedas cambiar.
_________________________________________________________________________________
CABEZA
Cabello
Ordenado y
corto. Uso de
malla
protectora en
todo momento
este debe ACCESORIOS
cubrir todo el
NORMAS
cabello y Uso obligatorio de
orejas. protector Buco
Nasal (mascarilla)
mientras de
elaboran alimentos.
Delantal autorizado
limpio. Durante la
preparación de
alimentos no se
deben usar anillos,
pulseras, relojes.
MANOS Y UÑAS
CALZADO
Manos limpias, las
uñas siempre Botas blancas de
cortas, limpias, sin caña alta, suela
barniz o esmalte. antideslizante,
Las manos deben siempre limpia y
ser lavadas desinfectada
constantemente. antes de ingresar
a tu zona de
trabajo.
_________________________________________________________________________________
OPERACION
Para mantener nuestra imagen profesional y proveer de un ambiente grato para
nuestro cliente ciertas normas de funcionamiento deben ser cumplidas.
SERIEDAD
Termine las tareas asignadas en el tiempo determinado.
Siempre esté dispuesto a ayudar a quien lo necesite.
Lleva a cabo sus tareas de forma seria y responsable cuando no sea
supervisado.
No haga gestos obscenos ni utilice un lenguaje inapropiado mientras trabaja.
Alcohol o cualquier tipo de drogas no son permitidas en los restaurantes. Nunca
se presente a trabajar bajo efecto de cualquiera de éstas.
Familia y amigos son bienvenidos a nuestros restaurantes como clientes
siempre y cuando no interfieran ni distraigan su labor durante su turno de
trabajo.
Familiares y/o amigos no están permitidos de ingresar al interior de la zona de
preparación de alimentos o cajas.
REPORTA DIRECTAMENTE A
Jefe de Producción
FUNCIONES
Deberá estar correctamente uniformado al momento de ingresar.
Es responsable de mantener su área de trabajo “siempre” limpia según el
estándar de higiene de la cadena (en óptimas condiciones) realizará la limpieza
a fondo de su área en la apertura y cierre de turno. (Mesas de trabajo y
_________________________________________________________________________________
CONTAMINACIÓN DE ALIMENTOS
MECANISMOS DE TRANSMISIÓN
Los principales contaminantes de un alimento son:
Físicas.- conjuntos de elementos extraños que pueden ser percibidos por
nuestros sentidos, ejemplo: cabellos, polvo, tierra, astillas, etc.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
CONTAMINACIÓN CRUZADA
Es la transmisión directa o indirecta de gérmenes de una fuente contaminada a los
alimentos que no lo están. Los productos crudos pueden contener microorganismos que
pueden causar enfermedades. Al mantener los productos crudos y cocidos por separado se
garantiza que no exista contaminación
FECHADO DE INSUMOS
El objetivo es asegurar la adecuada manipulación y rotación (P. E. P. S.) de
nuestros insumos para salvaguardar la calidad de nuestros productos finales.
PROCEDIMIENTO
La guía muestra la forma de fechar los insumos, utilizando un color específico
por cada día de la semana.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
ACCESORIOS DE COCINA
La forma de limpiar los accesorios de cocina, dependerá del tipo de estos y del
material del cual está hecho. Por lo general se emplea algo que no raspe, pero que
desengrase y limpie, pero para esto hay que tener en cuenta los diversos productos que
hay en el mercado, que nos facilitan la limpieza.
COCINAS DE ACERO
Se limpian diariamente, con un paño o esponja verde con agua jabonosa (o quita
grasa), luego se deberá enjuagar y secarse al aire libre para finalmente frotarle un trapo
seco, para darle brillo
TABLAS DE PICAR
_________________________________________________________________________________
REFRIGERADORAS Y CONGELADORAS
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
______________________________________________________
_________________________________________________________________________________