INTRODUCCION

El presente trabajo se enfoca en realizar un diagnóstico situacional de la Imprenta

J&E para tener conocimiento sobre la dirección y manejo de la empresa y de esta manera
contribuir con propuestas innovadora que le permita desarrollarse más rápidamente que la
competencia con un departamento de ventas que agilite el proceso.

Al contar con un departamento de ventas bien estructurado, le permitirá a la empresa

mejorar la Gestión Administrativa y de esta forma alcanzar rápidamente los objetivos
propuestos.

Finalmente dirigiremos la atención a la búsqueda de soluciones a los problemas de

transformación y modernización de la empresa en los sectores más dinámicos, combinando
con la participación en el desarrollo económico y social del país.
 RESEÑA HISTORIA

La imprenta J&E se creó en enero del 2011 liderado por el señor Jesús Olivas Acuña
en colaboración de su primo Eliseo Saavedra Duran. El nombre de la empresa lleva las
iniciales de los ya mencionados socios.

La idea de crear la empresa nace por parte de ambos socios, ellos trabajaban como
colaboradores en la imprenta “Alex” desde el año 1991-2011, ya que ellos contaban con años
de experiencia decidieron dar el gran salto e independizarse.

En el 2011 abrieron un pequeño local ubicado en el Jr. José Prato N°365, empezaron
con un capital de S/ 20,000 nuevos soles, que fueron ahorros de ambos y también sacaron un
préstamo familiar, así compraron las maquinarias y materiales para empezar su negocio.

Empezaron con una computadora, una laser y una pequeña guillotina, el proceso de
crecimiento fue bastante lento ya que ellos recién estaban empezando y aun no eran
conocidos. Al pasar los años la imprenta tuvo bastante acogida y fue siendo más conocida,
empezando por hacer convenios con entidades públicas como la Municipalidad de Leoncio
Prado, Hospital, DEVIDA, UGEL y algunas empresas privadas. Por lo que tuvieron la
necesidad de comprar más equipos y materiales de trabajo y alquilar un local más grande.

En el 2013 decidieron cambiar la ubicación de su negocio en el Jr. San Alejandro

N°353 donde actualmente se encuentran ubicados, llegando a tener 4 colaboradores,
contratados exclusivamente en la parte de impresión de comprobantes de pago, publicidades,
elaboración de sellos, empastado de libros. Tienen 2 personales en planilla y 2 a medio
tiempo. Actualmente la empresa tiene un ingreso aproximado de 30 mil soles mensualmente.
 DATOS DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: Imprenta “J&E”

RUC: 10230092384

PROPIETARIO: Jesús Olivas Acuña

: Eliseo Saavedra Duran

GIRO DEL NEGOCIO: Imprenta

DIRECCION: Jr. San Alejandro N° 353

 MISIÓN

Somos una organización integral de artes gráficas que satisface todas las necesidades de
impresión en cuanto a calidad, rapidez y eficiencia que nuestros clientes necesitan.

VISIÓN

Ser la empresa líder y de referencia que brinde soluciones factibles al continuo desafío de
cuidar el medio ambiente que la industria gráfica enfrenta en la utilización de papel.

OBJETIVOS:

 Diferenciarnos de la competencia de aquellos que solo ofrecen servicios de

impresión, con una alternativa clara de cuidado ambiental.
 Fidelizar a nuestros clientes para el compromiso a largo plazo con nuestros productos.

VALORES:

 Ética
 Compromiso
 Responsabilidad
 Honestidad


PROVEEDORES:

La imprenta J&E cuenta con cuatro proveedores importantes las tres primeras se
encuentran en la ciudad de lima y la ultima en la ciudad de Huanuco, la compra de los
materiales lo hace mensualmente tanto presencial como virtualmente, lo hace personalmente
aprovechando sus viajes a la ciudad de lima pero más lo hace mediante el internet o llamadas
telefónicas a sus proveedores.

 Papelera Madifa
  Papelera Pimentel
 Papelera Valderrama
 Papelera San Pedro

COMPETIDORES

 Imprenta Florida
 Imprenta Alex
 Imprenta Gonzales

PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Papelería: Hojas/Sobres membretados, blocks, tarjetas de presentación, Impresión

de comprobantes de pago, empastado de libros, etc.
 Folletería: Dípticos, Trípticos calendarios, Gigantografias.
 Especiales: Elaboración de sellos, Contratos, instructivos, requiere personalización
por cliente.

DEFINICION DEL PROBLEMA

A raíz de un pre-diagnóstico, realizado, obtuvimos datos valiosos que nos ayudó
definir en la situación que se encuentra la empresa, el gerente nos explica que tiene
deficiencias en los siguientes temas:
 Balance general de la empresa.
 Inventario de los materiales y equipos.
 DIAGRAMA CAUSA- EFECTO
ANALISIS SITUACIONAL

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Confianzas de las entidades públicas y  Adecuado lugar.
privadas.  La ley y el sistema de compras públicas.
 Clientes fieles.  Gran cantidad de proveedores de la
 Experiencia del gerente durante 20 años materia prima.
en el sector gráfico.  Gran cantidad empresas en la ciudad de
 Proceso de producción adecuado Tingo Maria y alrededores.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Decisiones administrativas de manera  Alto costo de los materiales por parte de
empírica. los proveedores.
 Personal no capacitado.  Incremento de impuestos.
 Falta de una gestión financiera adecuada.  Creación de boletas y facturas
 Falta electrónicos.
 de promoción y comunicación de los  Algunos potenciales clientes tienen 2 a 3
productos y servicios que ofrece la proveedores.
imprenta J&E.