1. ¿Qué es análisis de puesto?

R/ Es una técnica que se utiliza para realizar un estudio de todos

los puestos de la organización con el propósito de determinar que se hace, los requisitos
que exigen la ubicación jerárquica, la relación que debe de mantener con otros puestos
condiciones físicas y ambientales

2. ¿Qué es descripción de puesto? R/ Es la narración detallada de lo que se hace en el puesto

como se preocupa por describir el contenido del puesto

3. ¿Qué son las políticas de personas? R/ Son las que orienta sobre el proceso de selección que
debe aplicar a fin de garantizar la igualdad de oportunidad y a la vez proveer a las personas
que cumplan el perfil requerido

4. ¿Cuál es la función principal del analista de puesto? R/ reúne, analiza y desarrolla datos
ocupacionales relacionados con el puesto

5. ¿Cuáles son los métodos de la observación directa? R/ Encuesta, Entrevista, Método

combinado

6. ¿Cuáles son los factores del análisis de descripción de puesto?

A) Requisitos intelectuales B) Requisitos Físicos

C) Responsabilidades Adquiridas D) Condiciones de trabajo

7. ¿Qué es diseño de puesto? R/ Es la especificación del contenido del puesto, de los métodos
de trabajo y de las relaciones con los demás puesto

8. Mencione los modelos de diseño de puesto:

A) Modelo tradicional o clásico
B) Modelo Situacional
C) Modelo humanista o de Relaciones Humanas

9. ¿Cuáles son las Etapas del analista de puesto?

A) Etapa de planeación
B) Etapa de Preparación
C) Etapa de Realización

10. ¿Qué es el modelo situacional?

Es un enfoque más moderno que aplica que toma dos variables.
 Diferencias individuales de las personas.
 Tareas involucradas.
 11. ¿Cuál es la razón por que las organizaciones cambian sus departamentos por equipos
multifuncionales? Flexibilidad, integración, coordinación e innovación

12. ¿Cuáles son las desventajas del cuestionario?

 Está contraindicado para puestos de bajo nivel.
 Exige planeación y realización cuidadosa.
 Tiende a ser superficial y distorsionada.

13. ¿Cuáles son las cinco dimensiones esenciales para un puesto?

a) Variedad
b) Autonomía
c) Significado de la tarea
d) Identificación con la tarea
e) Retroalimentación.

14. ¿Cuáles son cuatro requisitos que se aplican a cualquier tipo o nivel de puestos?
a) Requisitos intelectuales
b) Requisitos físicos
c) Responsabilidades que adquiere
d) Condiciones de trabajo

15. La descripción del puesto puedes ser:

 Descripción genérica: Cuando la descripción de puestos se hace breve y general para cada
uno de ellos. Se trata de definir un puesto, mencionando una competencia representativa
que sea capaz de definir dicho puesto.
 Descripción específica: cuando se describen una por una las actividades funciones y
competencias del puesto de trabajo.

16. ¿Según Chiavenato que es un puesto?

R// Es un conjunto de funciones conjunto de tareas o de obligaciones con una posición definida en
la estructura organizacional, es decir en el organigrama.

17. ¿Quién diseña los puestos en las organizaciones según Chiavenato//

El diseño del puesto casi nunca es responsabilidad del departamento de administración de
personal algunas veces le corresponde al departamento de ingeniería industrial o al de
organización y métodos.
18. ¿Mencione 3 tipos de políticas?

R// - Política de reclutamiento

-Política de selección de personas
-Política de remuneración

19. Cuáles son los 3 estados Psicológicos Críticos que se presentan en los ocupantes de un puesto?

 Percepción del significado

 Percepción de la Responsabilidad
 Conocimiento de los Resultados

20. ¿Qué problemas evitará la organización, con un análisis de puestos?

 Incertidumbre sobre las obligaciones que corresponden a cada persona.

 Desconocimiento de las cualidades que exige cada puesto.

 Evita el incumplimiento de las obligaciones que exige el puesto.

 Elimina las discusiones sobre lo que corresponde hacer en cada puesto.

 Disminuye la posibilidad de que la persona eluda sus responsabilidades.

 Se evita que la selección, remuneración y formación se haga de forma empírica.

21. Como se clasifican las políticas:

 Por su alcance.

 Por su formalidad.

 Por su contenido y área de aplicación.

22. Mencione 2 de los métodos mixtos más utilizados:

 Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior.

 Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante

PREGUNTAS CHIAVENATO CAP. 8

23. ¿Cuáles son las etapas de análisis de puesto?

 Etapa de planeación
 Etapa de preparación
 Etapa de realización

24. Mencione las características de un cuestionario:

 Los datos se obtienen por medio de un llenado de cuestionario que lo hace el ocupante de
un puesto a su superior.
 La participación del analista de puesto (entrevistador) es pasiva y del ocupante
(entrevistado) es activa

25. Mencione dos ventajas y desventajas de un cuestionario:

Ventajas

1. Es el método más económico y completo

2. No afecta el tiempo ni las actividades de los ejecutivos

Desventajas

1. Exige planeación y realización cuidadosa

2. Tiende a ser superficial

26. Mencione un objetivo del análisis de puestos:

 Reclutamiento de personal Selección de personal

 Capacitación de personal
 Administración de sueldos y salarios
 Evaluación de desempeño
 Servicio de guía
 Higiene y seguridad industrial

27. mencione dos métodos mixtos más utilizados:

Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior. Observación directa con el ocupante y
entrevista con el superior.
28. Es uno de los métodos más utilizados por su eficiencia como por ser históricamente uno
de los más antiguos.
R/ Método de observación directa

29.El método de la entrevista directa consiste en: pag.232

R/ obtener los datos relativos al puesto que se desea analizar, por medio de un contacto
directo y verbal con el ocupante del puesto o con su jefe inmediato

30. El perfil de puesto es?

El que Inicia con la planeación, preparación, etapa de ejecución, control y evaluación e informe de
estudio