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Eco Humberto (1997) señala: “El trabajo de investigación tiene como propósito la generación de
conocimiento. Para explorar y entender nuestro entorno requerimos precisión y claridad, orden y
consistencia, lógica y sistemática” .El protocolo de investigación se caracteriza por ser una investigación
que profundiza en un campo del conocimiento o lo presenta en una forma novedosa y crítica. Además,
debe ser producto personal, representar un aporte valioso y demostrar autonomía de criterio intelectual,
científico; así como capacidad crítica, analítica, constructiva, en un contexto donde el investigador
demuestre el dominio teórico y metodológico de los diseños de investigación propios en función de la
titulación que pretende alcanzar.
Según Humberto Eco, el protocolo es el primer paso para alcanzar un trabajo original de investigación
con el cual el aspirante a recibir un título demuestra que es un estudio capaz de hacer avanzar la disciplina
a la que se dedica.
un medicamento que cure el stress; también pueden haber descubrimientos modestos y se considera
científico, incluso un nuevo modo de leer y comprender un texto de los clásicos y su aplicación en la
administración contemporánea; una compilación científica de estudios precedentes que lleva a madurar
y sistematizar ideas que vagaban dispersas por otros textos variados y, finalmente, el encontrar soluciones
reales concretas, viables a los problemas de la sociedad. Sin embargo para que la investigación sea
considerada científica debe reunir ciertas condiciones y características básicas. Apoyandonos en Best
(1982) y Ander (1987) señalamos las siguientes:
• Es lógica y objetiva. Aplica pruebas para validar los procedimientos empleados, los datos
recogidos y las conclusiones alcanzadas.
• Supone recogida de nuevos datos o la utilización de los que ya existen para un nuevo
propósito.
• Utiliza recursos metodológicos, técnicas e instrumentos válidos que permiten recoger los
datos de la manera más objetiva posible.
• Es una actividad paciente y mesurada; requiere a veces de valor y gran voluntad del
investigador para llegar hasta el final.
• Se dirige hacia la solución de un problema ya sea por interés teórico o una preocupación
práctica.
Aquí presentamos tres clasificaciones, que consideramos que son las más conocidas y utilizadas. La
primera es aceptada por la mayoría de los autores y estudiosos de la metodología de la investigación
científica.
1
ECO Humberto. (1997:39). Cómo se hace una Tesis, Técnicas y Procedimientos de Investigación y Escritura.
Por lo general, en los trabajos de investigación de fin de titulación del Área Administrativa, tenemos que
identificar el tipo de investigación que hemos elegido emprender sea esta cuantitativa, cualitativa o
mixta, con sus correspondientes características observables en el proceso de elaborar el protocolo o el
desarrollo de los componentes de la investigación.
Según González Ma. (2013) los enfoques de la investigación cualitativa, cuantitativa y enfoque mixto se
centran en distinguir los alcances de cada una de ellas.
• En un enfoque mixto el investigador utiliza las técnicas de cada uno por separado, se hacen
entrevistas, se realizan encuestas, se trazan lineamientos sobre políticas a seguir según
las personas que intervengan, etc., se hacen valoraciones numéricas de estas, se obtienen
rangos de valores de las respuestas, se observan las tendencias obtenidas, las frecuencias,
se hacen histogramas y se formulan hipótesis que se corroboran posteriormente.
¡IMPORTANTE RECORDAR!
El tipo de estudio permite al investigador determinar el tipo de información que se necesita, así como
el nivel de análisis que deberá realizar. Al definir el tipo de estudio, es menester considerar los estudios:
exploratorios, descriptivos y explicativos.
Estudios exploratorios
Estos estudios tienen como finalidad posibilitar una investigación más precisa del objeto o fenómeno a
investigar, así como aumentar la familiaridad del mismo.
Estudios descriptivos
Los estudios descriptivos, como su nombre indica, tienen por objeto la descripción de los fenómenos. Se
basan fundamentalmente en la observación, La cual se realiza en el ambiente natural de aparición de los
fenómenos. Estos estudios son propios de las primeras etapas en el desarrollo de una investigación. En
el caso de las ciencias administrativas, las finanzas y la contabilidad y auditoría, es posible llevar a cabo
un conocimiento de mayor profundidad que el exploratorio. Este lo define el estudio descriptivo, cuyo
propósito es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación.
Los datos descriptivos pueden ser cuantitativos o cualitativos. En el primer caso suelen estudiar muestras
grandes de sujetos. En el segundo, se trata de estudios más en profundidad, sobre un número reducido
de casos. De todas formas, hay que tener presente que en una misma investigación se pueden combinar
ambos tipos de datos.
Estudios explicativos
Los estudios explicativos están orientados a la comprobación de hipótesis causales. Por ello, se hace
importante el establecimiento de variables en las cuáles exista un grado de complejidad cuya ocurrencia
y resultados determinen explicaciones que contribuyan al conocimiento científico.
Los estudios de este tipo implican una gran capacidad de análisis, síntesis e interpretación. Tener un
conocimiento profundo del marco teórico, al igual que una adecuada formulación y operacionalización
de la hipótesis de trabajo.
Según Soldevilla E. (1986) un problema se puede definir como la diferencia entre una situación que existe
en la realidad de una persona o de un grupo y una situación deseada -ideal. En realidad, la formulación
Figura 33
2 Soldevilla, E. (1986), “Metodología Cientifica de la Economía de la Empresa”, Gestión Científica. Disponible en Internet: http://
www.gestiondelconocimiento.com
3 MENDEZ C., (1996.103), Metodología y desarrollo del proceso de investigación.
El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir o determinar las
propiedades del objeto de estudio. En el método científico se encuentra el conjunto de formas que se
utilizan en la adquisición y elaboración de nuevos conocimientos.
Este método opera con conceptos, definiciones, hipótesis, variables e indicadores, que son los elementos
básicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con lo que se ha de trabajar para
construir el sistema teórico de la ciencia. En forma concreta el método científico se resume en las
siguientes etapas:
Otros métodos de investigación: los métodos de investigación siguen un procedimiento ordenado que
se requiere para establecer el significado de los hechos y fenómenos hacia los que se dirige el interés
científico para encontrar, demostrar, refutar y aportar un conocimiento válido. Los métodos generales
se identifican por su carácter histórico, fueron usados por los antiguos griegos como los caminos o
procedimientos para llegar al conocimiento. Entre los principales están: el método inductivo-deductivo,
analítico-sintético y experimental, entre otros. Además el método objetivista-subjetivista y el estático-
dinámico.
b. Método deductivo
Es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos y que, por medio del razonamiento
lógico, pueden deducirse varias suposiciones.
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c. Método inductivo
d. Métodos analítico
El análisis es la descomposición de un todo en sus elementos. Según Marx Herman (1997), el método
analítico es “observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su
estructura”.
Analizar es separar un conocimiento o un objeto de las partes que lo estructuran; es decir, hallar los
principios y las relaciones, las dependencias que existen en un todo.
e. Método sintético
Sintetizar es rehacer, recomponer, decir o representar mucho en poco, de manera fiel, justa y clara. Esto
se logra cuando se reestructura un todo en forma condensada a través de un proceso progresivo y
sistemático.
En los trabajos de investigación socioeconómica se aplica el método dinámico pero no el estático, puesto
que el comportamiento de las variables macroeconómicas en el entorno económico, político, financiero,
sociocultural, tecnológico y ambiental permanece en continuo cambio. En el proceso de investigación
con la aplicación de este método se observa los hechos bajo una meta concreta, previamente definida,
y si es necesario se modifica la forma de recopilar la información, interpretar, comprobar y analizar el
fenómeno.
ÜÜ El acopio
La recolección de la información antes, durante y después de un proyecto se relaciona con las siguientes
interrogantes:
¿Cuánta información?
ÜÜ La observación
Es una técnica muy utilizada en el campo de las ciencias humanas. La observación se convierte es una
técnica científica en la medida que:
2. Es planificada sistemáticamente.
4. La observación se realiza en forma directa sin intermediarios que podrían distorsionar la realidad
estudiada.
Además, conviene resaltar que observar es contemplar y examinar atentamente algo con el objeto
de determinar su naturaleza y funcionamiento. Por ejemplo, si aplicamos la observación participante
durante el desarrollo del trabajo de campo en la unidad de investigación seleccionada, el investigador
respetará las normas de relación social por la que se rige el grupo. Convivir con los actores sumerge al
investigador en un baño de información, ya que la convivencia nutre de un conocimiento experiencial.
La observación según Ketele (1984:21) puede transformarse en una poderosa técnica de investigación
en la medida en que esté:
ØØ CONTROLADA y relacionada con proposiciones generales en vez de ser presentadas con una serie
de curiosidades interesantes.
ÜÜ La entrevista
La entrevista como técnica puede cumplir diversas funciones: diagnóstica, orientadora, terapéutica e
investigadora. La ejecución de la entrevista comprende tres fases importantes:
d. El entrevistador debe poseer la suficiente agudeza para observar, escuchar, transcribir y sintetizar
las respuestas del entrevistado.
ÜÜ Encuesta
La encuesta es una de las técnicas más utilizadas que se apoya en un cuestionario previamente elaborado
con preguntas concretas para obtener respuestas precisas que permiten una rápida tabulación,
interpretación y análisis de la información recopilada.
Las preguntas pueden ser abiertas, aquellas en las que el encuestado contesta con sus propias palabras o
cerradas; esta última pueden ser dicotómicas o de elección múltiple. Las preguntas cerradas de carácter
dicotómico son aquellas que solo se contestan con sí o no, por esta razón se hacen fácil de tabular. Las de
selección múltiple presentan como ventaja las de ser fácilmente tabuladas y el ofrecer como alternativa
múltiples respuestas; al utilizar este tipo de preguntas en lo posible debería dejarse una opción abierta
para contemplar otra alternativa. Un modelo de encuesta se presenta en el anexo 8.2.
• Preguntas específicas y concretas. No debe haber margen para respuestas ambiguas - claridad en
la formulación de ellas comprendiendo una sola idea.
La revisión de fuentes secundarias: textos, revistas, folletos, periódicos, impresos o virtuales deben ser
revisados de una manera rápida y que no demande demasiado esfuerzo del investigador. Además, es
importante reconocer las fuentes oficiales de información como los censos nacionales realizados por
el INEC, indicadores sociales calculados por el Sistema Integrado de Indicadores Sociales del Ecuador
(SIISE), el Plan del Buen Vivir 2013-2017 realizado por la SENPLADES; y, otros datos de carácter oficial
provenientes de organismos gubernamentales y no gubernamentales.
4
Muñoz Razo Carlos (1998). Cómo elaborar y asesor una investigación de Tesis, pág. 49