CONTROL DE LECTURA 2

1.- DESCRIBA LA ACTIVIDAD DE OPERACIONES.

En el centro óptico visual farmalents, se realizan consultas, compra de lentes,

montaje de sus lentes y entrega final de dichos lentes. A continuación vamos a
describir la actividad que se desarrolla para la adquisición de un lente con medida.

Inicialmente el profesional que se dedica a hacer las medidas visuales, también

hace los pedidos de los lentes, y realiza la labor técnica que es el montaje de dichos
lentes, esta es una labor estresante que hace que este personal acabe cansado, no
se dedique el 100% a una tarea específica y muchas veces los trabajos no están
terminados a tiempo.

2. Estrategia de proceso a emplear (Tema 7 - Semana 4)

Enfoque en el proceso:

Nos enfocaremos en el proceso, delegando tareas o ares de función específica a un

determinado personal

AREA 1 AREA 2 AREA 3 AREA 4

Personal de Optómetras Área técnica Personal

Ventas Administrativo

FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES

Recepcionar al Evaluar Hacer el pedido de Verificar el

paciente, mostrar correctamente a lunas, y realizar correcto
las monturas y los pacientes en los montajes de funcionamiento
cerrar las ventas sus refracciones lentes de las otras areas
y fiscalizar el
trabajo de todos.

De esta manera ya no habrá confusiones al momento de trabajar y las funciones

serán bien definidas y trabajadas en conjunto.
3. Tipo de distribución a implementar (Tema 9 - Semana 5)

C. Distribución de Oficinas
 4. Diseño del trabajo a adoptar (Tema 10 - Semana 5)

Tal como se menciona en el punto 2 se delegaran funciones especificas a los

colaboradoreres para no generar problemáticas en el desempeño de sus funciones,
se trabajara en base a metas y objetivos y al cumplimiento de las mismas se les
integraran bonos de incentivo.

Debemos calcificar al personal y capacitarlos continuamente en medida de las

funciones que desempeñen y explotando sus talentos para así conseguir una
mayor satisfacción hacia el cliente.

Se emplearan software para ayudar a los colaboradores a llevar un mejor control

sobre los productos y servicios que brinden la empresa.

Un mejor software de control de caja y stock de mercadería para que el

administrador pueda tener un mejor control de los materiales que existen en
consultorio.

Mejor software que permita a los administradores controlar el trabajo de los

colaboradores y medir la satisfacción del paciente o clientes de los consultorios.

5. Estrategia de abastecimiento a implementar (Tema 11 - Semana 6)

FLUJO DE LA INFORMACION

C
P L
R I
O E
V COMPRAS ALMACENAJE MONTAJES VENTAS N
E T
D E
O
R

Actualmente se mantiene un stock de dos productos principales que son de

MONTURAS Y LUNAS

Dentro de los proveedores de monturas tenemos empresa como:

  Inversiones NIKOTA
 LAMAR
 VERLUZ
 INVERSIONES CHANCK

Entre los proveedores de lunas tenemos

 TOPSA
 TRIMAX
 UNO

proveedor Abastecimiento Transporte Inventarios Almacenamiento Servicio al Cliente Financieros

Inversiones NIKOTA 3 3 3 3 3 3
LAMAR 3 3 2 3 3 3
VERLUZ 2 3 1 3 3 3
INVERSIONES CHANCK 2 3 3 3 3

TOPSA 3 3 3 3 2 2
TRIMAX 2 1 3 2 1 1
UNO 2 1 1 2 1 1

Pocos proveedores: Una estrategia de proveedores implica que en lugar de buscar

atributos a corto plazo, como el bajo costo, un comprador está en mejor posición
de formar relaciones a largo plazo con unos cuantos proveedores dedicados

En el mercado que actualmente tenemos en ópticas se adoptara esta estrategia ya

que los en los pocos proveedores que tenemos se puede encontrar el material que
requerimos y des er el caso de no encontrarlo en alguno de ellos se constata con el
siguiente de tal forma que siempre encontramos o que se necesita.

De tal manera también que al trabajar con pocos proveedores podemos generar
poco endeudamiento y fijar letras a largo plazo y tasi no arriesgar los ingresos
mensuales