Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 3 -
Desarrollar y presentar el diagnóstico y análisis final del estudio
de caso

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Académica Ingeniería
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación interdisciplinar básica común
Nombre del curso Métodos Probabilísticos
Código del curso 104561
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de créditos 2

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Colaborativ
Individual ☐ ☒ de 6
actividad: a
semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad: 2
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 175 puntos Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 13 de mayo de
22 de junio de 2018
2018
Competencia a desarrollar:
El estudiante reconoce y aplica en situaciones del entorno, las
cadenas de Markov para encontrar las condiciones de estabilidad de
participación de distribución, teoría de colas para proveer un servicio
apropiado de atención a los clientes y técnicas de programación no
lineal para optimizar los recursos, que garanticen el desarrollo y
continuidad de un proceso de producción o de gestión.
Temáticas a desarrollar:
Unidad 2 - Cadenas de Markov, teoría de colas y programación no
lineal.
Cadenas de Markov.
Teoría de colas.
Programación no lineal.
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar
Paso 3 - Desarrollar y presentar el diagnóstico y análisis final del
estudio de caso.
Actividades a desarrollar

Seleccionar el rol a desempeñar en el grupo de trabajo.

Diagnóstico final del estudio de caso

De forma individual:

1. Diseñar tres mentefactos conceptuales, uno con tema Cadenas de

Markov, otro con tema Modelos de inventarios y un tercero con tema
Programación no lineal, con base en los contenidos temáticos del
Syllabus del curso y fuentes documentales presentadas en la Unidad 2
- Cadenas de Markov, teoría de colas y programación no lineal, como
estrategia de pensamiento relacionado con la adquisición e integración
del conocimiento, teniendo en cuenta su representación gráfica y
estructura jerárquica: clase superior con la proposición supraordinada,
propiedades (izquierda) con las proposiciones isoordinadas, clase
excluida (derecha) con las proposiciones excluyentes y versiones y/o
subclases (inferior) con las proposiciones infraordinadas. Utilizar
cualquier programa, indicar el autor (estudiante) y guardar los
mentefactos conceptuales como imágenes.

En grupo de trabajo:

2. Identificar y reconocer los modelos probabilísticos que se aplicaran

en la solución final del estudio de caso (consultar Anexo Estudio de
Caso), con base en los contenidos temáticos del Syllabus del curso y
Fuentes documentales presentadas en la Unidad 2 - Cadenas de
Markov, teoría de colas y programación no lineal para diligenciar los
aspectos solicitados en la tabla de Referentes documentales Unidad 2.
Utilizar el procesador de texto (Word).

Análisis final del estudio de caso

3. Estrategia de participación. Identificar y seleccionar una cadena de
Markov y aplicarla a la estrategia de proyección planteada en el
estudio de caso (consultar Anexo Estudio de caso) para estimar la
participación de los distribuidores en el tiempo hasta encontrar el
estado estable e interpretar sus resultados. Para facilitar la solución de
la estrategia de participación, utilizar hoja de cálculo (Excel).

4. Estrategia de servicio. Identificar y seleccionar el modelo de teoría

de colas requerido para aplicarlo a la estrategia de servicio planteada
en el estudio de caso (consultar Anexo Estudio de Caso) con el
propósito de desarrollar la propuesta del modelo de línea de espera
propuesto. Para facilitar la solución de la estrategia de servicio,
utilizar hoja de cálculo (Excel).

Tabla de Referentes Documentales Unidad 2:

Método o modelo Referencia documental
Estudiante No. probabilístico Justificación en norma APA (consulte
(requerido) aquí)
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
 Entorno de Conocimiento: Consultar el Syllabus del
curso y las fuentes documentales propuestas en Unidad
2 - Cadenas de Markov, teoría de colas y programación
no lineal.

Entorno de Aprendizaje Colaborativo: Presentar

Entornos aportes y avances en el Foro de interacción y producción
para su intelectual Paso 3 para desarrollar las actividades
desarrollo propuestas: Diagnóstico final del estudio de caso y
Análisis final del estudio de caso.

Entorno de Evaluación y Seguimiento: Entregar el

producto académico del Paso 3 de acuerdo a sus
especificaciones de diseño y entrega en la disponibilidad
programada en la Agenda del curso.
Individuales:
Tres mentefactos conceptuales (imágenes).
Aportes tabla de referentes documentales Unidad 2.
Aportes y avances de la estrategia de participación.
Aportes y avances de la estrategia de servicio.

Colaborativos:
Documento en procesador de texto (Word) con norma
APA, guardado en PDF, titulado Diagnóstico y análisis
final del estudio de caso, que debe contener la
siguiente información y presentación:
Productos
a entregar
Portada. Identificando la actividad, el autor, el tutor, el
por el
curso, la institución, la escuela, el programa y el año.
estudiante
Diagnóstico final del estudio de caso.
Mentefactos conceptuales (imagen) diseñados por cada
uno de los participantes del grupo de trabajo.
Tabla de referentes documentales Unidad 2.
Análisis final del estudio de caso
Estrategia de participación.
Estrategia de servicio.
Bibliografía (con norma APA).

Archivo
Extensión: .pdf
Identificación: No. de Paso_No. de grupo de trabajo.pdf
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

En el desarrollo del trabajo colaborativo por parte de

los estudiantes se requiere de unos elementos claves
que conduzcan a un ejercicio académico integral,
responsable y efectivo.

Para que esto se logre se hace necesario que se

cumplan entre otros con los pasos indicados en el
documento titulado “Lineamientos generales del
currículo en la UNAD / Aspectos del trabajo
colaborativo y acompañamiento docente” (Abadía,
Vela, Montero & Vargas, 2014, págs. 16-18):

1. Reconocimiento de actores: Al inicio de cada

actividad evaluativa el estudiante hará su
Planeación reconocimiento como actor del grupo, presentando
de sus fortalezas y exponiendo los canales de
actividades comunicación para ser efectiva su interacción.
para el
desarrollo 2. Asignación de roles: Cada integrante del grupo
del trabajo asumirá uno de los roles indicados, el cual
colaborativo desempeñará funcionalmente durante la
realización del trabajo colaborativo. Se sugiere
rotar roles en cada una de las actividades,
propendiendo con ello a una formación integral de
todos los participantes del grupo.

3. Planeación de las actividades académicas: La

planeación de las actividades se convierte en un
elemento clave para el logro de la tarea. El grupo
realizará un plan de trabajo académico para el
desarrollo de la actividad, a partir de la reflexión
analítica de la agenda de actividades, la guía y
rúbrica de evaluación. Realizarán las lecturas
requeridas adquiriendo apropiación temática.
 4. Puesta en escena de los principios del trabajo
colaborativo: es importante interiorizar los
principios de interacción, crecimiento y acción
responsable, para garantizar el excelente
desarrollo de su proceso de aprendizaje y
presentación de productos escritos que
correspondan a la calidad de lo solicitado en el
curso.

5. La participación activa: se requiere una

participación proactiva con aportes individuales
pertinentes para la construcción de un producto
que dé cuenta de lo solicitado en la guía de
actividades.

Cada estudiante elegirá uno de los cinco roles que se

encuentran especificados en la casilla siguiente a esta
y asumirá de manera responsable la función de éste
con el fin de que la participación en el trabajo
colaborativo sea pertinente, activa con una
comunicación asertiva y se logre la construcción de
los productos colaborativos solicitados y dentro de los
Roles a
tiempos establecidos.
desarrollar
por el
El documento “Lineamientos generales del currículo
estudiante
en la UNAD / Aspectos del trabajo colaborativo y
dentro del
acompañamiento docente” (ABADIA y otros: 2014),
grupo
pág. 11, establece los siguientes roles para la
colaborativo
realización de los trabajos colaborativos del curso:

- Compilador.
- Revisor.
- Evaluador.
- Entregas.
- Alertas.
Roles y Se relacionan los roles que están establecidos en la
responsabili UNAD para los trabajos colaborativos. Es importante
dades para asumirlo con responsabilidad, pero sin dejar su
la compromiso como estudiante frente al desarrollo de
producción la actividad.
de
entregables Compilador: Consolidar el documento que se
por los Constituye como producto final del debate, teniendo
estudiantes en cuenta que se haya incluido los aportes de todos
los participantes y que solo se incluya a los
participantes que intervinieron en el proceso. Debe
informar a la persona encargada de las alertas para
que avise a quienes no hicieron sus participaciones,
que no se les incluirá en el producto a entregar.

Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las

normas de presentación de trabajos exigidas por el
docente.

Evaluador: Asegurar que el documento contenga los

criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la
persona encargada de las alertas para que informe a
los demás integrantes del equipo en caso que haya
que realizar algún ajuste sobre el tema.

Entregas: Alertar sobre los tiempos de entrega de

los productos y enviar el documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos destinados para el
envío, e indicar a los demás compañeros que se ha
realizado la entrega.

Alertas: Asegurar que se avise a los integrantes del

grupo de las novedades en el trabajo e informar al
docente mediante el foro del trabajo y la mensajería
del curso, que se ha realizado el envío del documento.
Uso de la norma APA, versión 3 en español
(Traducción de la versión 6 en inglés):
Las Normas APA son el estilo de organización y
presentación de información más usado en el área de
Uso de las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
referencias bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo
científico. Podrá encontrar los aspectos más
relevantes de la sexta edición del Manual de las
Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
 presentación de tablas y figuras, encabezados y
seriación, entre otros, ingresando a la página
https://www.uexternado.edu.co/wp-
content/uploads/2017/02/Manual-de-
citaci%C3%B3n-APA-v7.pdf
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,
artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar
como de su propia autoría la totalidad o parte de una
obra, trabajo, documento o invención realizado por
otra persona. Implica también el uso de citas o
referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El
reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales
Políticas de reservados para la Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio
demostrado en el trabajo académico cualquiera sea
su naturaleza, la calificación que se impondrá será de
cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☒ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad 2
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante El estudiante El estudiante
desempeña desempeña desempeña
adecuadamente el parcialmente el rol inadecuadamente
Responsabilida
rol asumido con asumido con falta el rol asumido sin 10
des asumidas
responsabilidad y de responsabilidad responsabilidad y
cumplimiento. y cumplimiento. cumplimiento.
(Hasta 10 puntos) (Hasta 5 puntos) (Hasta 0 puntos)
El estudiante
El estudiante
diligencia y
El estudiante diligencia y
presenta
diligencia y presenta presenta
parcialmente la
adecuadamente la inadecuadamente
tabla de Referentes
tabla de Referentes la tabla de
documentales
documentales Referentes
Unidad 2, con
Unidad 2, con todos documentales
algunos de los
los aspectos Unidad 2, sin los
aspectos solicitados
Avances para solicitados y la aspectos
y la
el Diagnóstico conceptualización de solicitados y la
conceptualización
final del las temáticas conceptualización 20
de las temáticas
estudio de propuestas mediante de las temáticas
propuestas
caso tres mentefactos propuestas
mediante tres
conceptuales, con mediante
mentefactos
todos sus mentefactos
conceptuales, con
elementos, conceptuales, sin
algunos de sus
estructura y sus elementos,
elementos,
representación estructura y
estructura y
gráfica. representación
representación
gráfica.
gráfica.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
 El estudiante
El estudiante
El estudiante identifica y aplica
identifica y aplica
identifica y aplica inadecuadamente
parcialmente la
adecuadamente la la cadena de
cadena de Markov y
cadena de Markov y Markov y el
el modelo de línea
el modelo de línea modelo de línea de
de espera
de espera requeridos espera requeridos
requeridos en los
en los aportes y en los aportes y
Avances para aportes y avances
avances de avances de
el Análisis final de desarrollo y
desarrollo y solución desarrollo y 40
del estudio de solución de la
de la estrategia de solución de la
caso estrategia de
participación y estrategia de
participación y
estrategia de participación y
estrategia de
servicio estrategia de
servicio
determinando todos servicio sin
determinando solo
los aspectos determinar los
algunos aspectos
solicitados. aspectos
solicitados.
solicitados.
(Hasta 40 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 0 puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El estudiante El estudiante
El grupo de trabajo
presenta presenta
presenta
parcialmente la inadecuadamente
adecuadamente la
conceptualización la
conceptualización de
de las temáticas conceptualización
las temáticas
propuestas de las temáticas
propuestas mediante
mediante propuestas
mentefactos
mentefactos mediante
Diagnóstico conceptuales, con
conceptuales, con mentefactos
final del todos sus
algunos elementos, conceptuales, sin 20
estudio de elementos,
estructura y sus elementos,
caso estructura y
representación estructura y
representación
gráfica, diligencia y representación
gráfica, diligencia y
presenta gráfica, diligencia
presenta
parcialmente la y presenta
adecuadamente la
tabla de Referentes inadecuadamente
tabla de Referentes
documentales la tabla de
documentales
Unidad 3, con Referentes
Unidad 3, con todos
algunos de los documentales
 los aspectos aspectos Unidad 3, sin los
solicitados. solicitados. aspectos
solicitados.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
El grupo de
El grupo de trabajo
El grupo de trabajo trabajo identifica y
identifica y aplica
identifica y aplica aplica
parcialmente la
adecuadamente la inadecuadamente
cadena de Markov y
cadena de Markov y la cadena de
el modelo de línea
el modelo de línea Markov y el
de espera
de espera requeridos modelo de línea de
requeridos en el
en el desarrollo y espera requeridos
Análisis final desarrollo y
solución de la en el desarrollo y
del estudio de solución de la 40
estrategia de solución de la
caso estrategia de
participación y estrategia de
participación y
estrategia de participación y
estrategia de
servicio estrategia de
servicio
determinando todos servicio sin
determinando solo
los aspectos determinar los
algunos aspectos
solicitados. aspectos
solicitados.
solicitados
(Hasta 40 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 0 puntos)
El grupo de trabajo El grupo de trabajo
presenta presenta
adecuadamente el parcialmente el El grupo de
producto académico producto académico trabajo presenta
de acuerdo a las de acuerdo a las inadecuadamente
especificaciones de especificaciones de el producto
diseño y entrega, diseño y entrega, académico sin
Producto
con excelente con problemas de tener en cuenta 30
académico
redacción, redacción, las
ortografía, citas y ortografía, citas y especificaciones
referencias referencias de diseño y
bibliográficas bibliográficas entrega.
conforme a la norma conforme a la
APA. norma APA.
(Hasta 30 puntos) (Hasta 15 puntos) (Hasta 0 puntos)
Presentación y La actividad La actividad cumple La actividad
fines de la cumple parcialmente los cumple 15
actividad satisfactoriamente requisitos de inadecuadamente
 los requisitos de presentación y fines los requisitos de
presentación y fines propuestos, presentación y
propuestos, conforme a los fines propuestos,
conforme a los referentes y sin tener en
referentes y lineamientos para el cuenta los
lineamientos para el desarrollo del referentes y
desarrollo del trabajo lineamientos para
trabajo colaborativo. colaborativo. el desarrollo del
trabajo
colaborativo.
(Hasta 15 puntos) (Hasta 8 puntos) (Hasta 0 puntos)
Calificación final 175