FOL02.

- Los equipos de trabajo y la gestión

del conflicto.
Orientaciones Alumnado
En la primera Unidad has profundizado un poco más en los estudios que has elegido, has visto las
salidas profesionales del personal Técnico en Desarrollo de Aplicaciones Web y los requerimientos
que exige tal profesión. Como recordarás entre dichos requerimientos se encontraba saber trabajar
en equipo.

Así pues como complemento de la unidad anterior, te proponemos que aprendas a trabajar en equipo;
para ello deberás saber planificar y organizar el trabajo de forma conjunta, deberás acostumbrarte a
pensar en plural y con un objetivo común, aplicar técnicas para mejorar la comunicación con los demás
y como no, deberás tener en cuenta que el trabajo en equipo implica interacción con los demás y en
dicha interacción muchas veces se generan roces y tensiones que derivan en conflictos ¿Quieres
saber cómo abordar todo esto?

Datos generales de la Unidad de Trabajo

Nombre completo
Formación y Orientación Laboral. Siglas MP FOL
del MP

Nº y título de
2.- Los equipos de trabajo y la gestión del conflicto.
la UT

1. La Utilidad del Trabajo en equipo.

1. Trabajo en grupo y trabajo en equipo.
2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en
equipo.
2. Formación de los equipos de trabajo.
1. Proceso de creación de un equipo de
trabajo.
2. Etapas por las que atraviesa un equipo de
trabajo.
3. La eficacia en los Equipos de trabajo.
1. Aspectos para conseguir equipos de
Índice o tabla de trabajo eficaces.
contenidos 1. La personalidad de los individuos.
2. Tamaño y estructura.
3. Dirección y toma de decisiones.
4. Cultura de la empresa.
5. Objetivos de la Organización.
2. Comunicación Eficaz.
1. Principios básicos para una buena
comunicación oral.
2. Principios básicos para una buena
comunicación gestual.
3. Principios básicos para una buena
comunicación escrita.
 4. Estrategias para mejorar la
comunicación: La escucha activa y
el feedback.
5. Estrategias para mejorar la
comunicación: La asertividad.
3. Características de un equipo de trabajo
eficaz.
4. La Participación de los Miembros de los Equipos
de trabajo.
1. El jefe de Equipo.
1. El estilo de dirección y liderazgo
que el jefe puede aplicar.
2. Análisis de los posibles roles de sus
integrantes.
5. El Trabajo en Equipo en el sector de la
informática y las nuevas tecnologías.
1. Tipos de Equipos de trabajo en nuestro
sector.
6. El Conflicto y sus medios de resolución.
1. Definición del Conflicto: Características,
fuentes y etapas.
2. Tratamiento de Conflicto: Métodos para la
resolución o supresión entre las partes
afectadas.
3. Tratamiento del Conflicto: Métodos de
resolución o supresión con intervención
de un tercero.

 Valorar las ventajas e inconvenientes de los

equipos de trabajo frente al trabajo individual
relacionadas con el perfil profesional.
 Determinar las características de un equipo de
trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces.
 Aplicar estrategias para lograr una comunicación
eficaz.
 Identificar los distintos tipos de equipos de
trabajo que pueden constituirse en el sector de la
Objetivos
informática y las nuevas tecnologías.
 Valorar positivamente la necesaria existencia de
diversidad de roles y opiniones asumidos por los
miembros de un equipo.
 Reconocer la posible existencia de conflictos
entre los miembros de un equipo.
 Identificar los tipos de conflictos y sus fuentes.
 Determinar procedimientos para la resolución del
conflicto.
 Tiempo necesario para estudiar los
15
contenidos (h)

Tiempo necesario para completar la tarea (h) 4

Tiempo necesario para completar el examen

1
(h)
Temporalización
(estimación)
Nº de días que se recomienda dedicar a esta
26
unidad

La temporalización anterior no deja de ser una

estimación media, ya que el tiempo a invertir va a
depender mucho de las circunstancias personales de
cada cual.

Para afrontar esta Unidad te recomendamos lo

siguiente:
 Primero, lee la unidad, para tener una toma de
contacto con el contenido expuesto en él.
 Los contenidos de la unidad pueden resultar algo
liosos y parecer que se está diciendo lo mismo,
eso ocurre porque cuando no se conoce una
temática se tiende a la simplificación. Para
superar esta tendencia que a veces puede
ocurrir, realiza una segunda lectura comprensiva
para afianzar los conocimientos sobre la materia
tratando de relacionarlo con situaciones de tu
vida cotidiana
 Responde a las autoevaluaciones y realiza las
diversas actividades que a lo largo de la unidad
se plantean como practica lo aprendido,
Consejos y
reflexiona...tras ello, haz la tarea propuesta.
recomendaciones
 Una vez realizado todo lo anterior, vuelve a
repasar la unidad, incidiendo en aquellos
aspectos en los que hayas encontrado
dificultades.
 Finalmente realiza el examen, y si te genera
alguna duda, consúltala con tu profesor o
profesora, y repasa de nuevo los contenidos que
correspondan.
 Por último recuerda que trabajar en equipo
supone la adquisición de una serie de
habilidades de organización, comunicación,...
Por eso te recomendamos practicar la
asertividad, la comunicación oral, la escucha
activa... Utiliza lo expuesto para resolver tus
conflictos, no sólo los de ámbito laboral, sino
también los de ámbito familiar.