INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Materia: _______________________________________________________________
Unidad No.________________________ Actividad No._________ Fecha __________
Nombre del Alumno: ___________________________________________________

 Investigar los diferentes métodos para desarrollar y elaborar un programa de capacitaciones las
organizaciones.

INTRODUCCIN

El objetivo principal de la capacitación es detectar, diseñar e integrar programas para desarrollar al

recurso humano de la organización.

Las exigencias por la competitividad son la punta de lanza para que las organizaciones mantengan
un alto nivel de especialización de su personal, esta es la razón por la cual la capacitación es una de
las formas más efectivas de enfrentar el cambio y de modificar algunas actitudes. Sin embargo, se
podrá decir que la capacitación en muchas empresas es reactiva, es decir se realiza basándose en
lo que puede ser necesario para cubrir ciertas necesidades de entrenamiento y tratar de cubrirlas.

La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y

sistemática, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades
específicas relativas al trabajo, modificando sus actitudes frente a las actividades de la organización,
el puesto o el ambiente laboral.

El presente trabajo tiene como finalidad establecer una gua para la implementación y mejora
continua de un programa de capacitación para una empresa que comercializa sistemas y
soluciones para el manejo de documentos, considerando todas las fases del proceso; iniciando
con la detección de necesidades de capacitación, fase en la cual debe involucrarse todo el personal,

para determinar los conocimientos, habilidades y actitudes que son necesarios. Propiciar la
aceptación de la misma, al satisfacer los problemas cuya solución ms recomendable es la de
preparar mejor al personal para contribuir a alcanzar los objetivos de la organización. Continuando
con la programación, ejecución y evaluación del programa.

CAPITULO I MARCO TERICO

El factor humano es cimiento y motor de toda empresa, su influencia es decisiva en el desarrollo,

evolución y futuro de la misma. El hombre es y continuara siendo el activo más valioso de una
empresa. Por ello la Administración del Personal, desde que Frederick Taylor dijera que la
Administración Científica: Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero ha
venido dando mayor Énfasis a la capacitación del personal dentro de las empresas.

1.1 SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (ARH)

La administración constituye el modo de lograr que las cosas se hagan de la mejor manera posible, a
través de los recursos disponibles con el fin de lograr los objetivos. (1:126). A través de la
administración las organizaciones pueden desarrollar las estrategias, que hoy en día las han más
competitivas, en un mercado que cambia constantemente.

1.2 LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS COMO PROCESO

La administración de recursos humanos produce impactos profundos en las

personas y las organizaciones. La manera de tratar a las personas, buscarlas en

el mercado, integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar, desarrollarlas, recompensarlas o

monitorearlas y controlarlas en otras palabras, administrarlas en la organización es un aspecto
fundamental en la competitividad organizacional (1:158).

Los procesos básicos en la administración de personal son cinco: provisión, aplicación,

mantenimiento, desarrollo, seguimiento y control del personal (1:59), estos se describen a
continuación:

Los cinco procesos básicos en la administración del personal.

Proceso de
administración de Objetivo Actividades comprendidas
recursos humanos

Investigación de mercado de RH,

Quien ira a trabajar en la
Provisión reclutamiento de personal,
organización
selección de personal.

Integración de personal, diseño de

Que harán las personas en la cargos, descripción y análisis de
aplicación
organización. puestos, evaluación de
desempeño.

Remuneración, compensación,
Como mantener a las personas
Mantenimiento beneficios sociales, higiene y
trabajando en la organización
seguridad, relaciones personales.

Como preparar y desarrollar a las Capacitación, desarrollo

Desarrollo
personas. organizacional.