Estándares de RSE y Expositor: Nelson Núñez Vidal

su efectividad
Objetivos
Reimaginar la empresa
Contexto de cambio e incertidumbre
No hay recetas mágicas, ni fórmulas perfectas (global - local).
Principales estándares
Visualizar la empresa responsable
Principales Tensiones

Crear Riqueza.
Shareholder/Stakeholder
Proveer bienes y servicios:
3 billones fuera de mercado. 9 billones para el 2050.
CrearTrabajo.
Gananciasv/s sueldos. Outsourcing.
Innovación y productividad: Más automatización, menos trabajo
Ser un ciudadano responsable: Lobby, regulaciones, corrupción
Motores de la RSE

 Cambio Climático

 Presión consumidores, ONG

 Mercado Financiero

 Tendencias Regulatorias

• Va cambiando el concepto de la empresa

No sólo importa CUANTO gano,

sino COMO Lo gano

¿Qué es la RSE?

• Un conjunto de políticas transversales, basadas

en buenas prácticas pertinentes y verificables,
tanto internas como externas (coherencia);
• Alineadas con los valores y principios
organizacionales;
• Cuya finalidad es contribuir al logro de los
objetivos estratégicos de la empresa, mejorando
su competitividad y sustentabilidad de largo
plazo;
• Respondiendo a las expectativas de sus
Stakeholders.
• Implementa políticas más allá del mero
cumplimiento legal.
¿Qué NO es la RSE?

• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
Pregunta Preliminar

Gestión de RSE
Pregunta:
La empresa busca
excelencia en RSE?
Pro-
actividad

Involucramiento &
Transparencia

Cumplimento
¿Por qué usar Estándares?

La normalización permite:
 Definiciones de términos;
 Consistencia en los
Procedimientos;
 Desarrollo de sistemas de
administración para garantizar
cumplimiento y auditoría;
 Claras definiciones para la
divulgación pública de
informaciones verificadas;
 Mecanismos de mejora continua;
 Incentivo al mercado para el “fair
play”;
Normas y Certificaciones

 Gestión de calidad:
ISO9000 International Standard Organization, Ginebra),
ISO9000, ISO9001, ISO9002, ISO9003, TQM
 Gestión ambiental:
ISO14000, EMAS (Eco Management and Audit System)
 Salud y seguridad ocupacional:
OHSAS 18001
 Manejo de producción sustentable:
FSC (Forest Stewardship Council), MSC (Marine
Stewardship Council), IFOAM (International Federation of
Organic Agriculture)
Normas y Certificaciones

 Gerenciamiento ético y social:

SA8000, AA1000S, ECS2000 (Ethical Compliance System), GRI, VMS
(Value Management System), Q-Res, SD21000, NBR 16000
 Comercio solidario y ético:
FLO (Fair Trade Labelling Organizations), ETI (Ethical Trade
Initiative)
 Textiles: CCC (Clean Clothes Campaign), Ecotex
 Cosméticos: HCS (Human Cosmetic Standard)
Conceptos Claves

Diálogo con los grupos de interés

Planificar
P Accionistas
Accionistas

A Ejecutar Empleados
Empleados
Comunidad
Comunidad
Mejora
C ontinua
Ajustar
D Medio
Medio
EMPRESA
EMPRESA

Proveedores
Com probar
Proveedores
Ambiente
Ambiente

C Clientes
Clientes

Creación de valor:
• Económico
• Ambiental
• Social
Conceptos Claves

REDES
Pacto
Mundial
Principios y
Guías
Mundiales

ISO
R
GRI
26000 S
E

Normas de
Norma
Certificación AA1000
SA8000

Leyes laborales
 NORMA SA 8000
Norma SA8000
Estas se diviende en dos:

Requisitos de Responsabilidad Social

Se especifica las normas mínimas sobre derechos laborales

básicos, seguridad, higiene, niveles de remuneración, pagos
de horas extras, etc.

Elementos de sistema de Gestión

Son las políticas de la empresa, responsabilidades de gestión,

documentación, monitoreo, etc, requeridos para asegurar que
la empresa cumple con los requisitos de comportamiento
establecidos.
Global Reporting Initiative

Es una iniciativa que nace en 1997,entre

organizaciones no gubernamentales de
USA “Coalición para economías medio
ambientalmente responsables (CERES)” y
el programa del Medio Ambiente de las
Naciones Unidas con el propósito de
cautelar la calidad, rigor y utilidad del
reporte de sustentabilidad.
 ¿Qué es un Reporte de
Global Reporting Initiative
Sostenibilidad?
Reporte de la situación económico - financiera, social y ambiental (Triple
Bottom Line) de las empresas. En él se presenta la visión de la empresa y
como ésta integra las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible, además de
exponer su relación con los públicos de interés (stakeholders).

El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

•Económico: Incluye sueldos, productividad laboral, creación de empleo,

gastos en servicios externos, gastos en I&D, inversiones en formación y otras
formas de capital humano.

•Ambiental: Incluye el impacto de los procesos, productos y servicios sobre el

aire, agua, tierra, biodiversidad y salud humana.

•Social: Incluye salud y seguridad en el trabajo, estabilidad de los empleados,

derechos laborales, derechos humanos, entre otros.

•Debe ser publicado y estar a disposición de cualquier grupo de interés

(stakeholder), para su conocimiento y comentarios.
ISO 26000
Componentes ISO-RS (resolución
02/02/07):
• Gobernanza (gobierno) organizacional.
• Medio Ambiente.
• Derechos Humanos.
• (Buenas) Prácticas Laborales.
• Prácticas Operacionales Justas.
• Asuntos de Consumidores (y usuarios).
• Involucramiento con la Comunidad/Desarrollo
Societal.
www.iso.org/sr
ESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000
AA 1000

AA1000 Estructura y Directrices (1999)

AA1000AS AA1000SES
(2003) (2005 Draft)
Assurance Stakeholder
Standard Engagement
Standard
ESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000
AA 1000: Modelo del Proceso

Integrar

Planear

Involucrami
ento de los
Públicos
Levantar
Auditar
y información
Reportar
ESTRUCTURA Resumen
DE LA NORMA AA1000
Resumen
Progreso de la Gestión de la
Responsabilidad Social
Calidad de la
Sistema
RSE
verificado
Sistema de
monitoreo
Sistemas de control-
Ad hoc
Auto-evaluación
 Ruta DE
ESTRUCTURA deLA
Instalación
NORMA AA1000
¿Cómo es una organización responsable?
e del mo d e l o d e
l
EMPRESA Parte visib e cio
ne g o
RESPONSABLE
posicionamient
o
Contribución al
Desarrollo
local SISTEMA INTEGRADO PROPUESTA
TARGET

apalancamientos
DE GESTIÓN DE VALOR

diferenciación
Gestión Indicadores
Medioambient + CADENA GRUPOS
al DE DE
Aprovisiona- Procedimientos
Miento VALOR INTERÉS
+
Responsable
Políticas
Calidad de integración de
Vida Laboral sistemas

Gobierno
Corporativo VALORES
 Gracias

Nelson Núñez Vidal n.nunez@bsd-net.com

Twitter: @BSDConsultingCL
www.bsd-net.com