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I. El PRODUCTO
1.1. CARACTERÍSTICAS
TANGIBLES:
a) Núcleo:
Se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del
producto.
b) Envase:
Elemento de protección del que está dotado el producto y que,
junto al diseño, aporta un gran componente de imagen.
INTANGIBLES:
e) Calidad:
Valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo
con unos criterios que son comparativos con la competencia.
f) Precio:
Valor último de adquisición.
h) Servicio:
Conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite
poder marcar las diferencias respecto a los demás.
i) Imagen de la empresa:
Opinión en la memoria del mercado que interviene positiva o
negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia
los productos. Una buena imagen de empresa avala, en principio,
a los productos de nueva creación; así como una buena imagen de
marca consolida a la empresa y al resto de los productos de la
misma.
ETAPAS:
a) Imagen de la empresa:
Se refiere a la etapa donde el mercado no conoce el producto o
servicio, por lo tanto, se debe hacer un gran esfuerzo de marketing
en darlo a conocer u obtener los primeros compradores. En este
momento, el costo de producir cada unidad es alto, por lo que el
precio al introducirlo al mercado también suele ser alto. Los
recursos requeridos para desarrollar el mercado y asegurar la
sobre vivencia del producto suelen ser muy costosos y hasta
pueden superar los gastos en investigación y desarrollo del
producto.
b) Crecimiento o Desarrollo:
Tiene que ver con la aceptación del producto en el mercado,
además sus ventas y participación comienzan a crecer al igual que
los beneficios. Por otro lado aparece la misma que ayuda a
impulsar aún más el crecimiento de las ventas. A pesar de ello, la
competencia no suele ser intensa en esta fase, ya que el conjunto
de competidores puede compartir el aumento de las ventas. La
relación gastos/ventas tiende a ceder a medida que aumenta el
c) Madurez:
Tiene que ver con que el producto haya alcanzado la máxima
participación posible en el mercado, el volumen de ventas
comienza a estabilizarse, la mayoría de las ventas se dirigen a
usuarios reiterados y los costos, probablemente, han seguido
reduciéndose. Inicialmente, los recursos generados por el
producto son altos y la empresa comienza a recoger sus frutos al
dejar de necesitar una gran inversión para aumentar o mantener la
posición lograda. Por otro lado os competidores bien posicionados
dificultan el ingreso de nuevos participantes. Los nuevos
concurrentes necesitarán recursos significativos para montar
amplios esfuerzos promocionales y ganar participación de
mercado suficiente para tener posiciones de costo competitivas.
d) Declinación o Declive:
Hace referencia a que en algún momento las ventas disminuirán
ya sea en forma gradual o súbita. Este fenómeno podría ser
causado por el auge de nuevos productos substitutos, por cambios
en la conducta o necesidades del consumidor que tornen obsoleto
el producto inicial, errores estratégicos propios de la compañía,
modificaciones en las condiciones socio-económicas del entorno,
leyes o disposiciones normativas o influencias geopolíticas entre
otros.
En esta etapa se puede reconocer 3 instancias:
e) Desaparición o Retiro:
En esta última etapa se encuentra el producto en la última parte de
la declinación, por este motivo se hace necesario comenzar a
programar el retiro del producto del mercado, ya que en estas
circunstancias no se obtienen resultados económicos. El producto
está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado, en este
caso los canales de distribución lo dan de baja de la
comercialización, porque no existe demanda. Los compradores o
usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus necesidades o
deseos. Finalmente se acerca la hora de tomar la decisión de su
retiro definitivo.
Por esto es que para tener una noción del producto que se va a elegir debemos
tener en cuenta lo siguiente:
El producto que se elija tiene que tener un coste que puedan pagar todas las
personas, sea cual sea su nivel adquisitivo, de manera que pueda llegar a
todos, en otras palabras el producto debe tener una buena relación de
coste-beneficio.
Ese producto debe satisfacer una necesidad real, debe ser algo que haga sentir
bien a quien lo compra, en palabras sencillas debe cumplir exactamente lo
que promete a un precio accesible para la persona, a un precio que haga ver
que merece la pena..
Debe poder sustituir a otro que ya se consume, ya que es más fácil cambiar
de marca que crear un nuevo hábito.
Debe ser social, algo que se pueda compartir con los amigos de forma sencilla,
sin arruinarse en el proceso.
Para finalizar, una vez que se ha elegido el producto hay que elegir el nicho de
mercado al que dirigirse, segmentándolo lo máximo posible teniendo también en
cuenta las características del producto, para saber a qué clase de consumidor irá
dedicado el producto.
Por esta razón es necesario conocer muy bien el funcionamiento de todos los
productos que se vayan a potenciar para saber a qué nicho de mercado se puede
llegar; si no se elige bien el nicho, los compradores no lo consumirán más, en
cambio si se elige bien el nicho se puede conseguir buenos compradores a los que
les interesa tu producto, y compararán más y lo recomendarán a familiares y
amigos, harán el trabajo por ti.
El análisis del valor se puede definir como un método estructurado para definir o
revisar un producto, proceso o servicio de tal forma que aseguren con el mínimo
coste todas las funciones que el cliente desea y que está dispuesto a pagar, además
de cumplir con todas las exigencias requeridas.
A. La del cliente:
Que espera una serie de prestaciones, es decir, lo que el producto o servicio
debe cumplir, y lo desglosa en criterios de apreciación, que es lo que va a
percibir.
B. La del fabricante:
Que considera las características que el producto o servicio debe tener para
satisfacer las necesidades que espera el cliente.
Luego de tomar estas dos opiniones podemos afirmar que el análisis del valor
aporta una técnica organizada y creativa para la organización, ya que descubre las
funciones que realiza un producto, trata de armonizarlas con lo que espera el
cliente y analiza el coste que corresponde a cada función.
En resumen ayuda a:
- Identificar oportunidades de mejora.
- Y a diseñar soluciones.
V. COMPETITIVIDAD EN LA PRODUCCIÓN
Se entiende como “Ciclo de Vida” al conjunto de todas las etapas por las que
pasa un producto desde el mismo momento en que es lanzado para su venta,
hasta que se deja de comercializarlo teniendo siempre en cuenta el volumen de
ventas.
http://www.marketing-free.com/producto/definicion-producto.html
https://es.slideshare.net/marcoandresmerchan/caracteristicas-de-los-productos
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/1000/1142/html/2
_caractersticas_del_producto_marca_envase_etiqueta.html
https://www.emprendepyme.net/caracteristicas-de-un-producto.html
https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/el-ciclo-de-vida-del-producto-en-
marketing-lectura.pdf
https://prezi.com/t1t0dsheugdc/eleccion-del-producto/
https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/analisis-del-valor
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/alv/2e.htm
https://sites.google.com/site/redesdeagronegocios/redes-de-valor/temas-de-
mapeo-de-redes-de-agronegocios
https://www.youtube.com/watch?v=1TTImw_WLWY
http://www.auladeeconomia.com/articulo3.htm